Pogosta vprašanja

Da! Istanbul Explorer Pass vključuje digitalni vodič, ki zagotavlja vse podrobnosti o atrakcijah, odpiralnih urah in dnevih obiskov. Vključuje tudi navodila, zemljevid podzemne železnice in lokalne nasvete za potovanje, da se boste po mestu zlahka znašli. Ta vodič obogati vašo izkušnjo z dragocenimi vpogledi za dobro načrtovan obisk.

Da! Nakup Istanbul Explorer Pass vnaprej vam omogoča, da vnaprej načrtujete svoj itinerar in zagotovite rezervacije za znamenitosti, ki zahtevajo predhodno rezervacijo. To zagotavlja nemoteno in dobro organizirano potovalno izkušnjo. Če se odločite, da boste pass kupili zadnji trenutek, lahko še vedno učinkovito uredite svoje obiske. Naša ekipa za podporo strankam je na voljo prek WhatsAppa, da vam pomaga pri vašem itinerarju in odgovori na vsa vprašanja o vaši poti.

Povezava Istanbul Explorer Pass omogoča dostop do najboljših atrakcij v mestu ter ponuja stroškovno učinkovito in časovno varčno način raziskovanja. Popolnoma digitalna kartica vam pomaga preskočiti dolge vrste pri vstopnicah. Vključuje digitalni vodič z natančnimi informacijami o atrakcijah, zemljevidi in potovalnimi nasveti. Koristniški podpora je na voljo kadar koli, da vam pomaga pri obisku.

Lahko prihranite do 40 % pri vstopninah, odvisno od dolžine vašega bivanja in atrakcij, ki jih obiščete. Tudi če obiščete najpomembnejše znamenitosti, boste deležni bistvenih prihrankov. Če potrebujete pomoč pri načrtovanju, je naš oddelek za podporo strankam vedno na voljo za pomoč.

Ne. Nobene dejavnosti, navedene pod »ugodnostmi s popustom", se ne štejejo kot atrakcije. Te ugodnosti so vključene kot dodatne ugodnosti in ne porabijo vaše kvote za 2, 4 ali 6 atrakcij.

Priručnik Istanbul Explorer Pass je na voljo v angleščini, arabščini, ruščini, francoščini, španščini in hrvaščini.

Lahko kupite en prehod za dve osebi pod istim ID-jem prehoda, kar omogoča obema posameznikoma dostop do atrakcij skupaj. Vendar pa enopostočni prehod ni mogoče deliti med dvema udeležencema.

Čeprav je večina znamenitosti na voljo med dnem, so vključen i večerni doživetji, kot je Bosphorus Dinner Cruise in Whirling Dervishes Ceremony, ki ponujata edinstveno nočno zabavo.

Ne, Istanbul Explorer Pass je popolnoma digitalna vstopna kartica. Po nakupu vam je takoj poslana na vaš e-poštni naslov z QR kodo in ID-jem kartice. Svojo kartico lahko upravljate brez truda prek uporabniške plošče za stranke Istanbul Explorer Pass.

Ne, za možnosti z 2, 4 ali 6 znamenitostmi ni dnevne omejitve. Te vstopne bone ostanejo veljavne 30 dni od prve uporabe. Vendar pa so vstopnice za 1, 2, 3 ali 4 dni veljavne za zaporedne koledarske dni, ki se začnejo od prve aktivacije

Svoj kupon lahko aktivirate na dva načina:

1. Spletna aktivacija – Prijavite se v svoj račun za kupon in izberite želeni datum začetka.
2. Aktivacija ob prvi uporabi – Kupon se samodejno aktivira, ko ga pokažete na atrakciji. število obiskov se začne od prve skenirane prijave.

Nekateri državno upravljani muzeji ne ponujajo digitalnih vstopnic, zato Istanbul Explorer Pass vključuje vodene oglede z vstopnimi kartami. Za vstop se morate srečati z vodnikom ob določenem času in na dogovorjeni lokaciji. Ko ste notri, ste svobodni raziskovati v svojem tempu. Vendar pa naši strokovni in dobro obveščeni vodniki ponujajo dragocen vpogled, zato priporočamo, da ostanete, da izveste več o zgodovini kraja. Preverite podrobnosti o atrakciji za urnike ogledov.

Istanbul Explorer Pass je na voljo v dveh možnostih: 2, 4 ali 6 atrakcij — velja 30 dni od prve uporabe; ali 1, 2, 3 ali 4 zaporedne koledarske dni — velja od dneva prve aktivacije.

Ne, veljavnost Istanbul Explorer Pass je odvisna od izbrane vrste. Vstopna/zanimivosti za 2, 4 ali 6 atrakcij (Attractions Pass) so veljavne 30 dni od prve aktivacije. Pass za 1, 2, 3 ali 4 dni je veljaven za zaporedne koledarske dneve , začenši od prve uporabe. V obeh primerih bo kartica samodejno potekla, ko bodo vključene atrakcije ali trajanje v celoti izrabljeni.

Kartica Istanbul Explorer Pass je cenjena v evrih (€). Če kupujete iz države, ki ni država z evrom, bo vaša banka znesek samodejno pretvorila na podlagi menjalnega tečaja, ki ga določi centralna banka vaše države.

Da! Vstopnico lahko kupite na ime prejemnika, s čimer postane popolno darilo za vsakogar, ki obišče Istanbul.

Vaše potrditveno e-poštno sporočilo se po nakupu samodejno pošlje v minuti. Če ga ne vidite, prosimo, preverite mapo za neželeno pošto ali smeti. Če ga še vedno ni, se lahko za pomoč obrnete na nas prek storitve WhatsApp ali e-pošte.

Kode za popust se občasno ponujajo. Če želite biti obveščeni, se naročite na e-pošto in prejeli boste obvestilo, ko bo koda za popust na voljo.

Da! Istanbul Explorer Pass je povsem digitalen, kar vam omogoča, da ga kadar koli kupite na spletu. Ko ga kupite, lahko začnete uporabljati takoj brez kakršnih koli zamud.

Da! Po nakupu vam digitalna karta se dostavi takoj, kar vam omogoča, da začnete uporabljati karto v nekaj minutah. Ni čakanja—le kupite na spletu in takoj dostopajte do znamenitosti.

Da! Če kupite 4 Attractions Pass in se kasneje odločite za nadgradnjo na 6 Attractions Pass, preprosto kontaktirajte podporo strankam, plačajte razliko v ceni in še naprej uporabljajte svoj prehod. Upoštevajte: Ko prehod poteče, ga ni mogoče nadgraditi.

Da, priporočljivo je, da imate na telefonu vsaj fotografijo vaše osebne izkaznice. Nekatere zanimivosti lahko zahtevajo preverjanje osebne izkaznice otroka za tiste, ki uporabljajo Child Pass, in v nekaterih primerih se lahko osebne izkaznice odraslih preverijo tudi na vhodu.

Strošek Istanbul Explorer Pass se spreminja glede na število vključenih znamenitosti ali možnosti neomejenih dni. Če izberete vozovnico z več znamenitostmi ali dnevi, je večje prihranek. Kliknite tukaj za ogled najnovejših podrobnosti o cenah.

V Istanbul Explorer Pass velja do 2 leti po nakupu. Če potovanje načrtujete vnaprej, ga lahko kupite zgodaj in začnete upravljati rezervacije že vnaprej. Rezervacija ne aktivira vstopnega paketa—aktiviran je samo ob prvi uporabi.

Otroci so razvrščeni kot stari od 5 do 12 let. Večina znamenitosti omogoča brezplačen vstop za otroke, mlajše od 5 let, zato jim vstopni prehod ni potreben. Vendar pa določene dejavnosti, kot je Bosphorus Dinner Cruise in Day Trips, nudijo obroke in rezervede sedeže za otroke, mlajše od 5 let, ob dodatnem strošku na zahtevo.

V okviru Istanbul Explorer Pass je že na voljo do 40 % prihrankov, kar ga naredi stroškovno učinkovito izbiro za obiskovalce. Ni posebnih popustov za starejše ali študente (razen za otroke). Za skupine 10 ali več odraslih prosimo izpolnite kontaktni obrazec in naša ekipa vam bo odgovorila v roku 24 ur.

Ne, vsako atrakcijo lahko obiščete samo enkrat z Istanbul Explorer Pass. Sistem ne omogoča večkratnih vstopov v isto atrakcijo.

Lahko si ogledate obratujoče ure za vsako znamenitost na strani seznama znamenitosti.

Pak​et Istanbul Explorer Pass zagotavlja znatne prihranke. Ogledate si lahko redne vstopnine za vsako znamenitost na strani Istanbul Attractions.

Istanbul Explorer Pass vključuje večino najboljših znamenitosti mesta, kar vam omogoča obisk glavnih znamenitosti brez dodatnih stroškov. Preverite seznam znamenitosti za vse podrobnosti.

Nekatere atrakcije izven mesta, kot sta Bursa in Sapanca & Masukiye, vključujejo prevzem iz hotela in prevoz. Za druge lokacije lahko uporabite javni prevoz. Vaš vstopni kupon in vodič vključujeta podroben zemljevid prevoza, ki vam pomaga preprosto krmariti.

Večina znamenitosti je odprta skozi vse leto, vendar so na državne praznike, regionalne proslave in 1. januar lahko nekateri objekti z odprtjem z zamudo. Poleg tega so nekateri muzeji zaprti en dan na teden. Preverite podrobnosti o znamenitosti za natančne urnike odprtja.

Rezervacije lahko začnete izvajati po nakupu Istanbul Explorer Pass. Rezervacije lahko opravite pred začetkom veljavnosti vašega bona in do njegovega izteka. Priporočamo, da rezervacije opravite 24 ur vnaprej. Upoštevajte, da lahko rezervacije v zadnjem trenutku povzročijo težave.

Da! Ko naredite rezervacijo, bo poslana ponudniku storitev, ki vam bo nato e-pošto poslal/a potrditev. Če atrakcija vključuje pobiranje z hotela, bo v potrditvenem e-mailu navedeno tudi vaše čas pobiranja. Poskrbite, da boste pripravljeni v hotelskem preddverju ob dogovorjenem času.

Po nakupu vaše vozovnice boste prejeli povezavo za dostop za upravljanje svojega nadzorne plošče za vozovnice. Preprosto:

1. Kliknite na "Reserve Tour" v svoji plošči.
2. Izpolnite obrazec s svojim imenom hotela in želenim datumom ogleda.
3. Oddajte obrazec—vaša rezervacija je dokončana!

Ponudnik storitve vam bo poslal potrditveni e-poštni naslov v 24 urah.

Nekatere atrakcije, kot sta Bosphorus Dinner Cruise in Bursa Day Trip, zahtevajo predhodne rezervacije. Z lahkoto rezervirate prek računa za vaš prehod. Ko je rezervacija potrjena, vam bo ponudnik poslal podrobnosti o prevzemu. SImply pokažite svojo ID številko Istanbul Explorer Pass, da vstopite v atrakcije, ki ste jih rezervirali.

Da! Če ne morete potovati, lahko prenesete svojo vozovnico na prijatelja. Preprosto stopite v stik z našo ekipo za podporo strankam in oni bodo nemudoma posodobili podatke o lastniku vozovnice, da bo pripravljena za uporabo.

Istanbul Explorer Pass ostane veljaven 2 leti po nakupu in ga je mogoče tudi preklicati v tem obdobju. Potniško karto lahko uporabite na kateri koli datum v teh 2 letih, saj je aktivirana le ob prvi uporabi ali pri rezervaciji za atrakcijo.

• Istanbul Explorer Pass zagotavlja prihranke z omogočanjem znižanega dostopa do atrakcij v primerjavi z običajnimi cenami vstopnic.
• Imetniki neomejenih prehodov za 1, 2, 3 ali 4 dni imajo pravico zaprositi za poročilo o uporabi. Če je skupna vrataška cena atrakcij, ki ste jih obiskali manjša od zneska, ki ste ga plačali za prehod, se razlika povrne v 7–8 delovnih dneh po vaši zahtevi.
• Opomba: Vsako rezervirano atrakcijo je treba preklicati vsaj 24 ur vnaprej, da ne bi bila šteta kot uporabljena.

Sprejemamo Visa, Mastercard in Amex, kar zagotavlja varno in priročno plačilno izkušnjo.

Da! www.istanbulpass.net je varna platforma za spletne nakupe. Vaši podatki o kreditni kartici niso shranjeni po transakciji, vaše osebni podatki ostanejo zasebni in zaščiteni.

Vaš Istanbul Explorer Pass bo takoj poslan na elektronski naslov, ki ste ga navedli med zaključkom nakupa. Po e-pošti boste prejeli:

• Vaš Explorer Pass ID
• digitalni vodič
• metro zemljevid
• povezave za dostop do portala za stranke za upravljanje vašega prehoda

Svoj prehod lahko začnete uporabljati takoj.

Če ne najdete svoje potrditvene e-pošte, preprosto kontaktirajte našo podporno ekipo in jo bomo takoj znova poslali na vaš e-poštni naslov.

Ne, tiskanje je neobvezno. Do svojega Explorer Pass lahko dostopate neposredno iz svojega nadzornega panela za stranke. Če pričakujete, da boste brez povezave, lahko posnamete zaslonsko sliko ali natisnete izvod za lažji dostop.

Vaše potrditveno e-poštno sporočilo vključuje povezavo za dostop do vašega Istanbul Explorer Pass uporabniškega računa, kjer si lahko ogledate kodo QR in ID Explorer Pass. To je to, kar boste uporabili za vstop. Za znamenitosti, ki zahtevajo rezervacije, morate rezervirati vnaprej prek vašega razdelka za vstopnice, preden obiščete.

Po nakupu Istanbul Explorer Pass vam bomo poslali e-pošto, ki vključuje številko vašega Istanbul Explorer Pass in povezavo, ki vam bo omogočila dostop do vašega uporabniškega portala.

Kliknite na povezavo.  Nato lahko vnesete številko svojega bona in svoje geslo.

Ko ste prijavljeni, lahko preprosto ogledate znamenitosti, upravljate rezervacije in načrtujete obiske.

V Istanbulu javni prevoz zahteva Istanbul Kart. Kupite jo lahko na kiosk kioskih v bližini postaj javnega prevoza in jo po potrebi dopolnite. Druga možnost so karte za enkratno uporabo (5 voženj), ki so na voljo na prodajnih avtomatih v bližini kioskov, ki sprejemajo turške lire.

Za podrobna navodila obiščite "How to Get Istanbul Kart" na blogovni strani.

Javni prevoz ni vključen v Istanbul Explorer Pass. Vendar pa ta vstopnica vključuje:

• Prevzem in odvoz za Bosphorus Dinner Cruise
• Prevoz za cel dan za oglede Bursa, Sapanca in Masukiye
• Znižan zasebni prevoz z letališča

Za druge lokacije lahko potniki uporabijo javni prevoz z Istanbul Kart.