Добре дошли в www.istanbulpass.net! Благодарим ви за посещението. Тази политика за поверителност описва как събираме, съхраняваме, използваме и защитаваме личните ви данни, когато използвате този уебсайт. Преди да получите достъп до сайта или да споделите каквито и да било чувствителни данни, моля, прочетете внимателно тази политика. Като използвате този уебсайт, вие признавате и приемате условията, изложени в настоящата политика за поверителност.
Ако бъдат направени актуализации на тези практики, те ще бъдат публикувани тук, а преработените политики ще се прилагат само за бъдещи дейности и данни, а не за минали взаимодействия. За да бъдете информирани относно начина, по който се обработва вашата лична информация, препоръчително е да проверявате тази политика за поверителност всеки път, когато посещавате уебсайта. Моля, имайте предвид, че тази политика се отнася изключително за този уебсайт. Ако навигирате към външни уебсайтове чрез връзки, предоставени тук, не забравяйте да прегледате съответните им политики за поверителност.
Относно нас
Cafu Pass Services OÜ, работещо под името Istanbul Explorer Pass, събира, обработва и управлява определени лични данни от потребители. Събирането на тази информация е от съществено значение за ефективното предоставяне на нашите продукти и услуги. За да научите повече, посетете www.istanbulpass.net.
Политика за поверителност на децата
В съответствие със Закона за защита на личните данни на деца в интернет (COPPA), този уебсайт и неговите услуги не са предназначени за лица под 13 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 13 години. Непълнолетните под тази възраст са строго забранени да участват в интерактивни функции, да предоставят лични данни, да правят покупки или да обработват плащания на този сайт. Ако станем наясно с каквито и да било събрани данни за дете под 13 години, незабавно ще ги изтрием, за да защитим неговата/нейната поверителност.
3. Събиране и използване на лични данни
a. Информацията, която събираме
Когато закупите продукт или услуга, се свържете с нас чрез онлайн формуляр или общувате с нас по електронна поща, може да събираме и обработваме определени лични данни. Това може да включва вашето име, имейл адрес, телефонен номер, дати за пътуване, данни за фактуриране и информация за плащанията. Не е необходимо да предоставяте лично идентифицираща информация само за да разглеждате нашия уебсайт.
За да подобрим потребителското изживяване, може да използваме бисквитки и технологии за проследяване. Тези инструменти ни помагат да анализираме трафика на уебсайта, да наблюдаваме потребителските взаимодействия и да оптимизираме функционалността на уебсайта. Макар че бисквитките не събират лични данни, те могат да бъдат свързани с идентифицируеми данни, ако преди това сте ги предоставили. Обобщените данни за проследяване може да бъдат споделяни с трети страни.
За анализи и онлайн реклама може да използваме Google Analytics и други подобни инструменти. Посетете Политиката за поверителност на Google, за да разберете как Google обработва данни. Освен това може да използваме функции като ремаркетинг с Google Analytics, отчитане на импресии за Display мрежата и отчети за демографски данни и интереси. Необходимите бисквитки за функционирането на уебсайта винаги ще са активни, докато бисквитките по избор ще изискват вашето съгласие.
Могат също да бъдат събирани неперсонални данни като тип на браузъра, информация за устройството, операционна система и данни за интернет доставчика. Нашите системи могат да проследяват поведението при сърфиране, използваните термини за търсене и кликнатите външни връзки.
Ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), ние се съобразяваме с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) с цел да осигурим отговорно обработване на вашата лична информация.
б. Информация от външни източници
Може също така да получаваме лични данни от трети страни—дъщерни дружества, оторизирани препродавачи или партньори—строго във връзка с услугите и продуктите, които предоставяме.
в. Как използваме вашата лична информация
Ние използваме събраната информация за:
- Обработване и изпълнение на поръчки
- Предоставяне на продукти и услуги
- Управление на транзакциите на клиентите
- Предоставяне на поддръжка чрез онлайн чат
- Изискване на обратна връзка и отзиви от клиенти
- Администриране на промоции и томболи
- Подобряване на ефективността на уебсайта и потребителското изживяване
d. Кой с кого споделяме вашата информация
Ние не продаваме, не търгуваме и не прехвърляме вашата лична информация на несвързани трети страни, освен когато това е необходимо за извършване на транзакция или за осигуряване на основната функционалност на нашите услуги.
Въпреки това споделяме определени данни за клиенти, като име, имейл, телефонен номер и дати на пътуване, с обработващи плащания, платформи за електронна търговия и маркетингови инструменти, за да улесним услугите и да подобрим клиентското преживяване. Някои от тези трети страни работят извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). За подробности относно сигурността на данните по време на прехвърлянията, вижте Прехвърляне на вашата информация извън ЕИП.
Можем също така да разкриваме лични данни на:
- Да прилагаме условията и правилата на уебсайта ниУсловия и разпоредби
- Да защитаваме потребителите и обществеността
- Да спазваме законовите задължения
д. Необходима информация за транзакциите
За да обработваме поръчките и да предоставяме услугите, се нуждаем от вашето име, имейл адрес, телефонен номер, данни за фактуриране и информация за пътуването. Въпреки това, за да разглеждате уебсайта ни, не е необходимо да предоставяте лични данни. Всяко задължително събиране на данни ще бъде ясно указано към момента на подаване.
е. Политика за съхранение на данни
Съхраняваме лична информация само за срок, който е необходим, въз основа на:
- Настоящи и бъдещи изисквания за услуги
- Правни задължения за водене на отчетност
- Текущо състояние на отношенията с клиента
- Отраслови стандарти за съхранение на данни
- Съображения за сигурност, разходи и риск
- Точност и уместност на съхраняваните данни
ж. Правно основание за събиране на данни
Обработваме вашата лична информация въз основа на законни интереси, включително изпълнение на поръчки, предоставяне на услуги, управление на транзакции, промоционални дейности и подобрения на уебсайта.
4. Използване на данни и прехвърляния извън ЕИП
Нашият уебсайт и доставчиците на услуги на трети страни са базирани в Съединените щати. Ако се намирате в ЕИП, вашите данни ще бъдат прехвърлени в САЩ при използване на нашия уебсайт или услуги. Като предоставяте вашата информация, вие се съгласявате с това прехвърляне.
За разлика от Великобритания и ЕИП, САЩ не разполагат със същите строги разпоредби за защита на данните. Въпреки това, всяко прехвърляне на данни ще бъде извършено чрез одобрен механизъм за сертифициране в съответствие с член 46, буква (f) от ОРЗД. След като бъдем сертифицирани, ще актуализираме съответно нашата политика за поверителност.
За повече подробности, вижте Как да се свържем с нас. Няма да прехвърляме вашите данни извън ЕИП без подходящи предпазни мерки.
5. Вашите права за защита на данните
Ако попадате в обхвата на ОРЗД, имате няколко права, включително:
- Прозрачност относно начина, по който се обработват вашите данни
- Достъп до вашата лична информация
- Коригиране на неточни данни
- Изтриване на лични данни при определени условия
- Преносимост на данните за прехвърляне на лични детайли
- Правото да възразите срещу директния маркетинг
- Защита от автоматизирано вземане на решения, което значително се отразява на вас
- Правото да ограничите обработването на данни при определени обстоятелства
- Възможността да търсите обезщетение за нарушения на защитата на данните
За да упражните тези права, можете да:
- Свържете се с нас по имейл, телефон или по пощата
- Предоставете данни за проверка (напр. номер на сметка, потребителско име)
- Предоставете доказателство за самоличност (напр. паспорт или шофьорска книжка)
- Посочете искането, свързано с данните
6. Мерки за защита на данните
Прилагаме мерки за сигурност, за да защитим личните ви данни от неразрешен достъп, злоупотреба или загуба. Само оправомощен персонал с легитимна бизнес необходимост може да има достъп до вашата информация. Тези лица са длъжни да обработват данните сигурно и да поддържат поверителност.
В случай на нарушение на сигурността на данните, ще уведомим както засегнатите лица, така и съответните органи, както се изисква от закона.
Моля, имайте предвид, че всяка информация, която доброволно споделяте на нашия уебсайт или в платформите на социалните медии, може да бъде публично достъпна. Не носим отговорност за неразрешена употреба на публично споделени данни. Продължете с повишено внимание, когато публикувате лична информация.
7. Осигуряване на вашите лични данни
Нашият уебсайт може да включва реклами и връзки, които ви пренасочват към уебсайтове на трети страни, включително тези на нашите партньори, доставчици, рекламодатели, спонсори и доставчици на услуги. Когато кликнете върху външна връзка, ще бъдете пренасочени към различен уебсайт, управляван от собствените му политики за поверителност. Ние не контролираме и не носим отговорност за това как тези уебсайтове на трети страни събират, използват или управляват вашите данни. Насърчаваме ви да прегледате техните политики за поверителност, преди да споделяте каквато и да е лична информация.
8. Подаване на жалба
Ако имате възражения относно начина, по който обработваме вашата лична информация, ние сме ангажирани да ги адресираме своевременно. Ако сте защитени от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), имате право да подадете жалба до регулаторен орган. Това може да бъде направено в държавата от Европейския съюз (ЕС) или Европейското икономическо пространство (ЕИП), в която пребивавате, работите или смятате, че е възникнало нарушение на защитата на данни.
9. Актуализации на настоящата Политика за поверителност
Настоящата политика за поверителност е последно актуализирана през юни 2018. Запазваме правото си да изменяме, допълваме или актуализираме тази политика по всяко време. Ако бъдат направени някакви съществени промени, ще ви уведомим по електронна поща или по пощата.
10. Информация за контакт
Ако имате въпроси, притеснения или искания относно настоящата Политика за поверителност или личните данни, които съхраняваме за вас, можете да се свържете с нас чрез следните канали:
10.1. Собственост върху бизнеса
Този уебсайт е собственост и се управлява от Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Регистриран офис
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Основно местонахождение на търговската дейност
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Как да се свържете с нас
- По поща: Изпращайте кореспонденция на адреса, посочен по-горе.
- Чрез нашия уебсайт: Използвайте формуляра за контакт, наличен на нашия уебсайт.
- По телефон: Направете справка с най-актуалния телефонен номер, посочен на нашия уебсайт.
- По електронна поща: Изпращайте запитвания на електронния адрес, предоставен на нашия уебсайт.
11. Помощ за достъпност
Ако се нуждаете от това известие за поверителност в алтернативен формат, като например аудио, едър шрифт или брайлово писмо, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-горе. Ние сме ангажирани да гарантираме достъпност за всички лица.