Faedah

Is There an Advantage to Purchasing the Pass Early?

Yes! Buying the Istanbul Explorer Pass in advance allows you to plan your itinerary ahead of time and secure reservations for attractions that require booking. This ensures a smooth and well-organized travel experience. If you decide to purchase the pass last-minute, you can still arrange your visits efficiently. Our customer support team is available on WhatsApp to help you with your itinerary and answer any questions about your trip.

What Are the Benefits of the Istanbul Explorer Pass?

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Does the Istanbul Explorer Pass Include a Guidebook?

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

How Much Can I Save with the Istanbul Explorer Pass?

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

Which Pass Offers the Best Savings?

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

Do "Discounted Benefits" activities count as attractions?

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

Pas Mana Yang Menawarkan Jimatan Terbaik?

6 Attractions Istanbul Explorer Pass menyediakan nilai paling berbaloi berdasarkan masa anda di bandar ini. Untuk mencari pilihan terbaik bagi perjalanan anda, semak halaman harga untuk semua pilihan pas yang tersedia.

Adakah Istanbul Explorer Pass Termasuk Buku Panduan?

Ya! Istanbul Explorer Pass disertakan bersama buku panduan digital, yang memberikan butiran lengkap tentang tarikan, waktu operasi, dan hari lawatan. Ia juga termasuk panduan arah, peta metro, dan tip perjalanan tempatan untuk membantu anda menavigasi bandar dengan mudah. Panduan ini meningkatkan pengalaman anda dengan menyediakan pandangan berharga untuk lawatan yang dirancang dengan baik.

Adakah Terdapat Kelebihan untuk Membeli Pass Awal?

Ya! Membeli Istanbul Explorer Pass lebih awal membolehkan anda merancang jadual perjalanan anda lebih awal dan mendapatkan tempahan untuk tarikan yang memerlukan tempahan. Ini memastikan pengalaman perjalanan yang lancar dan tersusun dengan baik. Jika anda memutuskan untuk membeli pass pada saat akhir, anda masih boleh mengatur lawatan anda dengan cekap. Pasukan sokongan pelanggan kami tersedia di WhatsApp untuk membantu anda dengan jadual perjalanan anda dan menjawab sebarang soalan tentang perjalanan anda.

Berapa Banyak Saya Boleh Jimat dengan Istanbul Explorer Pass?

Anda boleh menjimat sehingga 40% pada yuran masuk, bergantung pada tempoh penginapan anda dan tarikan yang anda lawati. Malah dengan melawat mercu tanda utama pun akan menghasilkan penjimatan yang ketara. Jika anda memerlukan bantuan dalam membuat perancangan, pasukan sokongan pelanggan kami sentiasa bersedia untuk membantu.

Apakah Faedah Istanbul Explorer Pass?

The Istanbul Explorer Pass memberi akses kepada tarikan teratas di bandar, menawarkan cara berkos efektif dan menjimatkan masa untuk meneroka. Pas digital sepenuhnya ini membantu anda melangkau barisan tiket yang panjang. Ia termasuk buku panduan digital dengan maklumat tarikan yang terperinci, peta dan tip perjalanan. Sokongan pelanggan tersedia pada bila-bila masa untuk membantu lawatan anda.

Adakah aktiviti “Manfaat Diskaun” dikira sebagai tarikan?

Tidak. Sebarang aktiviti yang disenaraikan di bawah “Manfaat Diskaun” tidak dikira sebagai tarikan. Manfaat ini disertakan sebagai faedah tambahan dan tidak menggunakan elaun 2, 4 atau 6 tarikan anda.

Am

Is There a Daily Limit on Visiting Attractions?

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

How Does the Istanbul Explorer Pass Work?

  • Choose & Purchase – Select your Explorer Pass (2, 4, or 6 attractions or 1, 2, 3, 4 day unlimited) and complete your purchase online.
  • Instant Delivery – After payment, your pass is sent to your email immediately.
  • Manage Your Pass – Log into your account to track your reservations. For walk-in attractions, no booking is needed—just show your pass and enjoy.
  • Reservation for Certain Attractions – Some attractions require advance booking, which you can easily arrange through your Istanbul Explorer Pass account.
  • In Which Languages Is the Guidebook Available?

    The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

    Are There Any Night Activities Included in the Istanbul Explorer Pass?

    While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

    How Do I Activate My Istanbul Explorer Pass?

    You can activate your pass in two ways:

    1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
    2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

    Will I Receive a Physical Card?

    No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

    Can I Share My Pass with a Friend?

    You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

    Do I Have to Join Guided Tours for Museum Visits, or Can I Explore on My Own?

    Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

    Adakah Terdapat Aktiviti Waktu Malam Termasuk dalam Istanbul Explorer Pass?

    Walaupun kebanyakan tarikan boleh dinikmati pada waktu siang, terdapat pengalaman waktu malam yang disertakan, seperti Pelayaran Makan Malam Bosphorus dan Majlis Whirling Dervishes, menawarkan hiburan malam yang unik.

    Dalam Bahasa Apakah Buku Panduan Tersedia?

    Buku Panduan Istanbul Explorer Pass tersedia dalam Bahasa Inggeris, Arab, Rusia, Perancis, Sepanyol, dan Croatia.

    Adakah Saya Akan Menerima Kad Fizikal?

    Tidak, Istanbul Explorer Pass ialah pas digital sepenuhnya. Selepas pembelian, ia dihantar serta-merta ke e-mel anda bersama kod QR dan ID pas. Anda boleh mengurus pas anda dengan mudah melalui panel pelanggan Istanbul Explorer Pass.

    Bolehkah Saya Berkongsi Pas Saya dengan Rakan?

    satu pas untuk dua orang di bawah ID pas yang sama, membolehkan kedua-dua individu mengakses tarikan bersama-sama. Namun, pas untuk seorang sahaja tidak boleh dikongsi antara dua peserta.

    Adakah Ada Had Harian untuk Melawat Tarikan?

    Tidak, tiada had harian untuk pilihan 2, 4 atau 6 tarikan. Pas ini kekal berkuat kuasa selama 30 hari dari penggunaan pertama. Namun, pas 1, 2, 3 atau 4 hari adalah sah untuk hari kalendar berturut-turut bermula dari pengaktifan pertama. Dalam kedua-dua kes, anda boleh melawat sehingga jumlah tarikan yang ditetapkan atau menggunakan pas dalam tempoh yang dipilih, dengan setiap tarikan boleh diakses sekali sahaja untuk setiap pas

    Adakah Saya Perlu Menyertai Lawatan Berpandu untuk Melawat Muzium, atau Saya Boleh Meneroka Sendiri?

    Sesetengah muzium yang diuruskan oleh kerajaan tidak menawarkan tiket digital, jadi Istanbul Explorer Pass menyediakan lawatan berpandu bersama tiket masuk. Anda perlu bertemu dengan pemandu pada masa dan lokasi yang ditetapkan untuk masuk. Setelah berada di dalam, anda bebas meneroka mengikut kadar anda sendiri. Namun, pemandu profesional dan berpengetahuan kami menawarkan pandangan yang bernilai, jadi kami mengesyorkan untuk terus berada bagi mempelajari lebih lanjut tentang sejarah lokasi tersebut. Semak butiran tarikan untuk jadual lawatan.

    Bagaimana Saya Mengaktifkan Istanbul Explorer Pass Saya?

    Anda boleh mengaktifkan pas anda dalam dua cara:

    1. Pengaktifan Dalam Talian – Log masuk ke akaun pas anda dan pilih tarikh mula pilihan anda.
    2. Pengaktifan Melalui Penggunaan Pertama – Pas anda diaktifkan secara automatik apabila anda meninjaunya di sebuah tarikan. bilangan lawatan bermula daripada kemasukan pertama yang diimbas.

    Bagaimana Kad Istanbul Explorer Berfungsi?

  • Pilih & Beli – Pilih Explorer Pass anda (2, 4 atau 6 tarikan atau 1, 2, 3, 4 hari tanpa had) dan selesaikan pembelian anda dalam talian.
  • Penghantaran Segera – Selepas pembayaran, pas anda dihantar ke e-mel anda dengan serta-merta.
  • Urus Pas Anda – Daftar masuk ke akaun anda untuk menjejak tempahan anda. Untuk tarikan walk-in, tiada tempahan diperlukan—hanya tunjukkan pas anda dan nikmati.
  • Tempahan untuk Tarikan Tertentu – Sesetengah tarikan memerlukan tempahan awal, yang anda boleh atur dengan mudah melalui akaun Istanbul Explorer Pass.
  • Kesahan Pas

    How Long Is the Istanbul Explorer Pass Valid?

    The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

    Do the Passes Have to Be Used on Consecutive Days?

    No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

    Berapa Lama Istanbul Explorer Pass Sah?

    Istanbul Explorer Pass tersedia dalam dua pilihan: 2, 4, atau 6 tarikan — sah selama 30 hari dari penggunaan pertama; atau 1, 2, 3, atau 4 hari kalendar berturut-turut — sah bermula dari hari pengaktifan pertama.

    Adakah Pas Perlu Digunakan Pada Hari Berturut-turut?

    Tidak, kesahan Istanbul Explorer Pass bergantung pada jenis yang dipilih. Pas Tarikan 2, 4 atau 6 adalah sah selama 30 hari dari pengaktifan pertama. Pas 1, 2, 3 atau 4 Hari adalah sah untuk hari kalendar berturut-turut bermula daripada penggunaan pertama. Dalam kedua-dua kes, pas akan tamat secara automatik sebaik sahaja tarikan yang disertakan atau tempoh telah digunakan sepenuhnya.

    Beli

    How Much Does the Istanbul Explorer Pass Cost?

    The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

    What Currency Is the Istanbul Explorer Pass Charged In?

    The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

    Can I Upgrade My Pass After Purchase?

    Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

    Can I Purchase the Istanbul Explorer Pass While in Istanbul?

    Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

    What Is the Age Definition for a Child?

    Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

    Do I Need to Carry My or My Child’s ID During Visits?

    Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

    Are There Discounts for Groups, Seniors, or Students?

    The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

    Are Discount Codes Available?

    Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

    Why Haven’t I Received My Confirmation Email?

    Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

    How Early Can I Purchase the Istanbul Explorer Pass?

    The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

    Can I Buy the Pass Online and Start Using It Immediately in Istanbul?

    Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

    Can I Gift the Istanbul Explorer Pass to Someone?

    Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

    Bolehkah Saya Hadiahkan Istanbul Explorer Pass kepada Seseorang?

    Ya! Anda boleh membeli pas di bawah nama penerima, menjadikannya hadiah yang sempurna untuk sesiapa sahaja yang melawat Istanbul.

    Bolehkah Saya Beli Pas Secara Dalam Talian dan Mula Menggunakannya dengan Segera di Istanbul?

    Ya! Selepas pembelian, pas digital anda dihantar serta-merta, membolehkan anda mula menggunakannya dalam beberapa minit. Tiada masa menunggu—hanya beli dalam talian dan akses tarikan dengan segera.

    Adakah Kod Diskaun Tersedia?

    Kod diskaun kadangkala ditawarkan. Untuk terus mendapat maklumat, langgan melalui emel anda, dan anda akan menerima pemberitahuan setiap kali kod diskaun tersedia.

    Bolehkah Saya Membeli Istanbul Explorer Pass Semasa di Istanbul?

    Ya! Istanbul Explorer Pass ialah sepenuhnya digital, membolehkan anda membelinya dalam talian pada bila-bila masa. Setelah dibeli, anda boleh mula menggunakannya dengan serta-merta tanpa sebarang kelewatan.

    Sejauh Mana Awal Saya Boleh Membeli Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass kekal sah untuk sehingga 2 tahun selepas pembelian. Jika anda merancang perjalanan anda lebih awal, anda boleh membelinya awal dan mula menguruskan tempahan lebih awal. Membuat tempahan tidak mengaktifkan pas—ia hanya diaktifkan apabila digunakan buat kali pertama.

    Kenapa Saya Belum Menerima E-mel Pengesahan Saya?

    E-mel pengesahan anda dihantar secara automatik dalam masa seminit selepas pembelian. Jika anda tidak melihatnya, sila semak folder spam atau junk anda. Jika masih tiada, anda boleh hubungi kami melalui WhatsApp atau e-mel untuk mendapatkan bantuan.

    Berapakah Kos Istanbul Explorer Pass?

    Kos Istanbul Explorer Pass berbeza mengikut bilangan tarikan yang disertakan atau pilihan hari tanpa had. Memilih pas dengan lebih banyak tarikan atau tawaran hari memberikan penjimatan yang lebih besar. Klik di sini untuk melihat butiran harga terkini.

    Mata Wang Apakah yang Dikenakan Caj untuk Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass berharga dalam Euro (€). Jika anda membuat pembelian dari negara yang bukan menggunakan Euro, bank anda akan menukarkan jumlah tersebut secara automatik berdasarkan kadar pertukaran yang ditetapkan oleh bank pusat negara anda.

    Apakah Definisi Umur untuk Kanak-kanak?

    Kanak-kanak diklasifikasikan sebagai umur 5 hingga 12. Kebanyakan tarikan menawarkan kemasukan percuma untuk kanak-kanak di bawah 5 tahun, jadi pas tidak diperlukan untuk mereka. Namun, aktiviti tertentu seperti Pelayaran Makan Malam Bosphorus dan Lawatan Sehari menyediakan hidangan dan tempat duduk yang ditempah untuk kanak-kanak di bawah 5 tahun dengan kos tambahan atas permintaan.

    Perlukah Saya Membawa Kad Pengenalan Saya atau Anak Semasa Lawatan?

    Ya, adalah disyorkan supaya anda mempunyai sekurang-kurangnya gambar kad pengenalan anda di dalam telefon. Sesetengah tarikan mungkin memerlukan pengesahan kad pengenalan kanak-kanak bagi mereka yang menggunakan Child Pass, dan dalam kes tertentu, kad pengenalan dewasa turut mungkin diperiksa di pintu masuk.

    Bolehkah Saya Tingkatkan Pass Saya Selepas Pembelian?

    Ya! Jika anda membeli 4 Attractions Pass dan kemudian memutuskan untuk menaik taraf kepada 6 Attractions Pass, hanya hubungi sokongan pelanggan, bayar perbezaan harga, dan teruskan menggunakan pass anda. Sila ambil perhatian: Setelah satu pass luput, ia tidak boleh dinaik taraf.

    Adakah Terdapat Diskaun untuk Kumpulan, Warga Emas atau Pelajar?

    Pakej Istanbul Explorer Pass sudah menawarkan penjimatan sehingga 40%, menjadikannya pilihan yang berbaloi dari segi kos untuk pengunjung. Tiada diskaun istimewa untuk warga emas atau pelajar (kecuali kanak-kanak). Untuk kumpulan yang terdiri daripada 10 orang atau lebih dewasa, sila isi borang pertanyaan, dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam 24 jam.

    Tarikan

    What Are the Standard Ticket Prices for Attractions?

    The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

    Does the Pass Cover All Attractions in Istanbul?

    The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

    Can I Visit the Same Attraction More Than Once?

    No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

    Are Attractions Open Year-Round? Do They Have Closed Days?

    Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

    Where Can I Find the Opening and Closing Times of Attractions?

    You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

    How Can I Reach Attractions Outside Central Istanbul?

    Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

    Di manakah saya boleh mendapatkan waktu pembukaan dan penutupan untuk tarikan?

    waktu operasi bagi setiap tarikan pada halaman Senarai Tarikan.

    Apakah Harga Tiket Standard untuk Tarikan?

    Istanbul Explorer Pass memastikan penjimatan yang ketara. Anda boleh menyemak yuran kemasukan biasa untuk setiap tarikan di halaman Tarikan Istanbul.

    Adakah Tarikan Dibuka Sepanjang Tahun? Adakah Ia Mempunyai Hari Penutupan?

    Kebanyakan tarikan adalah dibuka sepanjang tahun, tetapi pada hari cuti kebangsaan, perayaan serantau, dan 1 Januari, sesetengahnya mungkin mempunyai waktu pembukaan yang ditangguhkan. Selain itu, sesetengah muzium adalah ditutup sehari setiap minggu. Semak butiran tarikan untuk jadual waktu pembukaan yang khusus.

    Bolehkah Saya Melawat Tarikan Yang Sama Lebih Daripada Sekali?

    Tidak, setiap tarikan boleh dilawati hanya sekali dengan Istanbul Explorer Pass. Sistem tidak membenarkan kemasukan berulang ke tarikan yang sama.

    Bagaimana Saya Boleh Ke Tempat Tarikan Di Luar Pusat Istanbul?

    Beberapa tarikan di luar bandar, seperti Bursa dan Sapanca & Masukiye, termasuk jemputan hotel dan pengangkutan. Untuk lokasi lain, anda boleh menggunakan pengangkutan awam. pas dan buku panduan anda disertakan dengan peta pengangkutan yang terperinci untuk membantu anda bergerak dengan mudah.

    Adakah Pas Ini Meliputi Semua Tarikan di Istanbul?

    Istanbul Explorer Pass merangkumi kebanyakan tarikan utama di bandar tersebut, membolehkan anda melawat mercu tanda utama tanpa yuran tambahan. Semak senarai tarikan untuk butiran penuh.

    Tempahan

    Do I Need to Reserve Attractions in Advance?

    Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

    Do I Need to Reserve Guided Tours in Advance?

    No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

    How Far in Advance Can I Reserve Attractions?

    You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

    Will I Receive a Confirmation After Making a Reservation?

    Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

    How Do I Make a Reservation for Required Attractions?

    After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

    1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
    2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
    3. Submit the form—your reservation is complete!

    The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

    Sejauh Mana Awal Saya Boleh Tempah Tarikan?

    Anda boleh mula membuat tempahan selepas membeli Istanbul Explorer Pass. Anda boleh membuat tempahan sebelum pas anda bermula dan sehingga pas anda tamat tempoh. Kami mencadangkan untuk membuat tempahan 24 jam lebih awal. Sila ambil perhatian bahawa tempahan saat akhir boleh menyebabkan masalah.

    Adakah Saya Perlu Tempah Lawatan Berpandu Awal?

    Tiada tempahan diperlukan untuk lawatan berpandu. Anda mesti bertemu dengan pemandu pada masa dan lokasi yang ditetapkan, yang disenaraikan dalam butiran tarikan. Di tempat pertemuan, pemandu akan memegang bendera Istanbul Explorer Passtunjukkan nombor pas anda kepada pemandu, dan anda sedia untuk masuk.

    Adakah Saya Akan Menerima Pengesahan Selepas Membuat Tempahan?

    Ya! Setelah anda membuat tempahan, ia akan dihantar kepada pembekal perkhidmatan, yang seterusnya akan mengemelkan anda pengesahan. Jika tarikan tersebut termasuk jemputan hotel, waktu jemputan anda juga akan dimaklumkan dalam e-mel pengesahan. Pastikan anda bersedia di lobi hotel anda pada masa yang dijadualkan.

    Bagaimana Saya Membuat Tempahan untuk Tarikan yang Diperlukan?

    Selepas membeli pas anda, anda akan menerima pautan akses untuk mengurus panel pas anda. Cuma:

    1. Klik pada "Tempah Lawatan" dalam panel anda.
    2. Isi borang dengan nama hotel dan tarikh lawatan pilihan anda.
    3. Hantar borang—tempahan anda telah lengkap!

    Penyedia perkhidmatan akan menghantar e-mel pengesahan dalam masa 24 jam.

    Perlukah Saya Tempah Tarikan Terlebih Dahulu?

    Sesetengah tarikan, seperti Pelayaran Makan Malam Bosphorus dan Lawatan Sehari ke Bursa, memerlukan tempahan awal. Anda boleh dengan mudah membuat tempahan melalui akaun pas anda. Setelah disahkan, pihak penyedia akan menghantar anda butiran penjemputan. Hanya tunjukkan ID Istanbul Explorer Pass anda untuk memasuki tarikan yang anda telah tempah.

    Pembatalan & Bayaran Balik

    Can I Get a Refund? What If I Can’t Travel on My Selected Date?

    Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

    Can I Get a Refund If I Don’t Use the Full Value of My Pass?

    • Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
    • Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
    • Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

    Can I Transfer My Pass to a Friend If I’m Not Visiting Istanbul?

    Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

    Bolehkah Saya Mendapat Bayaran Balik? Bagaimana Jika Saya Tidak Boleh Melancong Pada Tarikh Pilihan Saya?

    Istanbul Explorer Pass kekal sah selama 2 tahun selepas pembelian dan juga boleh dibatalkan dalam tempoh tersebut. Anda boleh menggunakan pas anda pada sebarang tarikh dalam 2 tahun tersebut, kerana ia hanya diaktifkan apabila digunakan buat kali pertama atau apabila membuat tempahan untuk tarikan.

    Bolehkah Saya Mendapat Bayaran Balik Jika Saya Tidak Menggunakan Nilai Penuh Pas Saya?

    • Istanbul Explorer Pass memastikan penjimatan dengan menawarkan akses pada harga diskaun kepada tarikan berbanding harga tiket biasa.
    • Pemegang Pas Tanpa Had 1, 2, 3, atau 4 Hari berhak untuk memohon laporan penggunaan. Jika jumlah harga pintu masuk tarikan yang anda lawati adalah lebih rendah daripada jumlah yang anda bayar untuk pas, perbezaan tersebut akan dikembalikan dalam masa 7-8 hari bekerja selepas permohonan anda.
    • Nota: Sebarang tarikan yang ditempah mesti dibatalkan sekurang-kurangnya 24 jam lebih awal untuk mengelakkan daripada dikira sebagai telah digunakan.

    Bolehkah Saya Memindahkan Pass Saya kepada Rakan Jika Saya Tidak Melawat Istanbul?

    Ya! Jika anda tidak dapat membuat perjalanan, anda boleh memindahkan pass anda kepada rakan. Hanya hubungi pasukan sokongan pelanggan kami, dan mereka akan mengemas kini butiran pemilik pass dengan segera, menjadikannya sedia untuk digunakan.

    Membeli Dalam Talian

    Is It Secure to Purchase Online?

    Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

    How Do I Receive My Pass After Purchasing Online?

    Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

    • Your Explorer Pass ID
    • A digital guidebook
    • A metro map
    • Access links to the customer panel to manage your pass

    You can start to use your pass immediately.

    Which Payment Methods Are Accepted?

    We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

    Kaedah Pembayaran yang Diterima

    Kami menerima Visa, Mastercard, dan Amex, memastikan proses pembayaran yang selamat dan mudah.

    Adakah Ia Selamat untuk Membeli Secara Dalam Talian?

    Ya! www.istanbulpass.net ialah platform yang selamat untuk pembelian dalam talian. Butiran kad kredit anda tidak disimpan selepas transaksi, dan maklumat peribadi anda kekal sulit serta dilindungi.

    Bagaimana Saya Menerima Pas Saya Selepas Membeli Secara Dalam Talian?

    Pas Istanbul Explorer Pass anda akan dihantar serta-merta ke alamat e-mel yang diberikan semasa proses daftar keluar. E-mel tersebut akan merangkumi:

    • ID Explorer Pass anda
    • Sebuah buku panduan digital
    • Sebuah peta metro
    • Pautan akses ke panel pelanggan untuk mengurus pas anda

    Anda boleh mula menggunakan pas anda dengan serta-merta.

    Pas Digital

    How Does the Istanbul Explorer Pass Customer Panel Work?

    After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

    Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

    Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

    I Lost My Confirmation Email. How Can I Access My Pass Account?

    If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

    Can I Enter Attractions by Showing My Confirmation Email?

    Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

    Do I Need to Print My Pass?

    No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

    Bagaimana Panel Pelanggan Istanbul Explorer Pass Berfungsi?

    Selepas membeli Istanbul Explorer Pass, kami akan menghantar e-mel kepada anda yang merangkumi nombor Istanbul Explorer Pass anda dan pautan yang akan memberi anda akses kepada panel pelanggan anda.

    Klik pada pautan tersebut.  Selepas itu, anda boleh masukkan nombor pas anda dan kata laluan anda.

    Setelah log masuk, anda boleh dengan mudah melihat tarikan, mengurus tempahan dan merancang lawatan anda.

    Adakah Saya Perlu Mencetak Pas Saya?

    Tidak, pencetakan adalah tidak diperlukan. Anda boleh mengakses Explorer Pass anda secara terus daripada panel pelanggan anda. Jika anda menjangka berada dalam keadaan luar talian, anda boleh mengambil tangkapan skrin atau mencetak salinan untuk kemudahan.

    Bolehkah Saya Masuk ke Tempat Tarikan dengan Menunjukkan E-mel Pengesahan Saya?

    E-mel pengesahan anda mengandungi pautan akses kepada panel pelanggan bagi Istanbul Explorer Pass anda, tempat anda boleh melihat kod QR dan ID Explorer Pass anda. Inilah yang anda akan gunakan untuk masuk. Bagi tempat tarikan yang memerlukan tempahan, anda perlu buat tempahan lebih awal melalui panel pas anda sebelum melawat.

    Saya Kehilangan E-mel Pengesahan Saya. Bagaimana Saya Boleh Mengakses Akaun Pass Saya?

    Jika anda tidak dapat menemui e-mel pengesahan, cuma hubungi pasukan sokongan pelanggan kami, dan kami akan menghantarnya semula ke alamat e-mel anda dengan segera.

    Pengangkutan

    Where Can I Get an Istanbul Transportation Card?

    In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

    For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

    What Transportation Services Are Included in the Istanbul Explorer Pass?

    Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

    • Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
    • Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
    • Discounted Private Airport Transfer

    For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

    Di Mana Saya Boleh Mendapat Kad Pengangkutan Istanbul?

    Di Istanbul, pengangkutan awam memerlukan Istanbul Kart. Anda boleh membelinya daripada kiosk berhampiran stesen transit dan mengisinya semula mengikut keperluan. Sebagai alternatif, kad guna sekali (5 perjalanan) boleh didapati di mesin layan diri berhampiran kiosk, yang menerima Lira Turki.

    Untuk arahan terperinci, lawati halaman blog "Cara Mendapat Istanbul Kart".

    Perkhidmatan Pengangkutan yang Disertakan dalam Istanbul Explorer Pass?

    Pengangkutan awam tidak termasuk dalam Istanbul Explorer Pass. Walau bagaimanapun, pas ini merangkumi:

    • Ambil dan hantar untuk Bosphorus Dinner Cruise
    • Pengangkutan sepanjang hari untuk lawatan Bursa, Sapanca, dan Masukiye
    • Pemindahan Lapangan Terbang Persendirian dengan Diskaun

    Untuk lokasi lain, pengembara boleh menggunakan pengangkutan awam dengan Istanbul Kart.

    Dapatkan Panduan Percuma
    Saya ingin menerima e-mel untuk membantu saya merancang perjalanan saya ke Istanbul, termasuk kemas kini tarikan, jadual perjalanan & diskaun eksklusif untuk pemegang pas pada pertunjukan teater, lawatan, dan pas bandar lain mengikut dasar data kami. Kami tidak menjual data anda.