Welkom op www.istanbulpass.net! We stellen uw bezoek op prijs. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en beschermen wanneer u deze website gebruikt. Bekijk dit beleid zorgvuldig voordat u toegang krijgt tot de site of eventuele gevoelige informatie deelt. Door deze website te gebruiken, erkent en accepteert u de voorwaarden zoals uiteengezet in dit privacybeleid.
Als er wijzigingen zijn in deze werkwijzen, worden deze hier gepubliceerd. De bijgewerkte beleidsregels zijn alleen van toepassing op toekomstige activiteiten en gegevens, niet op eerdere interacties. Om op de hoogte te blijven van hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt, is het raadzaam om dit privacybeleid telkens wanneer u de website bezoekt te controleren. Let op: dit beleid is uitsluitend van toepassing op deze website. Als u via links die hier worden aangeboden naar externe websites navigeert, zorg er dan voor dat u de respectieve privacybeleidsregels daarvan raadpleegt.
Over ons
Cafu Pass Services OÜ, werkend onder de naam Istanbul Explorer Pass, verzamelt, verwerkt en beheert bepaalde persoonsgegevens van gebruikers. Het verzamelen van deze informatie is essentieel om onze producten en diensten effectief te kunnen leveren. Voor meer informatie, bezoek www.istanbulpass.net.
Privacybeleid voor kinderen
In overeenstemming met de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) is deze website en de bijbehorende diensten niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13. Minderjarigen onder deze leeftijd mogen strikt niet deelnemen aan interactieve functies, persoonlijke gegevens indienen, aankopen doen of betalingen verwerken op deze site. Als we op de hoogte raken van verzamelde gegevens van een kind jonger dan 13, zullen we deze onmiddellijk verwijderen om hun privacy te beschermen.
3. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
a. Informatie die we verzamelen
Wanneer u een product of dienst koopt, via een online formulier contact met ons opneemt, of met ons communiceert via e-mail, kunnen we specifieke persoonsgegevens verzamelen en verwerken. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisdagen, factuurgegevens en betalingsinformatie omvatten. U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken om onze website enkel te bekijken.
Om de gebruikerservaring te verbeteren, kunnen we cookies en trackingtechnologieën gebruiken. Deze hulpmiddelen helpen ons om websiteverkeer te analyseren, gebruikersinteracties te monitoren en de functionaliteit van de website te optimaliseren. Hoewel cookies geen persoonlijke details verzamelen, kunnen ze worden gekoppeld aan identificeerbare gegevens als u deze eerder heeft verstrekt. Geaggregeerde trackinggegevens kunnen met derde partijen worden gedeeld.
Voor analytics en online advertenties kunnen we Google Analytics en andere vergelijkbare tools gebruiken. Bezoek het privacybeleid van Google om te begrijpen hoe Google gegevens verwerkt. Daarnaast kunnen we functies gebruiken zoals Google Analytics voor remarketing, Display Network Impression Reporting en rapportages over demografie en interesses. Essentiële cookies die nodig zijn voor de werking van de website zullen altijd worden gebruikt, terwijl optionele cookies uw toestemming vereisen.
Er kunnen ook niet-persoonlijke gegevens worden verzameld, zoals het type browser, apparaatinformatie, besturingssysteem en details van uw internetprovider. Onze systemen kunnen surfgedrag, zoektermen die worden gebruikt en externe links waar u op klikt bijhouden.
Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, voldoen we aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) om te zorgen voor een verantwoorde verwerking van uw persoonsgegevens.
b. Informatie van externe bronnen
We kunnen ook persoonsgegevens verkrijgen van externe affiliatiepartners, geautoriseerde wederverkopers of partners, uitsluitend in verband met de diensten en producten die we leveren.
c. Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie om:
- Bestellingen verwerken en afhandelen
- Producten en diensten leveren
- Klanten transacties beheren
- Live chatondersteuning uitvoeren
- Feedback en beoordelingen van klanten opvragen
- Promoties en weggeefacties beheren
- De prestaties en gebruikerservaring van de website verbeteren
d. Met wie we uw informatie delen
We verkopen, ruilen of dragen uw persoonsgegevens niet over aan niet-gelieerde derde partijen, behalve wanneer dit noodzakelijk is om een transactie af te ronden of de basisfunctionaliteit van onze diensten mogelijk te maken.
Wel delen we specifieke klantgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en reisdagen, met betalingsverwerkers, e-commerceplatforms en marketingtools om diensten te faciliteren en de klantervaring te verbeteren. Sommige van deze derde partijen werken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Raadpleeg voor details over gegevensbeveiliging tijdens overdrachten Overdracht van uw gegevens buiten de EER.
We kunnen persoonsgegevens ook bekendmaken aan:
- Het afdwingen van onze Voorwaarden en bepalingen voor de website
- Gebruikers en het publiek beschermen
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
e. Vereiste informatie voor transacties
Om bestellingen te verwerken en diensten te leveren, hebben we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens en reisgegevens nodig. Het bekijken van onze website vereist echter geen het delen van persoonsgegevens. Elke verplichte verzameling van gegevens wordt duidelijk aangegeven op het moment van indiening.
f. Bewaarbeleid voor gegevens
We slaan persoonsgegevens alleen op zolang als nodig is, op basis van:
- Huidige en toekomstige vereisten voor diensten
- Wettelijke verplichtingen voor het bijhouden van gegevens
- Lopende status van de klantrelatie
- Industrienormen voor gegevensbewaring
- Overwegingen met betrekking tot beveiliging, kosten en risico
- Nauwkeurigheid en relevantie van de bewaarde gegevens
g. Juridische grondslag voor gegevensverzameling
We verwerken uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen, waaronder het afhandelen van bestellingen, het leveren van diensten, het beheren van transacties, promotionele activiteiten en het verbeteren van de website.
4. Gebruik van gegevens en overdrachten buiten de EER
Onze website en aanbieders van derden zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Als u zich in de EER bevindt, worden uw gegevens overgedragen aan de VS wanneer u onze website of diensten gebruikt. Door uw informatie te verstrekken, geeft u toestemming voor deze overdracht.
In tegenstelling tot de VK en EER heeft de VS niet dezelfde strikte regelgeving voor gegevensbescherming. Alle gegevensoverdrachten zullen echter worden uitgevoerd via een goedgekeurd certificatiemechanisme, zoals toegestaan door Artikel 46(f) van de GDPR. Zodra dit is gecertificeerd, zullen we ons privacybeleid dienovereenkomstig bijwerken.
Raadpleeg voor meer details Hoe u contact met ons kunt opnemen. We zullen uw gegevens niet buiten de EER overdragen zonder passende waarborgen.
5. Uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming
Als u onder GDPR valt, heeft u verschillende rechten, waaronder:
- Transparantie over hoe uw gegevens worden verwerkt
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van persoonsgegevens onder specifieke voorwaarden
- Gegevensoverdraagbaarheid voor het overdragen van persoonlijke gegevens
- Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing
- Bescherming tegen geautomatiseerde besluitvorming die u aanzienlijk beïnvloedt
- Het recht om gegevensverwerking te beperken onder bepaalde omstandigheden
- De mogelijkheid om compensatie te zoeken voor inbreuken op gegevensbescherming
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u:
- Contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of post
- Verificatiegegevens verstrekken (bijv. rekeningnummer, gebruikersnaam)
- Bewijs van identiteit indienen (bijv. paspoort of rijbewijs)
- De met gegevens verband houdende aanvraag specificeren
6. Beveiligingsmaatregelen voor gegevens
We implementeren beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik of verlies. Alleen geautoriseerd personeel met een gerechtvaardigde zakelijke noodzaak kan toegang krijgen tot uw informatie. Deze personen moeten gegevens veilig verwerken en vertrouwelijkheid waarborgen.
In geval van een gegevensinbreuk zullen we zowel de betrokken personen als de relevante autoriteiten informeren, zoals wettelijk vereist.
Houd er rekening mee dat alle informatie die u vrijwillig deelt op onze website of via socialmediaplatforms mogelijk openbaar toegankelijk is. We zijn niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerd gebruik van openbaar gedeelde gegevens. Ga voorzichtig te werk bij het plaatsen van persoonsgegevens.
7. Het beveiligen van uw persoonsgegevens
Onze website kan advertenties en links bevatten die u doorverwijzen naar sites van derden, waaronder die van onze partners, leveranciers, adverteerders, sponsors en dienstverleners. Wanneer u op een externe link klikt, wordt u doorgestuurd naar een andere website die wordt beheerst door haar eigen privacybeleid. We controleren of dragen geen verantwoordelijkheid voor hoe deze websites van derden uw gegevens verzamelen, gebruiken of beheren. We raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u persoonsgegevens deelt.
8. Een klacht indienen
Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, zijn wij toegewijd om deze prompt aan te pakken. Als u wordt beschermd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie. Dit kan worden gedaan in het land van de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) waar u woont, werkt, of waar u gelooft dat een inbreuk op gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.
9. Updates van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in juni 2018. We behouden het recht om dit beleid op elk moment te wijzigen, aanpassen of bij te werken. Als er belangrijke wijzigingen worden doorgevoerd, informeren we u via e-mail of per post.
10. Contactinformatie
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de persoonsgegevens die we over u bewaren, kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
10.1. Bedrijfseigendom
Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door Entreprises Nockta Inc.
10.2. Geregistreerd kantoor
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Voornaamste vestigingslocatie
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Hoe u contact met ons kunt opnemen
- Per post: Stuur correspondentie naar het hierboven genoemde adres.
- Via onze website: Gebruik het contactformulier dat op onze website beschikbaar is.
- Per telefoon: Raadpleeg het nieuwste contactnummer dat op onze website vermeld staat.
- Per e-mail: Stuur vragen naar het e-mailadres dat op onze website is opgegeven.
11. Hulp bij toegankelijkheid
Als u deze privacykennisgeving in een alternatief formaat nodig heeft, zoals audio, grote letters of braille, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die hierboven staan vermeld. We zetten ons in om toegankelijkheid voor iedereen te garanderen.