Soalan Lazim

Ya! Istanbul Explorer Pass disertakan dengan buku panduan digital, yang memberikan butiran lengkap tentang tarikan, waktu operasi dan hari lawatan. Ia juga termasuk panduan arah, peta metro dan petua perjalanan tempatan untuk membantu anda menerokai bandar dengan mudah. Panduan ini meningkatkan pengalaman anda dengan menawarkan pandangan berharga untuk lawatan yang dirancang dengan baik.

Ya! Membeli Istanbul Explorer Pass lebih awal membolehkan anda merancang jadual perjalanan anda lebih awal dan mendapatkan tempahan untuk tarikan yang memerlukan tempahan. Ini memastikan pengalaman perjalanan yang lancar dan tersusun dengan baik. Jika anda memutuskan untuk membeli pass pada saat akhir, anda masih boleh mengatur lawatan anda dengan cekap. Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia di WhatsApp untuk membantu anda dengan jadual perjalanan anda dan menjawab sebarang soalan tentang perjalanan anda.

The Istanbul Explorer Pass memberikan akses kepada tarikan utama di bandar ini, menawarkan cara yang berbaloi dari segi kos dan menjimatkan masa untuk meneroka. Pas digital sepenuhnya membantu anda mengelakkan barisan panjang tiket. Ia termasuk buku panduan digital dengan maklumat tarikan yang terperinci, peta dan petua perjalanan. Sokongan pelanggan tersedia pada bila-bila masa untuk membantu kunjungan anda.

Anda boleh menjimatkan sehingga 40% untuk yuran kemasukan, bergantung pada tempoh penginapan anda dan tarikan yang anda lawati. Malah, melawat mercu tanda utama juga akan menghasilkan penjimatan yang ketara. Jika anda memerlukan bantuan dalam perancangan, pasukan sokongan pelanggan kami sentiasa sedia untuk membantu.

Tidak. Sebarang aktiviti yang disenaraikan di bawah “Faedah Berdiskaun” tidak dikira sebagai tarikan. Manfaat ini disertakan sebagai ganjaran tambahan.

Panduan Istanbul Explorer Pass Guidebook tersedia dalam Bahasa Inggeris, Arab, Rusia, Perancis, Sepanyol, dan Croatia.

Anda boleh membeli satu pass untuk dua orang di bawah ID pass yang sama, membolehkan kedua-dua individu mengakses tarikan bersama-sama. Namun, pass untuk seorang sahaja tidak boleh dikongsi antara dua peserta.

Walaupun kebanyakan tarikan tersedia pada waktu siang, terdapat pengalaman waktu petang yang disertakan, seperti Pelayaran Makan Malam Bosphorus dan Majlis Whirling Dervishes, yang menawarkan hiburan waktu malam yang unik.

Tidak, Istanbul Explorer Pass ialah pas digital sepenuhnya. Selepas pembelian, ia dihantar ke e-mel anda serta-merta bersama kod QR dan ID pas. Anda boleh mengurus pas anda dengan mudah melalui panel pelanggan Istanbul Explorer Pass.

Tidak, tiada had harian. Pas ini kekal Lite Explorer Pass dan adalah sah selama 1 hari. Walau bagaimanapun, pas 1, 2, 3, 4, 5  atau 7 hari untuk Explore Plus dan Premium Pass adalah sah untuk hari kalendar berturut-turut bermula daripada pengaktifan pertama. Dalam kedua-dua kes, anda boleh melawati sehingga jumlah keseluruhan tarikan atau menggunakan pas dalam tempoh yang dipilih, dengan setiap tarikan boleh diakses sekali bagi setiap pas

Anda boleh mengaktifkan pas anda dalam dua cara:

1. Pengaktifan Dalam Talian – Log masuk ke akaun pas anda dan pilih tarikh mula yang anda mahu.
2. Pengaktifan Melalui Penggunaan Pertama – Pas anda diaktifkan secara automatik apabila anda menujukkannya di sebuah tarikan. bilangan lawatan bermula daripada entri yang pertama kali diimbas.

Sebahagian muzium yang diurus oleh kerajaan tidak menawarkan tiket digital, jadi Istanbul Explorer Pass menyediakan lawatan berpandukan bersama tiket masuk. Anda mesti berjumpa dengan pemandu pada masa dan lokasi yang ditetapkan untuk masuk. Setelah berada di dalam, anda bebas untuk meneroka mengikut kadar anda sendiri. Namun, pemandu profesional dan berpengetahuan kami menawarkan pandangan yang berharga, jadi kami mengesyorkan untuk kekal selepas itu bagi mengetahui lebih lanjut tentang sejarah lokasi tersebut. Semak butiran tarikan untuk jadual lawatan.

Istanbul Explorer Pass tersedia dalam dua pilihan: Lite Explorer Pass — sah selama 1 hari. Explorer Plus dan Premium Pass - 1, 2, 3, 4, 5 atau 7 hari kalendar berturut-turut — sah mulai dari hari pengaktifan pertama.

Ya, Istanbul Explorer Pass adalah sah untuk hari kalendar berturut-turut berdasarkan jenis pas yang dipilih. Anda boleh memilih Pas 1, 2, 3, 4, 5, atau 7 Hari. Pas anda diaktifkan apabila digunakan buat kali pertama dan kekal sah untuk bilangan hari berturut-turut yang dipilih. Ia akan tamat secara automatik pada akhir tempoh sah.

Ya! Anda boleh membeli pas tersebut atas nama penerima, menjadikannya hadiah yang sempurna untuk sesiapa sahaja yang melawat Istanbul.

Istanbul Explorer Pass ditetapkan pada harga dalam Euro (€). Jika anda membuat pembelian dari negara yang bukan Euro, bank anda akan menukar jumlah secara automatik berdasarkan kadar pertukaran yang ditetapkan oleh bank pusat negara anda.

pengesahan anda dihantar secara automatik dalam masa seminit selepas pembelian. Jika anda tidak melihatnya, sila semak folder spam atau junk anda. Jika masih tiada, anda boleh hubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel untuk mendapatkan bantuan.

Ya! Istanbul Explorer Pass ialah sepenuhnya digital, membolehkan anda untuk membelinya dalam talian pada bila-bila masa. Setelah dibeli, anda boleh mula menggunakannya dengan serta-merta tanpa sebarang kelewatan.

Kod diskaun adalah kadang-kadang ditawarkan. Untuk sentiasa dimaklumkan, langgan dengan emel anda, dan anda akan menerima pemberitahuan setiap kali kod diskaun tersedia.

Ya! Selepas pembelian, pas digital anda dihantar serta-merta, membolehkan anda mula menggunakannya dalam beberapa minit. Tiada tempoh menunggu—hanya beli dalam talian dan akses tarikan dengan segera.

Ya, adalah disyorkan untuk mempunyai sekurang-kurangnya gambar ID anda di telefon anda. Sesetengah tarikan mungkin memerlukan pengesahan ID kanak-kanak bagi mereka yang menggunakan Child Pass, dan dalam sesetengah kes, ID dewasa juga boleh diperiksa di pintu masuk.

kos Istanbul Explorer Pass berbeza mengikut bilangan tarikan yang disertakan atau pilihan hari tanpa had. Memilih pas dengan lebih banyak tarikan atau hari menawarkan penjimatan yang lebih besar. Klik di sini untuk melihat butiran harga terkini.

Ya! Jika anda membeli Explorer Lite Pass dan kemudian memutuskan untuk menaik taraf kepada Explorer Plus Pass, hanya hubungi sokongan pelanggan, bayar perbezaan harga, dan terus gunakan pas anda. Sila ambil perhatian: Setelah sesuatu pas tamat tempoh, ia tidak boleh dinaik taraf.

The Istanbul Explorer Pass kekal sah untuk sehingga 2 tahun selepas pembelian. Jika anda merancang perjalanan anda lebih awal, anda boleh membelinya lebih awal dan mula menguruskan tempahan lebih awal. Membuat tempahan tidak mengaktifkan pas—ia hanya diaktifkan apabila digunakan buat pertama kali.

Kanak-kanak dikelaskan sebagai berumur 5 hingga 12. Kebanyakan tarikan menawarkan kemasukan percuma untuk kanak-kanak di bawah 5 tahun, jadi pas adalah tidak diperlukan untuk mereka. Walau bagaimanapun, sesetengah aktiviti seperti Bosphorus Dinner Cruise dan Day Trips menyediakan makanan dan tempat duduk yang ditempah untuk kanak-kanak di bawah 5 tahun dengan kos tambahan atas permintaan.

Pakej Istanbul Explorer Pass sudah menawarkan penjimatan sehingga 40%, menjadikannya pilihan yang berbaloi untuk pengunjung. Tiada diskaun khas untuk warga emas atau pelajar (kecuali kanak-kanak). Untuk kumpulan yang terdiri daripada 10 orang dewasa atau lebih, sila isi borang pertanyaan, dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam 24 jam.

Tidak, setiap tarikan boleh dilawati hanya sekali dengan Istanbul Explorer Pass. Sistem tidak membenarkan kemasukan berulang ke tarikan yang sama.

Anda boleh melihat waktu operasi bagi setiap tempat tarikan di halaman Senarai Tempat Tarikan.

Pakej Istanbul Explorer Pass memastikan penjimatan yang ketara. Anda boleh menyemak yuran kemasukan biasa bagi setiap tarikan di laman Tarikan Istanbul.

Pakej Istanbul Explorer Pass merangkumi kebanyakan tarikan utama di bandar ini, membolehkan anda melawat mercu tanda utama tanpa bayaran tambahan. Semak senarai tarikan untuk butiran penuh.

Beberapa tarikan di luar bandar, seperti Bursa dan Sapanca & Masukiye, termasuk jemputan hotel dan pengangkutan. Untuk lokasi lain, anda boleh menggunakan pengangkutan awam. pas dan buku panduan anda disertakan dengan peta pengangkutan yang terperinci untuk membantu anda bergerak dengan mudah.

Kebanyakan tarikan adalah dibuka sepanjang tahun, tetapi pada hari cuti kebangsaan, sambutan serantau, dan 1 Januari, sesetengah mungkin mengalami waktu pembukaan yang ditunda. Selain itu, sesetengah muzium adalah tutup satu hari dalam seminggu. Semak butiran tarikan untuk jadual waktu pembukaan yang khusus.

Anda boleh mula membuat tempahan selepas membeli Istanbul Explorer Pass. Anda boleh membuat tempahan sebelum pas anda bermula dan sehingga pas anda tamat tempoh. Kami mencadangkan agar membuat tempahan 24 jam lebih awal. Sila ambil perhatian bahawa tempahan saat akhir boleh menyebabkan masalah.

Ya! Setelah anda membuat tempahan, ia akan dihantar kepada pembekal perkhidmatan, yang kemudiannya akan e-melkan pengesahan kepada anda. Jika tarikan tersebut termasuk jemputan hotel, waktu jemputan anda juga akan diberikan dalam e-mel pengesahan. Pastikan anda bersedia untuk berada di lobi hotel anda pada waktu yang dijadualkan.

berjumpa dengan pemandu pada masa dan lokasi yang ditetapkan, yang disenaraikan dalam butiran tarikan. Di tempat pertemuan, pemandu akan memegang bendera Istanbul Explorer Pass putih-oren. Hanya tunjukkan nombor pas anda kepada pemandu, dan anda sudah bersedia untuk masuk.

Selepas anda membeli pas anda, anda akan menerima pautan akses untuk mengurus panel pas anda. Semudah:

1. Klik pada "Reserve Tour" dalam panel anda.
2. Lengkapkan borang dengan nama hotel dan tarikh lawatan pilihan anda.
3. Hantar borang tersebut—tempahan anda telah lengkap!

Penyedia perkhidmatan akan menghantar e-mel pengesahan dalam masa 24 jam.

Tetentu tarikan, seperti Bosphorus Dinner Cruise dan Bursa Day Trip, memerlukan tempahan awal. Anda boleh dengan mudah membuat tempahan melalui akaun pas anda. Setelah disahkan, pihak penyedia akan menghantar kepada anda butiran penjemputan. SImply tunjukkan ID Istanbul Explorer Pass anda untuk masuk ke tarikan yang telah anda tempah.

Ya! Jika anda tidak dapat melakukan perjalanan, anda boleh memindahkan pas anda kepada rakan. Hanya hubungi pasukan sokongan pelanggan kami, dan mereka akan mengemas kini butiran pemilik pas dengan segera, supaya ia sedia untuk digunakan.

Istanbul Explorer Pass kekal sah untuk 2 tahun selepas pembelian dan juga boleh dibatalkan dalam tempoh ini. Anda boleh menggunakan pas anda pada sebarang tarikh dalam tempoh 2 tahun ini, kerana ia hanya diaktifkan apabila kali pertama digunakan atau semasa membuat tempahan untuk sesuatu tarikan.

• Istanbul Explorer Pass memastikan penjimatan dengan menawarkan akses yang diberi diskaun kepada tarikan berbanding harga tiket standard.
• Pemegang Explorer Plus dan Premium Pass mempunyai hak untuk meminta laporan penggunaan. Jika jumlah harga pintu masuk tarikan yang anda lawati adalah kurang daripada jumlah yang anda bayar untuk pas tersebut, perbezaan akan dibayar balik dalam tempoh 7-8 hari bekerja selepas permintaan anda.
• Nota: Mana-mana tarikan yang ditempah hendaklah dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal untuk mengelakkan daripada dikira sebagai telah digunakan.

Kami menerima Visa, Mastercard, dan Amex, memastikan proses pembayaran yang selamat dan mudah.

Ya! www.istanbulpass.net ialah platform yang selamat untuk pembelian dalam talian. Butiran kad kredit tidak disimpan selepas transaksi, dan maklumat peribadi anda kekal rahsia serta dilindungi.

Pass Istanbul Explorer Pass anda akan dihantar serta-merta ke alamat e-mel yang diberikan semasa pembayaran. E-mel tersebut akan menyertakan:

• Pass Explorer Pass ID anda
• Buku panduan digital
• peta metro
• pautan akses ke panel pelanggan untuk menguruskan pass anda

Anda boleh mula menggunakan pass anda dengan segera.

Jika anda tidak dapat menemui e-mel pengesahan anda, hanya hubungi pasukan sokongan pelanggan kami, dan kami akan menghantar semula ke alamat e-mel anda dengan segera.

Tidak, mencetak adalah tidak diperlukan. Anda boleh mengakses Explorer Pass anda terus daripada panel pelanggan anda. Jika anda menjangka berada dalam keadaan luar talian, anda boleh ambil tangkap layar atau cetak salinan untuk kemudahan.

E-mel pengesahan anda mengandungi pautan akses ke panel pelanggan anda untuk Istanbul Explorer Pass customer panel, di mana anda boleh melihat kod QR dan ID Explorer Pass anda. Inilah yang akan anda gunakan untuk masuk. Bagi tarikan yang memerlukan tempahan, anda mesti membuat tempahan terlebih dahulu melalui pass panel sebelum berkunjung.

Selepas membuat pembelian Istanbul Explorer Pass, kami akan menghantar e-mel kepada anda yang merangkumi nombor Istanbul Explorer Pass anda dan pautan yang akan memberi anda akses ke panel pelanggan anda.

Klik pada pautan.  Selepas itu, anda boleh menaip nombor pass dan kata laluan anda.

Selepas log masuk, anda boleh dengan mudah melihat tarikan, mengurus tempahan dan merancang lawatan anda.

Di Istanbul, pengangkutan awam memerlukan Istanbul Kart. Anda boleh membelinya di kiosk berhampiran stesen transit dan memuat semula apabila perlu. Sebagai alternatif, kad guna sekali (5 perjalanan) boleh didapati di mesin layan diri berhampiran kiosk, yang menerima Lira Turki.

Untuk arahan terperinci, lawati halaman blog "How to Get Istanbul Kart".

Pengangkutan awam tidak termasuk dalam Istanbul Explorer Pass. Namun, pas ini merangkumi:

• Ambil dan hantar untuk Pelayaran Makan Malam Bosphorus
• Pengangkutan sehari penuh untuk lawatan Bursa, Sapanca, dan Masukiye
• Pemindahan Lapangan Terbang Persendirian dengan Diskaun

Untuk lokasi lain, pengembara boleh menggunakan pengangkutan awam dengan Istanbul Kart.