Witamy na www.istanbulpass.net! Dziękujemy za Twoją wizytę. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z tej strony internetowej. Zanim uzyskasz dostęp do serwisu lub udostępnisz jakiekolwiek wrażliwe informacje, prosimy uważnie zapoznaj się z tą polityką. Korzystając z tej strony internetowej, potwierdzasz, że akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce prywatności.
Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek aktualizacje w tych praktykach, zostaną one opublikowane tutaj, a zaktualizowane zasady będą miały zastosowanie wyłącznie do przyszłych działań i danych, a nie do wcześniejszych interakcji. Aby być na bieżąco z tym, w jaki sposób przetwarzane są Twoje informacje osobiste, zaleca się każdorazowo sprawdzić niniejszą politykę prywatności podczas wizyty na stronie. Należy pamiętać, że niniejsza polityka dotyczy wyłącznie tej strony internetowej. Jeśli przechodzisz do zewnętrznych witryn za pośrednictwem linków udostępnionych tutaj, upewnij się, że zapoznasz się z ich odpowiednimi politykami prywatności.
O nas
Cafu Pass Services OÜ, działająca pod nazwą Istanbul Explorer Pass, zbiera, przetwarza i zarządza niektórymi danymi osobowymi użytkowników. Gromadzenie tych informacji jest niezbędne do skutecznego świadczenia naszych produktów i usług. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź www.istanbulpass.net.
Polityka prywatności dzieci
Zgodnie z ustawą o ochronie prywatności dzieci w internecie (COPPA), ta strona internetowa oraz jej usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 13. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia. Osobom niepełnoletnim w tym wieku surowo zabrania się korzystania z funkcji interaktywnych, przesyłania danych osobowych, dokonywania zakupów ani przetwarzania płatności na tej stronie. Jeśli dowiemy się o jakichkolwiek zebranych danych pochodzących od dziecka poniżej 13. roku życia, niezwłocznie je usuniemy, aby chronić jego prywatność.
3. Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych
a. Informacje, które zbieramy
Gdy dokonujesz zakupu produktu lub usługi, kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza online albo komunikujesz się z nami za pomocą poczty e-mail, możemy gromadzić i przetwarzać określone dane osobowe. Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, daty podróży, szczegóły rozliczeń oraz informacje dotyczące płatności. Nie musisz podawać danych umożliwiających identyfikację osoby wyłącznie w celu przeglądania naszej strony internetowej.
Aby poprawić komfort korzystania z serwisu, możemy używać plików cookies oraz technologii śledzenia. Narzędzia te pomagają nam analizować ruch na stronie, monitorować interakcje użytkowników i optymalizować funkcjonowanie witryny. Chociaż pliki cookies nie zbierają danych osobowych, mogą być powiązane z danymi umożliwiającymi identyfikację, jeśli wcześniej je Państwo podali. Zagregowane dane dotyczące śledzenia mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim.
W celach analitycznych oraz reklam online możemy używać Google Analytics i innych podobnych narzędzi. Odwiedź politykę prywatności Google, aby zrozumieć, w jaki sposób Google przetwarza dane. Dodatkowo możemy wykorzystywać funkcje takie jak Google Analytics do remarketingu, raportowanie wyświetleń w sieci reklamowej oraz raportowanie danych demograficznych i zainteresowań. Niezbędne pliki cookies konieczne do działania witryny będą zawsze w użyciu, natomiast opcjonalne pliki cookies będą wymagały Państwa zgody.
Możemy również zbierać dane nieosobowe, takie jak typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny oraz dane dotyczące dostawcy internetu. Nasze systemy mogą śledzić zachowania podczas przeglądania, wyszukiwane hasła oraz klikane zewnętrzne linki.
Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) aby zapewnić odpowiedzialne przetwarzanie Twoich danych osobowych.
b. Informacje pochodzące ze źródeł zewnętrznych
Możemy również uzyskiwać dane osobowe od podmiotów stowarzyszonych, autoryzowanych odsprzedawców lub partnerów, wyłącznie w związku z usługami i produktami, które świadczymy i dostarczamy.
c. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Wykorzystujemy zebrane informacje do:
- Realizacji i realizacji zamówień
- Świadczenia produktów i usług
- Zarządzania transakcjami z klientami
- Prowadzenia wsparcia czatu na żywo
- Proszenia klientów o opinie i recenzje
- Administrowania promocjami i rozdaniami
- Udoskonalania wydajności strony internetowej i doświadczenia użytkownika
d. Z kim udostępniamy Twoje informacje
Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych niepowiązanym podmiotom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do zrealizowania transakcji lub umożliwienia podstawowego działania naszych usług.
Możemy jednak udostępniać wybrane dane klientów, takie jak imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu oraz daty podróży, podmiotom przetwarzającym płatności, platformom e-commerce i narzędziom marketingowym w celu ułatwienia świadczenia usług oraz poprawy obsługi klienta. Część z tych podmiotów działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Szczegółowe informacje na temat bezpieczeństwa danych podczas przekazywania znajdziesz w Przekazywanie Twoich informacji poza EOG.
Możemy również ujawnić dane osobowe:
- W celu egzekwowania Warunków korzystania z serwisu
- Chronić użytkowników i ogół społeczeństwa
- Wypełniać obowiązki prawne
e. Wymagane informacje dotyczące transakcji
Aby przetwarzać zamówienia i świadczyć usługi, musimy znać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe oraz informacje dotyczące podróży. Jednak przeglądanie naszej strony internetowej nie wymaga udostępniania danych osobowych. Każde obowiązkowe gromadzenie danych będzie wyraźnie wskazane w momencie składania.
f. Polityka przechowywania danych
Przechowujemy informacje osobowe tylko tak długo, jak to konieczne, na podstawie:
- Obecnych i przyszłych potrzeb związanych z usługami
- Obowiązków prawnych dotyczących prowadzenia dokumentacji
- Bieżącego statusu relacji z klientem
- Standardów branżowych dotyczących przechowywania danych
- Kwestii bezpieczeństwa, kosztów i ryzyka
- Dokładności i przydatności danych przechowywanych
g. Podstawa prawna gromadzenia danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, obejmującego realizację zamówień, świadczenie usług, zarządzanie transakcjami, działania promocyjne oraz ulepszanie strony internetowej.
4. Wykorzystanie danych i przekazywanie danych poza EOG
Nasza strona internetowa oraz podmioty świadczące usługi zewnętrzne mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Jeśli znajdujesz się w EOG, Twoje dane zostaną przekazane do USA podczas korzystania z naszej strony internetowej lub usług. Podając swoje informacje, wyrażasz zgodę na ten transfer.
W przeciwieństwie do Wielkiej Brytanii i EOG, USA nie ma takich samych rygorystycznych przepisów dotyczących ochrony danych. Jednakże wszelkie przekazywanie danych będzie realizowane za pośrednictwem zatwierdzonego mechanizmu certyfikacji, zgodnie z art. 46 ust. 1 lit. f) GDPR. Po uzyskaniu certyfikatu zaktualizujemy odpowiednio naszą politykę prywatności.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak się z nami skontaktować. Nie będziemy przekazywać Twoich danych poza EOG bez odpowiednich zabezpieczeń.
5. Twoje prawa w zakresie ochrony danych
Jeśli podlegasz RODO, masz kilka praw, w tym:
- Informacje dotyczące tego, w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane
- Dostęp do Twoich danych osobowych
- Sprostowanie nieprawidłowych danych
- Usunięcie danych osobowych w określonych przypadkach
- Przenoszenie danych w celu przekazywania szczegółów osobowych
- Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
- Ochrona przed zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji, które znacząco na Ciebie wpływa
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach
- Możliwość dochodzenia odszkodowania w związku z naruszeniami ochrony danych
Aby skorzystać z tych praw, możesz:
- Skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila, telefonu lub poczty
- Podaj dane weryfikacyjne (np. numer konta, nazwa użytkownika)
- Złóż dowód tożsamości (np. paszport lub prawo jazdy)
- Określ żądanie dotyczące danych
6. Środki bezpieczeństwa danych
Wdrażamy środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub utratą. Dostęp do Twoich informacji mogą mieć wyłącznie upoważnione osoby, które mają uzasadnioną potrzebę biznesową. Osoby te są zobowiązane do bezpiecznej obsługi danych oraz zachowania poufności.
W przypadku naruszenia danych, powiadomimy zarówno osoby dotknięte naruszeniem, jak i właściwe organy, zgodnie z wymogami prawa.
Należy pamiętać, że wszelkie informacje, które dobrowolnie udostępniasz na naszej stronie internetowej lub w platformach mediów społecznościowych, mogą być publicznie dostępne. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieuprawnione wykorzystanie publicznie udostępnionych danych. Zachowaj ostrożność podczas publikowania informacji osobowych.
7. Zabezpieczanie Twoich danych osobowych
Nasza strona internetowa może zawierać reklamy oraz linki przekierowujące do witryn stron trzecich, w tym należących do naszych partnerów, dostawców, reklamodawców, sponsorów oraz usługodawców. Gdy klikniesz zewnętrzny link, zostaniesz przekierowany na inną stronę internetową, podlegającą własnym politykom prywatności. Nie kontrolujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za to, w jaki sposób te witryny stron trzecich zbierają, wykorzystują lub zarządzają Twoimi danymi. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed udostępnieniem jakichkolwiek informacji osobowych.
8. Złożenie skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, zobowiązujemy się do niezwłocznego ich rozpatrzenia. Jeśli podlegasz pod Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Można to zrobić w kraju Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych.
9. Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana w czerwcu 2018. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Jeśli zostaną wprowadzone istotne zmiany, powiadomimy Cię pocztą elektroniczną lub listownie.
10. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zastrzeżenia lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki prywatności albo danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących kanałów:
10.1. Posiadanie działalności
Ta strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Siedziba zarejestrowana
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Główne miejsce prowadzenia działalności
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Jak się z nami skontaktować
- Pocztą: Wysyłaj korespondencję na adres podany powyżej.
- Przez naszą stronę internetową: Korzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.
- Telefonicznie: Skorzystaj z najnowszego numeru kontaktowego podanego na naszej stronie.
- E-mailem: Wysyłaj zapytania na adres e-mail podany na naszej stronie.
11. Pomoc w zakresie dostępności
Jeśli potrzebujesz niniejszej informacji o prywatności w alternatywnym formacie, takim jak audio, duży druk lub alfabet Braille’a, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej. Zobowiązujemy się zapewniać dostępność dla wszystkich osób.