นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่ www.istanbulpass.net! เราขอขอบคุณที่คุณมาเยี่ยมชม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม จัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์นี้ ก่อนที่คุณจะเข้าถึงเว็บไซต์หรือแบ่งปันรายละเอียดอันอ่อนไหวใด ๆ โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนการใช้งาน ด้วยการใช้เว็บไซต์นี้ คุณยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากมีการอัปเดตแนวปฏิบัติเหล่านี้ จะมีการเผยแพร่ไว้ที่นี่ และนโยบายที่ปรับปรุงแล้วจะมีผลเฉพาะกับกิจกรรมและข้อมูลในอนาคตเท่านั้น ไม่รวมถึงการติดต่อหรือเหตุการณ์ในอดีต เพื่อให้ทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกครั้งที่คุณเข้าชมเว็บไซต์ โปรดทราบว่านโยบายนี้ใช้บังคับเฉพาะกับเว็บไซต์นี้เท่านั้น หากคุณเข้าไปยังเว็บไซต์ภายนอกผ่านลิงก์ที่มีให้ในที่นี้ โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นด้วย

เกี่ยวกับเรา

Cafu Pass Services OÜ ซึ่งดำเนินงานภายใต้ชื่อ Istanbul Explorer Pass รวบรวม ดำเนินการ และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนจากผู้ใช้งาน การรวบรวมข้อมูลนี้มีความจำเป็นต่อการให้บริการและผลิตภัณฑ์ของเราตามอย่างมีประสิทธิภาพ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.istanbulpass.net.

นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเด็ก

เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์สำหรับเด็ก (COPPA) เว็บไซต์นี้และบริการของเว็บไซต์ไม่ได้มีเจตนาให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีใช้งาน เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนาอย่างรู้เท่าทัน ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าดังกล่าวถูกห้ามอย่างเคร่งครัดไม่ให้มีส่วนร่วมกับฟีเจอร์แบบโต้ตอบ ส่งรายละเอียดส่วนบุคคล ทำการซื้อ หรือดำเนินการชำระเงินบนเว็บไซต์นี้ หากเราทราบถึงข้อมูลใดๆ ที่ถูกเก็บรวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

3. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้งาน

ก. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือบริการ ติดต่อผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ หรือสื่อสารกับเราทางอีเมล เราอาจรวบรวมและดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง ซึ่งอาจรวมถึง ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันที่เดินทาง รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้เพียงเพื่อเรียกดูเว็บไซต์ของเรา

เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน เราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้ และปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ แม้คุกกี้จะไม่เก็บรายละเอียดส่วนบุคคล แต่คุกกี้อาจเชื่อมโยงกับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณเคยให้ข้อมูลดังกล่าวไว้ก่อนหน้า ข้อมูลการติดตามแบบรวมอาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สาม

สำหรับการวิเคราะห์และโฆษณาออนไลน์ เราอาจใช้ Google Analytics และเครื่องมือที่คล้ายคลึงกัน โปรดไปที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เพื่อทำความเข้าใจว่า Google ประมวลผลข้อมูลอย่างไร นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Google Analytics สำหรับการทำโฆษณาแบบรีมาร์เก็ตติ้ง รายงานผลการแสดงผลบน Display Network และรายงานด้านประชากรศาสตร์และความสนใจ คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์จะถูกใช้อยู่เสมอ ส่วนคุกกี้แบบเลือกได้จะต้องได้รับความยินยอมจากคุณ

อาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และรายละเอียดผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ระบบของเราสามารถติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บ คำค้นที่ใช้ และลิงก์ภายนอกที่คุณคลิกได้

หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราปฏิบัติตาม กฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) เพื่อให้มั่นใจว่ามีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างรับผิดชอบ

ข. ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

เรายังอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทในเครือบุคคลที่สาม ผู้จำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หรือคู่ค้า โดยเคร่งครัดเพื่อเกี่ยวข้องกับบริการและผลิตภัณฑ์ที่เรามอบให้เท่านั้น

ค. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้เพื่อ:

• ดำเนินการและเติมเต็มคำสั่งซื้อ
• จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการ
• จัดการธุรกรรมของลูกค้า
• ให้การสนับสนุนแชทสด
• ขอคำติชมและรีวิวจากลูกค้า
• ดำเนินการจัดการส่งเสริมการขายและการแจกของรางวัล
• ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

d. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร

เราไม่ได้ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามซึ่งไม่เกี่ยวข้องกัน เว้นแต่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จหรือเพื่อเปิดใช้งานการทำงานพื้นฐานของบริการของเราเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม เราแบ่งปันรายละเอียดบางประการของลูกค้า เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเดินทาง กับผู้ให้บริการชำระเงิน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเครื่องมือทางการตลาด เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า บุคคลที่สามบางรายเหล่านี้ดำเนินงานอยู่นอก เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างการโอน โปรดดู การโอนข้อมูลของคุณออกนอก EEA.

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับ:

• บังคับใช้ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ปกป้องผู้ใช้และสาธารณะ
• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย

e. ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรม

เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและให้บริการ เราจำเป็นต้องขอชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลการเดินทางของคุณ อย่างไรก็ตาม การเรียกดูเว็บไซต์ของเราไม่จำเป็นต้องมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล การเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจน ณ ตอนที่มีการส่งข้อมูล

f. นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจาก:

• ความต้องการด้านบริการในปัจจุบันและอนาคต
• ข้อผูกพันทางกฎหมายสำหรับการจัดเก็บบันทึก
• สถานะความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับลูกค้า
• มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการเก็บรักษาข้อมูล
• การพิจารณาด้านความปลอดภัย ค่าใช้จ่าย และความเสี่ยง
• ความถูกต้องและความเกี่ยวข้องของข้อมูลที่เก็บรักษา

g. ฐานทางกฎหมายสำหรับการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัย ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การให้บริการ การจัดการธุรกรรม กิจกรรมส่งเสริมการขาย และการปรับปรุงเว็บไซต์

4. การใช้ข้อมูลและการโอนย้ายข้อมูลออกนอก EEA

เว็บไซต์ของเราและผู้ให้บริการบริการบุคคลที่สามตั้งอยู่ใน สหรัฐอเมริกา หากคุณอยู่ใน EEA ข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปยังสหรัฐอเมริกาเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา โดยการให้ข้อมูลของคุณ คุณยินยอมให้มีการโอนย้ายดังกล่าวนี้แล้ว

ไม่เหมือนกับ สหราชอาณาจักรและ EEA ที่ สหรัฐอเมริกา ไม่มีระเบียบข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตาม การโอนย้ายข้อมูลใดๆ จะดำเนินการผ่าน กลไกการรับรองที่ได้รับการอนุมัติ ตามที่ มาตรา 46(f) ของ GDPR อนุญาต เมื่อได้รับการรับรองแล้ว เราจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราตามนั้น

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ วิธีการติดต่อเรา เราจะไม่โอนข้อมูลของคุณออกนอก EEA โดยปราศจากมาตรการปกป้องที่เหมาะสม

5. สิทธิในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

หากอยู่ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิหลายประการ รวมถึง:

• ความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่มีการประมวลผลข้อมูลของคุณ
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ
• ความสามารถในการพกพาข้อมูลเพื่อโอนรายละเอียดส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการทำการตลาดแบบตรง
• การคุ้มครองจากการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลภายใต้สถานการณ์บางประการ
• ความสามารถในการขอรับค่าชดเชยสำหรับการละเมิดด้านการคุ้มครองข้อมูล

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ คุณสามารถ:

• ติดต่อเรา via อีเมล โทรศัพท์ หรือไปรษณีย์
• ให้รายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตน (เช่น หมายเลขบัญชี ชื่อผู้ใช้)
• ส่งหลักฐานยืนยันตัวตน (เช่น หนังสือเดินทางหรือใบอนุญาตขับขี่)
• ระบุคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการตามมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด หรือการสูญหาย โดยบุคลากรที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีความจำเป็นทางธุรกิจที่ ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ บุคคลเหล่านี้ต้องจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

ในกรณีที่เกิด การละเมิดข้อมูล เราจะดำเนินการแจ้งให้ทั้งบุคคลที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

โปรดทราบว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณแชร์โดยสมัครใจบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของเรา อาจสามารถเข้าถึงได้แบบสาธารณะ เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูลที่ถูกแชร์แบบสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อโพสต์ข้อมูลส่วนบุคคล

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เว็บไซต์ของเราอาจมีโฆษณาและลิงก์ที่นำคุณไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม รวมถึงของพันธมิตร ผู้ให้บริการจัดหา ผู้โฆษณา ผู้สนับสนุน และผู้ให้บริการด้านบริการ เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์ภายนอก คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อื่นที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้น เราไม่ควบคุมหรือรับผิดชอบต่อวิธีที่เว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านั้นเก็บรวบรวม ใช้ หรือจัดการข้อมูลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้นก่อนที่จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ

8. การยื่นข้อร้องเรียน

หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้หรือจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามีความมุ่งมั่นที่จะตอบข้อกังวลดังกล่าวอย่างทันท่วงที หากคุณได้รับความคุ้มครองภายใต้ กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) คุณมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ การดำเนินการดังกล่าวสามารถทำได้ใน ประเทศในสหภาพยุโรป (EU) หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งคุณอาศัยอยู่ ทำงานอยู่ หรือเชื่อว่ามีการเกิดการละเมิดการคุ้มครองข้อมูลขึ้น

9. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดใน มิถุนายน 2018 เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรืออัปเดตนโยบายฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือไปรษณีย์

10. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

10.1. การเป็นเจ้าของธุรกิจ

เว็บไซต์นี้เป็นของและดำเนินการโดย Cafu Pass Services OÜ.

10.2. สำนักงานที่จดทะเบียน

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.3. สถานที่ประกอบธุรกิจหลัก

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.4. ติดต่อเราอย่างไร

• ทางไปรษณีย์: โปรดส่งเอกสารโต้ตอบไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้น
• ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา: ใช้แบบฟอร์มติดต่อที่มีอยู่ในเว็บไซต์ของเรา
• ทางโทรศัพท์: โปรดดูหมายเลขติดต่อที่เป็นปัจจุบันซึ่งแสดงอยู่ในเว็บไซต์ของเรา
• ทางอีเมล: โปรดส่งคำถามไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของเรา

11. ความช่วยเหลือด้านการเข้าถึง

หากคุณต้องการประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในรูปแบบอื่น เช่น เสียง, ตัวพิมพ์ขนาดใหญ่ หรืออักษรเบรลล์ โปรดติดต่อเราผ่านรายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้