Često postavljana pitanja

Da! Uz Istanbul Explorer Pass dobija se digitalni vodič, koji pruža potpune informacije o atrakcijama, radnom vremenu i danima za posetu. Takođe uključuje uputstva, mapu metroa i lokalne savete za putovanje kako biste se u gradu lakše snašli. Ovaj vodič obogaćuje vaše iskustvo nudeći vredne uvide za dobro isplaniranu posetu.

Да! Куповина Istanbul Explorer Pass унапред омогућава вам да унапред испланирате свој распоред и обезбедите резервације за атракције које захтевају резервацију. То осигурава глатко и добро организовано искуство путовања. Ако одлучите да купите пропусницу у последњем тренутку, и даље можете ефикасно организовати своје посете. Наш тим корисничке подршке доступан је на WhatsApp-у како би вам помогао око вашег плана пута и одговорио на сва питања у вези са вашим путовањем.

The Istanbul Explorer Pass пружа приступ најпопуларнијим атракцијама у граду, нудећи исплатив и временски уштедљив начин за истраживање. У потпуности дигитална пропусница помаже вам да прескочите дуге редове за карте. Укључује дигитални водич са детаљним информацијама о атракцијама, мапама и саветима за путовања. Корисничка подршка доступна је у сваком тренутку како би вам помогла током посете.

Можете да уштедите до 40% на улазницама, у зависности од трајања вашег боравка и атракција које посећујете. Чак и обилазак топ знаменитости резултираће значајним уштедама. Ако вам је потребна помоћ при планирању, наш тим корисничке подршке је увек ту да вам помогне.

Ne. Sve aktivnosti navedene pod „Pogodnosti sa popustom“ ne računaju se kao atrakcije. Ove pogodnosti su uključene kao dodatne pogodnosti.

Vodič Istanbul Explorer Pass Guidebook dostupan je na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španskom i hrvatskom.

Можете купити једну пропусницу за две особе под истим ИД-ом пропуснице, чиме обе особе могу заједно да приступе атракцијама. Међутим, пропусница за једну особу не може да се дели између два учесника.

Iako su većina atrakcija dostupne tokom dana, postoje večernja iskustva uključena, kao što su Bosphorus Dinner Cruise i Whirling Dervishes Ceremony, koja pružaju jedinstvenu noćnu zabavu.

Ne, Istanbul Explorer Pass je potpuno digitalna propusnica. Nakon kupovine, ona se trenutno šalje na vašu e-mail adresu sa QR kodom i ID-jem propusnice. Možete lako upravljati svojom propusnicom putem korisničkog panela za Istanbul Explorer Pass.

Ne, ne postoji dnevno ograničenje. Ove propusnice ostaju Lite Explorer Pass i važe 1 dan. Međutim, propusnice od 1, 2, 3, 4, 5  ili 7 dana za Explore Plus i Premium Pass važe za uzastopne kalendarske dane počev od prve aktivacije. U oba slučaja, možete posetiti ukupan broj atrakcija ili koristiti propusnicu u okviru izabranog trajanja, pri čemu je svaka atrakcija dostupna jednom po propusnici

Svoj pass možete aktivirati na dva načina:

1. Онлајн активација – Пријавите се на свој налог за pass и изаберите жељени датум почетка.
2. Активација при првој употреби – Ваш pass се аутоматски активира када га покажете на атракцији. број посета почиње од првог скенираног уласка.

Neki muzeji kojima upravlja država ne nude digitalne karte, pa Istanbul Explorer Pass pruža vođene ture sa ulaznicama. Morate da se sretnete sa vodičem u zakazano vreme i na određenoj lokaciji da biste ušli. Kada uđete, slobodni ste da istražujete svojim tempom. Međutim, naši profesionalni i stručni vodiči nude dragocene uvide, pa preporučujemo da ostanete kako biste saznali više o istoriji lokacije. Proverite detalje atrakcije za rasporede tura.

Istanbul Explorer Pass је доступан у две опције: Lite Explorer Pass — важи 1 дан. Explorer Plus и Premium Pass — 1, 2, 3, 4, 5 или 7 узастопних календарских дана — важи од првог дана активације.

Да, Istanbul Explorer Pass је важећa за узастопне календарске дане у зависности од типа пропуснице који сте изабрали. Можете изабрати пропусницу на 1, 2, 3, 4, 5 или 7 дана. Пропусница се активира при првој употреби и остаје важећа за изабројени број узастопних дана. Аутоматски истиче на крају периода важења.

Cena Istanbul Explorer Pass-a je u evrima (€). Ako kupujete iz zemlje koja nije u evrima, vaša banka automatski će pretvoriti iznos na osnovu kursa koji je postavila centralna banka vaše zemlje.

Да! Можете купити пропусницу на име примаоца, чиме је савршен поклон за свакога ко посећује Истанбул.

Ваша потврдна имејл порука се шаље аутоматски у року од минуту након куповине. Ако је не видите, молимо вас да проверите спам или фолдер са нежељеном поштом. Ако је и даље нема, слободно нас контактирајте путем WhatsApp-а или имејла за помоћ.

Kodovi sa popustom su povremeno dostupni. Da biste bili informisani, pretplatite se e-mailom i dobićete obaveštenje svaki put kada kod sa popustom bude dostupan.

Да! Istanbul Explorer Pass је у потпуности дигиталан, што вам омогућава да га купите на мрежи било када. Када га купите, можете да почнете да га користите одмах без икаквих кашњења.

Da! Nakon kupovine, vaša digitalna karta se isporučuje odmah, omogućavajući vam da počnete da je koristite za nekoliko minuta. Nema čekanja—samo kupite online i pristupite atrakcijama odmah.

Da, preporučuje se da na telefonu imate bar fotografiju vaše lične karte. Neke atrakcije mogu zahtevati proveru lične karte deteta za one koji koriste Child Pass, a u određenim slučajevima mogu se proveravati i lične karte odraslih na ulazu.

Да! Ако купите Explorer Lite Pass, а касније одлучите да се надоградите на Explorer Plus Pass, једноставно контактирајте корисничку подршку, платите разлику у цени и наставите да користите свој пас. Имајте на уму: Када пас истекне, не може се надоградити.

Cena za Istanbul Explorer Pass varira u zavisnosti od broja uključenih atrakcija ili opcija neograničenih dana. Odabirom propusnice sa više atrakcija ili opcijom za više dana ostvarujete veću uštedu. Kliknite ovde da biste pogledali najnovije informacije o cenama.

Istanbul Explorer Pass ostaje važeći do 2 godine nakon kupovine. Ako planirate svoje putovanje unapred, možete kupiti ga ranije i početi da upravljate rezervacijama unapred. Rezervacija ne aktivira pass—aktivira se samo pri prvom korišćenju.

Деца се класификују као узраста од 5 до 12 година. Већина атракција омогућава бесплатан улаз за децу млађу од 5 година, па за њих пропусница није потребна. Међутим, одређене активности као што су Bosphorus Dinner Cruise и Day Trips нуде оброке и резервисана места за децу млађу од 5 година уз додатну надокнаду по захтеву.

The Istanbul Explorer Pass već nudi uštede do 40%, čime predstavlja isplativu opciju za posetioce. Ne postoje posebni popusti za penzionere ili studente (osim za decu). Za grupe od 10 ili više odraslih, molimo popunite upitnik, a naš tim će vam se javiti u roku od 24 sata.

Не, свака атракција може бити посећена само једном уз Istanbul Explorer Pass. Систем не дозвољава више улаза у исту атракцију.

radno vreme za svaku atrakciju na stranici liste atrakcija.

Istanbul Explorer Pass обезбеђује значајне уштеде. Можете проверити редовне улазнице за сваку атракцију на страници Istanbul Attractions.

Неке атракције изван града, као што су Бурса и Сапанџа & Масукије, укључују преузимање из хотела и превоз. За друга места можете користити јавни превоз. Ваш пропусница и водич долазе са детаљном мапом превоза како бисте се лако снашли.

Тхе Istanbul Explorer Pass укључује већину најпопуларнијих атракција у граду, омогућавајући вам да посетите главне знаменитости без додатних накнада. Погледајте листу атракција за све детаље.

Већина атракција је отворена током целе године, али се за државне празнике, регионалне прославе и 1. јануар неке могу отворити касније. Поред тога, одређени музеји су затворени један дан у недељи. Проверите појединости о атракцији за тачан распоред отварања.

Možete početi da pravite rezervacije nakon kupovine Istanbul Explorer Pass-a. Možete da pravite rezervacije pre nego što vaš pass počne da važi i sve dok vaš pass ne istekne. Predlažemo da rezervacije napravite 24 sata unapred. Imajte na umu da rezervacije u poslednjem trenutku mogu uzrokovati probleme.

Да! Након што направите rezervaciju, она ће бити прослеђена pružaocu usluge, који ће вам затим e-mailom послати потврду. Ако атракција укључује prevoz са хотелом, у потврди е-поштом биће достављено и ваше време преузимања. Обавезно будите спремни у хотелском лобију у заказано време.

Nije potrebna rezervacija za vođene ture. Morate da se sretnete sa vodičem u zakazano vreme i na naznačenoj lokaciji, što je navedeno u detaljima atrakcije. Na mestu sastanka, vodič će držati belu-narandžastu zastavu Istanbul Explorer Pass. Jednostavno pokažite broj vaše propusnice vodiču i spremni ste za ulazak.

Након куповине пропуснице, добићете линк за приступ да управљате својим панелом за пропусницу. Једноставно:

1. Кликните на „Резервиши обилазак“ у свом панелу.
2. Попуните формулар својим именом хотела и омиљеним датумом обиласка.
3. Пошаљите формулар—ваша резервација је завршена!

Пружалац услуге ће послати потврдни мејл у року од 24 сата.

Неке атракције, као што су Bosphorus Dinner Cruise и Bursa Day Trip, захтевају претходне резервације. Можете лако да резервишете преко свог налога за пропусницу. Када резервација буде потврђена, пружалац услуге ће вам послати детаље о преузимању. СImply показите свој Istanbul Explorer Pass ID да бисте ушли у атракције које сте резервисали.

Да! Ако нисте у могућности да путујете, можете пренети свој пропус на пријатеља. Једноставно контактирајте наш тим корисничке подршке и они ће одмах ажурирати податке о власнику пропуса, како би био спреман за употребу.

Istanbul Explorer Pass остаје важећи 2 године након куповине и такође се може поништити у овом периоду. Можете користити пропусницу било ког датума у оквиру ових 2 године, јер се она само активира при првој употреби или приликом резервације атракције.

• Istanbul Explorer Pass обезбеђује уштеде тако што нуди попусте за приступ атракцијама у поређењу са стандардним ценама улазница.
• Власници Explorer Plus и Premium пропусница имају право да затраже извештај о коришћењу. Ако је укупна улазна цена атракција које сте посетили мања од износа који сте платили за пропусницу, разлика ће бити рефундирана у року од 7-8 радних дана након вашег захтева.
• Напомена: Све резервисане атракције морају бити отказане најмање 24 сата унапред како би се избегло да буду рачунате као искоришћене.

Prihvatamo Visa, Mastercard i Amex, čime obezbeđujemo bezbedan i praktičan proces plaćanja.

Да! www.istanbulpass.net је безбедна платформа за онлајн куповине. Ваш подаци о кредитној картици се не чувају након трансакције, а Ваш лични подаци остају приватни и заштићени.

Ваш Istanbul Explorer Pass ће бити тренутно послат на адресу е-поште коју сте унели приликом плаћања. Е-пошта ће садржати:

• Ваш Explorer Pass ID
• дигитални водич
• мапу метроа
• линкове за приступ до корисничког панела за управљање вашим пропусником

Можете одмах да почнете да користите свој пропусник.

Ako ne možete da pronađete svoju e-mail potvrdu, jednostavno kontaktirajte naš tim korisničke podrške i mi ćemo odmah je ponovo poslati na vašu e-mail adresu.

Ne, štampanje je nije potrebno. Možete pristupiti svojoj Explorer Pass direktno sa svog korisničkog panela. Ako očekujete da ćete biti offline, možete napraviti snimak ekrana ili odštampati kopiju radi praktičnosti.

Ваша потврдна е-порука садржи линк за приступ ка вашем Istanbul Explorer Pass корисничком панелу, где можете да видите вашу QR кôд и Explorer Pass ID. То је оно што ћете користити за улаз. За атракције које захтевају резервације, морате да резервишете унапред преко вашег панела пропуснице пре посете.

Nakon što kupite Istanbul Explorer Pass, poslaćemo vam e-mail koji sadrži broj vašeg Istanbul Explorer Pass-a i poveznicu koja će vam omogućiti pristup vašem korisničkom panelu.

Kliknite na poveznicu.  Nakon toga možete unijeti broj svog pass-a i svoju lozinku.

Nakon što se prijavite, možete jednostavno pregledati atrakcije, upravljati rezervacijama i planirati svoje posete.

U Istanbulu, javni prevoz zahteva Istanbul Kart. Možete da kupite jednu na kioscima u blizini stajališta javnog prevoza i dopunite je po potrebi. Alternativno, kartice za jednokratnu upotrebu (karte za 5 vožnji) dostupne su na bankomatima u blizini kioska, koji prihvataju turske lire.

Za detaljna uputstva, posetite "Kako da dobijete Istanbul Kart" stranicu bloga.

Јавни превоз није укључен у Istanbul Explorer Pass. Међутим, пропусница покрива:

• Преузимање и одвожење за Bosphorus Dinner Cruise
• Превоз током целог дана за туре до Бурсе, Сапанце и Масукије
• Повољан приватни трансфер до/од аеродрома

За остале локације, путници могу да користе јавни превоз са Istanbul Kart.