Welkom bij www.istanbulpass.net! We waarderen uw bezoek. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en beveiligen wanneer u deze website gebruikt. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot de site of gevoelige informatie deelt. Door deze website te gebruiken, erkent en accepteert u de voorwaarden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet.
Als er updates zijn van deze praktijken, worden deze hier gepubliceerd. De herziene beleidsregels zijn alleen van toepassing op toekomstige activiteiten en gegevens, niet op eerdere interacties. Om op de hoogte te blijven van hoe uw persoonlijke informatie wordt verwerkt, is het raadzaam dit privacybeleid telkens wanneer u de website bezoekt te controleren. Let op: dit beleid is uitsluitend van toepassing op deze website. Als u via de hier aangeboden links naar externe websites navigeert, zorg er dan voor dat u hun respectieve privacybeleid bekijkt.
Over ons
Cafu Pass Services OÜ, werkend onder de naam Istanbul Explorer Pass, verzamelt, verwerkt en beheert bepaalde persoonsgegevens van gebruikers. Het verzamelen van deze informatie is essentieel om onze producten en diensten effectief te kunnen leveren. Bezoek www.istanbulpass.net.
om meer te weten te komen.
Privacybeleid voor kinderen
In overeenstemming met de Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) is deze website en haar diensten niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Minderjarigen onder deze leeftijd mogen strikt niet deelnemen aan interactieve functies, persoonlijke gegevens verstrekken, aankopen doen of betalingen verwerken op deze site. Als wij op de hoogte raken van enige verzamelde gegevens van een kind onder de 13 jaar, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen om hun privacy te beschermen.
3. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
a. Informatie die wij verzamelen
Wanneer u een product of dienst aanschaft, via een online formulier contact met ons opneemt of met ons communiceert via e-mail, kunnen wij specifieke persoonsgegevens verzamelen en verwerken. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, reisdata, factureringsgegevens en betalingsinformatie omvatten. U bent niet verplicht om persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken om eenvoudigweg onze website te bekijken.
Om de gebruikerservaring te verbeteren, kunnen we cookies en trackingtechnologieën gebruiken. Deze hulpmiddelen helpen ons websiteverkeer te analyseren, gebruikersinteracties te volgen en de functionaliteit van de website te optimaliseren. Hoewel cookies geen persoonlijke gegevens verzamelen, kunnen ze worden gekoppeld aan identificeerbare gegevens als je die eerder hebt verstrekt. Geaggregeerde trackinggegevens kunnen worden gedeeld met derden.
Voor analytics en online-advertenties kunnen we Google Analytics en andere soortgelijke hulpmiddelen gebruiken. Bezoek het privacybeleid van Google om te begrijpen hoe Google gegevens verwerkt. Daarnaast kunnen we functies gebruiken zoals Google Analytics voor remarketing, rapportage over impressies op het Display Netwerk en rapportages over demografische gegevens en interesses. Essentiële cookies die nodig zijn voor de werking van de website zullen altijd worden gebruikt, terwijl optionele cookies je toestemming vereisen.
Ook niet-persoonsgegevens zoals het browsertype, apparaatinformatie, het besturingssysteem en gegevens van je internetprovider kunnen worden verzameld. Onze systemen kunnen surfgedrag, zoektermen die worden gebruikt en externe links waarop wordt geklikt volgen.
Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, voldoen wij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om te zorgen voor een verantwoorde verwerking van uw persoonsgegevens.
b. Informatie van externe bronnen
Wij kunnen ook persoonsgegevens verkrijgen van externe aangesloten partijen, geautoriseerde wederverkopers of partners, uitsluitend in verband met de diensten en producten die wij aanbieden.
c. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde informatie om:
- Bestellingen verwerken en uitvoeren
- Producten en diensten aanbieden
- Klanttransacties beheren
- Livechatondersteuning uitvoeren
- Klantfeedback en beoordelingen opvragen
- Promoties en weggeefacties beheren
- De prestaties van de website en de gebruikerservaring verbeteren
d. Met wie we uw informatie delen
Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijke informatie niet over aan niet-gelieerde derde partijen, behalve wanneer dit noodzakelijk is om een transactie uit te voeren of de basisfunctionaliteit van onze diensten mogelijk te maken.
Wij delen echter specifieke klantgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en reisdata, met betalingsverwerkers, e-commerceplatforms en marketingtools om diensten te faciliteren en de klantervaring te verbeteren. Sommige van deze derde partijen opereren buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Raadpleeg Overdracht van uw informatie buiten de EER voor details over gegevensbeveiliging tijdens overdrachten.
Wij kunnen ook persoonsgegevens bekendmaken aan:
- Handhaving van de Voorwaarden
- Bescherming van gebruikers en het publiek
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
e. Vereiste informatie voor transacties
Om bestellingen te verwerken en diensten te leveren, hebben we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens en reisinformatie nodig. Voor het browsen op onze website is het echter niet nodig om persoonsgegevens te delen. Elke verplichte gegevensverzameling wordt duidelijk aangegeven op het moment van indiening.
f. Bewaarbeleid voor gegevens
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is, op basis van:
- Huidige en toekomstige vereisten voor dienstverlening
- Wettelijke verplichtingen voor het bijhouden van administratie
- Voortdurende status van de klantrelatie
- Industrienormen voor gegevensbewaring
- Overwegingen met betrekking tot beveiliging, kosten en risico
- Nauwkeurigheid en relevantie van de bewaarde gegevens
g. Juridische grondslag voor gegevensverzameling
We verwerken uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen, waaronder het afhandelen van bestellingen, het leveren van diensten, het beheren van transacties, promotionele activiteiten en het verbeteren van de website.
4. Gegevensgebruik en overdrachten buiten de EER
Onze website en dienstverleners van derden zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Als u zich in de EER bevindt, worden uw gegevens overgedragen naar de VS wanneer u onze website of diensten gebruikt. Door het verstrekken van uw informatie stemt u in met deze overdracht.
In tegenstelling tot de VK en EER, heeft de VS niet dezelfde strikte voorschriften voor gegevensbescherming. Elke gegevensoverdracht zal echter plaatsvinden via een goedgekeurd certificeringsmechanisme zoals toegestaan door AVG-artikel 46(f). Nadat wij gecertificeerd zijn, zullen we ons privacybeleid dienovereenkomstig bijwerken.
Voor meer details raadpleegt u Hoe contact met ons op te nemen. We zullen uw gegevens niet buiten de EER overdragen zonder passende waarborgen.
5. Uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming
Als de AVG op u van toepassing is, hebt u verschillende rechten, waaronder:
- Transparantie over hoe uw gegevens worden verwerkt
- Toegang tot uw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van persoonsgegevens onder specifieke voorwaarden
- Gegevensoverdraagbaarheid voor het overdragen van persoonlijke details
- Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing
- Bescherming tegen geautomatiseerde besluitvorming die u aanzienlijk beïnvloedt
- Het recht om de verwerking van gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden
- De mogelijkheid om compensatie te vragen voor inbreuken op gegevensbescherming
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u:
- Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of post
- Geef verificatiegegevens op (bijv. rekeningnummer, gebruikersnaam)
- Dien bewijs van identiteit in (bijv. paspoort of rijbewijs)
- Geef het met data verband houdende verzoek aan
6. Maatregelen voor gegevensbeveiliging
Wij treffen beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik of verlies. Alleen geautoriseerd personeel dat een legitieme zakelijke reden heeft kan toegang krijgen tot uw informatie. Van deze personen wordt vereist dat zij gegevens veilig behandelen en vertrouwelijkheid in acht nemen.
In het geval van een inbreuk op gegevens, zullen wij zowel de getroffen personen als de relevante autoriteiten op de hoogte stellen, zoals wettelijk vereist.
Let op: alle informatie die u vrijwillig deelt op onze website of via sociale-mediaplatforms kan openbaar toegankelijk zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ongeautoriseerd gebruik van openbaar gedeelde gegevens. Ga voorzichtig te werk bij het plaatsen van persoonsgegevens.
7. Uw persoonsgegevens beveiligen
Onze website kan advertenties en links bevatten die u doorverwijzen naar websites van derden, waaronder die van onze partners, leveranciers, adverteerders, sponsors en dienstverleners. Wanneer u op een externe link klikt, wordt u doorgestuurd naar een andere website die wordt beheerst door het eigen privacybeleid. Wij hebben geen controle over, en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor, hoe deze websites van derden uw gegevens verzamelen, gebruiken of beheren. Wij raden u aan hun privacybeleid te bekijken voordat u eventuele persoonsgegevens deelt.
8. Een klacht indienen
Als u zich zorgen maakt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, zijn wij toegewijd om deze zorgen snel aan te pakken. Als u onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) valt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Dit kan worden gedaan in het Europese Unie (EU) of het Europees Economisch Gebied (EER)-land waar u woont, werkt of waar u vermoedt dat er een schending van de gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt in juni 2018. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen, aan te passen of te updaten. Als er belangrijke wijzigingen worden doorgevoerd, stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of per post.
10. Contactinformatie
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de persoonsgegevens die wij over u hebben, kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:
10.1. Bedrijfsvoering
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Geregistreerd kantoor
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Hoofdlocatie van de bedrijfsvoering
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Hoe kunt u ons bereiken
- Per post: Stuur correspondentie naar het hierboven vermelde adres.
- Via onze website: Gebruik het contactformulier dat op onze website beschikbaar is.
- Per telefoon: Raadpleeg het meest recente contactnummer dat op onze website staat vermeld.
- Per e-mail: Stuur uw vragen naar het e-mailadres dat op onze website is opgegeven.
11. Toegankelijkheidsassistentie
Als u deze privacyverklaring in een alternatief formaat nodig heeft, zoals audio, grote letters of braille, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die hierboven staan vermeld. We zetten ons in om ervoor te zorgen dat alle personen toegang hebben.