Selamat datang di www.istanbulpass.net! Kami menghargai kunjungan Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web ini. Sebelum mengakses situs atau membagikan detail sensitif apa pun, mohon baca kebijakan ini dengan saksama. Dengan menggunakan situs web ini, Anda mengakui dan menerima ketentuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini.
Jika ada pembaruan terhadap praktik-praktik ini, pembaruan tersebut akan dipublikasikan di sini, dan kebijakan yang telah direvisi hanya berlaku untuk aktivitas dan data di masa mendatang, bukan untuk interaksi di masa lalu. Untuk tetap mengetahui bagaimana informasi pribadi Anda ditangani, disarankan untuk memeriksa kebijakan privasi ini setiap kali Anda mengunjungi situs web. Harap dicatat bahwa kebijakan ini hanya berlaku secara eksklusif untuk situs web ini. Jika Anda menavigasi ke situs web eksternal melalui tautan yang disediakan di sini, pastikan untuk meninjau kebijakan privasi masing-masing.
Tentang Kami
Cafu Pass Services OÜ, beroperasi dengan nama Istanbul Explorer Pass, mengumpulkan, memproses, dan mengelola data pribadi tertentu dari pengguna. Mengumpulkan informasi ini penting untuk menyediakan produk dan layanan kami secara efektif. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.istanbulpass.net.
Kebijakan Privasi Anak
Dengan mematuhi Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), situs web ini dan layanannya tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Anak di bawah usia ini dilarang secara ketat untuk terlibat dalam fitur interaktif, mengirimkan detail pribadi, melakukan pembelian, atau memproses pembayaran di situs ini. Jika kami mengetahui adanya data yang dikumpulkan dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapusnya untuk melindungi privasi mereka.
3. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi
a. Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda membeli produk atau layanan, menghubungi kami melalui formulir online, atau berkomunikasi dengan kami melalui email, kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi tertentu. Ini dapat mencakup nama Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal perjalanan, detail penagihan, dan informasi pembayaran. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi hanya untuk menelusuri situs web kami.
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan. Alat-alat ini membantu kami menganalisis lalu lintas situs web, memantau interaksi pengguna, dan mengoptimalkan fungsionalitas situs web. Meskipun cookie tidak mengumpulkan detail pribadi, cookie dapat ditautkan ke data yang dapat diidentifikasi jika Anda sebelumnya telah memberikannya. Data pelacakan agregat dapat dibagikan kepada pihak ketiga.
Untuk analitik dan periklanan online, kami dapat menggunakan Google Analytics dan alat serupa lainnya. Kunjungi Kebijakan Privasi Google untuk memahami bagaimana Google memproses data. Selain itu, kami dapat memanfaatkan fitur seperti Google Analytics untuk remarketing, Display Network Impression Reporting, serta pelaporan demografis dan minat. Cookie penting yang diperlukan untuk fungsi situs web akan selalu digunakan, sementara cookie opsional memerlukan persetujuan Anda.
Data non-pribadi seperti jenis browser, informasi perangkat, detail sistem operasi, dan penyedia internet juga dapat dikumpulkan. Sistem kami dapat melacak perilaku penelusuran, istilah pencarian yang digunakan, dan tautan eksternal yang diklik.
Jika Anda berdomisili di European Economic Area (EEA), kami mematuhi General Data Protection Regulation (GDPR) untuk memastikan penanganan data pribadi Anda secara bertanggung jawab.
b. Informasi dari Sumber Eksternal
Kami juga dapat memperoleh data pribadi dari afiliasi pihak ketiga, reseller resmi, atau mitra, secara ketat terkait dengan layanan dan produk yang kami sediakan.
c. Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan
- Menyediakan produk dan layanan
- Mengelola transaksi pelanggan
- Melakukan dukungan obrolan langsung
- Meminta masukan pelanggan dan ulasan
- Mengelola promosi dan undian berhadiah
- Meningkatkan kinerja situs web dan pengalaman pengguna
d. Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Anda
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak berafiliasi, kecuali jika diperlukan untuk menyelesaikan transaksi atau mengaktifkan fungsi dasar layanan kami.
Namun, kami membagikan detail pelanggan tertentu, seperti nama, email, nomor telepon, dan tanggal perjalanan, kepada pemroses pembayaran, platform e-commerce, dan alat pemasaran untuk memfasilitasi layanan serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Beberapa dari pihak ketiga ini beroperasi di luar European Economic Area (EEA). Untuk detail mengenai keamanan data selama pemindahan, lihat Pemindahan Informasi Anda ke Luar EEA.
Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi kepada:
- Menegakkan Syarat dan Ketentuan situs web kami
- Melindungi pengguna dan masyarakat
- Mematuhi kewajiban hukum
e. Informasi yang Diperlukan untuk Transaksi
Untuk memproses pesanan dan memberikan layanan, kami memerlukan nama Anda, email, nomor telepon, detail penagihan, serta informasi perjalanan. Namun, menelusuri situs web kami tidak memerlukan pembagian data pribadi. Setiap pengumpulan data yang wajib akan ditunjukkan dengan jelas pada saat pengiriman.
f. Kebijakan Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan, berdasarkan:
- Kebutuhan layanan saat ini dan di masa mendatang
- Kewajiban hukum untuk pencatatan
- Status hubungan pelanggan yang sedang berjalan
- Standar industri untuk retensi data
- Pertimbangan keamanan, biaya, dan risiko
- Keakuratan dan relevansi data yang disimpan
g. Dasar Hukum untuk Pengumpulan Data
Kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pemenuhan pesanan, penyampaian layanan, pengelolaan transaksi, kegiatan promosi, dan peningkatan situs web.
4. Penggunaan Data dan Pemindahan di Luar EEA
Situs web kami dan penyedia layanan pihak ketiga berbasis di Amerika Serikat. Jika Anda berada di EEA, data Anda akan dipindahkan ke AS saat menggunakan situs web atau layanan kami. Dengan memberikan informasi Anda, Anda menyetujui pemindahan ini.
Berbeda dengan Inggris dan EEA, AS tidak memiliki peraturan perlindungan data yang sama ketat. Namun, setiap pemindahan data akan dilakukan melalui mekanisme sertifikasi yang disetujui sebagaimana diizinkan oleh Pasal 46(f) GDPR. Setelah disertifikasi, kami akan memperbarui kebijakan privasi kami sesuai.
Untuk detail lebih lanjut, lihat Cara Menghubungi Kami. Kami tidak akan memindahkan data Anda ke luar EEA tanpa perlindungan yang memadai.
5. Hak Perlindungan Data Anda
Jika tercakup oleh GDPR, Anda memiliki beberapa hak, termasuk:
- Kejelasan mengenai bagaimana data Anda diproses
- Akses ke informasi pribadi Anda
- Perbaikan data yang tidak akurat
- Penghapusan data pribadi berdasarkan kondisi tertentu
- Portabilitas data untuk memindahkan detail pribadi
- Hak untuk menolak pemasaran langsung
- Perlindungan dari pengambilan keputusan otomatis yang secara signifikan memengaruhi Anda
- Hak untuk membatasi pemrosesan data dalam keadaan tertentu
- Kemampuan untuk mencari kompensasi atas pelanggaran perlindungan data
Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat:
- Menghubungi kami melalui email, telepon, atau surat
- Memberikan detail verifikasi (misalnya, nomor akun, nama pengguna)
- Mengirimkan bukti identitas (misalnya, paspor atau SIM)
- Menentukan permintaan terkait data
6. Langkah-Langkah Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, atau kehilangan. Hanya personel berwenang dengan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses informasi Anda. Individu-individu ini diwajibkan untuk menangani data secara aman dan menjaga kerahasiaan.
Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberi tahu baik individu yang terkena dampak maupun otoritas terkait sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Harap dicatat bahwa informasi apa pun yang secara sukarela Anda bagikan di situs web kami atau platform media sosial dapat diakses secara publik. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tidak sah atas data yang dibagikan secara publik. Lanjutkan dengan hati-hati saat memposting informasi pribadi.
7. Mengamankan Data Pribadi Anda
Situs web kami mungkin menampilkan iklan dan tautan yang mengarahkan Anda ke situs pihak ketiga, termasuk situs para mitra, pemasok, pengiklan, sponsor, dan penyedia layanan kami. Saat Anda mengklik tautan eksternal, Anda akan dialihkan ke situs web lain yang diatur oleh kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak mengontrol atau bertanggung jawab atas bagaimana situs web pihak ketiga ini mengumpulkan, menggunakan, atau mengelola data Anda. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka sebelum membagikan informasi pribadi apa pun.
8. Mengajukan Keluhan
Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, kami berkomitmen untuk menanganinya dengan segera. Jika Anda dilindungi oleh General Data Protection Regulation (GDPR), Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengatur. Hal ini dapat dilakukan di negara Uni Eropa (UE) atau European Economic Area (EEA) tempat Anda tinggal, bekerja, atau Anda meyakini telah terjadi pelanggaran perlindungan data.
9. Pembaruan terhadap Kebijakan Privasi Ini
Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada Juni 2018. Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui kebijakan ini kapan saja. Jika ada perubahan penting yang dilakukan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau surat pos.
10. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
10.1. Kepemilikan Usaha
Situs web ini dimiliki dan dikelola oleh Entreprises Nockta Inc.
10.2. Kantor Terdaftar
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Lokasi Utama Usaha
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Cara Menghubungi Kami
- Melalui surat: Kirim korespondensi ke alamat yang disebutkan di atas.
- Melalui situs web kami: Gunakan formulir kontak yang tersedia di situs web kami.
- Melalui telepon: Lihat nomor kontak terbaru yang tercantum di situs web kami.
- Melalui email: Kirim pertanyaan ke alamat email yang tertera di situs web kami.
11. Bantuan Aksesibilitas
Jika Anda memerlukan pemberitahuan privasi ini dalam format alternatif, seperti audio, huruf besar, atau braille, silakan hubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di atas. Kami berkomitmen untuk memastikan aksesibilitas bagi semua individu.