Chính sách quyền riêng tư

Chào mừng bạn đến với www.istanbulpass.net! Chúng tôi trân trọng chuyến thăm của bạn. Chính sách quyền riêng tư này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web này. Trước khi truy cập trang web hoặc chia sẻ bất kỳ thông tin nhạy cảm nào, vui lòng đọc kỹ chính sách này. Bằng việc sử dụng trang web này, bạn xác nhận và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách quyền riêng tư này.

Nếu có bất kỳ cập nhật nào đối với các hoạt động này, chúng sẽ được công bố tại đây và các chính sách đã được sửa đổi chỉ áp dụng cho các hoạt động và dữ liệu trong tương lai, không áp dụng cho các tương tác trong quá khứ. Để luôn nắm được cách thức thông tin cá nhân của bạn được xử lý, bạn nên kiểm tra chính sách quyền riêng tư này mỗi lần truy cập trang web. Vui lòng lưu ý rằng chính sách này chỉ áp dụng riêng cho trang web này. Nếu bạn điều hướng đến các trang web bên ngoài thông qua các liên kết được cung cấp tại đây, hãy đảm bảo xem xét chính sách quyền riêng tư tương ứng của họ.

Về chúng tôi

Cafu Pass Services OÜ, hoạt động dưới tên Istanbul Explorer Pass, thu thập, xử lý và quản lý một số dữ liệu cá nhân nhất định từ người dùng. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để cung cấp hiệu quả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập www.istanbulpass.net.

Chính sách quyền riêng tư của trẻ em

Tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (COPPA), trang web này và các dịch vụ của chúng tôi không nhằm dành cho cá nhân dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Các đối tượng dưới độ tuổi này bị nghiêm cấm tuyệt đối tham gia vào các tính năng tương tác, gửi thông tin cá nhân, thực hiện mua hàng hoặc xử lý thanh toán trên trang web này. Nếu chúng tôi biết về bất kỳ dữ liệu nào được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa dữ liệu đó để bảo vệ quyền riêng tư của các em.

3. Thu thập và Sử dụng Dữ liệu Cá nhân

a. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Khi bạn mua sản phẩm hoặc dịch vụ, liên hệ qua một biểu mẫu trực tuyến hoặc trao đổi với chúng tôi qua email, chúng tôi có thể thu thập và xử lý một số dữ liệu cá nhân nhất định. Điều này có thể bao gồm tên của bạn, địa chỉ email, số điện thoại, ngày đi du lịch, chi tiết thanh toán và thông tin thanh toán. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân chỉ để truy cập và duyệt trang web của chúng tôi.

Để nâng cao trải nghiệm người dùng, chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi. Những công cụ này giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập trang web, theo dõi tương tác của người dùng và tối ưu chức năng của trang web. Mặc dù cookie không thu thập thông tin cá nhân, nhưng chúng có thể được liên kết với dữ liệu có thể nhận dạng nếu trước đây bạn đã cung cấp dữ liệu đó. Dữ liệu theo dõi tổng hợp có thể được chia sẻ với bên thứ ba.

Đối với phân tích và quảng cáo trực tuyến, chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics và các công cụ tương tự khác. Truy cập Chính sách Quyền riêng tư của Google để hiểu cách Google xử lý dữ liệu. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng các tính năng như Google Analytics cho mục đích tiếp thị lại, Báo cáo số lần hiển thị trên Mạng hiển thị và báo cáo về nhân khẩu học cũng như sở thích. Các cookie thiết yếu cần thiết cho chức năng của trang web sẽ luôn được sử dụng, trong khi cookie tùy chọn sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn.

Dữ liệu không mang tính cá nhân như loại trình duyệt, thông tin thiết bị, hệ điều hành và chi tiết nhà cung cấp internet cũng có thể được thu thập. Hệ thống của chúng tôi có thể theo dõi hành vi duyệt web, các từ khóa tìm kiếm được sử dụng và các liên kết bên ngoài đã được nhấp.

Nếu bạn cư trú trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi tuân thủ Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR) nhằm đảm bảo việc xử lý có trách nhiệm đối với thông tin cá nhân của bạn.

b. Thông tin từ các nguồn bên ngoài

Chúng tôi cũng có thể nhận dữ liệu cá nhân từ các chi nhánh bên thứ ba, nhà bán lẻ được ủy quyền hoặc các đối tác, строго chỉ trong phạm vi liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.

c. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập để:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng
• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ
• Quản lý các giao dịch với khách hàng
• Cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tuyến
• Yêu cầu phản hồi và đánh giá của khách hàng
• Quản lý các chương trình khuyến mãi và tặng quà
• Cải thiện hiệu suất của trang web và trải nghiệm người dùng

d. Chúng tôi Chia sẻ Thông tin của Bạn Với Ai

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba không có liên kết, trừ khi cần thiết để hoàn tất một giao dịch hoặc để cho phép chức năng cơ bản của các dịch vụ của chúng tôi.

Tuy nhiên, chúng tôi chia sẻ một số thông tin chi tiết của khách hàng, chẳng hạn như tên, email, số điện thoại và ngày du lịch, với các nhà xử lý thanh toán, nền tảng thương mại điện tử và các công cụ tiếp thị để tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Một số bên thứ ba này hoạt động bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Để biết chi tiết về bảo mật dữ liệu trong quá trình chuyển giao, hãy tham khảo Chuyển giao Thông tin của Bạn ra ngoài EEA.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho:

• Thực thi các Điều khoản và Điều kiện
• Bảo vệ người dùng và công chúng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

e. Thông tin cần thiết cho các giao dịch

Để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần có tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán và thông tin chuyến đi của bạn. Tuy nhiên, việc duyệt trang web của chúng tôi không yêu cầu chia sẻ dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu thu thập dữ liệu bắt buộc sẽ được chỉ rõ rõ ràng tại thời điểm gửi.

f. Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết, dựa trên:

• Các nhu cầu dịch vụ hiện tại và trong tương lai
• Các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ
• Tình trạng mối quan hệ khách hàng đang diễn ra
• Tiêu chuẩn ngành về lưu trữ dữ liệu
• Các cân nhắc về bảo mật, chi phí và rủi ro
• Tính chính xác và mức độ phù hợp của dữ liệu được lưu trữ

g. Cơ sở pháp lý để thu thập dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ, quản lý giao dịch, hoạt động quảng bá và cải thiện trang web.

4. Sử dụng dữ liệu và chuyển dữ liệu ra ngoài EEA

Trang web của chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được đặt tại Hoa Kỳ. Nếu bạn đang ở trong Khu vực EEA, dữ liệu của bạn sẽ được chuyển đến Hoa Kỳ khi sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc cung cấp thông tin của bạn, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.

Khác với Vương quốc Anh và EEA, Hoa Kỳ không có các quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt tương tự. Tuy nhiên, mọi việc chuyển dữ liệu sẽ được thực hiện thông qua cơ chế chứng nhận đã được phê duyệt như được cho phép bởi Điều 46(f) của GDPR. Sau khi được chứng nhận, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách quyền riêng tư của mình cho phù hợp.

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo Cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài EEA nếu không có các biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn

Nếu thuộc phạm vi điều chỉnh của GDPR, bạn có một số quyền, bao gồm:

• Tính minh bạch về cách dữ liệu của bạn được xử lý
• Quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
• Xóa dữ liệu cá nhân trong các điều kiện cụ thể
• Tính di động của dữ liệu để chuyển giao các thông tin cá nhân
• Quyền phản đối việc tiếp thị trực tiếp
• Được bảo vệ khỏi việc đưa ra quyết định tự động ảnh hưởng đáng kể đến bạn
• Quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định
• Khả năng yêu cầu bồi thường đối với các vi phạm bảo vệ dữ liệu

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể:

• Liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc thư
• Cung cấp thông tin xác minh (ví dụ: số tài khoản, tên người dùng)
• Gửi bằng chứng danh tính (ví dụ: hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe)
• Chỉ rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu

6. Các biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc mất mát. Chỉ những nhân viên được ủy quyền có nhu cầu hợp pháp trong công việc mới có thể truy cập thông tin của bạn. Những cá nhân này được yêu cầu xử lý dữ liệu một cách an toàn và duy trì tính bảo mật.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cả những cá nhân bị ảnh hưởng và các cơ quan có liên quan theo yêu cầu của pháp luật.

Vui lòng lưu ý rằng mọi thông tin mà bạn tự nguyện chia sẻ trên trang web của chúng tôi hoặc các nền tảng truyền thông xã hội có thể được công khai truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc sử dụng trái phép đối với dữ liệu được chia sẻ công khai. Hãy thận trọng khi đăng tải thông tin cá nhân của bạn.

7. Bảo đảm dữ liệu cá nhân của bạn

Trang web của chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo và các liên kết dẫn bạn đến các trang web của bên thứ ba, bao gồm các đối tác, nhà cung cấp, nhà quảng cáo, nhà tài trợ và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Khi bạn nhấp vào một liên kết bên ngoài, bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang web khác chịu sự chi phối bởi các chính sách quyền riêng tư của trang đó. Chúng tôi không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về cách các trang web bên thứ ba này thu thập, sử dụng hoặc quản lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các chính sách quyền riêng tư của họ trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân nào.

8. Nộp đơn khiếu nại

Nếu bạn có những lo ngại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết giải quyết kịp thời. Nếu bạn thuộc phạm vi điều chỉnh của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), bạn có quyền nộp đơn khiếu nại với cơ quan quản lý. Việc này có thể được thực hiện tại một quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu (EU) hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) nơi bạn cư trú, làm việc hoặc nơi bạn cho rằng đã xảy ra hành vi vi phạm về bảo vệ dữ liệu.

9. Cập nhật Chính sách Bảo mật này

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2018. Chúng tôi có quyền sửa đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào được thực hiện, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thư gửi qua bưu điện.

10. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

10.1. Quyền sở hữu doanh nghiệp

Trang web này thuộc sở hữu và được quản lý bởi Cafu Pass Services OÜ.

10.2. Văn phòng đã đăng ký

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.3. Địa điểm kinh doanh chính

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.4. Cách liên hệ với chúng tôi

• Bằng thư: Gửi thư từ đến địa chỉ đã nêu ở trên.
• Thông qua trang web của chúng tôi: Sử dụng biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web của chúng tôi.
• Bằng điện thoại: Tham khảo số điện thoại liên hệ mới nhất được liệt kê trên trang web của chúng tôi.
• Bằng email: Gửi yêu cầu đến địa chỉ email được cung cấp trên trang web của chúng tôi.

11. Hỗ trợ khả năng tiếp cận

Nếu bạn cần Thông báo quyền riêng tư này ở một định dạng thay thế, chẳng hạn như âm thanh, chữ in khổ lớn hoặc chữ nổi braille, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được liệt kê ở trên. Chúng tôi cam kết đảm bảo khả năng tiếp cận cho mọi cá nhân.