Selamat datang ke www.istanbulpass.net! Kami menghargai kunjungan anda. Polisi privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web ini. Sebelum mengakses laman atau berkongsi sebarang butiran sensitif, sila baca polisi ini dengan teliti. Dengan menggunakan laman web ini, anda mengakui dan menerima terma yang dinyatakan dalam polisi privasi ini.
Jika terdapat sebarang kemas kini terhadap amalan ini, ia akan diterbitkan di sini, dan dasar yang disemak hanya akan terpakai untuk aktiviti dan data pada masa hadapan, bukan interaksi yang lalu. Untuk terus mendapat maklumat tentang cara maklumat peribadi anda dikendalikan, adalah dinasihatkan untuk menyemak polisi privasi ini setiap kali anda melawat laman web. Sila ambil perhatian bahawa polisi ini terpakai secara eksklusif kepada laman web ini. Jika anda menavigasi ke laman web luaran melalui pautan yang disediakan di sini, pastikan anda menyemak polisi privasi masing-masing.
Mengenai Kami
Cafu Pass Services OÜ, beroperasi di bawah nama Istanbul Explorer Pass, mengumpul, memproses, dan mengurus data peribadi tertentu daripada pengguna. Mengumpul maklumat ini adalah penting untuk menyediakan produk dan perkhidmatan kami dengan berkesan. Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati www.istanbulpass.net.
Dasar Privasi Kanak-kanak
Selaras dengan Akta Perlindungan Privasi Dalam Talian Kanak-kanak (COPPA), laman web ini dan perkhidmatannya tidak bertujuan untuk individu yang berumur di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak yang berumur di bawah 13 tahun. Bagi mereka yang berumur di bawah had ini, adalah dilarang sama sekali untuk menggunakan ciri interaktif, menyerahkan butiran peribadi, membuat pembelian, atau memproses pembayaran di laman web ini. Jika kami menyedari sebarang data yang dikumpul daripada kanak-kanak di bawah 13 tahun, kami akan segera memadamkannya untuk melindungi privasi mereka.
3. Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi
a. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda membeli produk atau perkhidmatan, menghubungi kami melalui borang dalam talian, atau berkomunikasi dengan kami melalui e-mel, kami mungkin mengumpul dan memproses data peribadi tertentu. Ini mungkin termasuk nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh perjalanan, butiran pengebilan, dan maklumat pembayaran. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat yang boleh dikenal pasti secara peribadi semata-mata untuk melayari laman web kami.
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan. Alat ini membantu kami menganalisis trafik laman web, memantau interaksi pengguna, dan mengoptimumkan fungsi laman web. Walaupun kuki tidak mengumpul butiran peribadi, ia mungkin dipautkan kepada data yang boleh dikenal pasti jika anda sebelum ini telah memberikannya. Data penjejakan agregat mungkin dikongsi dengan pihak ketiga.
Untuk analitik dan pengiklanan dalam talian, kami mungkin menggunakan Google Analytics dan alatan lain yang serupa. Lawati Dasar Privasi Google untuk memahami cara Google memproses data. Selain itu, kami mungkin menggunakan ciri seperti Google Analytics untuk pemasaran semula, Pelaporan Tayangan Rangkaian Paparan, serta pelaporan demografi dan minat. Kuki penting yang diperlukan untuk fungsi laman web akan sentiasa digunakan, manakala kuki pilihan memerlukan persetujuan anda.
Data bukan peribadi seperti jenis pelayar, maklumat peranti, sistem pengendalian, dan butiran penyedia internet juga mungkin dikumpulkan. Sistem kami mungkin menjejaki tingkah laku melayari, istilah carian yang digunakan, dan pautan luaran yang diklik.
Jika anda menetap di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) untuk memastikan pengendalian maklumat peribadi anda secara bertanggungjawab.
b. Maklumat daripada Sumber Luar
Kami juga mungkin memperoleh data peribadi daripada gabungan pihak ketiga, penjual semula yang diberi kuasa, atau rakan kongsi, semata-mata dalam kaitan dengan perkhidmatan dan produk yang kami sediakan.
c. Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda
Kami menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan
- Menyediakan produk dan perkhidmatan
- Mengurus urus niaga pelanggan
- Menjalankan sokongan sembang langsung
- Meminta maklum balas dan ulasan pelanggan
- Mentadbir promosi dan hadiah percuma
- Meningkatkan prestasi laman web dan pengalaman pengguna
d. Siapa Kami Berkongsi Maklumat Anda Dengan
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan, kecuali apabila perlu untuk melengkapkan suatu transaksi atau membolehkan fungsi asas perkhidmatan kami.
Namun, kami berkongsi butiran pelanggan tertentu, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh perjalanan, dengan pemproses pembayaran, platform e-dagang dan alat pemasaran untuk memudahkan perkhidmatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Sebahagian daripada pihak ketiga ini beroperasi di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA). Untuk butiran tentang keselamatan data semasa pemindahan, rujuk Pemindahan Maklumat Anda Di Luar EEA.
Kami juga boleh mendedahkan data peribadi kepada:
- Kuatkuasakan Terma dan Syarat Laman Web kami
- Melindungi pengguna dan orang awam
- Mematuhi kewajipan undang-undang
e. Maklumat Diperlukan untuk Urus Tna
Untuk memproses pesanan dan menyampaikan perkhidmatan, kami memerlukan nama, e-mel, nombor telefon, butiran pengebilan dan maklumat perjalanan anda. Walau bagaimanapun, melayari laman web kami tidak memerlukan perkongsian data peribadi. Sebarang pengumpulan data yang diwajibkan akan dinyatakan dengan jelas pada masa penyerahan.
f. Polisi Penahanan Data
Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama perlu, berdasarkan:
- Keperluan perkhidmatan semasa dan masa hadapan
- Kewajipan undang-undang untuk penyimpanan rekod
- Status hubungan pelanggan yang berterusan
- Standard industri bagi penahanan data
- Pertimbangan keselamatan, kos dan risiko
- Ketepatan dan kesesuaian data yang disimpan
g. Asas Undang-Undang bagi Pengumpulan Data
Kami memproses maklumat peribadi anda berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pemenuhan pesanan, penyampaian perkhidmatan, pengurusan transaksi, aktiviti promosi, dan penambahbaikan laman web.
4. Penggunaan Data dan Pemindahan di Luar EEA
Laman web kami dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga adalah berasaskan di Amerika Syarikat. Jika anda berada di EEA, data anda akan dipindahkan ke AS apabila menggunakan laman web atau perkhidmatan kami. Dengan memberikan maklumat anda, anda bersetuju dengan pemindahan ini.
Tidak seperti UK dan EEA, AS tidak mempunyai peraturan perlindungan data yang sama ketat. Namun, apa-apa pemindahan data akan dijalankan melalui mekanisme pensijilan yang diluluskan seperti yang dibenarkan oleh Perkara 46(f) GDPR. Setelah diperakui, kami akan mengemas kini dasar privasi kami sewajarnya.
Untuk maklumat lanjut, rujuk kepada Cara Menghubungi Kami. Kami tidak akan memindahkan data anda di luar EEA tanpa langkah perlindungan yang sewajarnya.
5. Hak Perlindungan Data Anda
Jika tertakluk kepada GDPR, anda mempunyai beberapa hak, termasuk:
- Ketelusan mengenai cara data anda diproses
- Akses kepada maklumat peribadi anda
- Pembetulan data yang tidak tepat
- Pemadaman data peribadi di bawah syarat tertentu
- Kemudahalihan data untuk memindahkan butiran peribadi
- Hak untuk membantah pemasaran terus
- Perlindungan daripada keputusan yang dibuat secara automatik yang memberi kesan ketara kepada anda
- Hak untuk mengehadkan pemprosesan data dalam keadaan tertentu
- Keupayaan untuk mendapatkan pampasan bagi pelanggaran perlindungan data
Untuk melaksanakan hak-hak ini, anda boleh:
- Hubungi kami melalui e-mel, telefon, atau pos
- Berikan butiran pengesahan (cth., nombor akaun, nama pengguna)
- Serahkan bukti identiti (cth., pasport atau lesen memandu)
- Nyatakan permintaan yang berkaitan dengan data
6. Langkah-Langkah Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, atau kehilangan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses maklumat anda. Individu-individu ini dikehendaki mengendalikan data dengan selamat dan mengekalkan kerahsiaan.
Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan kedua-dua individu yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Harap maklum bahawa apa-apa maklumat yang anda kongsi secara sukarela di laman web kami atau platform media sosial mungkin boleh diakses secara umum. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan tanpa kebenaran bagi data yang dikongsi secara umum. Teruskan dengan berhati-hati semasa menyiarkan maklumat peribadi.
7. Memastikan Data Peribadi Anda Selamat
Laman web kami mungkin memaparkan iklan dan pautan yang mengarahkan anda ke laman web pihak ketiga, termasuk laman rakan kongsi, pembekal, pengiklan, penaja, dan penyedia perkhidmatan kami. Apabila anda mengklik pada pautan luaran, anda akan dialihkan ke laman web lain yang tertakluk pada dasar privasinya sendiri. Kami tidak mengawal atau bertanggungjawab terhadap cara laman web pihak ketiga ini mengumpul, menggunakan, atau mengurus data anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi.
8. Membuat Aduan
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami komited untuk menanganinya dengan segera. Jika anda dilindungi di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa kawal selia. Ini boleh dibuat di negara Kesatuan Eropah (EU) atau Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) tempat anda bermastautin, bekerja, atau percaya bahawa pelanggaran perlindungan data telah berlaku.
9. Kemas Kini kepada Polisi Privasi ini
Polisi privasi ini telah dikemas kini terakhir pada Jun 2018. Kami berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini polisi ini pada bila-bila masa. Jika sebarang perubahan penting dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau surat pos.
10. Maklumat Hubungan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Polisi Privasi ini atau data peribadi yang kami simpan tentang anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
10.1. Pemilikan Perniagaan
Laman web ini dimiliki dan diuruskan oleh Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Pejabat Berdaftar
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Lokasi Utama Perniagaan
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Cara Untuk Hubungi Kami
- Melalui surat: Hantar surat-menyurat ke alamat yang dinyatakan di atas.
- Melalui laman web kami: Gunakan borang hubungan yang disediakan di laman web kami.
- Melalui telefon: Rujuk nombor hubungan terkini yang tertera di laman web kami.
- Melalui e-mel: Hantar pertanyaan ke alamat e-mel yang diberikan di laman web kami.
11. Bantuan Kebolehcapaian
Jika anda memerlukan notis privasi ini dalam format alternatif, seperti audio, cetakan besar atau braille, sila hubungi kami melalui butiran hubungan yang dinyatakan di atas. Kami komited untuk memastikan kebolehcapaian untuk semua individu.