מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים אל www.istanbulpass.net! אנו מעריכים את ביקורך. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, מאחסנים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש באתר זה. לפני גישה לאתר או שיתוף כל פרט רגיש, אנא קרא מדיניות זו בעיון. באמצעות שימוש באתר זה, אתה מאשר ומקבל את התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו.

אם יהיו עדכונים לנהלים אלה, הם יפורסמו כאן, והמדיניות המעודכנת תחול רק על פעילויות ונתונים עתידיים, ולא על אינטראקציות קודמות. כדי להישאר מעודכן לגבי האופן שבו המידע האישי שלך מטופל, מומלץ לבדוק את מדיניות פרטיות זו בכל פעם שאתה מבקר באתר. נא לשים לב שמדיניות זו חלה אך ורק על אתר זה. אם אתה מנווט לאתרים חיצוניים באמצעות קישורים שמופיעים כאן, הקפד לעיין במדיניות הפרטיות הרלוונטית שלהם.

אודותינו

Cafu Pass Services OÜ, הפועלת תחת השם Istanbul Explorer Pass, אוספת, מעבדת ומנהלת נתונים אישיים מסוימים ממשתמשים. איסוף מידע זה חיוני כדי לספק את המוצרים והשירותים שלנו בצורה יעילה. כדי ללמוד עוד, בקר ב www.istanbulpass.net.

מדיניות הפרטיות של ילדים

בהתאם לחוק להגנת הפרטיות המקוונת של ילדים (COPPA), אתר זה והשירותים שלו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 13. איננו אוספים במודע נתונים אישיים מילדים מתחת לגיל 13. קטינים מתחת לגיל זה מנועים בהחלט מלעסוק בתכונות אינטראקטיביות, מהגשת פרטים אישיים, מביצוע רכישות או מביצוע תשלומים באתר זה. אם נודע לנו על כל מידע שנאסף מילד מתחת לגיל 13, נמחוק אותו מיד כדי להגן על פרטיותו.

3. איסוף מידע אישי ושימוש בו

א. מידע שאנו אוספים

בעת רכישת מוצר או שירות, פנייה באמצעות טופס מקוון, או תקשורת איתנו באמצעות דוא"ל, אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים אישיים מסוימים. ייתכן שהדבר כולל את שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך, תאריכי הנסיעה, פרטי החיוב ומידע התשלום. אינך נדרש לספק מידע שמזהה אותך אישית רק כדי לעיין באתר שלנו.

כדי לשפר את חוויית המשתמש, ייתכן שנשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב. כלים אלה עוזרים לנו לנתח תעבורת אתר, לנטר אינטראקציות של משתמשים ולייעל את תפקוד האתר. בעוד שעוגיות אינן אוספות פרטים אישיים, ייתכן שהן יקושרו לנתונים שניתנים לזיהוי אם סיפקת אותם בעבר. נתוני מעקב מצטברים עשויים להיות משותפים עם צדדים שלישיים.

לצורך ניתוח ושיווק באינטרנט, ייתכן שנשתמש ב-Google Analytics ובכלים דומים אחרים. היכנס ל-מדיניות הפרטיות של גוגל כדי להבין כיצד גוגל מעבדת נתונים. בנוסף, ייתכן שנעשה שימוש בתכונות כמו Google Analytics לשיווק מחדש, דיווח על הופעות ברשת התצוגה ודיווח דמוגרפי ותחומי עניין. עוגיות חיוניות הדרושות לתפקוד האתר יהיו תמיד בשימוש, בעוד שעוגיות אופציונליות יידרשו לקבלת הסכמתך.

נתונים שאינם אישיים כגון סוג הדפדפן, פרטי המכשיר, מערכת ההפעלה ופרטי ספק האינטרנט עשויים גם להיאסף. המערכות שלנו עשויות לעקוב אחר התנהגות גלישה, מונחי חיפוש בהם נעשה שימוש וקישורים חיצוניים שלחצת עליהם.

אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מצייתים ל-תקנה הכללית להגנת המידע (GDPR) כדי להבטיח טיפול אחראי במידע האישי שלך.

ב. מידע ממקורות חיצוניים

ייתכן שאף נאסוף מידע אישי מעמיתים של צד שלישי, מפיצים מורשים או שותפים, אך ורק בקשר לשירותים ולמוצרים שאנו מספקים.

ג. כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף כדי:

• לעבד ולמלא הזמנות
• לספק מוצרים ושירותים
• לנהל עסקאות מול לקוחות
• לספק תמיכה בצ'אט חי
• לבקש משוב מלקוחות וחוות דעת
• לנהל מבצעים והגרלות
• לשפר את ביצועי האתר וחוויית המשתמש

ד. למי אנו משתפים את המידע שלך

איננו מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים שאינם קשורים אלינו, למעט כאשר הדבר נדרש כדי להשלים עסקה או כדי לאפשר את הפונקציונליות הבסיסית של השירותים שלנו.

עם זאת, אנו משתפים פרטי לקוח מסוימים, כגון שם, דוא״ל, מספר טלפון ותאריכי נסיעה, עם מעבדי תשלומים, פלטפורמות מסחר אלקטרוני וכלי שיווק כדי להקל על השירותים ולשפר את חוויית הלקוח. חלק מצדדים שלישיים אלה פועלים מחוץ להאזור הכלכלי האירופי (EEA). לפרטים על אבטחת מידע במהלך העברות, עיין בהעברת המידע שלך מחוץ ל-EEA.

אנו עשויים גם לחשוף מידע אישי ל:

• לאכוף את תנאי השימוש
• להגן על המשתמשים ועל הציבור
• למלא אחר התחייבויות משפטיות

ה. מידע נדרש לעסקאות

כדי לעבד הזמנות ולספק שירותים, אנו נדרשים לשמך, כתובת האימייל, מספר הטלפון, פרטי החיוב ומידע על נסיעות. עם זאת, כדי לגלוש באתר שלנו אין צורך לשתף מידע אישי. כל איסוף מידע שהוא חובה יצוין בבירור בעת ההגשה.

ו. מדיניות שמירת נתונים

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש, בהתאם ל:

• דרישות שירות נוכחיות ועתידיות
• חובות משפטיות לשמירת תיעוד
• סטטוס הקשר המתמשך עם הלקוח
• סטנדרטים בענף לשמירת נתונים
• שיקולי אבטחה, עלות וסיכון
• דיוק ורלוונטיות של נתונים שנשמרו

ז. בסיס חוקי לאיסוף נתונים

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אינטרסים לגיטימיים, לרבות מילוי הזמנה, אספקת שירות, ניהול עסקאות, פעילויות שיווקיות ושיפורי האתר.

4. שימוש בנתונים והעברות מחוץ ל-EEA

האתר שלנו וספקי שירותי צד שלישי מבוססים בארצות הברית. אם אתה נמצא בהאיחוד האירופי (EEA) , הנתונים שלך יועברו לארצות הברית בעת השימוש באתר או בשירותים שלנו. על ידי מתן המידע שלך, אתה מסכים להעברה זו.

בניגוד לבריטניה ול-EEA, לארצות הברית אין את אותן תקנות מחמירות להגנת מידע. עם זאת, כל העברת נתונים תתבצע באמצעות מנגנון של אישור מוסמך כפי שמותר לפי סעיף 46(ו) של GDPR. לאחר הסמכה, נעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו בהתאם.

לפרטים נוספים, עיין בכיצד ליצור איתנו קשר. לא נבצע העברת נתונים מחוץ ל-EEA ללא אמצעי הגנה נאותים.

5. זכויותיך בנוגע להגנת הנתונים

אם חל עליך GDPR, יש לך מספר זכויות, לרבות:

• שקיפות בנוגע לאופן שבו הנתונים שלך מעובדים
• גישה למידע האישי שלך
• תיקון מידע לא מדויק
• מחיקת מידע אישי בתנאים מסוימים
• ניידות נתונים להעברת פרטי מידע אישיים
• הזכות להתנגד לשיווק ישיר
• הגנה מפני קבלת החלטות אוטומטית שמשפיעה עליך באופן משמעותי
• הזכות להגביל את עיבוד הנתונים בנסיבות מסוימות
• היכולת לבקש פיצוי בגין הפרות של הגנת נתונים

כדי לממש זכויות אלה, באפשרותך:

• צור עמנו קשר באמצעות דוא"ל, טלפון או דואר
• ספק פרטי אימות (למשל מספר חשבון, שם משתמש)
• הגש הוכחת זהות (למשל דרכון או רישיון נהיגה)
• ציין את הבקשה הנוגעת לנתונים

6. אמצעי אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה כדי להגן על נתונים אישיים שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או אובדן. רק אנשי צוות מורשים בעלי צורך עסקי לגיטימי יכולים לגשת למידע שלך. אנשים אלה נדרשים לטפל בנתונים בצורה מאובטחת ולשמור על סודיות.

במקרה של הפרת נתונים, נודיע הן לאנשים שנפגעו והן לרשויות הרלוונטיות כנדרש על פי החוק.

שים לב שכל מידע שתשתף מרצונך באתר האינטרנט שלנו או בפלטפורמות של מדיה חברתית עשוי להיות נגיש לציבור. איננו אחראים לשימוש בלתי מורשה במידע ששותף לציבור. נהג בזהירות בעת פרסום מידע אישי.

7. אבטחת הנתונים האישיים שלך

אתר האינטרנט שלנו עשוי לכלול פרסומות וקישורים המפנים אותך לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות של השותפים שלנו, ספקים, מפרסמים, נותני חסות וספקי שירות. כאשר תלחץ על קישור חיצוני, תועבר לאתר אחר המנוהל על ידי מדיניות הפרטיות שלו. איננו שולטים ואיננו נושאים באחריות לאופן שבו אתרי צד שלישי אלה אוספים, משתמשים או מנהלים את הנתונים שלך. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני שיתוף כל מידע אישי.

8. הגשת תלונה

אם יש לך חששות לגבי האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, אנו מחויבים לטפל בהם בדחיפות. אם אתה מוגן תחת הרגולציה הכללית להגנת מידע (GDPR), עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות רגולטורית. ניתן לעשות זאת במדינה שבהאיחוד האירופי (האיחוד האירופי) או האזור הכלכלי האירופי (EEA) שבה אתה מתגורר, עובד, או סבור שהתרחשה הפרה של הגנת מידע.

9. עדכונים למדיניות פרטיות זו

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביוני 2018. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לעדכן או לעדכן מדיניות זו בכל עת. אם יבוצעו שינויים מהותיים, נודיע לך באמצעות דוא"ל או דואר רגיל.

10. פרטי יצירת קשר

אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך, תוכל ליצור עמנו קשר באמצעות הערוצים הבאים:

10.1. בעלות על העסק

אתר זה נמצא בבעלות ומנוהל על ידי Cafu Pass Services OÜ.

10.2. כתובת רשומה

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.3. מקום העסק העיקרי

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.4. כיצד ליצור איתנו קשר

• בדואר: שלח התכתבויות לכתובת המצוינת לעיל.
• דרך האתר שלנו: השתמש בטופס יצירת הקשר הזמין באתר שלנו.
• בטלפון: עיין במספר איש הקשר העדכני המופיע באתר שלנו.
• בדוא״ל: שלח פניות לכתובת הדוא״ל שסופקה באתר שלנו.

11. סיוע בנגישות

אם נדרש לך מסמך הודעת פרטיות זו בפורמט חלופי, כגון אודיו, דפוס גדול או כתב ברייל, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל. אנו מחויבים להבטיח נגישות לכלל האנשים.