Ласкаво просимо на www.istanbulpass.net! Ми цінуємо ваш візит. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, зберігаємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування цим вебсайтом. Перш ніж отримати доступ до сайту або ділитися будь-якими конфіденційними відомостями, будь ласка, уважно ознайомтеся з цією політикою. Використовуючи цей вебсайт, ви підтверджуєте та приймаєте умови, викладені в цій політиці конфіденційності.
Якщо в ці практики буде внесено будь-які зміни, їх буде опубліковано тут, а оновлені політики застосовуватимуться лише до майбутніх дій та даних, а не до попередніх взаємодій. Щоб бути в курсі того, як обробляються ваші персональні відомості, рекомендується щоразу під час відвідування вебсайту перевіряти цю політику конфіденційності. Зверніть увагу, що ця політика поширюється виключно на цей вебсайт. Якщо ви переходите на зовнішні вебсайти за посиланнями, наданими тут, обов’язково перегляньте їхні відповідні політики конфіденційності.
Про нас
Cafu Pass Services OÜ, що працює під назвою Istanbul Explorer Pass, збирає, обробляє та управляє певними персональними даними користувачів. Збирання цієї інформації є необхідним для ефективного надання наших продуктів і послуг. Щоб дізнатися більше, відвідайте www.istanbulpass.net.
Політика конфіденційності дітей
У відповідності із Законом США про захист конфіденційності дітей в інтернеті (COPPA) цей вебсайт і його сервіси не призначені для осіб молодше 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 13 років. Неповнолітнім нижче цього віку суворо заборонено взаємодіяти з інтерактивними функціями, надавати особисті дані, робити покупки або здійснювати платежі на цьому сайті. Якщо нам стане відомо про будь-які зібрані дані дитини віком до 13 років, ми оперативно видалимо їх, щоб захистити її конфіденційність.
3. Збір і використання персональних даних
a. Яку інформацію ми збираємо
Коли ви купуєте продукт або послугу, звертаєтеся через онлайн-форму чи спілкуєтеся з нами електронною поштою, ми можемо збирати та обробляти певні персональні дані. Це може включати ваше ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, дати поїздки, платіжні реквізити та інформацію про оплату. Щоб просто переглядати наш вебсайт, вам не потрібно надавати персонально ідентифікаційну інформацію.
Щоб покращити взаємодію з користувачами, ми можемо використовувати файли cookie та технології відстеження. Ці інструменти допомагають нам аналізувати трафік вебсайту, відстежувати взаємодію користувачів і оптимізувати функціональність вебсайту. Хоча файли cookie не збирають персональні дані, вони можуть бути пов’язані з ідентифікованими даними, якщо ви раніше їх надавали. Агреговані дані відстеження можуть бути передані третім сторонам.
Для аналітики та онлайн-реклами ми можемо використовувати Google Analytics та інші подібні інструменти. Перейдіть за посиланням Політика конфіденційності Google, щоб зрозуміти, як Google обробляє дані. Крім того, ми можемо використовувати такі функції, як Google Analytics для ремаркетингу, звітування про покази в Кемпейні відображення (Display Network Impression Reporting), а також звіти щодо демографічних показників і вподобань. Необхідні файли cookie для функціонування вебсайту завжди використовуватимуться, тоді як для необов’язкових файлів cookie потрібна ваша згода.
Можуть також збиратися неперсональні дані, такі як тип браузера, інформація про пристрій, операційна система та відомості про постачальника інтернет-послуг. Наші системи можуть відстежувати поведінку під час перегляду, використані пошукові запити та натиснуті зовнішні посилання.
Якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі (ЄЕП), ми дотримуємося Загального регламенту про захист даних (GDPR) для забезпечення належного оброблення ваших персональних даних.
b. Інформація з зовнішніх джерел
Ми також можемо отримувати персональні дані від сторонніх афілійованих осіб, уповноважених реселерів або партнерів, виключно у зв’язку з послугами та продуктами, які ми надаємо.
c. Як ми використовуємо ваші персональні дані
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Оброблення та виконання замовлень
- Надання продуктів і послуг
- Керування транзакціями клієнтів
- Надання підтримки в живому чаті
- Запит відгуків і рецензій клієнтів
- Адміністрування промоакцій і розіграшів
- Покращення продуктивності вебсайту та користувацького досвіду
г. З ким ми розділяємо вашу інформацію
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію стороннім третім особам, які не належать до нашої організації, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання транзакції або забезпечення базової функціональності наших послуг.
Однак ми розділяємо певні відомості про клієнтів, такі як ім’я, електронна пошта, номер телефону та дати подорожі, з платіжними процесорами, платформами електронної комерції та маркетинговими інструментами для надання послуг і покращення взаємодії з клієнтами. Деякі з цих третіх осіб працюють за межами Європейського економічного простору (ЄЕП). Щоб дізнатися більше про захист даних під час передавання, див. Передавання вашої інформації за межі ЄЕП.
Ми також можемо розкривати персональні дані:
- Забезпечувати виконання Умов і положень вебсайту
- Захищати користувачів і громадськість
- Виконувати юридичні зобов’язання
e. Обов’язкова інформація для транзакцій
Щоб обробляти замовлення та надавати послуги, нам потрібні ваші ім’я, електронна пошта, номер телефону, платіжні реквізити та інформація про подорож. Однак під час перегляду нашого вебсайту не потрібно надавати персональні дані. Будь-який збір даних, який є обов’язковим, буде чітко вказано під час подання.
f. Політика зберігання даних
Ми зберігаємо персональну інформацію лише протягом необхідного часу, залежно від:
- Поточних і майбутніх потреб у послугах
- Юридичних зобов’язань щодо ведення обліку
- Триваючого статусу відносин із клієнтом
- Галузевих стандартів щодо зберігання даних
- міркувань щодо безпеки, вартості та ризиків
- Точності та релевантності збережених даних
g. Правова підстава для збору даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі законних інтересів, зокрема для виконання замовлень, надання послуг, управління транзакціями, рекламних заходів і вдосконалення вебсайту.
4. Використання даних і передавання поза межі ЄЕЗ
Наш вебсайт і постачальники послуг сторонніх організацій базуються в Сполучених Штатах. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, ваші дані буде передано до США під час користування нашим вебсайтом або послугами. Надаючи свою інформацію, ви погоджуєтеся на таке передавання.
На відміну від Великої Британії та ЄЕЗ, США не мають таких самих суворих правил захисту даних. Однак будь-яке передавання даних здійснюватиметься через схему схваленої сертифікації за умови, дозволеної статтею 46(f) GDPR. Після сертифікації ми відповідно оновимо нашу політику конфіденційності.
Щоб дізнатися більше, див. Як зв’язатися з нами. Ми не передаватимемо ваші дані за межі ЄЕЗ без належних гарантій.
5. Ваші права щодо захисту даних
Якщо на вас поширюється GDPR, ви маєте низку прав, зокрема:
- Прозорість щодо того, як обробляються ваші дані
- Доступ до ваших персональних даних
- Виправлення неточних даних
- Видалення персональних даних за певних умов
- Переносимість даних для передавання персональних відомостей
- Право заперечувати проти прямого маркетингу
- Захист від автоматизованого прийняття рішень, що суттєво впливають на вас
- Право обмежити обробку даних за певних обставин
- Можливість вимагати відшкодування за порушення щодо захисту даних
Щоб скористатися цими правами, ви можете:
- Зв’яжіться з нами електронною поштою, телефоном або поштою
- Надайте відомості для підтвердження (наприклад, номер рахунку, ім’я користувача)
- Подайте докази особи (наприклад, паспорт або водійське посвідчення)
- Укажіть запит, пов’язаний із даними
6. Заходи безпеки даних
Ми впроваджуємо заходи безпеки, щоб захистити ваші персональні дані від несанкціонованого доступу, неправильного використання або втрати. До вашої інформації можуть отримати доступ лише уповноважені працівники з законною діловою потребою. Ці особи зобов’язані обробляти дані безпечно та дотримуватися конфіденційності.
У разі витоку даних ми повідомимо як постраждалих осіб, так і відповідні органи влади у разі необхідності відповідно до закону.
Зверніть увагу, що будь-яка інформація, яку ви добровільно надаєте на нашому вебсайті або в платформах соціальних медіа, може бути доступною публічно. Ми не несемо відповідальності за несанкціоноване використання даних, оприлюднених публічно. Будьте обережні під час публікації персональної інформації.
7. Захист ваших персональних даних
Наш вебсайт може містити рекламу та посилання, що спрямовують вас на сайти третіх осіб, зокрема сайти наших партнерів, постачальників, рекламодавців, спонсорів і постачальників послуг. Коли ви натискаєте на зовнішнє посилання, вас буде перенаправлено на інший вебсайт, який керується власними політиками конфіденційності. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за те, як ці вебсайти третіх осіб збирають, використовують або обробляють ваші дані. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед тим, як ділитися будь-якою персональною інформацією.
8. Подання скарги
Якщо у вас є занепокоєння щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, ми прагнемо оперативно їх вирішувати. Якщо на вас поширюється Загальний регламент про захист даних (GDPR), ви маєте право подати скаргу до наглядового органу. Це можна зробити в країні Європейського Союзу (ЄС) або Європейського економічного простору (ЄЕП), де ви проживаєте, працюєте або вважаєте, що сталося порушення прав на захист даних.
9. Оновлення цієї Політики конфіденційності
Цю політику конфіденційності було востаннє оновлено в червні 2018 року. Ми залишаємо за собою право вносити зміни, доповнення або оновлення в цю політику в будь-який час. Якщо будуть внесені будь-які суттєві зміни, ми повідомимо вас електронною поштою або поштовим листом.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є будь-які запитання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденційності чи персональних даних, які ми зберігаємо про вас, ви можете зв’язатися з нами через такі канали:
10.1. Право власності
Цей вебсайт належить та управляється компанією Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Зареєстрований офіс
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Основне місце ведення діяльності
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Як зв’язатися з нами
- Поштою: Надсилайте кореспонденцію за адресою, зазначеною вище.
- Через наш вебсайт: Скористайтеся контактною формою, доступною на нашому вебсайті.
- Телефоном: Зверніться до останнього номера для зв’язку, вказаного на нашому вебсайті.
- Електронною поштою: Надсилайте запити на адресу електронної пошти, надану на нашому вебсайті.
11. Допомога щодо доступності
Якщо вам потрібне це повідомлення про конфіденційність в альтернативному форматі, наприклад аудіо, великий шрифт або шрифт Брайля, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними вище. Ми прагнемо забезпечити доступність для всіх осіб.