Добrodošli u www.istanbulpass.net! Zahvaljujemo na vašoj poseti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, čuvamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite ovaj veb-sajt. Pre pristupanja sajtu ili deljenja bilo kakvih osetljivih informacija, pažljivo pročitajte ovu politiku. Korišćenjem ovog veb-sajta potvrđujete da razumete i prihvatate uslove navedene u ovoj politici privatnosti.
Ako dođe do bilo kakvih ažuriranja ovih praksi, ona će biti objavljena ovde, a revidirane politike će se odnositi samo na buduće aktivnosti i podatke, a ne na prošle interakcije. Da biste bili informisani o tome kako se postupa sa vašim ličnim informacijama, preporučljivo je da proverite ovu politiku privatnosti svaki put kada posetite veb-sajt. Imajte na umu da se ova politika odnosi isključivo na ovaj veb-sajt. Ako putem ovde obezbeđenih linkova pređete na spoljna veb-sajtove, obavezno pregledajte njihove odgovarajuće politike privatnosti.
O nama
Cafu Pass Services OÜ, poslujući pod imenom Istanbul Explorer Pass, prikuplja, obrađuje i upravlja određenim ličnim podacima korisnika. Prikupljanje ovih informacija neophodno je kako bismo efikasno pružali naše proizvode i usluge. Da biste saznali više, posetite www.istanbulpass.net.
Политика приватности за децу
У складу са Законом о заштити приватности деце на интернету (COPPA), ова веб-страница и њене услуге нису намењене лицима млађим од 13 година. Ми свесно не прикупљамо личне податке од деце млађе од 13 година. Малолетнима испод овог узраста строго је забрањено да користе интерактивне функције, достављају личне податке, врше куповине или обрађују плаћања на овој страници. Ако сазнамо за било какве прикупљене податке од детета млађег од 13 година, одмах ћемо их избрисати како бисмо заштитили њихову приватност.
3. Прикупљање и коришћење личних података
а. Информације које прикупљамо
Када купите производ или услугу, обратите нам се путем онлајн обрасца или нам комуницирате путем е-поште, можемо прикупљати и обрађивати одређене личне податке. То може укључивати ваше име, адресу е-поште, број телефона, датуме путовања, детаље за наплату и информације о плаћању. Није вам обавезно да пружате личне податке који могу да идентификују вас само да бисте прегледали нашу веб-страницу.
Da bismo poboljšali korisničko iskustvo, možemo koristiti kolačiće i tehnologije za praćenje. Ovi alati nam pomažu da analiziramo saobraćaj na veb-sajtu, pratimo interakcije korisnika i optimizujemo funkcionalnost veb-sajta. Iako kolačići ne prikupljaju lične podatke, oni mogu biti povezani sa identifikovanim podacima ako ste ih prethodno dostavili. Agregirani podaci o praćenju mogu se deliti sa trećim stranama.
Za analitiku i onlajn oglašavanje, možemo koristiti Google Analytics i druge slične alate. Posetite Googleovu Politiku privatnosti da biste razumeli kako Google obrađuje podatke. Dodatno, možemo koristiti funkcije kao što su Google Analytics za remarketing, izveštavanje o impresijama na Display mreži i izveštavanje o demografskim podacima i interesovanjima. Neophodni kolačići potrebni za funkcionisanje veb-sajta uvek će biti u upotrebi, dok će opcion(i) kolačići zahtevati vašu saglasnost.
Mogu se prikupljati i nepersonalni podaci kao što su tip pregledača, informacije o uređaju, operativni sistem i podaci o internet provajderu. Naši sistemi mogu pratiti ponašanje pri pretraživanju, korišćene pojmove za pretragu i kliknute spoljne linkove.
Ako boravite na teritoriji Evropskog ekonomskog prostora (ЕЕП), postupamo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) kako bismo obezbedili odgovorno rukovanje vašim ličnim podacima.
b. Informacije iz eksternih izvora
Takođe možemo pribavljati lične podatke od trećih povezanih lica, ovlašćenih preprodavaca ili partnera, isključivo u vezi sa uslugama i proizvodima koje pružamo.
c. Kako koristimo vaše lične informacije
Koristimo informacije prikupljene na sljedeći način:
- Obrada i ispunjavanje narudžbina
- Pružanje proizvoda i usluga
- Upravljanje transakcijama sa klijentima
- Pružanje podrške putem chata uživo
- Zahtevanje povratnih informacija i recenzija od klijenata
- Administriranje promocija i nagradnih igara
- Poboljšanje performansi sajta i korisničkog iskustva
д. Коме делимо ваше информације
Не продајемо, не тргујемо и не преносимо ваше личне податке неаффилисаним трећим лицима, осим када је неопходно да бисмо извршили трансакцију или омогућили основну функционалност наших услуга.
Међутим, делимо одређене податке о клијентима, као што су име, е‑пошта, број телефона и датуми путовања, са процесорима плаћања, платформама за електронску трговину и маркетиншким алатима како бисмо омогућили услуге и унапредили корисничко искуство. Неки од ових трећих лица послују изван Европског економског простора (ЕЕП). За детаље о безбедности података током преноса, погледајте Пренос ваших информација изван ЕЕП-а.
Такође можемо открити личне податке следећим лицима:
- Спровођење наших Услова и одредби
- Заштита корисника и јавности
- Испуњавање законских обавеза
е. Zahtevane informacije za transakcije
Da bismo obradili narudžbine i isporučili usluge, potrebni su nam vaše ime, e-mail adresa, broj telefona, podaci za naplatu i informacije o putovanju. Međutim, pregled sajta ne zahteva deljenje ličnih podataka. Svako obavezno prikupljanje podataka biće jasno označeno u trenutku podnošenja.
f. Politika zadržavanja podataka
Čuvamo lične informacije samo onoliko dugo koliko je neophodno, na osnovu:
- Trenutnih i budućih potreba usluga
- Zakonskih obaveza za vođenje evidencije
- Aktuelnog statusa u pogledu odnosa sa kupcima
- Industrijskih standarda za zadržavanje podataka
- Razmatranja bezbednosti, troškova i rizika
- Tačnosti i relevantnosti podataka koji se zadržavaju
g. Pravni osnov za prikupljanje podataka
Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu legitimnih interesa, uključujući ispunjenje narudžbina, pružanje usluga, upravljanje transakcijama, promotivne aktivnosti i unapređenja veb-sajta.
4. Korišćenje podataka i prenosi van EEA-e
Naša veb-stranica i pružaoci usluga trećih strana zasnovani su na Sjedinjenim Američkim Državama. Ako se nalazite u EEA, vaši podaci će biti preneti u SAD prilikom korišćenja naše veb-stranice ili usluga. Pružanjem svojih informacija pristajete na ovaj prenos.
Za razliku od UK i EEA, SAD nemaju iste stroge propise o zaštiti podataka. Međutim, svaki prenos podataka biće sproveden putem odobrenog mehanizma sertifikacije kako je dozvoljeno članom 46(f) GDPR-a. Nakon sertifikacije, ažuriraćemo našu politiku privatnosti u skladu s tim.
Za više detalja, pogledajte Kako da nas kontaktirate. Nećemo prenositi vaše podatke van EEA-e bez odgovarajućih zaštitnih mera.
5. Vaša prava u pogledu zaštite podataka
Ako ste obuhvaćeni GDPR, imate nekoliko prava, uključujući:
- Transparentnost u pogledu toga kako se vaši podaci obrađuju
- Pristup vašim ličnim informacijama
- Ispravka netačnih podataka
- Brisanje ličnih podataka pod određenim uslovima
- Prenosivost podataka za prenos ličnih detalja
- Pravo da se usprotivite direktnom marketingu
- Zaštita od automatizovanog donošenja odluka koje značajno utiču na vas
- Pravo da ograničite obradu podataka u određenim okolnostima
- Mogućnost da tražite naknadu za povrede u vezi sa zaštitom podataka
Da biste ostvarili ova prava, možete:
- Kontaktirajte nas putem e-pošte, telefona ili pošte
- Dostavite podatke za verifikaciju (npr. broj računa, korisničko ime)
- Podnesite dokaz identiteta (npr. pasoš ili vozačku dozvolu)
- Precizirajte zahtev koji se odnosi na podatke
6. Mere bezbednosti podataka
Primjenjujemo bezbednosne mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka. Samo ovlašćeno osoblje koje ima legitiman poslovni razlog može pristupiti vašim informacijama. Ova lica su dužna da postupaju sa podacima na bezbedan način i da čuvaju poverljivost.
U slučaju povrede podataka, obavestićemo i pogođene pojedince i nadležne organe, kako je to zakonom propisano.
Imajte na umu da su sve informacije koje dobrovoljno podelite na našoj veb-stranici ili putem društvenih medija možda javno dostupne. Nismo odgovorni za neovlašćenu upotrebu javno podeljenih podataka. Pri objavljivanju ličnih informacija postupajte oprezno.
7. Zaštita vaših ličnih podataka
Naša veb-stranica može sadržati reklame i linkove koji vas upućuju na veb-sajtove trećih strana, uključujući veb-sajtove naših partnera, dobavljača, oglašivača, sponzora i pružalaca usluga. Kada kliknete na eksterni link, bićete preusmereni na drugi veb-sajt koji je regulisan sopstvenim pravilima o privatnosti. Ne kontrolišemo niti preuzimamo odgovornost za to kako ovi veb-sajtovi trećih strana prikupljaju, koriste ili upravljaju vašim podacima. Preporučujemo da pre deljenja bilo kakvih ličnih informacija pregledate njihove politike privatnosti.
8. Podnošenje pritužbe
Ako imate nedoumice u vezi s tim kako obrađujemo vaše lične podatke, posvećeni smo tome da ih promptno razmotrimo. Ako ste obuhvaćeni Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom regulatornom organu. To možete učiniti u državi Evropske unije (EU) ili Evropskog ekonomskog prostora (EEA) u kojoj imate prebivalište, gde radite ili gde verujete da je došlo do povrede prava na zaštitu podataka.
9. Ažuriranja ove Politike privatnosti
Ova politika privatnosti poslednji put je ažurirana u junu 2018. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo, dopunimo ili ažuriramo ovu politiku. Ako dođe do bilo kakvih značajnih izmena, obavestićemo vas putem e-maila ili poštanske pošiljke.
10. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili zahteve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili ličnim podacima koje o vama čuvamo, možete nas kontaktirati putem sledećih kanala:
10.1. Власништво над пословањем
Ову веб-страницу поседује и њоме управља Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Регистарски адреса
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Главна локација пословања
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Како да нас контактирате
- Поштом: Пошаљите допис на адресу наведeну изнад.
- Преко наше веб-странице: Користите контакт форму доступну на нашој веб-страници.
- Телефоном: Погледајте најновији контакт број наведен на нашој веб-страници.
- Е-поштом: Пошаљите упите на е-пошту наведeну на нашој веб-страници.
11. Pomoć u pristupu
Ako vam je ova obавештење о приватности потребно у алтернативном формату, као што су аудио, штампa великим словима или Брајеве тачке, молимо да нас контактирате путем контакт података наведених изнад. Посвећени смо томе да обезбедимо доступност за све појединце.