Üdvözöljük a www.istanbulpass.net weboldalon! Köszönjük látogatását. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, tároljuk, használjuk és védjük személyes adatait a weboldal használata során. Mielőtt hozzáférne a weboldalhoz, vagy bizalmas adatokat osztana meg, kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot. A weboldal használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket.
Ha ezek a gyakorlatok módosulnak, a frissítéseket itt tesszük közzé, és a felülvizsgált szabályzatok kizárólag a jövőbeli tevékenységekre és adatokra vonatkoznak, a korábbi interakciókra nem. Annak érdekében, hogy tájékozott maradjon személyes adatainak kezeléséről, javasoljuk, hogy minden alkalommal tekintse át ezt az adatvédelmi szabályzatot, amikor meglátogatja a weboldalt. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a szabályzat kizárólag erre a weboldalra vonatkozik. Ha az itt található hivatkozásokon keresztül külső weboldalakra navigál, feltétlenül tekintse át azok adatvédelmi szabályzatait is.
Rólunk
Az Istanbul Explorer Pass néven működő Cafu Pass Services OÜ bizonyos személyes adatokat gyűjt, kezel és dolgoz fel a felhasználóktól. Ezen információk gyűjtése elengedhetetlen termékeink és szolgáltatásaink hatékony biztosításához. További információért látogasson el ide: www.istanbulpass.net.
Gyermekekre vonatkozó adatvédelmi szabályzat
A gyermekek online adatainak védelméről szóló törvénynek (COPPA) megfelelően ez a weboldal és szolgáltatásai nem 13 év alatti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől. Az ennél fiatalabb kiskorúak számára szigorúan tilos az interaktív funkciók használata, személyes adatok megadása, vásárlás vagy fizetés lebonyolítása ezen az oldalon. Ha tudomást szerzünk arról, hogy 13 év alatti gyermektől adatokat gyűjtöttünk, azokat haladéktalanul töröljük a gyermek magánéletének védelme érdekében.
3. Személyes adatok gyűjtése és felhasználása
a. Az általunk gyűjtött információk
Amikor terméket vagy szolgáltatást vásárol, online űrlapon keresztül kapcsolatba lép velünk, vagy e-mailben kommunikál velünk, bizonyos személyes adatokat gyűjthetünk és kezelhetünk. Ezek közé tartozhat a neve, e-mail-címe, telefonszáma, utazásának időpontjai, számlázási adatai és fizetési információi. Weboldalunk egyszerű böngészéséhez nem szükséges személyazonosításra alkalmas adatokat megadnia.
A felhasználói élmény javítása érdekében sütiket és nyomkövetési technológiákat használhatunk. Ezek az eszközök segítenek elemezni a weboldal forgalmát, nyomon követni a felhasználói interakciókat és optimalizálni a weboldal működését. Bár a sütik nem gyűjtenek személyes adatokat, összekapcsolhatók azonosításra alkalmas adatokkal, ha Ön korábban megadott ilyeneket. Az összesített nyomkövetési adatokat harmadik felekkel is megoszthatjuk.
Elemzési és online hirdetési célokra a Google Analytics és más hasonló eszközöket használhatunk. A Google adatkezelési gyakorlatának megismeréséhez tekintse meg a Google adatvédelmi szabályzatát. Emellett olyan funkciókat is igénybe vehetünk, mint a Google Analytics remarketing, a Display Network Impression Reporting, valamint a demográfiai és érdeklődési körökről szóló jelentések. A weboldal működéséhez szükséges alapvető sütiket mindig használjuk, míg az opcionális sütik használatához az Ön hozzájárulása szükséges.
Nem személyes adatokat is gyűjthetünk, például a böngésző típusát, az eszköz adatait, az operációs rendszert és az internetszolgáltatóra vonatkozó információkat. Rendszereink nyomon követhetik a böngészési viselkedést, a használt keresőkifejezéseket és a megnyitott külső hivatkozásokat.
Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT) lakik, személyes adatainak felelősségteljes kezelése érdekében betartjuk az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásait.
b. Külső forrásokból származó információk
Személyes adatokat harmadik félnek minősülő társult vállalkozásoktól, hivatalos viszonteladóktól vagy partnerektől is beszerezhetünk, kizárólag az általunk nyújtott szolgáltatásokkal és termékekkel kapcsolatban.
c. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait
Az összegyűjtött információkat a következő célokra használjuk fel:
- Megrendelések feldolgozása és teljesítése
- Termékek és szolgáltatások biztosítása
- Ügyféltranzakciók kezelése
- Élő chates támogatás nyújtása
- Ügyfél-visszajelzések és -értékelések kérése
- Promóciók és nyereményjátékok lebonyolítása
- A webhely teljesítményének és a felhasználói élménynek a javítása
d. Kikkel osztjuk meg az Ön adatait
Nem adjuk el, nem cseréljük el és nem továbbítjuk az Ön személyes adatait velünk kapcsolatban nem álló harmadik feleknek, kivéve, ha ez egy tranzakció teljesítéséhez vagy szolgáltatásaink alapvető működésének biztosításához szükséges.
Ugyanakkor bizonyos ügyféladatokat, például a nevet, az e-mail-címet, a telefonszámot és az utazási dátumokat megosztjuk fizetésfeldolgozókkal, e-kereskedelmi platformokkal és marketingeszközök szolgáltatóival a szolgáltatások nyújtásának elősegítése és az ügyfélélmény javítása érdekében. E harmadik felek némelyike az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül működik. Az adattovábbítás során alkalmazott adatbiztonságról további részleteket Az Ön adatainak EGT-n kívülre történő továbbítása című részben talál.
Személyes adatokat a következő célokból is kiadhatunk:
- Weboldalunk Általános Szerződési Feltételeinek érvényesítése
- A felhasználók és a nyilvánosság védelme
- Jogi kötelezettségek teljesítése
e. A tranzakciókhoz szükséges információk
A megrendelések feldolgozásához és a szolgáltatások nyújtásához szükségünk van az Ön nevére, e-mail-címére, telefonszámára, számlázási adataira és utazási információira. Weboldalunk böngészéséhez azonban nem szükséges személyes adatokat megadnia. A kötelező adatgyűjtést az adatok elküldésekor egyértelműen jelezzük.
f. Adatmegőrzési szabályzat
A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk, az alábbiak alapján:
- Jelenlegi és jövőbeli szolgáltatási követelmények
- A nyilvántartás vezetésére vonatkozó jogi kötelezettségek
- A folyamatos ügyfélkapcsolat állapota
- Az adatmegőrzésre vonatkozó iparági szabványok
- Biztonsági, költség- és kockázati szempontok
- A megőrzött adatok pontossága és relevanciája
g. Az adatgyűjtés jogalapja
Személyes adatait jogos érdekek alapján kezeljük, ideértve a megrendelések teljesítését, a szolgáltatások nyújtását, a tranzakciók kezelését, a promóciós tevékenységeket és a weboldal fejlesztését.
4. Adatfelhasználás és adattovábbítás az EGT-n kívülre
Weboldalunk és külső szolgáltatóink székhelye az Egyesült Államokban található. Ha Ön az EGT-ben tartózkodik, weboldalunk vagy szolgáltatásaink használatakor adatait továbbítjuk az Egyesült Államokba. Adatai megadásával hozzájárul ehhez az adattovábbításhoz.
Az Egyesült Királyságtól és az EGT-től eltérően az Egyesült Államokban nincsenek ugyanolyan szigorú adatvédelmi előírások. Azonban minden adattovábbítás a GDPR 46. cikkének f) pontja által engedélyezett jóváhagyott tanúsítási mechanizmuson keresztül történik. A tanúsítás megszerzése után ennek megfelelően frissítjük adatvédelmi szabályzatunkat.
További részletekért tekintse meg a Hogyan léphet kapcsolatba velünk? című részt. Megfelelő biztosítékok nélkül nem továbbítjuk adatait az EGT-n kívülre.
5. Az Ön adatvédelmi jogai
Ha Ön a GDPR hatálya alá tartozik, számos jog illeti meg, többek között:
- Átláthatóság az adatai kezelésének módját illetően
- Hozzáférés a személyes adataihoz
- A pontatlan adatok helyesbítése
- A személyes adatok törlése meghatározott feltételek mellett
- Adathordozhatóság a személyes adatok továbbításához
- A közvetlen üzletszerzéssel szembeni tiltakozás joga
- Védelem az Önt jelentősen érintő automatizált döntéshozatallal szemben
- Az adatkezelés korlátozásához való jog bizonyos körülmények között
- Az adatvédelmi jogsértések miatti kártérítés igénylésének lehetősége
E jogok gyakorlásához a következőket teheti:
- Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, telefonon vagy postai úton
- Adja meg az ellenőrzéshez szükséges adatokat (pl. számlaszám, felhasználónév)
- Nyújtsa be a személyazonosságát igazoló dokumentumot (pl. útlevél vagy vezetői engedély)
- Pontosítsa az adatokkal kapcsolatos kérelmét
6. Adatbiztonsági intézkedések
Biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, hogy megvédjük személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, a visszaéléstől vagy az elvesztéstől. Az Ön adataihoz csak olyan felhatalmazott munkatársak férhetnek hozzá, akiknek erre jogos üzleti célból szükségük van. Ezeknek a személyeknek az adatokat biztonságosan kell kezelniük, és meg kell őrizniük azok bizalmas jellegét.
Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi előírásoknak megfelelően értesítjük mind az érintett személyeket, mind az illetékes hatóságokat.
Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldalunkon vagy közösségimédia-platformjainkon önkéntesen megosztott információk nyilvánosan hozzáférhetők lehetnek. Nem vállalunk felelősséget a nyilvánosan megosztott adatok jogosulatlan felhasználásáért. Személyes adatok közzétételekor járjon el körültekintően.
7. Személyes adatainak védelme
Weboldalunk hirdetéseket és olyan hivatkozásokat tartalmazhat, amelyek harmadik felek webhelyeire irányítják Önt, beleértve partnereink, beszállítóink, hirdetőink, szponzoraink és szolgáltatóink webhelyeit is. Ha egy külső hivatkozásra kattint, egy másik webhelyre irányítjuk át, amelyre a saját adatvédelmi szabályzata vonatkozik. Nem ellenőrizzük, és nem vállalunk felelősséget azért, hogy ezek a harmadik fél által üzemeltetett webhelyek miként gyűjtik, használják vagy kezelik az Ön adatait. Javasoljuk, hogy személyes adatok megosztása előtt tekintse át az adatvédelmi szabályzatukat.
8. Panasz benyújtása
Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, elkötelezettek vagyunk azok mielőbbi rendezése mellett. Ha Ön a General Data Protection Regulation (GDPR) védelme alatt áll, joga van panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz. Ezt abban a European Union (EU) vagy European Economic Area (EEA)-országban teheti meg, ahol lakik, dolgozik, vagy ahol megítélése szerint adatvédelmi jogsértés történt.
9. Az Adatvédelmi szabályzat frissítései
Ez az adatvédelmi szabályzat legutóbb 2018 júniusában frissült. Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a szabályzatot bármikor módosítsuk vagy frissítsük. Jelentős változások esetén e-mailben vagy postai úton értesítjük Önt.
10. Kapcsolattartási adatok
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy az Önről általunk tárolt személyes adatokkal kapcsolatban, az alábbi csatornákon léphet kapcsolatba velünk:
10.1. Vállalkozás tulajdonjoga
Ez a weboldal a(z) Cafu Pass Services OÜ tulajdonában és kezelésében áll.
10.2. Bejegyzett székhely
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Fő üzleti tevékenység helye
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Kapcsolatfelvétel
- Postai úton: Levelezését küldje a fent említett címre.
- Weboldalunkon keresztül: Használja a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapot.
- Telefonon: Tekintse meg a weboldalunkon feltüntetett legfrissebb telefonszámot.
- E-mailben: Küldje kérdéseit a weboldalunkon megadott e-mail-címre.
11. Akadálymentességi segítségnyújtás
Ha erre az adatvédelmi tájékoztatóra alternatív formátumban, például hanganyagként, nagybetűs nyomtatásban vagy Braille-írással van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fent megadott elérhetőségeken. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindenki számára biztosítsuk az akadálymentes hozzáférést.