Korzyści

Który Pass oferuje największe oszczędności?

Ten 6 Attractions Istanbul Explorer Pass zapewnia największą opłacalność w oparciu o Twój czas w mieście. Aby znaleźć najlepszą opcję na Twoją podróż, sprawdź stronę z cenami dla wszystkich dostępnych opcji passów.

Czy Istanbul Explorer Pass zawiera przewodnik?

Tak! Istanbul Explorer Pass zawiera cyfrowy przewodnik, który dostarcza kompletnych informacji o atrakcjach, godzinach otwarcia i dniach zwiedzania. Obejmuje także wskazówki dotyczące dojazdu, mapę metra i lokalne porady podróżne, które pomogą Ci z łatwością poruszać się po mieście. Ten przewodnik wzbogaca Twoje doświadczenie, dostarczając cennych wskazówek na dobrze zaplanowaną wizytę.

Czy zakup biletu z wyprzedzeniem daje jakieś korzyści?

Tak! Kupując Istanbul Explorer Pass z wyprzedzeniem, możesz zaplanować trasę wcześniej i zarezerwować atrakcje, które wymagają wcześniejszej rezerwacji. Dzięki temu Twoja podróż będzie płynna i dobrze zorganizowana. Jeśli zdecydujesz się kupić bilet w ostatniej chwili, nadal możesz efektywnie zorganizować swoje wizyty. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny na WhatsApp, aby pomóc Ci w przygotowaniu planu zwiedzania i odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Twojej podróży.

Jakie są korzyści z Istanbul Explorer Pass?

Z Istanbul Explorer Pass masz dostęp do najważniejszych atrakcji w mieście, oferując opłacalny i oszczędzający czas sposób zwiedzania. W pełni cyfrowy bilet pozwala ominąć długie kolejki do biletów. Zawiera cyfrowy przewodnik z dokładnymi informacjami o atrakcjach, mapami i wskazówkami dotyczącymi podróży. Obsługa klienta jest dostępna w każdej chwili, aby pomóc w trakcie wizyty.

Ile mogę zaoszczędzić dzięki Istanbul Explorer Pass?

Możesz zaoszczędzić nawet do 40% na opłatach za wstęp, w zależności od czasu pobytu i atrakcji, które odwiedzasz. Nawet odwiedzenie najważniejszych zabytków oznacza znaczne oszczędności. Jeśli potrzebujesz wsparcia w planowaniu, nasz zespół obsługi klienta zawsze jest do Twojej dyspozycji.

Czy aktywności „Discounted Benefits” liczą się jako atrakcje?

Nie. Każde aktywności wymienione w ramach „Discounted Benefits” nie liczą się jako atrakcje. Te korzyści są uwzględnione jako dodatkowe udogodnienia i nie wykorzystują Twojego limitu 2, 4 lub 6 atrakcji.

Ogólne

W jakich językach dostępna jest książka przewodnika?

Przewodnik Istanbul Explorer Pass Guidebook jest dostępny w języku angielskim, arabskim, rosyjskim, francuskim, hiszpańskim oraz chorwackim.

Czy mogę udostępnić swój bilet znajomemu?

Możesz kupić jeden bilet dla dwóch osób w ramach tego samego identyfikatora biletu, umożliwiając obojgu osobom wspólny dostęp do atrakcji. Jednak biletu dla jednej osoby nie można udostępniać między dwoma uczestnikami.

Czy w Istanbul Explorer Pass są uwzględnione jakiekolwiek atrakcje nocne?

Chociaż większość atrakcji jest dostępna w ciągu dnia, dostępne są także wieczorne doświadczenia, takie jak Rejs kolacyjny po Bosforze oraz Ceremonia wirujących derwiszów, zapewniające wyjątkową rozrywkę nocną.

Czy otrzymam kartę fizyczną?

Nie, Istanbul Explorer Pass to w pełni cyfrowy karnet. Po zakupie jest od razu wysyłany na Twój e-mail wraz z k kodem QR i identyfikatorem karnetu. Możesz zarządzać swoim karnetem bez wysiłku za pośrednictwem panelu klienta Istanbul Explorer Pass.

Czy istnieje dzienny limit odwiedzania atrakcji?

Nie, w przypadku opcji na 2, 4 lub 6 atrakcji nie ma limitu dziennego. Te bilety pozostają ważne przez 30 dni od pierwszego użycia. Natomiast bilety na 1, 2, 3 lub 4 dni są ważne dla kolejnych dni kalendarzowych, począwszy od pierwszej aktywacji

Jak aktywować mój Istanbul Explorer Pass?

Możesz aktywować swój bilet w dwa sposoby:

  1. Aktywacja online – Zaloguj się na swoje konto i wybierz preferowaną datę rozpoczęcia.
  2. Aktywacja przy pierwszym użyciu – Twój bilet jest automatycznie aktywowany, gdy okażesz go w atrakcji. licznik wizyt uruchamia się od pierwszego zeskanowanego wejścia.

Czy muszę dołączać do zorganizowanych wycieczek z przewodnikiem podczas wizyt w muzeum, czy mogę zwiedzać samodzielnie?

Niektóre muzea zarządzane przez rząd nie oferują biletów cyfrowych, dlatego Istanbul Explorer Pass zapewnia wycieczki z przewodnikiem z biletami wstępu. Aby wejść, musisz spotkać się z przewodnikiem o wyznaczonej godzinie i w wyznaczonym miejscu. Gdy już wejdziesz do środka, możesz zwiedzać we własnym tempie. Jednak nasi profesjonalni i kompetentni przewodnicy oferują cenne informacje, dlatego zalecamy zostać, aby dowiedzieć się więcej o historii miejsca. Sprawdź szczegóły atrakcji pod kątem harmonogramów wycieczek.

Jak działa Istanbul Explorer Pass?

  • Wybierz i kup – Wybierz swój Explorer Pass (2, 4 lub 6 atrakcji albo 1, 2, 3, 4 dni nieograniczonego wstępu) i dokończ zakup online.
  • Natychmiastowa dostawa – Po dokonaniu płatności Twój bilet jest wysyłany na Twoją pocztę e-mail natychmiast.
  • Zarządzaj swoim biletem – Zaloguj się do swojego konta, aby śledzić swoje rezerwacje. W przypadku atrakcji bez wcześniejszej rezerwacji nie jest potrzebna rezerwacja — po prostu pokaż swój bilet i ciesz się.
  • Rezerwacja dla wybranych atrakcji – Niektóre atrakcje wymagają rezerwacji z wyprzedzeniem, którą możesz z łatwością zorganizować za pośrednictwem konta Istanbul Explorer Pass.
  • Ważność karty

    Jak długo jest ważny Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass jest dostępny w dwóch opcjach: 2, 4 lub 6 atrakcji — ważne przez 30 dni od pierwszego użycia; lub 1, 2, 3 albo 4 kolejne dni kalendarzowe — ważne od pierwszego dnia aktywacji.

    Czy przejazdy muszą być wykorzystywane w kolejne dni?

    Nie, ważność Istanbul Explorer Pass zależy od wybranego typu. Karnet na 2, 4 lub 6 atrakcji jest ważny przez 30 dni od pierwszej aktywacji. Karnet jednodniowy, dwudniowy, 3- lub 4-dniowy jest ważny przez kolejne dni kalendarzowe , począwszy od pierwszego użycia. W obu przypadkach karnet automatycznie wygaśnie, gdy wszystkie uwzględnione atrakcje lub czas zostaną w pełni wykorzystane.

    Zakup

    W jakiej walucie jest naliczana opłata za Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass jest wyceniany w euro (€). Jeśli kupujesz z kraju spoza strefy euro, Twoje bankowe automatycznie przeliczy kwotę na podstawie kursu wymiany ustawionego przez bank centralny Twojego kraju.

    Czy mogę podarować Istanbul Explorer Pass komuś innemu?

    Tak! Możesz kupić przepustkę na nazwisko osoby obdarowanej, dzięki czemu będzie to idealny prezent dla każdego, kto odwiedza Stambuł.

    Dlaczego nie otrzymałem/am mojej wiadomości e-mail z potwierdzeniem?

    Twoja wiadomość e-mail z potwierdzeniem zostaje wysłana automatycznie w ciągu minuty po zakupie. Jeśli jej nie widzisz, prosimy sprawdź folder spam lub niechcianą pocztę. Jeśli nadal jej brakuje, możesz śmiało skontaktować się z nami przez WhatsApp lub e-mail w celu uzyskania pomocy.

    Czy kody rabatowe są dostępne?

    Kody rabatowe są czasami oferowane. Aby być na bieżąco, zapisz się e-mailem, a otrzymasz powiadomienie, gdy tylko dostępny będzie kod rabatowy.

    Czy mogę kupić Istanbul Explorer Pass będąc w Stambule?

    Tak! Istanbul Explorer Pass jest w pełni cyfrowy, dzięki czemu możesz kupić go online w dowolnym momencie. Po zakupie możesz zacząć z niego korzystać od razu bez żadnych opóźnień.

    Czy mogę kupić bilet online i od razu zacząć z niego korzystać w Stambule?

    Tak! Po zakupie Twój bilet cyfrowy zostaje dostarczony natychmiast, dzięki czemu możesz zacząć z niego korzystać w ciągu kilku minut. Nie ma żadnego oczekiwania — po prostu kup online i uzyskaj dostęp do atrakcji od razu.

    Czy muszę mieć przy sobie dowód osobisty swój lub dziecka podczas wizyt?

    Tak, zaleca się mieć przynajmniej zdjęcie dowodu osobistego na telefonie. Niektóre atrakcje mogą wymagać weryfikacji dowodu dziecka dla osób korzystających z Child Pass, a w niektórych przypadkach dowody osobiste dorosłych mogą być również sprawdzane przy wejściu.

    Czy mogę ulepszyć mój bilet po zakupie?

    Tak! Jeśli kupisz 4 Attractions Pass, a później zdecydujesz się zaktualizować do 6 Attractions Pass, po prostu skontaktuj się z obsługą klienta, zapłać różnicę w cenie i dalej korzystaj ze swojego biletu. Uwaga: Po wygaśnięciu biletu nie można go ulepszyć.

    Ile kosztuje Istanbul Explorer Pass?

    Koszt Istanbul Explorer Pass zależy od liczby atrakcji w pakiecie lub opcji bez limitu dni. Wybierając pass z większą liczbą atrakcji lub dni, otrzymujesz większe oszczędności. Kliknij tutaj, aby zobaczyć najnowsze szczegóły dotyczące cen.

    Jak wcześnie mogę kupić Istanbul Explorer Pass?

    Karta Istanbul Explorer Pass pozostaje ważna przez do 2 lat po zakupie. Jeśli planujesz wyjazd z wyprzedzeniem, możesz kupić ją wcześniej i rozpocząć zarządzanie rezerwacjami z wyprzedzeniem. Dokonanie rezerwacji nie aktywuje karty — aktywuje się ją dopiero przy pierwszym użyciu.

    Jaka jest definicja wieku dziecka?

    Dzieci są klasyfikowane jako w wieku od 5 do 12 lat. Większość atrakcji oferuje bezpłatny wstęp dla dzieci poniżej 5. roku życia, więc nie jest wymagana opłata za bilet dla nich. Jednak niektóre aktywności, takie jak Rejs kolacyjny po Bosforze oraz Wycieczki jednodniowe, zapewniają posiłki i zarezerwowane miejsca siedzące dla dzieci poniżej 5. roku życia za dodatkową opłatą na życzenie.

    Czy są zniżki dla grup, seniorów lub studentów?

    The Istanbul Explorer Pass już oferuje oszczędności do 40%, dzięki czemu jest opłacalną opcją dla odwiedzających. Nie ma specjalnych zniżek dla seniorów lub studentów (z wyjątkiem dzieci). Dla grup liczących 10 lub więcej dorosłych prosimy wypełnić formularz zapytania, a nasz zespół skontaktuje się z Państwem w ciągu 24 godzin.

    Atrakcje

    Czy mogę odwiedzić to samo atrakcję więcej niż raz?

    Nie, każda atrakcja może być odwiedzana tylko raz przy pomocy Istanbul Explorer Pass. System nie zezwala na wielokrotne wejścia do tej samej atrakcji.

    Gdzie mogę znaleźć godziny otwarcia i zamknięcia atrakcji?

    Możesz wyświetlić godziny otwarcia dla każdej atrakcji na Stronie z listą atrakcji.

    Jakie są standardowe ceny biletów do atrakcji?

    Istanbul Explorer Pass zapewnia znaczne oszczędności. Możesz sprawdzić standardowe opłaty za wstęp za każdą atrakcję na stronie Atrakcji w Stambule.

    Jak mogę dotrzeć do atrakcji poza centrum Stambułu?

    Niektóre atrakcje poza miastem, takie jak Bursa i Sapanca & Masukiye, obejmują odbiór z hotelu i transport. W przypadku innych miejsc możesz skorzystać z transportu publicznego. Twój bilet i przewodnik zawiera szczegółową mapę dojazdu, aby ułatwić Ci poruszanie się.

    Czy Pass obejmuje wszystkie atrakcje w Stambule?

    Ten Istanbul Explorer Pass obejmuje większość najważniejszych atrakcji miasta, dzięki czemu możesz odwiedzić główne zabytki bez dodatkowych opłat. Sprawdź listę atrakcji, aby poznać wszystkie szczegóły.

    Czy atrakcje są otwarte przez cały rok? Czy mają dni zamknięte?

    Większość atrakcji jest czynna przez cały rok, ale w święta państwowe, regionalne uroczystości oraz 1 stycznia niektóre mogą mieć opóźnione godziny otwarcia. Dodatkowo niektóre muzea są zamknięte przez jeden dzień w tygodniu. Sprawdź szczegóły dotyczące atrakcji, aby poznać konkretne harmonogramy otwarcia.

    Rezerwacje

    Jak długo wcześniej mogę rezerwować atrakcje?

    Możesz rozpocząć rezerwacje po zakupie Istanbul Explorer Pass. Możesz dokonywać rezerwacji przed rozpoczęciem działania Twojego passu i aż do momentu jego wygaśnięcia. Zalecamy rezerwowanie z wyprzedzeniem 24 godziny. Pamiętaj, że rezerwacje w ostatniej chwili mogą powodować problemy.

    Czy otrzymam potwierdzenie po dokonaniu rezerwacji?

    Tak! Po dokonaniu rezerwacji zostanie ona przesłana do dostawcy usługi, który następnie wyśle Ci e-mailem potwierdzenie. Jeśli atrakcja obejmuje odbiór z hotelu, to godzina odbioru zostanie również podana w e-mailu z potwierdzeniem. Upewnij się, że jesteś gotowy w holu hotelu o zaplanowanej godzinie.

    Czy muszę rezerwować z wyprzedzeniem zorganizowane wycieczki z przewodnikiem?

    spotkać się z przewodnikiem o wyznaczonej godzinie i w wyznaczonym miejscu, co jest podane w szczegółach atrakcji. W miejscu spotkania przewodnik będzie trzymał biało-pomarańczową flagę Istanbul Explorer Pass. Po prostu pokaż numer swojego karnetu przewodnikowi, i możesz wejść.

    Jak dokonać rezerwacji wymaganych atrakcji?

    Po zakupie przepustki otrzymasz link dostępu, aby zarządzać swoim panelem przepustki. Po prostu:

    1. Kliknij w "Zarezerwuj wycieczkę" w swoim panelu.
    2. Wypełnij formularz, podając nazwę hotelu i preferowaną datę wycieczki.
    3. Prześlij formularz—twoja rezerwacja jest zakończona!

    Dostawca usługi wyśle wiadomość e-mail z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin.

    Czy muszę rezerwować atrakcje z wyprzedzeniem?

    Niektóre atrakcje, takie jak Bosphorus Dinner Cruise oraz Bursa Day Trip, wymagają wcześniejszych rezerwacji. Możesz z łatwością zarezerwować przez swoje konto w ramach karnetu. Po potwierdzeniu usługodawca wyśle Ci szczegóły odbioru. Po prostu pokaż swój identyfikator Istanbul Explorer Pass ID, aby wejść na atrakcje, które zarezerwowałeś.

    Anulowanie i zwroty

    Czy mogę przenieść mój bilet na znajomego, jeśli nie odwiedzam Stambułu?

    Tak! Jeśli nie możesz podróżować, możesz przenieść swój bilet na znajomego. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, a oni niezwłocznie zaktualizują dane właściciela biletu, dzięki czemu będzie gotowy do użycia.

    Czy mogę otrzymać zwrot? Co jeśli nie mogę podróżować w wybranym terminie?

    Istanbul Explorer Pass pozostaje ważny przez 2 lata od zakupu i można go również anulować w tym okresie. Możesz użyć swojego biletu w dowolnym terminie w ramach tych 2 lat, ponieważ jest on aktywowany tylko przy pierwszym użyciu lub podczas rezerwacji atrakcji.

    Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli nie wykorzystam pełnej wartości mojego biletu?

    • Istanbul Explorer Pass zapewnia oszczędności, oferując zniżony dostęp do atrakcji w porównaniu do standardowych cen biletów.
    • Posiadacze 1-, 2-, 3- lub 4-dniowych biletów Unlimited Pass mają prawo do złożenia wniosku o raport z wykorzystania. Jeśli łączna cena bramkowa atrakcji, które odwiedziłeś jest niższa niż kwota zapłacona za bilet, różnica zostanie zwrócona w ciągu 7-8 dni roboczych od złożenia wniosku.
    • Uwaga: Każda zarezerwowana atrakcja musi zostać anulowana co najmniej 24 godziny wcześniej, aby nie została zaliczona jako wykorzystana.
    Kupowanie online

    Jakie metody płatności są akceptowane?

    Akceptujemy Visa, Mastercard i Amex, zapewniając bezpieczny i wygodny proces płatności.

    Czy bezpiecznie jest dokonywać zakupów online?

    Tak! www.istanbulpass.net to bezpieczna platforma do zakupów online. Twoje dane karty kredytowej nie są przechowywane po transakcji, a Twoje dane osobowe pozostają prywatne i chronione.

    Jak otrzymam swój pass po zakupie online?

    Twój Istanbul Explorer Pass zostanie wysłany natychmiast na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. E-mail będzie zawierać:

    • Twój Explorer Pass ID
    • cyfrowy przewodnik
    • mapę metra
    • linki dostępu do panelu klienta, aby zarządzać swoim pasem

    Możesz od razu zacząć korzystać ze swojego pasa.

    Digital Pass

    Zgubiłem wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jak mogę uzyskać dostęp do mojego konta Pass?

    Jeśli nie możesz znaleźć swojego e-maila z potwierdzeniem, po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my wyślemy go ponownie na Twój adres e-mail natychmiast.

    Czy muszę wydrukować mój bilet?

    Nie, drukowanie jest nie jest wymagane. Możesz uzyskać dostęp do swojego Explorer Pass bezpośrednio ze swojego panelu klienta. Jeśli przewidujesz, że będziesz offline, możesz zrobić zrzut ekranu lub wydrukować kopię dla wygody.

    Czy mogę wejść do atrakcji, pokazując e-mail z potwierdzeniem?

    Twój e-mail z potwierdzeniem zawiera link dostępu do panelu klienta Istanbul Explorer Pass customer panel, w którym możesz zobaczyć swój kod QR oraz Explorer Pass ID. Tego będziesz używać do wejścia. W przypadku atrakcji, które wymagają rezerwacji, musisz zarezerwować wcześniej przez panel przed wizytą.

    Jak działa panel klienta Istanbul Explorer Pass?

    Po zakupie Istanbul Explorer Pass wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer Twojego Istanbul Explorer Pass oraz link, który umożliwi dostęp do Twojego panelu klienta.

    Kliknij w link.  Następnie możesz wpisać numer swojego passu oraz hasło.

    Po zalogowaniu możesz łatwo przeglądać atrakcje, zarządzać rezerwacjami i planować swoje wizyty.

    Transport

    Gdzie mogę kupić kartę transportu w Stambule?

    W Stambule do korzystania z transportu publicznego potrzebna jest Istanbul Kart. Możesz ją kupić w kioskach w pobliżu stacji tranzytowych oraz doładowywać w razie potrzeby. Alternatywnie, jednorazowe karty (na 5 przejazdów) są dostępne w automatach w pobliżu kiosków, które akceptują tureckie liry.

    Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, odwiedź stronę bloga "Jak zdobyć Istanbul Kart".

    Jakie usługi transportowe są zawarte w Istanbul Explorer Pass?

    Transport publiczny nie jest wliczony w Istanbul Explorer Pass. Jednak przepustka obejmuje:

    • Odbiór i dowóz dla Bosphorus Dinner Cruise
    • Transport całodniowy dla wycieczek do Bursy, Sapanca i Masukiye
    • Zniżkowy prywatny transfer z lotniska

    W przypadku innych lokalizacji podróżni mogą korzystać z transportu publicznego za pomocą Istanbul Kart.

    Darmowy poradnik