Bun venit pe www.istanbulpass.net! Vă mulțumim pentru vizită. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, stocăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale atunci când utilizați acest site. Înainte de a accesa site-ul sau de a furniza orice detalii sensibile, vă rugăm să revizuiți cu atenție această politică. Prin utilizarea acestui site, recunoașteți și acceptați termenii prezentați în această politică de confidențialitate.
Dacă există actualizări ale acestor practici, acestea vor fi publicate aici, iar politicile revizuite se vor aplica doar activităților și datelor viitoare, nu interacțiunilor anterioare. Pentru a rămâne informat(ă) cu privire la modul în care sunt gestionate informațiile dvs. personale, este recomandat să verificați această politică de confidențialitate de fiecare dată când vizitați site-ul. Vă rugăm să rețineți că această politică se aplică exclusiv acestui site. Dacă navigați către site-uri externe prin linkurile furnizate aici, asigurați-vă că revizuiți politicile lor respective de confidențialitate.
Despre noi
Cafu Pass Services OÜ, care operează sub numele Istanbul Explorer Pass, colectează, procesează și gestionează anumite date personale de la utilizatori. Colectarea acestor informații este esențială pentru a ne putea oferi produsele și serviciile în mod eficient. Pentru a afla mai multe, vizitați www.istanbulpass.net.
Politica de confidențialitate pentru copii
În conformitate cu Legea privind Protecția Confidențialității Online a Copiilor (COPPA), acest site web și serviciile sale nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii cu vârsta sub 13 ani. Minorii sub această vârstă sunt strict interziși de la utilizarea funcțiilor interactive, trimiterea de date personale, efectuarea de achiziții sau procesarea plăților pe acest site. Dacă luăm la cunoștință despre orice date colectate de la un copil sub 13 ani, le vom șterge prompt pentru a-i proteja confidențialitatea.
3. Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
a. Informațiile pe care le colectăm
Atunci când achiziționați un produs sau un serviciu, ne contactați printr-un formular online sau comunicați cu noi prin e-mail, putem colecta și prelucra anumite date cu caracter personal. Acestea pot include numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de călătorie, detaliile de facturare și informațiile de plată. Nu este necesar să furnizați informații de identificare personală doar pentru a răsfoi site-ul nostru web.
Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, este posibil să folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire. Aceste instrumente ne ajută să analizăm traficul site-ului, să monitorizăm interacțiunile utilizatorilor și să optimizăm funcționalitatea site-ului. Deși cookie-urile nu colectează detalii personale, ele pot fi asociate cu date identificabile dacă le-ai fi furnizat anterior. Datele agregate de urmărire pot fi partajate cu terțe părți.
Pentru analitică și publicitate online, este posibil să folosim Google Analytics și alte instrumente similare. Vizitează Politica de confidențialitate a Google pentru a înțelege modul în care Google procesează datele. În plus, putem utiliza funcții precum Google Analytics pentru remarketing, Raportarea impresiilor din Rețeaua de display și raportarea demografică și a intereselor. Cookie-urile esențiale necesare pentru funcționarea site-ului vor fi întotdeauna folosite, în timp ce cookie-urile opționale vor necesita consimțământul tău.
Pot fi, de asemenea, colectate date nepersonale, cum ar fi tipul browserului, informațiile despre dispozitiv, sistemul de operare și detaliile furnizorului de internet. Sistemele noastre pot urmări comportamentul de navigare, termenii de căutare utilizați și linkurile externe pe care le accesezi.
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) pentru a asigura un mod responsabil de gestionare a informațiilor dvs. cu caracter personal.
b. Informații provenite din surse externe
De asemenea, putem obține date cu caracter personal de la afiliati terți, revânzători autorizați sau parteneri, strict în legătură cu serviciile și produsele pe care le furnizăm.
c. Modul în care utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal
Utilizăm informațiile colectate pentru:
- Procesarea și onorarea comenzilor
- Furnizarea de produse și servicii
- Gestionarea tranzacțiilor cu clienții
- Oferirea de asistență prin chat în timp real
- Solicitarea feedbackului și a recenziilor clienților
- Administrarea promoțiilor și a concursurilor
- Îmbunătățirea performanței site-ului și a experienței utilizatorilor
d. Cu cine vă partajăm informațiile
Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm informațiile dvs. personale către terțe părți neafiliate, cu excepția cazului în care este necesar pentru a finaliza o tranzacție sau pentru a permite funcționalitatea de bază a serviciilor noastre.
Cu toate acestea, partajăm anumite detalii despre clienți, cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele călătoriilor, cu procesatori de plăți, platforme de comerț electronic și instrumente de marketing pentru a facilita serviciile și pentru a îmbunătăți experiența clienților. Unii dintre acești terți operează în afara Spațiului Economic European (SEE). Pentru detalii privind securitatea datelor în timpul transferurilor, consultați Transferul informațiilor dvs. în afara SEE.
Este posibil, de asemenea, să divulgăm date cu caracter personal către:
- Aplicăm Termenii și condițiile site-ului
- Protejăm utilizatorii și publicul
- Respectăm obligațiile legale
e. Informații necesare pentru tranzacții
Pentru a procesa comenzile și a furniza serviciile, avem nevoie de numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de facturare și informațiile de călătorie. Cu toate acestea, navigarea pe site-ul nostru nu necesită partajarea de date cu caracter personal. Orice colectare de date obligatorie va fi indicată în mod clar în momentul trimiterii.
f. Politica de păstrare a datelor
Păstrăm informațiile cu caracter personal doar atât timp cât este necesar, în funcție de:
- Necesitățile actuale și viitoare ale serviciilor
- Obligațiile legale pentru păstrarea evidențelor
- Stadiul relației continue cu clientul
- Standardele din industrie pentru păstrarea datelor
- Considerații privind securitatea, costurile și riscurile
- Acuratețea și relevanța datelor păstrate
g. Baza legală pentru colectarea datelor
Procesăm datele dvs. cu caracter personal pe baza intereselor legitime, inclusiv pentru onorarea comenzilor, furnizarea serviciilor, gestionarea tranzacțiilor, activități promoționale și îmbunătățirea site-ului.
4. Utilizarea datelor și transferurile în afara SEE
Site-ul nostru web și furnizorii de servicii terți se află în Statele Unite. Dacă vă aflați în SEE, datele dvs. vor fi transferate în SUA atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre. Prin furnizarea informațiilor, vă dați consimțământul pentru acest transfer.
Spre deosebire de Regatul Unit și SEE, SUA nu are aceleași reglementări stricte privind protecția datelor. Cu toate acestea, orice transfer de date va fi efectuat printr-un mecanism de certificare aprobat, astfel cum este permis de articolul 46(f) din RGPD. Odată certificați, ne vom actualiza politica de confidențialitate în consecință.
Pentru mai multe detalii, consultați Cum ne puteți contacta. Nu vom transfera datele dvs. în afara SEE fără măsuri de protecție adecvate.
5. Drepturile dvs. privind protecția datelor
Dacă intrați sub incidența RGPD, aveți mai multe drepturi, inclusiv:
- Transparență cu privire la modul în care sunt procesate datele dvs.
- Acces la informațiile dvs. personale
- Corectarea datelor inexacte
- Ștergerea datelor cu caracter personal în anumite condiții
- Portabilitatea datelor pentru transferul detaliilor personale
- Dreptul de a vă opune marketingului direct
- Protecție împotriva deciziilor luate în mod automat care vă afectează semnificativ
- Dreptul de a restricționa procesarea datelor în anumite circumstanțe
- Posibilitatea de a solicita despăgubiri pentru încălcări ale protecției datelor
Pentru a vă exercita aceste drepturi, puteți:
- Contactați-ne prin e-mail, telefon sau poștă
- Furnizați detalii de verificare (de ex., numărul contului, numele de utilizator)
- Trimiteți dovada identității (de ex., pașaport sau permis de conducere)
- Precizați solicitarea legată de date
6. Măsuri de securitate a datelor
Implementăm măsuri de securitate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, a utilizării abuzive sau a pierderii. Doar personalul autorizat care are un interes de afaceri legitim vă poate accesa informațiile. Aceste persoane sunt obligate să gestioneze datele în mod sigur și să păstreze confidențialitatea.
În cazul unei încălcări a datelor, vom notifica atât persoanele afectate, cât și autoritățile relevante, după cum cere legea.
Vă rugăm să rețineți că orice informații pe care le partajați în mod voluntar pe site-ul nostru sau pe platformele de social media pot fi accesibile public. Nu suntem responsabili pentru utilizarea neautorizată a datelor partajate public. Procedați cu prudență atunci când publicați informații personale.
7. Asigurarea datelor dvs. personale
Site-ul nostru poate include reclame și linkuri care vă direcționează către site-uri ale unor terțe părți, inclusiv ale partenerilor, furnizorilor, agenților de publicitate, sponsorilor și furnizorilor de servicii. Când dați clic pe un link extern, veți fi redirecționat către un alt site, guvernat de propriile politici de confidențialitate. Nu controlăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru modul în care aceste site-uri terțe colectează, utilizează sau gestionează datele dvs. Vă încurajăm să le examinați politicile de confidențialitate înainte de a partaja orice informații personale.
8. Depunerea unei plângeri
Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm informațiile dvs. cu caracter personal, ne angajăm să abordăm aceste aspecte în mod prompt. Dacă sunteți protejat(ă) de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de reglementare. Acest lucru se poate face în țara din Uniunea Europeană (UE) sau Spațiul Economic European (SEE) în care locuiți, lucrați sau în care considerați că a avut loc o încălcare a protecției datelor.
9. Actualizări la prezenta Politică de confidențialitate
Prezenta politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în iunie 2018. Ne rezervăm dreptul de a modifica, de a ajusta sau de a actualiza această politică în orice moment. Dacă se vor efectua modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau prin poștă.
10. Informații de contact
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau la datele personale pe care le deținem despre dvs., ne puteți contacta prin intermediul următoarelor canale:
10.1. Deținerea afacerii
Acest site web este deținut și administrat de Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Sediul social înregistrat
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Locația principală a activității
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Cum ne puteți contacta
- Prin poștă: Trimiteți corespondența la adresa menționată mai sus.
- Prin intermediul site-ului nostru web: Utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul nostru web.
- Telefonic: Consultați cel mai recent număr de contact afișat pe site-ul nostru web.
- Prin e-mail: Trimiteți solicitări la adresa de e-mail furnizată pe site-ul nostru web.
11. Asistență pentru acces
Dacă aveți nevoie de această notificare de confidențialitate într-un format alternativ, cum ar fi audio, caractere mari sau braille, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact enumerate mai sus. Ne angajăm să asigurăm accesibilitatea pentru toate persoanele.