Veelgestelde vragen

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

De 6 Attractions Istanbul Explorer Pass biedt de meeste waarde op basis van uw tijd in de stad. Om de beste optie voor uw reis te vinden, bekijkt u de prijspagina voor alle beschikbare pasopties.

Ja! De Istanbul Explorer Pass wordt geleverd met een digitale gids, met volledige details over attracties, openingstijden en bezoekdagen. Hij bevat ook routebeschrijvingen, een metrolijnkaart en lokale reistips om je te helpen de stad gemakkelijk te verkennen. Deze gids verrijkt je ervaring door waardevolle inzichten te bieden voor een goed geplande trip.

Je kunt tot 40% besparen op toegangsprijzen, afhankelijk van de duur van je verblijf en de attracties die je bezoekt. Zelfs een bezoek aan de topattracties levert aanzienlijke besparingen op. Als je hulp nodig hebt bij het plannen, staat ons klantenserviceteam altijd voor je klaar om te helpen.

De Istanbul Explorer Pass geeft toegang tot topattracties in de stad, en biedt een kosteneffectieve en tijdbesparende manier om de stad te verkennen. De volledig digitale pas helpt je om lange kaartjesrijen over te slaan. Deze bevat een digitale gids met gedetailleerde attractie-informatie, kaarten en reistips. Klantenservice is altijd beschikbaar om je bezoek te ondersteunen.

Ja! Door de Istanbul Explorer Pass vooraf te kopen, kunt u uw reisroute vooraf plannen en reserveringen regelen voor attracties die vooraf geboekt moeten worden. Dit zorgt voor een vlotte en goed georganiseerde reiservaring. Als u besluit om de pass last-minute aan te schaffen, kunt u uw bezoeken nog steeds efficiënt indelen. Ons klantenserviceteam is beschikbaar op WhatsApp om u te helpen met uw reisroute en al uw vragen over uw reis te beantwoorden.

Nee. Alle activiteiten die onder “Voordelen met korting” staan, tellen niet als attracties. Deze voordelen zijn inbegrepen als extra extra’s en gebruiken je 2-, 4- of 6-attractieboeling niet.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

De Istanbul Explorer Pass-gids is beschikbaar in Engels, Arabisch, Russisch, Frans, Spaans en Kroatisch.

Hoewel de meeste attracties beschikbaar zijn tijdens de dag, zijn er avondbelevingen inbegrepen, zoals de Bosphorus Dinner Cruise en de Whirling Dervishes Ceremony, voor unieke avondentertainment.

Nee, de Istanbul Explorer Pass is een volledig digitale pas. Na aankoop wordt deze direct naar je e-mail gestuurd met een QR-code en pas-ID. Je kunt je pas moeiteloos beheren via het klantenpaneel van de Istanbul Explorer Pass.

Je kunt je pas activeren op twee manieren:

1. Online activering – Log in op je pasaccount en kies je gewenste startdatum.
2. Activering bij het eerste gebruik – Je pas is automatisch geactiveerd wanneer je deze bij een attractie toont. De bezoektelling start vanaf de eerste gescande toegang.

Je kunt één pas voor twee personen kopen onder de hetzelfde pas-ID, zodat beide personen samen attracties kunnen bezoeken. Een pas voor één persoon kan niet worden gedeeld tussen twee deelnemers.

Sommige door de overheid beheerde musea bieden geen digitale tickets, dus de Istanbul Explorer Pass biedt begeleide rondleidingen met toegangstickets. Je moet de gids ontmoeten op het aangewezen tijdstip en op de aangewezen locatie om binnen te komen. Eenmaal binnen ben je vrij om in je eigen tempo te verkennen. Onze professionele en deskundige gidsen bieden echter waardevolle inzichten, dus we raden aan te blijven om meer te leren over de geschiedenis van de locatie. Bekijk de attractiegegevens voor rondroosters.

Nee, er is geen dagelijkse limiet voor de opties met 2, 4 of 6 attracties. Deze passen blijven 30 dagen geldig vanaf het eerste gebruik. De 1-, 2-, 3- of 4-daagse passen zijn echter geldig voor opeenvolgende kalenderdagen vanaf de eerste activering. In beide gevallen kunt u tot het totale aantal attracties bezoeken of de pas gebruiken binnen de geselecteerde duur, waarbij elke attractie per pas één keer toegankelijk is

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

De Istanbul Explorer Pass is beschikbaar in twee opties: 2, 4 of 6 attracties — geldig voor 30 dagen vanaf het eerste gebruik; of 1, 2, 3 of 4 opeenvolgende kalenderdagen — geldig vanaf de eerste activeringsdag.

Nee, de geldigheidsduur van de Istanbul Explorer Pass hangt af van het type dat je hebt geselecteerd. De 2-, 4- of 6-Attracties Pas is geldig voor 30 dagen vanaf de eerste activering. De 1-, 2-, 3- of 4-daagse Pas is geldig voor opeenvolgende kalenderdagen vanaf het eerste gebruik. In beide gevallen verloopt de pas automatisch zodra de inbegrepen attracties of de duur volledig is gebruikt.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Ja! Je kunt de pas aanschaffen op naam van de ontvanger, waardoor het een perfect cadeau is voor iedereen die Istanbul bezoekt.

Ja! Na aankoop wordt je digitale pas direct bezorgd, zodat je binnen enkele minuten kunt beginnen. Er is geen wachttijd—gewoon online kopen en direct toegang tot attracties krijgen.

Kortingscodes worden af en toe aangeboden. Om op de hoogte te blijven, schrijf je in met je e-mailadres en je ontvangt een melding wanneer er een kortingscode beschikbaar is.

De Istanbul Explorer Pass blijft geldig voor tot 2 jaar na aankoop. Als je je reis van tevoren plant, kun je hem vroeg kopen en alvast reserveringen beheren voordat je op reis gaat. Een reservering maken activeert de pas niet—deze wordt alleen geactiveerd bij het eerste gebruik.

Ja! De Istanbul Explorer Pass is volledig digitaal, zodat je het online op elk moment kunt kopen. Nadat je het hebt gekocht, kun je het direct gebruiken zonder enige vertraging.

De kosten van de Istanbul Explorer Pass variëren afhankelijk van het aantal inbegrepen attracties of het aantal dagen met onbeperkte opties. Door te kiezen voor een pas met meer attracties of een dagaanbod biedt aanzienlijke besparingen. Klik hier om de meest recente prijsligging te bekijken.

Uw bevestigingsmail wordt automatisch binnen een minuut na aankoop verzonden. Als u deze niet ziet, controleer dan uw spam- of map met ongewenste e-mail. Als deze nog steeds ontbreekt, kunt u gerust contact met ons opnemen via WhatsApp of e-mail voor hulp.

Kinderen worden geclassificeerd als leeftijd 5 tot 12. De meeste attracties bieden gratis toegang voor kinderen onder de 5, dus een pas is niet vereist voor hen. Bepaalde activiteiten, zoals de Bosphorus Dinner Cruise en Day Trips, bieden echter maaltijden en gereserveerde zitplaatsen voor kinderen onder de 5 tegen een extra kostprijs op verzoek.

De Istanbul Explorer Pass biedt al tot 40% korting, waardoor het een kostenefficiënte optie is voor bezoekers. Er zijn geen speciale kortingen voor senioren of studenten (behalve voor kinderen). Voor groepen van 10 of meer volwassenen kunt u het aanvraagformulier invullen, en ons team neemt binnen 24 uur contact met u op.

Ja, het wordt aanbevolen om minstens een foto van uw identiteitsbewijs op uw telefoon te hebben. Sommige attracties kunnen controle van het identiteitsbewijs van een kind vereisen voor personen die gebruikmaken van een Child Pass, en in sommige gevallen kunnen bij de ingang ook identiteitsbewijzen van volwassenen worden gecontroleerd.

De Istanbul Explorer Pass wordt geprijsd in euro’s (€). Als je vanuit een land buiten de eurozone koopt, zet je bank het bedrag automatisch om op basis van de wisselkoers die door de centrale bank van je land is vastgesteld.

Ja! Als je een 4 attractiespas koopt en later besluit om te upgraden naar een 6 attractiespas, neem je eenvoudig contact op met de klantenservice, betaal je het prijsverschil en ga je verder met het gebruik van je pas. Let op: Zodra een pas verlopen is, kan deze niet worden geüpgraded.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Je kunt de openingstijden voor elke attractie bekijken op de Attractielijst-pagina.

Nee, elke attractie kan slechts één keer worden bezocht met de Istanbul Explorer Pass. Het systeem staat geen meerdere entrees toe voor dezelfde attractie.

De Istanbul Explorer Pass zorgt voor aanzienlijke besparingen. Je kunt de gewone toegangsprijzen voor elke attractie bekijken op de Istanbul Attractions-pagina.

De meeste attracties zijn het hele jaar door geopend, maar op nationale feestdagen, regionale vieringen en 1 januari kunnen sommige later openen. Daarnaast zijn bepaalde musea één dag per week gesloten. Bekijk de attractiegegevens voor specifieke openingstijden.

Enkele attracties buiten de stad, zoals Bursa en Sapanca & Masukiye, bevatten hotelophaling en vervoer. Voor andere locaties kunt u gebruikmaken van het openbaar vervoer. Uw pas en gids worden geleverd met een gedetailleerde transportkaart om u gemakkelijk te laten navigeren.

De Istanbul Explorer Pass omvat het merendeel van de belangrijkste attracties van de stad, waardoor je grote bezienswaardigheden kunt bezoeken zonder extra kosten. Bekijk de attractielijst voor alle details.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Je kunt beginnen met reserveren nadat je de Istanbul Explorer Pass hebt gekocht. Je kunt reserveringen maken voordat je pas begint en tot je pas verloopt. We raden aan om 24 uur van tevoren te reserveren. Houd er rekening mee dat last-minute boekingen problemen kunnen veroorzaken.

Voor rondleidingen is geen reservering nodig. Je moet op de aangegeven tijd en locatie met de gids afspreken, die vermeld staat in de attractiedetails. Op het ontmoetingspunt houdt de gids een wit-oranje Istanbul Explorer Pass-vlag vast. Toon eenvoudig je pasnummer aan de gids, en je bent klaar om naar binnen te gaan.

Ja! Zodra je een reservering maakt, wordt deze verzonden naar de dienstverlener, die je vervolgens een bevestigingsmail stuurt. Als de attractie hotel ophaalservice omvat, dan wordt je ophaaltijd ook vermeld in de bevestigingsmail. Zorg ervoor dat je op het geplande tijdstip klaarstaat in de hotellobby.

Na aankoop van uw pas ontvangt u een toegangskoppeling om uw paspaneel te beheren. Zo eenvoudig is het:

1. Klik op "Tour reserveren" in uw paneel.
2. Vul het formulier in met uw hotelnaam en voorkeursdatum van de tour.
3. Verzend het formulier—uw reservering is afgerond!

De serviceprovider stuurt binnen 24 uur een bevestigingsmail.

Bepaalde attracties, zoals de Bosphorus Dinner Cruise en Bursa Day Trip, vereisen voorafgaande reserveringen. Je kunt eenvoudig boeken via je pas-account. Zodra het is bevestigd, stuurt de aanbieder je ophaalgegevens. Toon simpelweg je Istanbul Explorer Pass ID om de attracties waar je voor hebt geboekt te betreden.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Istanbul Explorer Pass blijft geldig voor 2 jaar na aankoop en kan ook binnen deze periode worden geannuleerd. Je kunt je pas op elke datum binnen deze 2 jaar gebruiken, aangezien deze alleen wordt geactiveerd bij het eerste gebruik of bij het maken van een reservering voor een attractie.

• Istanbul Explorer Pass zorgt voor besparingen door toegang met korting tot attracties aan te bieden in vergelijking met de normale ticketprijzen.
• Houders van onbeperkte passen van 1, 2, 3 of 4 dagen hebben het recht om een gebruiksrapport aan te vragen. Als de totale toegangsprijs van de attracties die u hebt bezocht lager is dan het bedrag dat u voor de pas hebt betaald, wordt het verschil binnen 7-8 werkdagen na uw aanvraag terugbetaald.
• Let op: Alle gereserveerde attracties moeten minimaal 24 uur van tevoren worden geannuleerd om te voorkomen dat ze worden meegeteld als gebruikt.

Ja! Als je niet kunt reizen, kun je je pas aan een vriend overdragen. Neem eenvoudig contact op met ons klantenserviceteam, en zij zullen de gegevens van de pashouder direct bijwerken, zodat deze klaar is voor gebruik.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

We accepteren Visa, Mastercard en Amex, zodat u verzekerd bent van een veilige en handige betaalprocedure.

Ja! www.istanbulpass.net is een veilig platform voor online aankopen. Je creditcardgegevens worden niet opgeslagen na de transactie, en je persoonlijke informatie blijft privé en beschermd.

Je Istanbul Explorer Pass wordt direct verzonden naar het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven. De e-mail bevat:

• Je Explorer Pass-ID
• Een digitale gids
• Een metrokaart
• Toegangslinks naar het klantenpaneel om je pas te beheren

Je kunt je pas meteen gebruiken.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

Nadat u Istanbul Explorer Pass heeft gekocht, sturen we u een e-mail met uw Istanbul Explorer Pass-nummer en een link waarmee u toegang krijgt tot uw klantpanel.

Klik op de link.  Daarna kunt u uw pasnummer en uw wachtwoord invoeren.

Eenmaal ingelogd kunt u eenvoudig bezienswaardigheden bekijken, reserveringen beheren en uw bezoeken plannen.

Nee, afdrukken is niet vereist. Je hebt rechtstreeks toegang tot je Explorer Pass via je klantenpaneel. Als je verwacht offline te zijn, kun je een screenshot maken of een kopie afdrukken voor het gemak.

Je bevestigings-e-mail bevat een toegangslink naar je Istanbul Explorer Pass klantenpaneel, waar je je QR-code en Explorer Pass-ID kunt bekijken. Dit is wat je gebruikt voor toegang. Voor attracties die reserveringen vereisen, moet je vooraf boeken via je paspaneel voordat je langskomt.

Als je je bevestigingsmail niet kunt vinden, neem dan eenvoudig contact op met ons klantondersteuningsteam en we sturen deze direct opnieuw naar het e-mailadres.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

In Istanbul heeft het openbaar vervoer een Istanbul Kart nodig. Je kunt er een kopen bij kiosken bij bushaltes bij overstappunten en vul deze indien nodig opnieuw aan. Als alternatief zijn kaarten voor eenmalig gebruik (5 reizen) verkrijgbaar bij geldautomaten bij kiosken, die Turkse lira accepteren.

Voor gedetailleerde instructies kun je de "Hoe krijg je een Istanbul Kart" blogpagina bezoeken.

Openbaar vervoer is niet inbegrepen in de Istanbul Explorer Pass. De pas dekt echter:

• Ophalen en afzetten voor de Bosphorus Dinner Cruise
• Vervoer voor een volledige dag voor Bursa-, Sapanca- en Masukiye-tours
• Gekochte Privé Luchthaven Transfer met korting

Voor andere locaties kunnen reizigers gebruikmaken van openbaar vervoer met een Istanbul Kart.