Vanliga frågor

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

Den 6 Attractions Istanbul Explorer Pass ger dig mest värde baserat på din tid i staden. För att hitta det bästa alternativet för din resa, kolla in prissidan för alla tillgängliga passalternativ.

Ja! Istanbul Explorer Pass kommer med en digital guidebok, som ger fullständig information om attraktioner, öppettider och besöksdagar. Den innehåller även vägbeskrivningar, en tunnelbanekarta och lokala resetips för att hjälpa dig att ta dig fram i staden utan ansträngning. Den här guiden förhöjer din upplevelse genom att erbjuda värdefulla insikter för ett välplanerat besök.

Ja! Om du köper Istanbul Explorer Pass i förväg kan du planera din resrutt i god tid och säkra bokningar för attraktioner som kräver förhandsbokning. Det gör att du får en smidig och välorganiserad reseupplevelse. Om du bestämmer dig för att köpa passet sista minuten kan du fortfarande ordna dina besök effektivt. Vårt kundsupportteam finns tillgängligt på WhatsApp för att hjälpa dig med din resrutt och svara på frågor om din resa.

Du kan spara upp till 40% på entréavgifter, beroende på hur länge du stannar och vilka sevärdheter du besöker. Även om du bara besöker de främsta landmärkena får du betydande besparingar. Om du behöver hjälp med planeringen finns vårt kundsupportteam alltid till hands för att hjälpa dig.

The Istanbul Explorer Pass ger tillgång till toppattraktioner i staden, och erbjuder ett kostnadseffektivt och tidsbesparande sätt att utforska. Den helt digitala passen hjälper dig att slippa långa biljettköer. Den innehåller en digital guidebok med detaljerad information om attraktioner, kartor och resetips. Kundsupport finns tillgänglig när som helst för att hjälpa dig under ditt besök.

Nej. Alla aktiviteter som listas under “Rabatterade förmåner” räknas inte som attraktioner. Dessa förmåner ingår som extra förmåner och förbrukar inte ditt tillägg på 2, 4 eller 6 attraktioner.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

Istanbul Explorer Pass-guidebok finns tillgänglig på engelska, arabiska, ryska, franska, spanska och kroatiska.

Du kan köpa ett pass för två personer under samma pass-ID, vilket gör att båda personerna kan få tillgång till attraktioner tillsammans. Däremot kan ett pass för en person inte delas mellan två deltagare.

Nej, Istanbul Explorer Pass är ett helt digitalt pass. Efter köpet skickas det omedelbart till din e-post med en QR-kod och pass-ID. Du kan hantera ditt pass smidigt via kundpanelen för Istanbul Explorer Pass.

Medan de flesta sevärdheter är tillgängliga under dagen, finns det kvällsupplevelser som ingår, såsom Bosphorus Dinner Cruise och Whirling Dervishes Ceremony, som erbjuder unik nattunderhållning.

Nej, det finns ingen daglig gräns för alternativen med 2, 4 eller 6 attraktioner. Dessa pass förblir giltiga i 30 dagar från första användningen. Däremot är 1-, 2-, 3- eller 4-dagarspassen giltiga för på varandra följande kalenderdagar från första aktiveringen. I båda fallen kan du besöka upp till det totala antalet attraktioner eller använda passet inom den valda perioden, och varje attraktion kan användas en gång per pass

Vissa statsdrivna museer erbjuder inte digitala biljetter, så Istanbul Explorer Pass erbjuder guidade turer med entrébiljetter. Du måste mötas av guiden på angiven tid och plats för att få tillträde. När du väl är inne är du fri att utforska i din egen takt. Våra professionella och kunniga guider erbjuder dock värdefulla insikter, så vi rekommenderar att du stannar kvar för att lära dig mer om platsens historia. Se informationen om attraktionen för turernas tider.

Du kan aktivera ditt pass på två sätt:

1. Aktivering online – Logga in på ditt passkonto och välj önskat startdatum.
2. Aktivering vid första användning – Ditt pass aktiveras automatiskt när du visar det på en attraktion. antalet besök börjar från den första skannade entrén.

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

Istanbul Explorer Pass finns i två alternativ: 2, 4 eller 6 attraktioner — giltigt i 30 dagar från första användning; eller 1, 2, 3 eller 4 på varandra följande kalenderdagar — giltigt från första aktiveringsdagen.

Nej, giltigheten för Istanbul Explorer Pass beror på vilken typ du har valt. 2-, 4- eller 6-Attraktionspasset är giltigt i 30 dagar från första aktivering. 1-, 2-, 3- eller 4-dagarspasset är giltigt för på varandra följande kalenderdagar från första användningen. I båda fallen upphör passet automatiskt att gälla när de inkluderade sevärdigheterna eller tiden har använts fullt ut.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Ja! Du kan köpa passet i mottagarens namn, vilket gör det till en perfekt present för alla som besöker Istanbul.

Ja! Efter köpet levereras ditt digitala pass direkt, vilket gör att du kan börja använda det inom några minuter. Det finns ingen väntetid—bara köp online och få tillgång till attraktioner direkt.

Rabattkoder erbjuds ibland. För att hålla dig informerad, prenumerera med din e-post, och du får en avisering varje gång en rabattkod blir tillgänglig.

Istanbul Explorer Pass förblir giltigt i upp till 2 år  efter köpet. Om du planerar din resa i förväg kan du köpa det tidigt och börja hantera bokningar i god tid. Att göra en bokning aktiverar inte passet—det aktiveras endast vid första användningen.

Istanbul Explorer Pass prissätts i euro (€). Om du köper från ett land utanför euroområdet kommer din bank automatiskt att omvandla beloppet baserat på den växelkurs som fastställts av ditt lands centralbank.

Ditt bekräftelsemejl skickas automatiskt inom en minut efter köpet. Om du inte ser det, vänligen kontrollera din skräppost- eller skräppostmapp. Om det fortfarande saknas kan du gärna kontakta oss via WhatsApp eller e-post för hjälp.

Priset för Istanbul Explorer Pass varierar beroende på antalet attraktioner som ingår eller antalet dagar med obegränsade alternativ. Att välja ett pass med fler attraktioner eller en dag erbjuder större besparingar. Klicka här för att se de senaste prisuppgifterna.

Ja, det rekommenderas att du har minst ett foto av ditt ID på din telefon. Vissa attraktioner kan kräva verifiering av barns ID för dem som använder en Child Pass, och i vissa fall kan även vuxen-ID kontrolleras vid entrén.

Barn klassificeras som i åldern 5 till 12. De flesta attraktioner erbjuder gratis entré för barn under 5 år, så ett pass är inte nödvändigt för dem. Vissa aktiviteter som Bosphorus Dinner Cruise och Day Trips erbjuder dock måltider och reserverade platser för barn under 5 år till en extra kostnad på begäran.

Ja! Istanbul Explorer Pass är helt digital, vilket gör att du kan köpa det online när som helst. När du har köpt det kan du börja använda det direkt utan några förseningar.

Ja! Om du köper ett 4 Attraktionspass och senare bestämmer dig för att uppgradera till ett 6 Attraktionspass, kontaktar du bara kundsupport, betalar mellanskillnaden i pris och fortsätter att använda ditt pass. Observera: När ett pass har förfallit kan det inte uppgraderas.

Den Istanbul Explorer Pass erbjuder redan upp till 40 % i besparingar, vilket gör det till ett kostnadseffektivt alternativ för besökare. Det finns inga särskilda rabatter för seniorer eller studenter (förutom för barn). För grupper om 10 eller fler vuxna, vänligen fyll i kontaktformuläret, och vårt team återkommer till dig inom 24 timmar.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Du kan se öppettiderna för varje sevärdighet på sidan med sevärdheter.

Med Istanbul Explorer Pass får du betydande besparingar. Du kan kontrollera ordinarie inträdesavgifter för varje attraktion på Istanbul Attractions-sidan.

Nej, varje attraktion kan besökas endast en gång med Istanbul Explorer Pass. Systemet tillåter inte flera inpasseringar till samma attraktion.

Vissa utflyktsmål utanför staden, till exempel Bursa och Sapanca & Masukiye, inkluderar hämtning på hotellet och transport. För andra platser kan du använda allmänna kommunikationer. Ditt pass och din guidebok innehåller en detaljerad transportkarta som hjälper dig att ta dig fram enkelt.

Den Istanbul Explorer Pass inkluderar de flesta av stadens toppsevärdheter, vilket gör att du kan besöka stora landmärken utan extra avgifter. Kolla sevärdhetslista för fullständig information.

De flesta attraktioner är öppna under hela året, men på nationella helgdagar, regionala firanden och nyårsdagen kan vissa ha försenade öppettider. Dessutom är vissa museer stängda en dag per vecka. Kontrollera attraktionens detaljer för specifika öppettider.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Du kan börja göra bokningar efter att du har köpt Istanbul Explorer Pass. Du kan göra bokningar innan ditt pass börjar och fram till att ditt pass upphör. Vi rekommenderar att du gör bokningar 24 timmar i förväg. Tänk på att bokningar i sista minuten kan orsaka problem.

Ingen förhandsbokning krävs för guidade turer. Du måste mötas med guiden på den angivna tiden och platsen, som anges i informationen om attraktionen. Vid mötesplatsen håller guiden en vit-orange Istanbul Explorer Pass-flagga. Visa helt enkelt ditt passnummer för guiden, så är du redo att gå in.

Ja! När du har gjort en bokning skickas den till leverantören, som sedan mejlar dig en bekräftelse. Om attraktionen inkluderar upphämtning på hotellet kommer din upphämtningstid också att anges i bekräftelsemejlet. Se till att vara redo i hotellets lobby vid den schemalagda tiden.

Efter att du har köpt ditt pass får du en åtkomstlänk för att hantera din passpanel. Gör bara:

1. Klicka på "Reserve Tour" i din panel.
2. Fyll i formuläret med ditt hotellnamn och önskat datum för turen.
3. Skicka in formuläret—din bokning är klar!

Leverantören skickar ett bekräftelsemejl inom 24 timmar.

Bosphorus Dinner Cruise och Bursa Day Trip, kräver förhandsbokning. Du kan enkelt boka via ditt passkonto. När bokningen är bekräftad skickar leverantören dig information om upphämtning. Visa bara ditt Istanbul Explorer Pass-ID för att komma in på de sevärdheter du bokat.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Istanbul Explorer Pass förblir giltigt i 2 år efter köpet och kan även avbokas inom denna period. Du kan använda ditt pass på vilket datum som helst inom dessa 2 år, eftersom det endast aktiveras vid första användning eller när du bokar en attraktion.

• Istanbul Explorer Pass garanterar besparingar genom att erbjuda rabatterad tillgång till sevärdheter jämfört med vanliga biljettpriser.
• Innehavare av 1-, 2-, 3- eller 4-dagars obegränsade pass har rätt att begära en användningsrapport. Om det totala portpriset för de sevärdheter du besökte är lägre än det belopp du betalade för passet, kommer mellanskillnaden att återbetalas inom 7-8 arbetsdagar efter din begäran.
• Obs: Alla bokade sevärdheter måste avbokas minst 24 timmar i förväg för att inte räknas som använda.

Ja! Om du inte kan resa kan du överföra ditt pass till en vän. Kontakta bara vårt kundsupportteam, så kommer de att uppdatera uppgifterna för passägaren omedelbart, så att det är klart att använda.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

Vi accepterar Visa, Mastercard och Amex, vilket säkerställer en säker och smidig betalningsprocess.

Ja! www.istanbulpass.net är en säker plattform för onlineköp. Dina uppgifter om kreditkort lagras inte efter transaktionen, och din personliga information förblir privat och skyddad.

Ditt Istanbul Explorer Pass kommer att skickas direkt till e-postadressen som du anger vid kassan. E-postmeddelandet innehåller:

• Ditt Explorer Pass-ID
• En digital guidebok
• En metrokarta
• Åtkomstlänkar till kundpanelen för att hantera ditt pass

Du kan börja använda ditt pass direkt.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

När du har köpt Istanbul Explorer Pass skickar vi ett mejl till dig som innehåller ditt Istanbul Explorer Pass-nummer och en länk som ger dig åtkomst till din kundpanel.

Klicka på länken.  Därefter kan du ange ditt passnummer och ditt lösenord.

När du är inloggad kan du enkelt se sevärdheter, hantera bokningar och planera dina besök.

Nej, utskrift är inte nödvändig. Du kan komma åt din Explorer Pass direkt från din kundpanel. Om du förväntar dig att vara offline kan du ta en skärmdump eller skriva ut en kopia för bekvämlighet.

Om du inte hittar ditt bekräftelsemejl, så kontakta vårt kundsupportteam, så skickar vi genast om det till din e-postadress.

Ditt bekräftelsemejl innehåller en åtkomstlänk till din Istanbul Explorer Pass kundpanel, där du kan se din QR-kod och Explorer Pass-ID. Det här är det du använder för entré. För attraktioner som kräver bokning måste du boka i förväg via din passpanel innan du besöker dem.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

I Istanbul kräver kollektivtrafiken ett Istanbul Kart. Du kan köpa ett på kiosker nära hållplatser och ladda på vid behov. Alternativt finns kort för engångsbruk (5-resor) tillgängliga i varuautomater nära kiosker, som tar turkiska lira.

För detaljerade instruktioner, besök "Hur du skaffar Istanbul Kart"-bloggsidan.

Kollektivtrafik ingår inte i Istanbul Explorer Pass. Däremot ingår:

• Upphämtning och avlämning för Bosphorus Dinner Cruise
• Heldagsresa med transport för turer till Bursa, Sapanca och Masukiye
• Rabattsatt privat flygplatstransfer

För andra platser kan resenärer använda kollektivtrafik med ett Istanbul Kart.