Vitajte na www.istanbulpass.net! Vážíme si vašu návštevu. Toto zásady ochrany súkromia opisujú, ako zhromažďujeme, ukladáme, využívame a chránime vaše osobné údaje pri používaní tejto webovej stránky. Pred prístupom na stránku alebo zdieľaním akýchkoľvek citlivých údajov si prosím túto politiku pozorne prečítajte. Používaním tejto webovej stránky potvrdzujete a prijímate podmienky uvedené v tomto texte o ochrane súkromia.
Ak do týchto postupov dôjde k zmenám, zverejníme ich tu a revidované zásady sa budú vzťahovať len na budúce aktivity a údaje, nie na predchádzajúce interakcie. Aby ste mali prehľad o tom, ako sa s vašimi osobnými údajmi zaobchádza, odporúčame vám vždy pri návšteve webovej stránky skontrolovať tento dokument o ochrane súkromia. Upozorňujeme, že táto politika sa týka výhradne tejto webovej stránky. Ak sa prostredníctvom odkazov uvedených na tejto stránke presuniete na externé webové stránky, nezabudnite si skontrolovať ich príslušné zásady ochrany súkromia.
O nás
Cafu Pass Services OÜ, pôsobiaca pod názvom Istanbul Explorer Pass, zhromažďuje, spracúva a spravuje určité osobné údaje používateľov. Získanie týchto informácií je nevyhnutné na efektívne poskytovanie našich produktov a služieb. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte www.istanbulpass.net.
Zásady ochrany súkromia detí
V súlade so zákonom Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) nie je táto webová stránka a jej služby určené pre osoby mladšie ako 13 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov. Mladistvým, ktorí sú mladší než tento vek, je prísne zakázané zapájať sa do interaktívnych funkcií, odosielať osobné údaje, uskutočňovať nákupy alebo spracúvať platby na tejto stránke. Ak sa dozvieme o akýchkoľvek údajoch, ktoré boli zhromaždené od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, promptne ich vymažeme, aby sme chránili jeho súkromie.
3. Zhromažďovanie osobných údajov a ich používanie
a. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Keď si zakúpite produkt alebo službu, kontaktujete nás prostredníctvom online formulára alebo s nami komunikujete e-mailom, môžeme zhromažďovať a spracúvať určité osobné údaje. Môže ísť o vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, dátumy cestovania, fakturačné údaje a informácie o platbe. Ak si len prezeráte našu webovú stránku, nie je povinné poskytnúť osobne identifikovateľné informácie.
Na zlepšenie používateľského zážitku môžeme používať cookies a technológie sledovania. Tieto nástroje nám pomáhajú analyzovať návštevnosť webu, monitorovať interakcie používateľov a optimalizovať funkčnosť webovej stránky. Hoci cookies nezbierajú osobné údaje, môžu byť prepojené s identifikovateľnými údajmi, ak ste ich predtým poskytli. Agregované údaje zo sledovania môžu byť zdieľané s tretími stranami.
Na analýzu a online reklamu môžeme používať Google Analytics a iné podobné nástroje. Navštívte Zásady ochrany súkromia spoločnosti Google, aby ste pochopili, ako Google spracúva údaje. Okrem toho môžeme využívať funkcie, ako je Google Analytics na remarketing, prehľady o zobrazeniach v rámci Display Network a prehľady o demografických údajoch a záujmoch. Nevyhnutné cookies potrebné pre funkčnosť webovej stránky budú vždy aktívne, zatiaľ čo voliteľné cookies budú vyžadovať váš súhlas.
Zhromažďovať sa môžu aj neosobné údaje, ako je typ prehliadača, informácie o zariadení, operačný systém a údaje o poskytovateľovi internetu. Naše systémy môžu sledovať správanie pri prehliadaní, vyhľadávacie výrazy, ktoré boli použité, a kliknuté externé odkazy.
Ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore (EHP), dodržiavame všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), aby sme zabezpečili zodpovedné spracúvanie vašich osobných údajov.
b. Informácie z externých zdrojov
Môžeme tiež získať osobné údaje od pridružených strán, autorizovaných predajcov alebo partnerov tretích strán, a to výhradne v súvislosti so službami a produktmi, ktoré poskytujeme.
c. Ako používame vaše osobné informácie
Zhromaždené informácie využívame na:
- Spracovanie a plnenie objednávok
- Poskytovanie produktov a služieb
- Správu zákazníckych transakcií
- Realizáciu podpory online chatu
- Vyžiadanie spätnej väzby od zákazníkov a recenzií
- Správu akcií a rozdávania darčekov
- Zlepšenie výkonu webovej stránky a používateľského zážitku
d. S kým zdieľame vaše informácie
Vaše osobné údaje nepredávame, neobchodujeme ani ich neprevádzame na iné nezávislé tretie strany, s výnimkou prípadov, keď je to nevyhnutné na dokončenie transakcie alebo umožnenie základnej funkcionality našich služieb.
Avšak zdieľame konkrétne údaje o zákazníkoch, ako je meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a dátumy cestovania, s poskytovateľmi platieb, e-commerce platformami a marketingovými nástrojmi, aby sme uľahčili poskytovanie služieb a zlepšili používateľský zážitok zákazníkov. Niektoré z týchto tretích strán pôsobia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Informácie o zabezpečení údajov počas prenosu nájdete v časti Prevod vašich údajov mimo EHP.
Osobné údaje môžeme sprístupniť aj:
- Na vymáhanie našich Podmienok a podmienok používania webovej stránky
- Na ochranu používateľov a verejnosti
- Na splnenie zákonných povinností
e. Požadované informácie pre transakcie
Na spracovanie objednávok a doručenie služieb potrebujeme vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačné údaje a informácie o cestovaní. Prehliadanie našej webovej stránky však nevyžaduje zdieľanie osobných údajov. Akékoľvek povinné zhromažďovanie údajov bude jasne uvedené v čase odoslania.
f. Politika uchovávania údajov
Uchovávame osobné informácie iba tak dlho, ako je to potrebné, na základe:
- Aktuálnych a budúcich požiadaviek na služby
- Zákonných povinností pre vedenie záznamov
- Trvajúceho stavu zákazníckeho vzťahu
- Odvetvových štandardov pre uchovávanie údajov
- Bezpečnostných, nákladových a rizikových úvah
- Presnosti a relevantnosti uchovávaných údajov
g. Právny základ pre zhromažďovanie údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na základe oprávnených záujmov, vrátane plnenia objednávok, poskytovania služieb, správy transakcií, propagačných aktivít a zlepšovania webovej stránky.
4. Používanie údajov a prenosy mimo EHP
Naša webová stránka a poskytovatelia služieb tretích strán sídlia v Spojených štátoch. Ak sa nachádzate v EHP, vaše údaje sa prenesú do USA pri používaní našej webovej stránky alebo služieb. Poskytnutím vašich informácií s týmto prenosom súhlasíte.
Na rozdiel od UK a EHP USA nemá rovnaké prísne predpisy na ochranu údajov. Každý prenos údajov však bude vykonaný prostredníctvom schváleného mechanizmu certifikácie, ako umožňuje článok 46(f) GDPR. Po certifikácii aktualizujeme našu politiku ochrany súkromia zodpovedajúcim spôsobom.
Pre viac podrobností sa pozrite na Ako nás kontaktovať. Vaše údaje nebudeme prenášať mimo EHP bez primeraných záruk.
5. Vaše práva týkajúce sa ochrany údajov
Ak sa na vás vzťahuje GDPR, máte niekoľko práv, vrátane:
- Transparentnosti v tom, ako sa vaše údaje spracúvajú
- Prístupu k vašim osobným údajom
- Opravy nepresných údajov
- Vymazania osobných údajov za určitých podmienok
- Prenositeľnosti údajov pri prenose osobných údajov
- Práva namietať proti priamej marketingovej komunikácii
- Ochrany pred automatizovaným rozhodovaním, ktoré vás významne ovplyvňuje
- Práva obmedziť spracúvanie údajov za určitých okolností
- Možnosti domáhať sa náhrady za porušenia ochrany údajov
Na uplatnenie týchto práv môžete:
- Nás kontaktovať e-mailom, telefonicky alebo poštou
- Poskytnúť overovacie údaje (napr. číslo účtu, používateľské meno)
- Odoslať dôkaz identity (napr. pas alebo vodičský preukaz)
- Uviesť žiadosť týkajúcu sa údajov
6. Bezpečnostné opatrenia pre údaje
Zavádzame bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím alebo stratou. K vašim informáciám majú prístup iba oprávnení pracovníci s oprávnenou potrebou z podnikateľského hľadiska. Títo jednotlivci sú povinní spracúvať údaje bezpečne a zachovávať dôvernosť.
V prípade porušenia bezpečnosti údajov budeme informovať postihnuté osoby aj príslušné orgány podľa zákonných požiadaviek.
Upozorňujeme, že akékoľvek informácie, ktoré dobrovoľne zdieľate na našej webovej stránke alebo v platformách sociálnych médií, môžu byť verejne prístupné. Nezodpovedáme za neoprávnené použitie verejne zdieľaných údajov. Pri zverejňovaní osobných informácií postupujte opatrne.
7. Zabezpečenie vašich osobných údajov
Naša webová stránka môže obsahovať reklamy a odkazy, ktoré vás nasmerujú na webové stránky tretích strán, vrátane stránok našich partnerov, dodávateľov, inzerentov, sponzorov a poskytovateľov služieb. Keď kliknete na externý odkaz, presmeruje vás na inú webovú stránku riadenú vlastnými zásadami ochrany súkromia. Nekontrolujeme ani nepreberáme zodpovednosť za to, ako tieto webové stránky tretích strán zhromažďujú, používajú alebo spravujú vaše údaje. Odporúčame vám pred zdieľaním akýchkoľvek osobných informácií prečítať ich zásady ochrany súkromia.
8. Podanie sťažnosti
Ak máte obavy týkajúce sa toho, ako spracúvame vaše osobné informácie, sme odhodlaní riešiť ich promptne. Ak na vás spadá všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), máte právo podať sťažnosť regulačnému orgánu. Toto sa dá urobiť v krajinách Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde bývate, pracujete alebo kde sa domnievate, že došlo k porušeniu ochrany údajov.
9. Aktualizácie týchto zásad ochrany súkromia
Tieto zásady ochrany súkromia boli naposledy aktualizované v jún 2018. Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek upraviť, zmeniť alebo aktualizovať. Ak dôjde k akýmkoľvek významným zmenám, oznámime vám ich e-mailom alebo poštou.
10. Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa tejto politiky ochrany súkromia alebo osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nasledujúcich kanálov:
10.1. Vlastníctvo firmy
Túto webovú stránku vlastní a spravuje Entreprises Nockta Inc.
10.2. Sídlo
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Hlavné miesto podnikania
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Ako nás kontaktovať
- Poštou: Pošlite korešpondenciu na adresu uvedenú vyššie.
- Prostredníctvom našej webovej stránky: Použite kontaktný formulár dostupný na našej webovej stránke.
- Telefonicky: Pozrite sa na najnovšie kontaktné číslo uvedené na našej webovej stránke.
- E-mailom: Pošlite otázky na e-mailovú adresu uvedenú na našej webovej stránke.
11. Pomoc pre prístupnosť
Ak potrebujete toto oznámenie o ochrane súkromia v alternatívnom formáte, ako napr. audio, veľká tlač alebo Braillovo písmo, kontaktujte nás prosím prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie. Sme odhodlaní zabezpečiť prístupnosť pre všetkých jednotlivcov.