Biežāk uzdotie jautājumi

Jā! Istanbul Explorer Pass ir komplektā ar digitālo ceļvedi, kas sniedz pilnīgu informāciju par apskates objektiem, darba laikiem un apmeklējuma dienām. Tajā iekļautas arī norādes, metro karte un vietējie ceļošanas padomi, lai palīdzētu jums viegli pārvietoties pa pilsētu. Šis ceļvedis uzlabo jūsu pieredzi, piedāvājot vērtīgas atziņas rūpīgi plānotam apmeklējumam.

Jā! Iegādājoties Istanbul Explorer Pass iepriekš, jūs varat plānot savu maršrutu savlaicīgi un nodrošināt rezervācijas apskates objektiem, kuriem nepieciešama iepriekšēja rezervēšana. Tas nodrošina ērtu un labi organizētu ceļošanas pieredzi. Ja jūs nolemjat iegādāties pasi pēdējā brīdī, jūs joprojām varat efektīvi noorganizēt savus apmeklējumus. Mūsu klientu atbalsta komanda ir pieejama vietnē WhatsApp, lai palīdzētu jums ar maršrutu un atbildētu uz visiem jautājumiem par jūsu braucienu.

The Istanbul Explorer Pass nodrošina piekļuvi vadošajām atrakcijām pilsētā, piedāvājot izmaksu ziņā izdevīgu un laiku taupošu veidu, kā izpētīt. Pilnībā digitālā karte palīdz izlaist garas biļešu rindas. Tajā ir digitāls ceļvedis ar detalizētu informāciju par atrakcijām, kartēm un ceļošanas padomiem. Klientu atbalsts ir pieejams jebkurā laikā, lai palīdzētu jums apmeklējuma laikā.

Jūs varat ietaupīt līdz 40% par ieejas maksām atkarībā no uzturēšanās ilguma un apskates vietām. Pat apmeklējot ievērojamākos orientierus, jūs iegūsiet ievērojamas atlaides. Ja jums ir nepieciešama palīdzība plānošanā, mūsu klientu atbalsta komanda vienmēr ir pieejama, lai palīdzētu.

Nē. Jebkuras aktivitātes, kas ir norādītas sadaļā “Apmaksātās priekšrocības”, netiek uzskatītas par apskates objektiem. Šīs priekšrocības ir iekļautas kā papildu labumi.

Cepļvedis Istanbul Explorer Pass Guidebook ir pieejams angļu, arābu, krievu, franču, spāņu un horvātu valodās.

vienu caurlaidi diviem cilvēkiem saskaņā ar to pašu caurlaides ID, ļaujot abām personām kopā piekļūt apskates vietām. Tomēr vienas personas caurlaidne nevar tikt dalīta starp diviem dalībniekiem.

Kamēr lielākā daļa apskates objektu ir pieejami dienas laikā, ir iekļauti arī vakara piedzīvojumi, piemēram, Bosphorus Dinner Cruise un Whirling Dervishes Ceremony, kas piedāvā unikālu izklaidi nakts laikā.

Nē, Istanbul Explorer Pass ir pilnībā digitāla caurlaide. Pēc iegādes tā nekavējoties tiek nosūtīta uz jūsu e-pastu ar QR kodu un caurlaides ID. Jūs varat ērti pārvaldīt savu caurlaidi izmantojot Istanbul Explorer Pass klientu paneli.

Nē, nav ikdienas ierobežojuma. Šie caurlaides tipi paliek Lite Explorer Pass un ir derīgs 1 dienu. Tomēr 1, 2, 3, 4, 5  vai 7 dienu pases Explore Plus un Premium Pass ir derīgas pēc kārtas esošām kalendārajām dienām, sākot no pirmās aktivizēšanas. Abos gadījumos jūs varat apmeklēt līdz kopējam apskates vietu skaitam vai izmantot pasi izvēlētajā ilgumā, un katru apskates vietu var apmeklēt vienu reizi ar katru pasi

Jūs varat aktivizēt savu caurlaidi divos veidos:

1. Aktivizācija tiešsaistē – Ielogojieties savā caurlaides kontā un izvēlieties sev vēlamo sākuma datumu.
2. Pirmās izmantošanas aktivizācija – Jūsu caurlaide ir automātiski aktivizēta, kad to uzrādāt atrakcijā. apmeklējumu skaits sākas no pirmās reizes, kad tā tiek skenēta.

Daži valdības pārvaldīti muzeji nepiedāvā digitālās biļetes, tāpēc Istanbul Explorer Pass piedāvā gida vadītas ekskursijas ar ieejas biļetēm. Lai ieietu, jums jāsatiekas ar gidu norādītajā laikā un vietā. Tiklīdz esat iekšā, jums ir iespēja izpētīt visu savā tempā. Taču mūsu profesionālie un zinošie gidi sniedz vērtīgas atziņas, tāpēc iesakām palikt ilgāk, lai uzzinātu vairāk par vietas vēsturi. Apskatiet apskates objekta detaļas par ekskursiju grafikiem.

Istanbul Explorer Pass ir pieejams divās opcijās: Lite Explorer Pass — derīgs 1 dienu. Explorer Plus un Premium Pass - 1, 2, 3, 4, 5 vai 7 secīgas kalendārās dienas — derīgs no pirmās aktivizēšanas dienas.

Jā, Istanbul Explorer Pass ir derīgs pēc kārtas kalendārās dienas, atkarībā no izvēlētā biļetes veida. Varat izvēlēties 1, 2, 3, 4, 5 vai 7 dienu biļeti. Jūsu biļete tiek aktivizēta, kad to izmanto pirmo reizi, un paliek derīga izvēlēto dienu skaitu pēc kārtas. Tā automātiski beidzas derīguma perioda beigās.

Istanbul Explorer Pass cena ir norādīta eiro (€). Ja veicat pirkumu valstī, kas nav eiro zona, jūsu banka automātiski pārrēķinās summu, pamatojoties uz valsts centrālās bankas noteikto valūtas maiņas kursu.

Jā! Jūs varat iegādāties karti uz saņēmēja vārda, tādējādi izveidojot ideālu dāvanu ikvienam, kas dodas uz Stambulu.

Jūsu apstiprinājuma e-pasts tiek nosūtīts automātiski vienas minūtes laikā pēc pirkuma. Ja to neredzat, lūdzu, pārbaudiet surogātpasta vai “junk” mapē. Ja tas joprojām nav saņemts, droši sazinieties ar mums, izmantojot WhatsApp vai e-pastu, lai saņemtu palīdzību.

Atlaižu kodi tiek dažkārt piedāvāti. Lai būtu informēts, abonē ar savu e-pasta adresi, un jūs saņemsiet paziņojumu ikreiz, kad būs pieejams atlaižu kods.

Jā! Istanbul Explorer Pass ir pilnībā digitāls, kas ļauj jums iegādāties to tiešsaistē jebkurā laikā. Pēc iegādes jūs varat sākt to izmantot uzreiz, bez jebkādām kavēšanām.

Jā! Pēc pirkuma jūsu digitālais e-pase tiek piegādāts uzreiz, ļaujot jums sākt to lietot dažu minūšu laikā. Nav jāgaida — vienkārši iegādājieties tiešsaistē un piekļūstiet apskates objektiem uzreiz.

Istanbul Explorer Pass ir derīgs līdz 2 gadus pēc iegādes. Ja plānojat savu ceļojumu laikus, varat iegādāties to agri un savlaicīgi sākt rezervāciju pārvaldību. Rezervācija neaktivizē caurlaidi—tā tiek aktivizēta tikai pēc pirmās izmantošanas.

Jā, ir ieteicams, lai tālrunī būtu vismaz personas apliecības foto. Dažas atrakcijas var pieprasīt bērna personas apliecības pārbaudi tiem, kuri izmanto Child Pass, un atsevišķos gadījumos var pārbaudīt arī pieaugušo personas apliecības pie ieejas.

Jā! Ja iegādājaties Explorer Lite Pass un vēlāk nolemjat jaunināt uz Explorer Plus Pass, vienkārši sazinieties ar klientu atbalstu, samaksājiet cenu starpību un turpiniet lietot savu caurlaidi. Lūdzu, ņemiet vērā: Kad caurlaide ir beigusies, to nevar jaunināt.

Istanbul Explorer Pass jau piedāvā līdz pat 40% ietaupījumu, tādējādi tā ir izmaksu ziņā izdevīga izvēle apmeklētājiem. Nav īpašu atlaides senioriem vai studentiem (izņemot bērnus). Par 10 vai vairāk pieaugušo grupām, lūdzu, aizpildiet pieprasījuma veidlapu, un mūsu komanda sazināsies ar jums 24 stundu laikā.

Bērni tiek klasificēti kā vecumā no 5 līdz 12 gadiem. Lielākā daļa atrakciju nodrošina bezmaksas ieeju bērniem līdz 5 gadu vecumam, tāpēc viņiem biļete nav nepieciešama. Taču dažas aktivitātes, piemēram, Bosphorus Dinner Cruise un Day Trips, bērniem līdz 5 gadu vecumam nodrošina ēdināšanu un rezervētas sēdvietas par papildu samaksu pēc pieprasījuma.

Nē, katru apskates objektu var apmeklēt tikai vienu reizi ar Istanbul Explorer Pass. Sistēma neļauj veikt vairākas ieejas tajā pašā apskates objektā.

darbalaikus katram apskates objektam Apskates objektu saraksta lappusē.

Istanbul Explorer Pass nodrošina ievērojamus ietaupījumus. Jūs varat pārbaudīt parastās ieejas maksas katram apskates objektam Istanbul Attractions lapa.

Nedaudz ārpus pilsētas esošu apskates vietu, piemēram, Bursa un Sapanca & Masukiye, ietver viesnīcas transfēru un transportu. Citur nokļūšanai varat izmantot sabiedrisko transportu. Jūsu biļete un ceļvedis ir komplektā ar detalizētu pārvietošanās karti, kas palīdzēs jums ērti orientēties.

Caurlaide Istanbul Explorer Pass ietver lielāko daļu pilsētas populārāko apskates objektu, ļaujot apmeklēt nozīmīgus orientierus bez papildu maksas. Lai uzzinātu pilnu informāciju, iepazīstieties ar apskates objektu sarakstu.

Lielākā daļa apskates objektu ir atvērti visu gadu, taču valsts svētku dienās, reģionālajos svētkos un 1. janvārī dažiem var būt pārceltas atvēršanas stundas. Turklāt daži muzeji ir slēgti vienu dienu nedēļā. Pārbaudiet apskates objekta detaļas konkrētiem atvēršanas grafikiem.

Pēc tam, kad esat iegādājies Istanbul Explorer Pass, varat sākt veikt rezervācijas. Jūs varat veikt rezervācijas pirms sava pasa sākuma un līdz brīdim, kad jūsu pass beidzas. Iesakām veikt rezervācijas 24 stundas iepriekš. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēdējā brīža rezervācijas var radīt problēmas.

Jā! Tiklīdz jūs veiksiet rezervāciju, tā tiks nosūtīta pakalpojuma sniedzējam, kurš pēc tam nosūtīs jums apstiprinājuma e-pastu. Ja atrakcijā ir iekļauta automašīnas sagaidīšana no viesnīcas, jūsu sagaidīšanas laiks tiks norādīts arī apstiprinājuma e-pastā. Pārliecinieties, ka esat gatavs vestibilā pie viesnīcas norādītajā laikā.

jāsatiekas ar gidu norādītajā laikā un vietā, kas ir norādīta apskates objekta detaļās. Tikšanās vietā gids turēs baltu-apelsīnu Istanbul Explorer Pass karogu. Vienkārši uzrādiet gida biļetes/pases numuru, un jūs esat gatavi ieiet.

Pēc biļetes iegādes jūs saņemsiet piekļuves saiti, lai pārvaldītu savu biļešu paneli. Vienkārši:

1. Noklikšķiniet uz "Rezervēt ekskursiju" savā panelī.
2. Aizpildiet veidlapu ar savu viesnīcas nosaukumu un vēlamo ekskursijas datumu.
3. Nosūtiet veidlapu—rezervācija ir pabeigta!

Pak servisa sniedzējs nosūtīs apstiprinājuma e-pastu 24 stundu laikā.

Nekiem apskates objektiem, piemēram, Bosphorus Dinner Cruise un Bursa Day Trip, ir nepieciešamas iepriekšējas rezervācijas. Jūs varat to viegli rezervēt, izmantojot savu caurlaides kontu. Kad rezervācija ir apstiprināta, pakalpojuma sniedzējs jums nosūtīs pasaņemšanas informāciju. Vienkārši uzrādiet savu Istanbul Explorer Pass ID, lai ieietu rezervētajās atrakcijās.

Jā! Ja jums nav iespējas ceļot, varat pārsūtīt savu e-biļeti draugam. Vienkārši sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, un viņi nekavējoties atjauninās e-biļetes īpašnieka datus, lai to varētu izmantot.

Istanbul Explorer Pass paliek derīgs 2 gadus pēc iegādes un šo periodu ietvaros to arī var atcelt. Jūs varat izmantot savu pasi jebkurā datumā šo 2 gadu laikā, jo tā ir aktivizēta tikai pirmajā izmantošanas reizē vai, veicot rezervāciju atrakcijai.

• Istanbul Explorer Pass nodrošina ietaupījumus, piedāvājot ar atlaidi pieejamu ieeju apskates vietām salīdzinājumā ar standarta biļešu cenām.
• Explorer Plus un Premium biļešu (pass) turētājiem ir tiesības pieprasīt izmantošanas atskaiti. Ja kopējā jūsu apmeklēto apskates vietu vārtu cena ir mazāka nekā summa, ko samaksājāt par biļeti (pass), atšķirība tiks atmaksāta 7–8darbadienu laikā pēc jūsu pieprasījuma.
• Piezīme: Jebkuras rezervētās apskates vietas ir jāatceļ vismaz 24 stundas iepriekš, lai tās netiktu ieskaitītas kā izmantotas.

Mēs pieņemam Visa, Mastercard un Amex, nodrošinot drošu un ērtu maksājumu procesu.

Jā! www.istanbulpass.net ir droša platforma tiešsaistes pirkumiem. Jūsu kredītkartes dati netiek saglabāti pēc darījuma, un jūsu personiskā informācija paliek privāta un aizsargāta.

Jūsu Istanbul Explorer Pass tiks nosūtīta uzreiz uz e-pasta adresi, kas tika norādīta, noformējot pirkumu. E-pastā būs iekļauts:

• Jūsu Explorer Pass ID
• digitālā ceļveža
• metro karte
• Piekļuves saites uz klientu paneli, lai pārvaldītu savu caurlaidi

Jūs varat sākt izmantot savu caurlaidi nekavējoties.

Ja nevarat atrast savu apstiprinājuma e-pastu, vienkārši sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, un mēs nekavējoties nosūtīsim to uz jūsu e-pasta adresi.

Nē, drukāšana ir nav nepieciešama. Jūs varat piekļūt savam Explorer Pass tieši no klientu paneļa. Ja paredzat, ka būsiet bezsaistē, ērtībai varat uzņemt ekrānšāviņu vai izdrukāt kopiju.

Jūsu apstiprinājuma e-pasts ietver piekļuves saiti uz jūsu Istanbul Explorer Pass klientu paneli, kur varat skatīt savu QR kodu un Explorer Pass ID. Tieši to izmantosiet ieejai. Apskates vietām, kas pieprasa rezervācijas, jums jārezervē iepriekš savā pases panelī, pirms dodaties apmeklēt.

Pēc Istanbul Explorer Pass iegādes mēs nosūtīsim jums e-pastu, kurā būs iekļauts jūsu Istanbul Explorer Pass numurs un saite, kas nodrošinās piekļuvi jūsu klientu panelim.

Noklikšķiniet uz saites.  Pēc tam varat ievadīt savas kartes numuru un savu paroli.

Ielogojoties, jūs varat ērti apskatīt apskates vietas, pārvaldīt rezervācijas un plānot savus apmeklējumus.

Stambulā sabiedriskajam transportam ir nepieciešama Stambulas karte. Jūs varat iegādāties vienu kioskos netālu no transporta pieturām un papildināt to pēc nepieciešamības. Alternatīvi vienreizējās (5 braucienu) kartes ir pieejamas automātos pie kioskiem, kuri pieņem Turcijas liras.

Lai iegūtu detalizētus norādījumus, apmeklējiet "How to Get Istanbul Kart" emuāra lapu.

Sabiedriskais transports nav iekļauts Istanbul Explorer Pass. Tomēr biļete attiecas uz:

• Saņemšana un izkāpšana Bosphorus Dinner Cruise
• Visa diena ilgs transports Bursa, Sapanca un Masukiye ekskursijām
• Atlaides privātajam transfēram uz lidostu

Citos galamērķos ceļotāji var izmantot sabiedrisko transportu ar Istanbul Kart.