DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

Taip! Prie Istanbul Explorer Pass pridedamas skaitmeninis kelionių vadovas, kuriame pateikiama visa išsami informacija apie lankytinas vietas, darbo valandas ir lankymo dienas. Taip pat jame yra maršruto nuorodos, metro žemėlapis ir vietos kelionių patarimai, padėsiantys jums lengvai orientuotis mieste. Šis vadovas praturtina jūsų patirtį, pateikdamas vertingų įžvalgų gerai suplanuotai kelionei.

Taip! Iš anksto įsigiję Istanbul Explorer Pass galėsite iš anksto suplanuoti maršrutą ir užsitikrinti rezervacijas lankytinoms vietoms, kurioms būtina išankstinė registracija. Tai užtikrina sklandžią ir gerai organizuotą kelionės patirtį. Jei nuspręsite bilietą įsigyti paskutinę minutę, vis tiek galite apsilankymus suplanuoti efektyviai. Mūsų klientų aptarnavimo komanda yra pasiekiama per WhatsApp, kad padėtų jums parengti maršrutą ir atsakytų į visus klausimus apie jūsų kelionę.

„Istanbul Explorer Pass“ suteikia prieigą prie geriausių lankytinų vietų mieste, siūlant ekonomišką ir laiką taupantį būdą apžiūrėti. visiškai skaitmeninis bilietas padeda praleisti ilgas bilietų eiles. Jame yra skaitmeninis gidų vadovas su išsamia informacija apie lankytinas vietas, žemėlapiais ir kelionių patarimais. Klientų aptarnavimas pasiekiamas bet kuriuo metu, kad padėtų jums apsilankymo metu.

Galite sutaupyti iki 40% bilietams, priklausomai nuo jūsų viešnagės trukmės ir lankomų lankytinų vietų. Net ir lankydamiesi garsiausiose vietose gausite ženklias santaupas. Jei jums reikia pagalbos planuojant, mūsų klientų aptarnavimo komanda visada pasiruošusi padėti.

Ne. Bet kokios veiklos, nurodytos skiltyje „nuolaidų privalumai“, nelaikomos pramogomis. Šie privalumai įtraukiami kaip papildomi priedai.

Naujasis „Istanbul Explorer Pass“ vadovas yra prieinamas anglų, arabų, rusų, prancūzų, ispanų ir kroatų kalbomis.

Galite įsigyti vieną bilietą dviem žmonėms pagal tą patį bilieto ID, kad abu asmenys kartu galėtų lankytis atrakcijose. Tačiau vieno asmens bilieto negalima dalintis tarp dviejų dalyvių.

Nors dauguma lankytinų vietų yra prieinamos dienos metu, yra vakarinės patirtys, įtrauktos, pavyzdžiui, Bosphorus Dinner Cruise ir Whirling Dervishes Ceremony, siūlančios unikalų pramoginį laiką naktį.

Ne, dienos limito nėra. Šie abonementai išlieka Lite Explorer Pass ir yra galioja 1 dieną. Tačiau 1, 2, 3, 4, 5  arba 7 dienų abonementai Explore Plus ir Premium Pass galioja iš eilės einančiomis kalendorinėmis dienomis nuo pirmojo aktyvavimo. Abiem atvejais galite aplankyti iki bendro lankytinų vietų skaičiaus arba naudoti abonementą per pasirinktą laikotarpį, o kiekviena lankytina vieta pasiekiama vieną kartą per abonementą

Ne, Istanbul Explorer Pass yra visiškai skaitmeninis bilietas. Po įsigijimo jis akimirksniu išsiunčiamas į jūsų el. paštą su QR kodu ir bilieto ID. Galite patogiai valdyti savo bilietą per Istanbul Explorer Pass klientų skydelį.

Savo leidimą galite suaktyvinti dviem būdais:

1. Aktyvavimas internetu – prisijunkite prie savo leidimo paskyros ir pasirinkite norimą pradžios datą.
2. Pirmojo naudojimo aktyvavimas – jūsų leidimas automatiškai suaktyvinamas, kai pateikiate jį lankytinajame objekto. apsilankymų skaičius prasideda nuo pirmo nuskenuoto įėjimo.

Kai kuriuose vyriausybės valdomuose muziejuose nesiūlomi skaitmeniniai bilietai, todėl „Istanbul Explorer Pass“ suteikia ekskursijas su gidu ir įėjimo bilietais. Norėdami įeiti, turite susitikti su gidu nurodytu laiku ir vietoje. Kai būsite viduje, galite laisvai tyrinėti savo tempu. Vis dėlto mūsų profesionalūs ir išmanantys gidai pateikia naudingų įžvalgų, todėl rekomenduojame pasilikti ir sužinoti daugiau apie vietos istoriją. Patikrinkite lankytinos vietos informaciją dėl ekskursijų tvarkaraščių.

„Istanbul Explorer Pass“ galima įsigyti dviem variantais: „Lite Explorer Pass“ — galioja 1 dieną. „Explorer Plus“ ir „Premium Pass“ — 1, 2, 3, 4, 5 arba 7 iš eilės einančias kalendorines dienas — galioja nuo pirmos aktyvavimo dienos.

Taip, „Istanbul Explorer Pass“ galioja iš eilės einančias kalendorines dienas, priklausomai nuo pasirinkto bilieto tipo. Galite pasirinkti 1, 2, 3, 4, 5 arba 7 dienų bilietą. Jūsų bilietas suaktyvinamas pirmą kartą panaudojus ir galioja pasirinktą skaičių iš eilės einančių dienų. Jis automatiškai nustos galioti pasibaigus galiojimo laikotarpiui.

„Istanbul Explorer Pass“ kaina nurodyta eurais (€). Jei perkate iš šalies, kuri nėra euro šalis, jūsų bankas automatiškai perskaičiuos sumą pagal jūsų šalies centrinio banko nustatytą valiutos kursą.

Taip! Jūs galite įsigyti bilietą gavėjo vardu, todėl tai yra puiki dovana kiekvienam, kuris lankysis Stambule.

Jūsų patvirtinimo el. laiškas išsiunčiamas automatiškai per minutę po pirkimo. Jei jo nematote, prašome patikrinti šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplanką. Jei vis tiek jo trūksta, drąsiai susisiekite su mumis per WhatsApp arba el. paštu ir mes padėsime.

Nuolaidų kuponai yra kartais siūlomi. Kad būtumėte informuoti, užsisakykite el. paštu, ir jūs gausite pranešimą, kai tik bus prieinamas nuolaidų kuponas.

Taip! „Istanbul Explorer Pass“ yra visiškai skaitmeninis, todėl galite įsigyti jį internetu bet kada. Kai tik jį įsigysite, galite pradėti naudotis iš karto be jokių vėlavimų.

Taip! Po pirkimo jūsų skaitmeninis bilietas pristatomas akimirksniu, todėl galite pradėti juo naudotis per kelias minutes. Nėra laukimo — tiesiog pirkite internetu ir lankytinas vietas pasiekite iš karto.

Stambulo „Istanbul Explorer Pass“ galioja iki 2 metų po įsigijimo. Jei kelionę planuojate iš anksto, galite įsigyti jį anksčiau ir iš anksto pradėti valdyti rezervacijas. Rezervacija neaktyvuoja bilieto—jis aktyvuojamas tik pirmą kartą panaudojus.

Istanbul Explorer Pass kaina priklauso nuo įtrauktų lankytinų vietų skaičiaus arba neribotų dienų pasirinkimo. Pasirinkus bilietą su daugiau lankytinų vietų arba dienų pasiūlymu, sutaupoma daugiau. Spustelėkite čia, kad peržiūrėtumėte naujausią kainodaros informaciją.

Taip, rekomenduojama telefone turėti bent jau asmens tapatybės dokumento nuotrauką. Kai kurios pramogos gali reikalauti vaiko asmens tapatybės dokumento patikrinimo tiems, kurie naudojasi Child Pass, o kai kuriais atvejais prie įėjimo taip pat gali būti tikrinami suaugusiųjų asmens dokumentai.

Taip! Jei įsigysite Explorer Lite Pass ir vėliau nuspręsite atnaujinti į Explorer Plus Pass, tiesiog susisiekite su klientų aptarnavimu, sumokėkite kainų skirtumą ir toliau naudokitės savo pasu. Atkreipkite dėmesį: kai pasas pasibaigia, jis nebegali būti atnaujintas.

Vaikai priskiriami prie 5–12 metų. Dauguma pramogų siūlo nemokamą įėjimą vaikams iki 5 metų, todėl jiems bilietas nereikalingas. Tačiau kai kurios veiklos, pavyzdžiui, Bosphorus Dinner Cruise ir Day Trips, vaikams iki 5 metų teikia maitinimą ir rezervuotas sėdimas vietas už papildomą mokestį pagal užklausą.

„Istanbul Explorer Pass“ jau siūlo iki 40 % sutaupymų, todėl tai yra ekonomiškas pasirinkimas lankytojams. Nėra specialių nuolaidų senjorams ar studentams (išskyrus vaikus). Jei 10 ar daugiau suaugusiųjų grupė, prašome užpildyti užklausos formą, o mūsų komanda su jumis susisieks per 24 valandas.

Ne, kiekviena atrakcija gali būti aplankyta tik vieną kartą su Istanbul Explorer Pass. Sistema neleidžia įeiti kelis kartus į tą pačią atrakciją.

Galite peržiūrėti veikimo valandas kiekvienai lankytinai vietai Lankytinų vietų sąrašo puslapyje.

Istanbul Explorer Pass užtikrina ženklų sutaupymą. Galite patikrinti įprastus įėjimo mokesčius kiekvienai atrakcijai Istanbul Attractions puslapyje.

Šiek tiek užmiesto lankytinų vietų, pavyzdžiui Bursa ir Sapanca & Masukiye, apima viešbučio paėmimą ir transportą. Kitoms vietoms galite naudoti viešąjį transportą. Jūsų pasas ir gidų knyga pateikiami kartu su išsamia kelionės transporto schema, kad galėtumėte lengvai orientuotis.

„Istanbul Explorer Pass“ apima daugumą svarbiausių miesto lankytinų vietų, todėl galėsite aplankyti pagrindinius objektus be papildomų mokesčių. Dėl išsamesnės informacijos peržiūrėkite lankytinų vietų sąrašą.

Dauguma lankytinų vietų veikia visus metus, tačiau nacionalinių švenčių, regioninių švenčių ir sausio 1 d. kai kurių jų gali vėluoti atsidarymas. Be to, kai kurie muziejai uždaromi vienai dienai per savaitę. Patikrinkite lankytinos vietos informaciją dėl konkretaus atsidarymo grafiko.

Galite pradėti rezervacijas įsigiję „Istanbul Explorer Pass“. Rezervacijas galite daryti prieš pradedant galioti jūsų leidimui ir iki kol jis baigia galioti. Rekomenduojame rezervuoti likus 24 valandoms. Atkreipkite dėmesį, kad paskutinės minutės rezervacijos gali sukelti problemų.

Taip! Pateikus rezervaciją, ji bus išsiųsta paslaugų teikėjui, kuris vėliau atsiųs jums patvirtinimo laišką el. paštu. Jei pramogai taikoma paėmimas iš viešbučio, jūsų paėmimo laikas taip pat bus nurodytas patvirtinimo el. laiške. Įsitikinkite, kad būsite pasiruošę viešbučio registratūroje numatytu laiku.

Nereikia rezervuoti ekskursijų su gidu. Jūs turite susitikti su gidu nurodytu laiku ir nurodytoje vietoje, kuri pateikta atrakcijos informacijoje. Susitikimo vietoje gidas laikys baltai-oranžinę Istanbul Explorer Pass vėliavėlę. Tiesiog parodykite savo paso numerį gidui ir galite įeiti.

Įsigiję savo bilietą, gausite prieigos nuorodą, kad galėtumėte tvarkyti savo bilieto skydelį. Tiesiog:

1. Savo skydelyje spustelėkite „Užsisakyti ekskursiją“.
2. Užpildykite formą ir nurodykite savo viešbučio pavadinimą bei pageidaujamą ekskursijos datą.
3. Pateikite formą—jūsų rezervacija atlikta!

Paslaugos teikėjas atsiųs patvirtinimo el. laišką per 24 valandas.

Kai kurios pramogos, pavyzdžiui, Bosphorus Dinner Cruise ir Bursa Day Trip, reikalauja išankstinių rezervacijų. Jūs galite lengvai užsisakyti per savo bilieto paskyrą. Kai užsakymas bus patvirtintas, paslaugų teikėjas atsiųs jums paėmimo detales. Paprasčiausiai pateikite savo Istanbul Explorer Pass ID, kad patektumėte į užsakytas pramogas.

Taip! Jei negalite keliauti, galite perleisti savo bilietą draugui. Tereikia susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir jie nedelsdami atnaujins bilieto savininko duomenis, kad jis būtų paruoštas naudoti.

Istanbul Explorer Pass galioja 2 metus nuo pirkimo ir taip pat gali būti atšauktas per šį laikotarpį. Jūs galite naudoti savo bilietą bet kurią datą per šiuos 2 metus, nes jis yra suaktyvinamas tik pirmą kartą naudojant arba užsakant apsilankymą pramogoje.

• Istanbul Explorer Pass užtikrina sutaupymus, suteikdamas nuolaidomis siūlomą prieigą prie lankytinų vietų, palyginti su įprastų bilietų kainomis.
• „Explorer Plus“ ir „Premium“ pasų turėtojai turi teisę pateikti prašymą dėl naudojimo ataskaitos. Jei bendra lankytinų vietų, kuriose lankėtės, įėjimo kaina yra mažesnė už sumą, kurią sumokėjote už pasą, skirtumas bus grąžintas per 7–8darbo dienas po jūsų prašymo.
• Pastaba: Bet kurios rezervuotos lankytinos vietos turi būti atšauktos bent 24 valandomis iš anksto, kad nebūtų laikomos panaudotomis.

Priimame „Visa“, „Mastercard“ ir „Amex“, taip užtikrinant saugų ir patogų mokėjimo procesą.

Taip! www.istanbulpass.net yra saugi platforma internetiniams pirkiniams. Jūsų kredito kortelės duomenys nesaugomi po operacijos, o jūsų asmeninė informacija išlieka privati ir apsaugota.

Jūsų Istanbul Explorer Pass bus išsiųstas akimirksniu į el. pašto adresą, kurį nurodėte atsiskaitymo metu. Laiške bus pateikta:

• Jūsų Explorer Pass ID
• skaitmeninis vadovas
• metro žemėlapis
• prieigos nuorodos į klientų skydelį, kad galėtumėte valdyti savo bilietą

Jūs galite pradėti naudotis bilietu iš karto.

Jei negalite rasti savo patvirtinimo el. laiško, tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, ir mes nedelsdami išsiųsime jį į jūsų el. pašto adresą.

Ne, spausdinti nereikia. Prie savo Explorer Pass galite prisijungti tiesiogiai iš savo klientų paskyros. Jei numatote, kad būsite neprisijungę, patogumui galite padaryti ekrano kopiją arba atsispausdinti kopiją.

Jūsų patvirtinimo el. laiške yra prieigos nuoroda į jūsų Istanbul Explorer Pass klientų skydelį, kur galite peržiūrėti savo QR kodą ir Explorer Pass ID. Tai, ką naudosite įėjimui. Lankytinoms vietoms, kurios reikalauja rezervacijų, turite rezervuoti iš anksto per savo pass skydelį prieš apsilankymą.

Įsigiję „Istanbul Explorer Pass“, atsiųsime jums el. laišką, kuriame bus jūsų „Istanbul Explorer Pass“ numeris ir nuoroda, suteiksianti prieigą prie jūsų klientų skydelio.

Spauskite nuorodą.  Tada galite įvesti savo paso numerį ir slaptažodį.

Sėkmingai prisijungę, galite lengvai peržiūrėti lankytinas vietas, tvarkyti užsakymus ir planuoti savo apsilankymus.

Stambule viešajam transportui reikia Istanbul Kart. Ją galite įsigyti iš prie tranzito stočių esančių kioskų ir papildyti, kai reikia. Taip pat vienkartinės (5 kelionių) kortelės yra parduodamos iš prekybos automatų prie kioskų, kurie priima Turkijos liromis.

Išsamesnių nurodymų ieškokite "Kaip gauti Istanbul Kart" tinklaraščio puslapyje.

Viešasis transportas neįtrauktas į Istanbul Explorer Pass. Tačiau bilietas apima:

• Atvykimą ir išvykimą į Bosphorus Dinner Cruise
• Visos dienos transportas Bursa, Sapanca ir Masukiye ekskursijoms
• Suteikiamas nuolaidinis privatus pervežimas į oro uostą

Kitose vietose keliautojai gali naudotis viešuoju transportu su „Istanbul Kart“.