Bine ați venit pe www.istanbulpass.net! Apreciem vizita dumneavoastră. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, stocăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați acest site. Înainte de a accesa site-ul sau de a partaja orice detalii sensibile, vă rugăm să citiți cu atenție această politică. Prin utilizarea acestui site, confirmați și acceptați termenii descriși în prezenta politică de confidențialitate.
Dacă vor exista actualizări ale acestor practici, acestea vor fi publicate aici, iar politicile revizuite se vor aplica exclusiv activităților și datelor viitoare, nu interacțiunilor anterioare. Pentru a rămâne informat cu privire la modul în care sunt gestionate informațiile dumneavoastră personale, este recomandat să verificați această politică de confidențialitate de fiecare dată când vizitați site-ul. Vă rugăm să rețineți că această politică se aplică exclusiv acestui site web. Dacă navigați către site-uri web externe prin linkurile furnizate aici, asigurați-vă că le consultați politicile de confidențialitate aferente.
Despre noi
Cafu Pass Services OÜ, care operează sub numele Istanbul Explorer Pass, colectează, procesează și gestionează anumite date personale ale utilizatorilor. Colectarea acestor informații este esențială pentru a ne putea furniza produsele și serviciile în mod eficient. Pentru a afla mai multe, vizitați www.istanbulpass.net.
Politica de confidențialitate pentru copii
În conformitate cu Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), acest site web și serviciile sale nu sunt destinate persoanelor sub 13 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub 13 ani. Minorilor cu vârsta sub acest prag le este strict interzis să se implice în funcții interactive, să trimită detalii personale, să efectueze achiziții sau să proceseze plăți pe acest site. Dacă luăm cunoștință despre orice date colectate de la un copil sub 13 ani, le vom șterge prompt pentru a-i proteja confidențialitatea.
3. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
a. Informațiile pe care le colectăm
Atunci când achiziționați un produs sau un serviciu, ne contactați printr-un formular online sau comunicați cu noi prin e-mail, putem colecta și procesa anumite date personale. Acestea pot include numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de călătorie, detaliile de facturare și informațiile de plată. Nu este necesar să furnizați informații care identifică personal pentru a răsfoi pur și simplu site-ul nostru.
Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, putem utiliza cookie-uri și tehnologii de urmărire. Aceste instrumente ne ajută să analizăm traficul site-ului, să monitorizăm interacțiunile utilizatorilor și să optimizăm funcționalitatea site-ului. Deși cookie-urile nu colectează detalii personale, acestea pot fi asociate cu date identificabile dacă le-ați furnizat anterior. Datele agregate de urmărire pot fi partajate cu terți.
Pentru analiză și publicitate online, putem utiliza Google Analytics și alte instrumente similare. Vizitați Politica de confidențialitate a Google pentru a înțelege modul în care Google procesează datele. În plus, putem utiliza funcții precum Google Analytics pentru remarketing, Display Network Impression Reporting și raportare privind datele demografice și interesele. Cookie-urile esențiale necesare pentru funcționarea site-ului vor fi întotdeauna active, în timp ce cookie-urile opționale vor necesita consimțământul dumneavoastră.
De asemenea, pot fi colectate date non-personale, precum tipul browserului, informațiile despre dispozitiv, sistemul de operare și detaliile furnizorului de internet. Sistemele noastre pot urmări comportamentul de navigare, termenii de căutare utilizați și linkurile externe pe care le-ați accesat.
Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) pentru a asigura gestionarea responsabilă a informațiilor dumneavoastră personale.
b. Informații din surse externe
Putem obține, de asemenea, date personale de la afiliați terți, revânzători autorizați sau parteneri, strict în legătură cu serviciile și produsele pe care le furnizăm.
c. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale
Utilizăm informațiile colectate pentru:
- Procesarea și onorarea comenzilor
- Furnizarea de produse și servicii
- Gestionarea tranzacțiilor cu clienții
- Asistență prin chat în timp real
- Solicitarea feedback-ului și a recenziilor clienților
- Administrarea promoțiilor și a cadourilor
- Îmbunătățirea performanței site-ului și a experienței utilizatorilor
d. Cu cine partajăm informațiile dumneavoastră
Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm informațiile dumneavoastră personale către terți neafiliați, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru a finaliza o tranzacție sau pentru a permite funcționalitatea de bază a serviciilor noastre.
Cu toate acestea, partajăm anumite detalii despre clienți, precum nume, e-mail, număr de telefon și date de călătorie, cu procesatori de plăți, platforme de e-commerce și instrumente de marketing pentru a facilita serviciile și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Unii dintre acești terți operează în afara Spațiului Economic European (SEE). Pentru detalii privind securitatea datelor în timpul transferurilor, consultați Transferul informațiilor dumneavoastră în afara SEE.
De asemenea, putem divulga date cu caracter personal către:
- Aplicarea Termenilor și Condițiilor ale site-ului nostru
- Protejarea utilizatorilor și a publicului
- Respectarea obligațiilor legale
e. Informații necesare pentru tranzacții
Pentru a procesa comenzile și a livra serviciile, avem nevoie de numele dumneavoastră, e-mail, număr de telefon, detaliile de facturare și informațiile despre călătorie. Totuși, navigarea pe site-ul nostru nu necesită partajarea datelor personale. Orice colectare obligatorie de date va fi indicată în mod clar în momentul trimiterii.
f. Politica de păstrare a datelor
Stocăm informații personale doar atât timp cât este necesar, pe baza:
- Cerințelor curente și viitoare ale serviciilor
- Obligațiilor legale pentru păstrarea evidențelor
- Statusului relației continue cu clientul
- Standardelor din industrie pentru păstrarea datelor
- Considerentelor privind securitatea, costurile și riscurile
- Corectitudinea și relevanța datelor păstrate
g. Baza legală pentru colectarea datelor
Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza intereselor legitime, inclusiv pentru onorarea comenzilor, furnizarea serviciilor, gestionarea tranzacțiilor, activități promoționale și îmbunătățirea site-ului.
4. Utilizarea datelor și transferurile în afara SEE
Site-ul nostru web și furnizorii de servicii terți sunt localizați în Statele Unite. Dacă vă aflați în SEE, datele dumneavoastră vor fi transferate către SUA atunci când utilizați site-ul sau serviciile noastre. Prin furnizarea informațiilor, vă dați consimțământul pentru acest transfer.
Spre deosebire de Regatul Unit și SEE, SUA nu are aceleași reglementări stricte privind protecția datelor. Cu toate acestea, orice transfer de date va fi realizat printr-un mecanism de certificare aprobat, permis de articolul 46(f) din GDPR. După certificare, ne vom actualiza politica de confidențialitate în mod corespunzător.
Pentru mai multe detalii, consultați Cum ne puteți contacta. Nu vom transfera datele dumneavoastră în afara SEE fără măsuri adecvate de protecție.
5. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor
Dacă intră în domeniul GDPR, aveți mai multe drepturi, inclusiv:
- Transparență privind modul în care sunt procesate datele dumneavoastră
- Acces la informațiile dumneavoastră personale
- Corectarea datelor inexacte
- Ștergerea datelor cu caracter personal în anumite condiții
- Portabilitatea datelor pentru transferul detaliilor personale
- Dreptul de a vă opune publicității directe
- Protecție împotriva luării automată de decizii care vă afectează semnificativ
- Dreptul de a restricționa procesarea datelor în anumite circumstanțe
- Posibilitatea de a solicita despăgubiri pentru încălcări ale protecției datelor
Pentru a exercita aceste drepturi, puteți:
- Să ne contactați prin e-mail, telefon sau poștă
- Să furnizați detalii de verificare (de ex., număr de cont, nume de utilizator)
- Să trimiteți dovada identității (de ex., pașaport sau permis de conducere)
- Să specificați solicitarea legată de date
6. Măsuri de securitate pentru date
Implementăm măsuri de securitate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, utilizării greșite sau pierderii. Doar personalul autorizat cu un interes legitim de afaceri poate avea acces la informațiile dumneavoastră. Aceste persoane sunt obligate să gestioneze datele în mod sigur și să mențină confidențialitatea.
În cazul unei breșe de date, vom notifica atât persoanele afectate, cât și autoritățile relevante, conform cerințelor legale.
Vă rugăm să rețineți că orice informație pe care o partajați voluntar pe site-ul nostru sau pe platformele de social media poate fi accesibilă public. Nu suntem responsabili pentru utilizarea neautorizată a datelor partajate public. Procedați cu prudență atunci când postați informații personale.
7. Protejarea datelor dumneavoastră personale
Site-ul nostru web poate include reclame și linkuri care vă direcționează către site-uri terțe, inclusiv cele ale partenerilor, furnizorilor, agenților de publicitate, sponsorilor și furnizorilor de servicii. Când faceți clic pe un link extern, veți fi redirecționat către un alt site web, guvernat de propriile politici de confidențialitate. Nu controlăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru modul în care aceste site-uri web terțe colectează, utilizează sau gestionează datele dumneavoastră. Vă încurajăm să le consultați politicile de confidențialitate înainte de a partaja orice informații personale.
8. Depunerea unei reclamații
Dacă aveți îngrijorări cu privire la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră personale, ne angajăm să le abordăm prompt. Dacă sunteți acoperit(ă) de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), aveți dreptul să depuneți o reclamație la o autoritate de reglementare. Acest lucru se poate face în o țară din Uniunea Europeană (UE) sau din Spațiul Economic European (SEE) în care locuiți, lucrați sau în care considerați că a avut loc o încălcare a protecției datelor.
9. Actualizări la această politică de confidențialitate
Prezenta politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în iunie 2018. Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau adapta această politică în orice moment. Dacă se vor face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau prin poștă.
10. Informații de contact
Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, ne puteți contacta prin următoarele canale:
10.1. Deținere de afacere
Acest site web este deținut și administrat de Entreprises Nockta Inc.
10.2. Sediu înregistrat
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Locația principală de desfășurare a activității
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Cum ne puteți contacta
- Prin poștă: Trimiteți corespondența la adresa menționată mai sus.
- Prin site-ul nostru: Utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.
- Telefonic: Consultați cel mai recent număr de contact afișat pe site-ul nostru.
- Prin e-mail: Trimiteți solicitări la adresa de e-mail furnizată pe site-ul nostru.
11. Asistență pentru accesibilitate
Dacă aveți nevoie de această notificare de confidențialitate într-un format alternativ, cum ar fi audio, text mare sau braille, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact enumerate mai sus. Ne angajăm să asigurăm accesibilitate pentru toate persoanele.