Câu hỏi thường gặp

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

Thẻ 6 điểm tham quan Istanbul Explorer Pass mang lại giá trị cao nhất dựa trên thời gian của bạn ở thành phố. Để tìm lựa chọn phù hợp nhất cho chuyến đi của bạn, hãy xem trang giá để biết tất cả các tùy chọn thẻ hiện có.

Vâng! Istanbul Explorer Pass đi kèm sổ tay hướng dẫn kỹ thuật số, cung cấp đầy đủ thông tin về các điểm tham quan, giờ mở cửa và ngày tham quan. Sản phẩm cũng bao gồm chỉ dẫn, bản đồ tàu điện ngầm và mẹo du lịch địa phương để giúp bạn di chuyển trong thành phố một cách dễ dàng. Sổ tay này làm phong phú thêm trải nghiệm của bạn bằng cách mang đến những hiểu biết hữu ích cho một chuyến đi được lên kế hoạch kỹ càng.

Vâng! Việc mua Istanbul Explorer Pass trước giúp bạn lên kế hoạch lịch trình trước và đặt trước chỗ cho các điểm tham quan cần đặt chỗ. Điều này đảm bảo một chuyến đi suôn sẻ và được tổ chức tốt. Nếu bạn quyết định mua vé vào phút chót, bạn vẫn có thể sắp xếp các chuyến thăm một cách hiệu quả. Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng trên WhatsApp để giúp bạn về lịch trình và trả lời mọi câu hỏi liên quan đến chuyến đi của bạn.

The Istanbul Explorer Pass mang đến quyền truy cập vào những điểm tham quan hàng đầu trong thành phố, cung cấp một cách tiết kiệm chi phí và tiết kiệm thời gian để khám phá. Thẻ hoàn toàn số giúp bạn bỏ qua những hàng chờ vé dài. Thẻ bao gồm cẩm nang kỹ thuật số với thông tin chi tiết về điểm tham quan, bản đồ và mẹo du lịch. Hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng bất cứ lúc nào để hỗ trợ chuyến đi của bạn.

Bạn có thể tiết kiệm đến 40% khi mua vé vào cửa, tùy thuộc vào thời gian lưu trú của bạn và các điểm tham quan bạn ghé thăm. Chỉ cần ghé thăm những địa danh nổi tiếng nhất cũng sẽ mang lại mức tiết kiệm đáng kể. Nếu bạn cần được hỗ trợ trong việc lên kế hoạch, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng để giúp bạn.

Không. Bất kỳ hoạt động nào được liệt kê dưới “Lợi ích được giảm giá” sẽ không được tính là điểm tham quan. Những quyền lợi này được bao gồm như các đặc quyền bổ sung và không sử dụng phần hạn mức 2, 4 hoặc 6 điểm tham quan của bạn.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

Sổ tay Hướng dẫn Istanbul Explorer Pass có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Ả Rập, tiếng Nga, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Croatia.

Bạn có thể mua một vé cho hai người theo cùng mã ID của vé, cho phép cả hai cá nhân cùng truy cập các điểm tham quan. Tuy nhiên, vé chỉ dành cho một người không thể được chia sẻ giữa hai người tham gia.

Không, Istanbul Explorer Pass là thẻ hoàn toàn kỹ thuật số. Sau khi mua, thẻ sẽ được gửi ngay vào email của bạn kèm theo mã QR và mã ID của thẻ. Bạn có thể quản lý thẻ của mình một cách dễ dàng thông qua bảng điều khiển dành cho khách hàng của Istanbul Explorer Pass.

Mặc dù hầu hết các điểm tham quan có sẵn vào ban ngày, vẫn có các trải nghiệm buổi tối được bao gồm, chẳng hạn như Bosphorus Dinner Cruise và Whirling Dervishes Ceremony, mang đến những hoạt động giải trí về đêm độc đáo.

Không, không có giới hạn lượt mỗi ngày cho các lựa chọn tham quan 2, 4 hoặc 6 điểm. Các thẻ này vẫn có giá trị trong 30 ngày kể từ lần sử dụng đầu tiên. Tuy nhiên, thẻ 1, 2, 3 hoặc 4 ngày có giá trị cho các ngày liên tiếp trên lịch bắt đầu từ thời điểm kích hoạt lần đầu. Trong cả hai trường hợp, bạn có thể tham quan tối đa tổng số điểm tham quan hoặc sử dụng thẻ trong thời hạn đã chọn, và mỗi điểm tham quan chỉ được truy cập một lần cho mỗi lượt sử dụng

Một số bảo tàng do chính phủ quản lý không cung cấp vé kỹ thuật số, vì vậy Istanbul Explorer Pass cung cấp tour hướng dẫn kèm vé vào cửa. Bạn cần gặp hướng dẫn viên đúng thời gian và địa điểm được chỉ định để vào tham quan. Khi đã vào bên trong, bạn được tự do khám phá theo tốc độ của riêng mình. Tuy nhiên, các hướng dẫn viên chuyên nghiệp, giàu kiến thức của chúng tôi mang lại nhiều thông tin hữu ích, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tham gia để tìm hiểu thêm về lịch sử của địa điểm. Xem chi tiết điểm tham quan để biết lịch tour.

Bạn có thể kích hoạt thẻ của mình theo hai cách:

1. Kích hoạt trực tuyến – Đăng nhập vào tài khoản thẻ của bạn và chọn ngày bắt đầu phù hợp nhất.
2. Kích hoạt khi sử dụng lần đầu – Thẻ của bạn sẽ được tự động kích hoạt khi bạn xuất trình tại một điểm tham quan. số lượt tham quan sẽ bắt đầu từ lượt quét đầu tiên.

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

Thẻ Istanbul Explorer Pass có sẵn trong hai lựa chọn: 2, 4 hoặc 6 điểm tham quan — có hiệu lực trong 30 ngày kể từ lần sử dụng đầu tiên; hoặc 1, 2, 3 hoặc 4 ngày liên tiếp theo lịch — có hiệu lực kể từ ngày kích hoạt đầu tiên.

Không, thời hạn hiệu lực của Istanbul Explorer Pass phụ thuộc vào loại bạn chọn. Thẻ tham quan 2, 4 hoặc 6 điểm có hiệu lực trong 30 ngày kể từ lần kích hoạt đầu tiên. Thẻ 1, 2, 3 hoặc 4 ngày có hiệu lực trong các ngày lịch liên tiếp bắt đầu từ lần sử dụng đầu tiên. Trong cả hai trường hợp, thẻ sẽ tự động hết hạn khi toàn bộ các điểm tham quan hoặc thời lượng được bao gồm đã được sử dụng hết.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Đúng! Bạn có thể mua vé dưới tên người nhận, biến nó thành một món quà hoàn hảo cho bất kỳ ai đến thăm Istanbul.

Vâng! Sau khi mua, vé kỹ thuật số của bạn được giao ngay lập tức, cho phép bạn bắt đầu sử dụng trong vòng vài phút. Không cần chờ đợi—chỉ cần mua trực tuyến và truy cập các điểm tham quan ngay lập tức.

Mã giảm giá được đôi khi cung cấp. Để luôn được cập nhật, hãy đăng ký email của bạn và bạn sẽ nhận được một thông báo bất cứ khi nào có mã giảm giá.

Thẻ Istanbul Explorer Pass vẫn có giá trị trong tối đa 2 năm  sau khi mua. Nếu bạn lên kế hoạch cho chuyến đi từ sớm, bạn có thể mua sớm và bắt đầu quản lý đặt chỗ trước thời điểm khởi hành. Việc đặt chỗ không kích hoạt thẻ—thẻ chỉ được kích hoạt khi bạn sử dụng lần đầu.

Thẻ Istanbul Explorer Pass được niêm yết theo đồng Euro (€). Nếu bạn mua từ một quốc gia không dùng đồng Euro, ngân hàng của bạn sẽ tự động quy đổi số tiền dựa trên tỷ giá do ngân hàng trung ương của quốc gia bạn thiết lập.

Email xác nhận của bạn được gửi tự động trong vòng một phút sau khi mua. Nếu bạn không thấy, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác. Nếu vẫn chưa thấy, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp hoặc email để được hỗ trợ.

Giá của thẻ Istanbul Explorer Pass khác nhau tùy thuộc vào số lượng điểm tham quan được bao gồm hoặc số ngày theo gói không giới hạn. Chọn thẻ có nhiều điểm tham quan hơn hoặc ưu đãi theo ngày mang lại mức tiết kiệm cao hơn. Bấm vào đây để xem chi tiết giá mới nhất.

Vâng, bạn nên có sẵn ít nhất một ảnh giấy tờ tùy thân của mình trên điện thoại. Một số điểm tham quan có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân của trẻ đối với những người sử dụng Child Pass, và trong một số trường hợp, giấy tờ tùy thân của người lớn cũng có thể được kiểm tra tại lối vào.

Trẻ em được phân loại là từ 5 đến 12 tuổi. Hầu hết các điểm tham quan miễn phí vé vào cửa cho trẻ em dưới 5 tuổi, vì vậy thẻ không cần thiết cho các em. Tuy nhiên, một số hoạt động như Du thuyền Bữa tối trên eo Bosphorus và Chuyến đi trong ngày cung cấp bữa ăn và chỗ ngồi được đặt trước cho trẻ em dưới 5 tuổi với chi phí phát sinh theo yêu cầu.

Vâng! Istanbul Explorer Pass là hoàn toàn kỹ thuật số, cho phép bạn mua trực tuyến bất cứ lúc nào. Sau khi mua, bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào.

Vâng! Nếu bạn mua 4 Attractions Pass và sau đó muốn nâng cấp lên 6 Attractions Pass, bạn chỉ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng, thanh toán phần chênh lệch giá và tiếp tục sử dụng thẻ của mình. Vui lòng lưu ý: Sau khi một thẻ đã hết hạn, thẻ đó không thể được nâng cấp.

Thẻ Istanbul Explorer Pass của chúng tôi đã mang lại tiết kiệm lên đến 40%, khiến đây trở thành lựa chọn tiết kiệm chi phí cho du khách. Không có ưu đãi đặc biệt dành cho người cao tuổi hoặc sinh viên (trừ trẻ em). Với các nhóm từ 10 người lớn trở lên, vui lòng điền vào biểu mẫu yêu cầu, và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong vòng 24 giờ.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Bạn có thể xem giờ hoạt động cho từng điểm tham quan trên trang Danh sách Điểm tham quan.

Istanbul Explorer Pass giúp bạn tiết kiệm đáng kể. Bạn có thể kiểm tra phí vào cửa thông thường cho từng điểm tham quan trên Trang Điểm Tham Quan Istanbul.

Không, mỗi điểm tham quan chỉ có thể được tham quan một lần với Istanbul Explorer Pass. Hệ thống không cho phép vào nhiều lần cùng một điểm tham quan.

Một số điểm tham quan ngoài thành phố, như Bursa và Sapanca & Masukiye, bao gồm dịch vụ đón khách tại khách sạn và đưa đón. Với các điểm đến khác, bạn có thể sử dụng phương tiện giao thông công cộng. thẻ và sách hướng dẫn của bạn đi kèm bản đồ giao thông chi tiết để giúp bạn di chuyển dễ dàng.

Istanbul Explorer Pass bao gồm hầu hết các điểm tham quan hàng đầu của thành phố, giúp bạn có thể ghé thăm các địa danh lớn mà không phải trả thêm phí. Xem danh sách điểm tham quan để biết đầy đủ chi tiết.

Hầu hết các điểm tham quan đều mở quanh năm, nhưng vào các ngày lễ quốc gia, lễ kỷ niệm theo khu vực và ngày 1 tháng 1, một số nơi có thể có giờ mở cửa muộn. Ngoài ra, một số bảo tàng sẽ đóng cửa một ngày mỗi tuần. Kiểm tra chi tiết của điểm tham quan để biết lịch mở cửa cụ thể.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Bạn có thể bắt đầu đặt chỗ sau khi mua Istanbul Explorer Pass. Bạn có thể đặt chỗ trước khi thẻ của bạn bắt đầu có hiệu lực và cho đến khi thẻ hết hạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt chỗ trước 24 giờ. Vui lòng lưu ý rằng đặt chỗ vào phút chót có thể gây ra vấn đề.

Không cần đặt trước cho các tour du lịch có hướng dẫn. Bạn phải gặp hướng dẫn viên tại thời gian và địa điểm được chỉ định, được nêu trong chi tiết của điểm tham quan. Tại điểm gặp, hướng dẫn viên sẽ cầm một lá cờ Istanbul Explorer Pass màu trắng-cam . Chỉ cần xuất trình số thẻ của bạn cho hướng dẫn viên là bạn đã sẵn sàng để vào tham quan.

Vâng! Ngay sau khi bạn thực hiện đặt chỗ, thông tin sẽ được gửi tới đơn vị cung cấp dịch vụ, đơn vị này sau đó sẽ gửi email xác nhận cho bạn. Nếu điểm tham quan có bao gồm dịch vụ đón khách tại khách sạn, thời gian đón của bạn cũng sẽ được cung cấp trong email xác nhận. Hãy đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng tại sảnh khách sạn vào đúng thời gian đã lên lịch.

Sau khi mua thẻ, bạn sẽ nhận được một liên kết truy cập để quản lý bảng điều khiển thẻ của mình. Chỉ cần:

1. Nhấp vào "Reserve Tour" trong bảng điều khiển của bạn.
2. Điền vào biểu mẫu với tên khách sạn và ngày tour mong muốn.
3. Gửi biểu mẫu—việc đặt chỗ của bạn đã hoàn tất!

Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ gửi email xác nhận trong vòng 24 giờ.

Một số điểm tham quan, như Du thuyền bữa tối trên eo Bosphorus và Chuyến đi trong ngày đến Bursa, cần đặt trước. Bạn có thể dễ dàng đặt chỗ thông qua tài khoản thẻ của bạn. Sau khi được xác nhận, nhà cung cấp sẽ gửi cho bạn thông tin đón khách. Chỉ cần xuất trình Mã ID Istanbul Explorer Pass của bạn để vào các điểm tham quan mà bạn đã đặt.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Istanbul Explorer Pass vẫn có hiệu lực trong 2 năm sau khi mua và cũng có thể được hủy trong khoảng thời gian này. Bạn có thể sử dụng thẻ của mình vào bất kỳ ngày nào trong 2 năm này, vì thẻ chỉ được kích hoạt khi sử dụng lần đầu hoặc khi đặt chỗ cho một điểm tham quan.

• Istanbul Explorer Pass đảm bảo tiết kiệm bằng cách cung cấp quyền truy cập với giá giảm vào các điểm tham quan so với giá vé tiêu chuẩn.
• Người sở hữu thẻ Unlimited từ 1, 2, 3 hoặc 4 ngày có quyền yêu cầu báo cáo sử dụng. Nếu tổng giá cổng của các điểm tham quan bạn đã ghé thăm là nhỏ hơn số tiền bạn đã trả cho thẻ, phần chênh lệch sẽ được hoàn lại trong vòng 7-8 ngày làm việc sau khi bạn gửi yêu cầu.
• Lưu ý: Bất kỳ điểm tham quan đã đặt chỗ nào đều phải được hủy ít nhất 24 giờ trước để tránh bị tính là đã sử dụng.

Có! Nếu bạn không thể đi du lịch, bạn có thể chuyển vé cho một người bạn. Chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, và họ sẽ cập nhật ngay thông tin chủ sở hữu của vé, để vé sẵn sàng sử dụng.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard và Amex, đảm bảo một quy trình thanh toán an toàn và thuận tiện.

Đúng! www.istanbulpass.net là nền tảng an toàn để mua sắm trực tuyến. thông tin thẻ tín dụng của bạn không được lưu trữ sau giao dịch, và thông tin cá nhân của bạn vẫn được bảo mật.

Pass Istanbul Explorer Pass của bạn sẽ được gửi ngay lập tức đến địa chỉ email được cung cấp trong quá trình thanh toán. Email sẽ bao gồm:

• Mã Explorer Pass ID của bạn
• Một sổ tay hướng dẫn kỹ thuật số
• Một bản đồ tàu điện
• Liên kết truy cập đến bảng điều khiển khách hàng để quản lý pass của bạn

Bạn có thể bắt đầu sử dụng pass ngay lập tức.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

Sau khi mua Istanbul Explorer Pass, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email bao gồm mã số Istanbul Explorer Pass của bạn và một liên kết để bạn truy cập bảng điều khiển dành cho khách.

Nhấp vào liên kết.  Sau đó, bạn có thể nhập mã số thẻ của mình và mật khẩu.

Khi đăng nhập, bạn có thể dễ dàng xem các điểm tham quan, quản lý đặt chỗ và lên kế hoạch cho các chuyến thăm của mình.

Không, việc in không bắt buộc. Bạn có thể truy cập Explorer Pass trực tiếp từ bảng điều khiển của khách hàng của mình. Nếu bạn dự đoán sẽ không có mạng, bạn có thể chụp màn hình hoặc in một bản sao để thuận tiện.

Nếu bạn không tìm thấy email xác nhận của mình, bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ gửi lại cho bạn vào địa chỉ email ngay lập tức.

Email xác nhận của bạn bao gồm một liên kết truy cập đến bảng điều khiển khách hàng của E-pass Istanbul Explorer Pass bảng điều khiển khách hàng, nơi bạn có thể xem mã QR và mã ID của Explorer Pass của mình. Đây là thứ bạn sẽ dùng để vào cổng. Đối với các điểm tham quan cần đặt chỗ, bạn phải đặt trước thông qua bảng điều khiển của thẻ trước khi đến tham quan.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

Ở Istanbul, phương tiện giao thông công cộng cần có Istanbul Kart. Bạn có thể mua một thẻ tại các ki-ốt gần trạm trung chuyển và nạp tiền khi cần. Ngoài ra, thẻ dùng một lần (5 lượt) cũng có sẵn tại các máy bán hàng tự động gần các ki-ốt, chấp nhận Đồng Lira Thổ Nhĩ Kỳ.

Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy truy cập trang blog "Cách Nhận Istanbul Kart".

Vận chuyển công cộng không được bao gồm trong Istanbul Explorer Pass. Tuy nhiên, thẻ bao gồm:

• Đón và trả khách cho Bosphorus Dinner Cruise
• Vận chuyển cả ngày cho các tour Bursa, Sapanca và Masukiye
• Chuyển tham sân bay riêng được giảm giá

Đối với các địa điểm khác, du khách có thể sử dụng phương tiện giao thông công cộng với Istanbul Kart.