Výhody

Ktorý preukaz ponúka najlepšie úspory?

Preukaz 6 Attractions Istanbul Explorer Pass poskytuje najväčšiu hodnotu na základe vášho času v meste. Ak chcete nájsť najlepšiu možnosť pre vašu cestu, pozrite si stránku s cenami so všetkými dostupnými možnosťami preukazov.

Obsahuje Istanbul Explorer Pass sprievodcu?

Áno! Istanbul Explorer Pass sa dodáva s digitálnym sprievodcom, ktorý poskytuje kompletné informácie o atrakciách, otváracích hodinách a dňoch návštevy. Obsahuje tiež pokyny, mapu metra a tipy na miestne cestovanie, aby ste sa v meste ľahko zorientovali. Tento sprievodca obohatí váš zážitok tým, že ponúka cenné postrehy pre dobre naplánovanú návštevu.

Je tu výhoda pri kúpe preukazu vopred?

Áno! Kúpa Istanbul Explorer Pass vopred vám umožní včas si naplánovať itinerár a zabezpečiť rezervácie pre atrakcie, ktoré vyžadujú rezerváciu. Tým sa zaistí plynulý a dobre zorganizovaný cestovateľský zážitok. Ak sa rozhodnete kúpiť preukaz na poslednú chvíľu, stále môžete svoje návštevy vybaviť efektívne. Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii na WhatsApp, aby vám pomohol s itinerárom a odpovedal na všetky otázky týkajúce sa vašej cesty.

Aké sú výhody Istanbul Explorer Pass?

Dostupnosť Istanbul Explorer Pass vám poskytuje prístup k top atrakciám v meste, čím ponúka nákladovo efektívny a časovo úsporný spôsob, ako mesto preskúmať. Plne digitálny pass vám pomôže preskočiť dlhé rady pri lístkoch. Zahrňuje digitálny sprievodca s podrobnými informáciami o atrakciách, mapami a tipmi na cestovanie. Zákaznícka podpora je k dispozícii kedykoľvek, aby vám pomohla pri vašej návšteve.

Koľko si môžem ušetriť s Istanbul Explorer Pass?

Môžete ušetriť až 40 % na vstupnom, v závislosti od dĺžky vášho pobytu a atrakcií, ktoré navštívite. Aj keď navštívite najvýznamnejšie pamiatky, stále dosiahnete výrazné úspory. Ak potrebujete pomoc s plánovaním, náš tím zákazníckej podpory je vždy k dispozícii, aby vám pomohol.

Počítajú sa aktivity z „Zľavnených výhod“ ako atrakcie?

Nie. Akékoľvek aktivity uvedené pod „Zľavnenými výhodami“ sa nepovažujú za atrakcie. Tieto výhody sú zahrnuté ako ďalšie bonusy a nespotrebúvajú vašu limitovanú možnosť 2, 4 alebo 6 atrakcií.

Všeobecné

V akých jazykoch je sprievodca dostupný?

Sprievodca Istanbul Explorer Pass Guidebook je dostupný v angličtine, arabčine, ruštine, francúzštine, španielčine a chorvátčine.

Môžem zdieľať svoj preukaz s priateľom?

Môžete si zakúpiť jeden preukaz pre dvoch ľudí v rámci rovnakého ID preukazu, čo umožní obom osobám spolu navštevovať atrakcie. Jednopersonálny preukaz však nemožno zdieľať medzi dvoma účastníkmi.

Sú v Istanbul Explorer Pass zahrnuté aj nočné aktivity?

Hoci väčšina atrakcií je dostupná počas dňa, sú súčasťou aj večerné zážitky, ako napríklad Bosphorus Dinner Cruise a Whirling Dervishes Ceremony, ktoré ponúkajú jedinečnú zábavu v nočných hodinách.

Dostanem fyzickú kartu?

Istanbul Explorer Pass je úplne digitálna vstupenka. Po zakúpení je okamžite odoslaná na váš e-mail spolu s QR kódom a ID vstupenky. Svoju vstupenku môžete spravovať bez námahy prostredníctvom zákazníckeho panela Istanbul Explorer Pass.

Existuje denný limit na návštevu atrakcií?

Nerobí sa, existuje žiadny denný limit pre možnosti 2, 4 alebo 6 atrakcií. Tieto vstupy zostávajú platné 30 dní od prvého použitia. Avšak vstupy na 1, 2, 3 alebo 4 dni sú platné na po sebe idúce kalendárne dni počnúc od prvého aktivovania. V oboch prípadoch môžete navštíviť až celkový počet atrakcií alebo použiť vstup v zvolenom trvaní, pričom každá atrakcia je v rámci vstupu dostupná raz

Ako aktivujem svoj Istanbul Explorer Pass?

Svoj voucher môžete aktivovať dvoma spôsobmi:

  1. Online aktivácia – Prihláste sa do svojho účtu pre pass a vyberte si preferovaný dátum začiatku.
  2. Aktivácia pri prvom použití – Váš pass sa automaticky aktivuje, keď ho pri predstavení predložíte na atrakcii. počet návštev sa začína od prvého naskenovaného vstupu.

Ako funguje Istanbul Explorer Pass?

  • Vyberte a zakúpte – Vyberte si Explorer Pass (2, 4 alebo 6 atrakcií alebo 1, 2, 3, 4 dni neobmedzene) a dokončite nákup online.
  • Okamžité doručenie – Po zaplatení sa váš pass odošle na váš e-mail okamžite.
  • Spravujte svoj pass – Prihláste sa do svojho účtu, aby ste sledovali svoje rezervácie. Pri atrakciách bez rezervácie nie je potrebné nič rezervovať—stačí predložiť svoj pass a užívať si.
  • Rezervácia pre niektoré atrakcie – Niektoré atrakcie vyžadujú vopred vykonanú rezerváciu, ktorú si môžete jednoducho zariadiť prostredníctvom účtu Istanbul Explorer Pass.
  • Musím sa zúčastniť na komentovaných prehliadkach múzeí, alebo môžem skúmať aj na vlastnú päsť?

    Niektoré vládou spravované múzeá neponúkajú digitálne vstupenky, takže Istanbul Explorer Pass poskytuje komentované prehliadky so vstupenkami. Pri vstupe sa musíte stretnúť s sprievodcom v určenom čase a na určenom mieste. Keď ste vo vnútri, môžete skúmať vlastným tempom. Na druhej strane naši profesionálni a znalí sprievodcovia ponúkajú cenné postrehy, preto odporúčame zostať a dozvedieť sa viac o histórii daného miesta. Skontrolujte podrobnosti o atrakcii pre harmonogram prehliadok.

    Platnosť preukazu

    Ako dlho je platný Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass je k dispozícii v dvoch možnostiach: 2, 4 alebo 6 atrakcií — platné 30 dní od prvého použitia; alebo 1, 2, 3 alebo 4 po sebe idúcich kalendárnych dní — platné od prvého dňa aktivácie.

    Musí sa Pass používať po sebe nasledujúce dni?

    Nie, platnosť Istanbul Explorer Pass závisí od typu, ktorý ste si vybrali. Pass na 2, 4 alebo 6 atrakcií platí 30 dní od prvého aktivovania. Platí Pass na 1, 2, 3 alebo 4 dni po po sebe idúce kalendárne dni od prvého použitia. V oboch prípadoch platnosť passu automaticky vyprší, keď sa úplne využijú zahrnuté atrakcie alebo časový rozsah.

    Nákup

    V akej mene je účtovaný Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass je ocenený v eurách (€). Ak si ho kupujete z krajiny mimo eurozóny, vaša banka automaticky prevedie sumu na základe výmenného kurzu stanoveného centrálnou bankou vašej krajiny.

    Môžem darovať Istanbul Explorer Pass niekomu inému?

    Áno! Môžete si zakúpiť pass na meno obdarovaného, čím z neho urobíte ideálny dar pre každého, kto navštívi Istanbul.

    Prečo som nedostal/-a svoju potvrdzujúcu e-mailovú správu?

    Tvoja potvrdzujúca e-mailová správa sa odosiela automaticky do minúty po nákupe. Ak ju nevidíš, prosím skontroluj svoju priečinku s nevyžiadanou poštou alebo junk. Ak je stále chýbajúca, neváhaj nás kontaktovať cez WhatsApp alebo e-mail so žiadosťou o pomoc.

    Sú k dispozícii zľavové kódy?

    Zľavové kódy sú občas ponúkané. Aby ste zostali informovaní, prihláste sa e-mailom a dostanete oznámenie vždy, keď bude k dispozícii zľavový kód.

    Môžem si zakúpiť Istanbul Explorer Pass, keď som v Istanbule?

    Áno! Istanbul Explorer Pass je plne digitálny, vďaka čomu si ho môžete kedykoľvek kúpiť online. Po zakúpení ho môžete začať používať okamžite bez akýchkoľvek omeškaní.

    Môžem si kúpiť preukaz online a začať ho používať okamžite v Istanbule?

    Áno! Po nákupe je váš digitálny preukaz doručený okamžite, takže môžete začať používať ho už o pár minút. Žiadne čakanie—len kúpte si ho online a získajte prístup k atrakciám hneď.

    Musím si pri návštevách nosiť doklad totožnosti svoj alebo môjho dieťaťa?

    Áno, odporúča sa mať aspoň fotografiu vášho dokladu totožnosti v telefóne. Niektoré atrakcie môžu vyžadovať overenie dokladu totožnosti dieťaťa pre tých, ktorí používajú Child Pass, a v určitých prípadoch môžu byť skontrolované aj doklady totožnosti dospelých pri vstupe.

    Môžem si svoj preukaz po zakúpení vylepšiť?

    Áno! Ak si kúpite 4 atrakcií a neskôr sa rozhodnete upgradovať na 6 atrakcií, jednoducho kontaktujte zákaznícku podporu, doplatíte rozdiel v cene a budete pokračovať v používaní svojho preukazu. Upozorňujeme: Keď preukaz expiruje, nie je možné ho vylepšiť.

    Koľko stojí Istanbul Explorer Pass?

    Cena Istanbul Explorer Passu sa líši v závislosti od počtu zahrnutých atrakcií alebo možností neobmedzených dní. Výber pasu s viacerými atrakciami alebo ponukou na viac dní prináša väčšie úspory. Kliknite sem a zobrazte najnovšie podrobnosti o cenách.

    Ako skoro si môžem kúpiť Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass zostáva platný až 2 roky po zakúpení. Ak plánujete svoju cestu vopred, môžete kúpiť si ho skoro a začať spravovať rezervácie s predstihom. Rezervácia neaktivuje pass—aktivuje sa iba pri prvom použití.

    Aká je definícia veku dieťaťa?

    Deti sa zaraďujú ako vo veku 5 až 12 rokov. Väčšina atrakcií ponúka bezplatný vstup pre deti do 5 rokov, takže pre ne nie je potrebný preukaz. Určité aktivity však, ako napríklad Bosphorus Dinner Cruise a Day Trips, zabezpečujú jedlá a rezervované sedenie pre deti do 5 rokov za dodatočný poplatok na požiadanie.

    Existujú zľavy pre skupiny, seniorov alebo študentov?

    Balíček Istanbul Explorer Pass už ponúka až 40 % zľavu, vďaka čomu je výhodnou možnosťou pre návštevníkov. Pre špeciálne zľavy pre seniorov alebo študentov (okrem detí) neexistujú. Pre skupiny s 10 alebo viac dospelými prosím vyplňte kontaktný formulár a náš tím sa vám ozve do 24 hodín.

    Atrakcie

    Môžem navštíviť tú istú atrakciu viac než raz?

    N nie, každú atrakciu je možné navštíviť iba raz pomocou Istanbul Explorer Pass. Systém neumožňuje opakované vstupy do tej istej atrakcie.

    Kde nájdem otváracie a zatváracie časy atrakcií?

    Môžete si zobraziť prevádzkové hodiny pre každú atrakciu na Stránke zoznamu atrakcií.

    Aké sú štandardné ceny vstupeniek na atrakcie?

    Istanbul Explorer Pass“ zaručuje významné úspory. Môžete si skontrolovať bežné vstupné poplatky za každú atrakciu na stránke Istanbul Attractions.

    Ako sa môžem dostať k atrakciám mimo centra Istanbulu?

    Niektoré atrakcie mimo mesta, ako napríklad Bursa a Sapanca & Masukiye, zahŕňajú vyzdvihnutie z hotela a dopravu. Pre iné miesta môžete využiť verejnú dopravu. Váš voucher a sprievodca súčasťou je podrobná dopravná mapa, ktorá vám pomôže ľahko sa zorientovať.

    Vzťahuje sa Pass na všetky atrakcie v Istanbule?

    Balíček Istanbul Explorer Pass zahŕňa väčšinu hlavných atrakcií mesta, vďaka čomu môžete navštíviť významné pamiatky bez ďalších poplatkov. Pozrite si zoznam atrakcií pre úplné podrobnosti.

    Sú atrakcie otvorené po celý rok? Majú dni zatvorené?

    Väčšina atrakcií je otvorená počas celého roka, no počas štátnych sviatkov, regionálnych osláv a 1. januára môžu mať niektoré oneskorené otváracie hodiny. Navyše niektoré múzeá sú zatvorené jeden deň v týždni. Skontrolujte detaily o atrakcii pre konkrétne otváracie harmonogramy.

    Rezervácie

    Ako dlho vopred si môžem rezervovať atrakcie?

    Rezervácie môžete začať robiť po zakúpení Istanbul Explorer Pass. Rezervácie môžete robiť pred začiatkom vášho pasu a až do jeho skončenia. Odporúčame urobiť rezervácie 24 hodín vopred. Upozorňujeme, že rezervácie na poslednú chvíľu môžu spôsobiť problémy.

    Dostanem potvrdenie po vytvorení rezervácie?

    Áno! Keď vytvoríte rezerváciu, bude odoslaná poskytovateľovi služieb, ktorý vám následne e-mailom pošle potvrdenie. Ak atrakcia zahŕňa vyzdvihnutie v hoteli, čas vyzdvihnutia bude uvedený aj v potvrdzujúcom e-maile. Uistite sa, že budete pripravení vo vstupnej hale vášho hotela v naplánovanom čase.

    Musím si rezervovať organizované prehliadky vopred?

    Nerezervácia nie je potrebná pre organizované prehliadky. Musíte stretnúť sa s sprievodcom v určenom čase a na určenom mieste, ktoré je uvedené v detailoch atrakcie. Na mieste stretnutia bude sprievodca držať bielo-oranžovú vlajku Istanbul Explorer Pass. Jednoducho ukážte sprievodcovi číslo svojho passu a môžete vstúpiť.

    Ako si vytvorím rezerváciu pre požadované atrakcie?

    Po zakúpení vášho preukazu získate odkaz na prístup na správu vášho panelu preukazu. Jednoducho:

    1. Kliknite na "Rezervovať prehliadku" vo svojom paneli.
    2. Vyplňte formulár svojím názvom hotela a preferovaným dátumom prehliadky.
    3. Odošlite formulár—vaša rezervácia je dokončená!

    Poskytovateľ služby vám potvrdzovací e-mail zašle do 24 hodín.

    Potrebujem si rezervovať atrakcie vopred?

    Něktoré atrakcie, ako napríklad Bosphorus Dinner Cruise a Bursa Day Trip, vyžadujú predchádzajúce rezervácie. Jednoducho si ich môžete rezervovať cez svoj účet. Po potvrdení vám poskytovateľ zašle detaily vyzdvihnutia. SImply ukážte svoj Istanbul Explorer Pass ID, aby ste mohli vstúpiť na atrakcie, ktoré ste si rezervovali.

    Zrušenie a vrátenie

    Môžem previesť svoj preukaz na priateľa, ak necestujem do Istanbulu?

    Áno! Ak nemôžete cestovať, môžete previesť svoj preukaz na priateľa. Jednoducho kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a ten okamžite aktualizuje údaje o majiteľovi preukazu, aby bol pripravený na použitie.

    Môžem dostať refundáciu? Čo ak nemôžem cestovať v zvolenom termíne?

    Istanbul Explorer Pass zostáva platný pre 2 roky od zakúpenia a dá sa tiež zrušiť v rámci tohto obdobia. Váš preukaz môžete použiť v ľubovoľný dátum v rámci týchto 2 rokov, pretože sa aktivuje iba pri prvom použití alebo pri rezervácii vstupenky/atrakcie.

    Môžem získať refundáciu, ak nevyužijem plnú hodnotu svojho preukazu?

    • Istanbul Explorer Pass zabezpečuje úspory tým, že ponúka zľavnený vstup do atrakcií v porovnaní so štandardnými cenami lístkov.
    • Držitelia 1, 2, 3 alebo 4-dňových neobmedzených preukazov majú právo požiadať o správu o využití. Ak je celková vstupná cena atrakcií, ktoré ste navštívili nižšia než suma, ktorú ste zaplatili za preukaz, rozdiel bude refundovaný do 7-8 pracovných dní po vašej žiadosti.
    • Poznámka: Každá rezervovaná atrakcia sa musí zrušiť aspoň 24 hodín vopred, aby sa nezapočítala ako použitá.
    Nákup online

    Ktoré spôsoby platby sú akceptované?

    Akceptujeme Visa, Mastercard a Amex, čím zabezpečujeme bezpečný a pohodlný proces platby.

    Je bezpečné nakupovať online?

    Áno! www.istanbulpass.net je bezpečná platforma na online nákupy. Vaše údaje kreditnej karty sa neukladajú po transakcii a vaše osobné údaje zostávajú súkromné a chránené.

    Ako môžem získať svoj preukaz po online zakúpení?

    Váš Istanbul Explorer Pass bude odoslaný okamžite na e-mailovú adresu uvedenú pri pokladni. E-mail bude obsahovať:

    • Váš Explorer Pass ID
    • A digitálna príručka
    • A metro mapa
    • Prístupové odkazy do zákazníckeho panela na správu vášho preukazu

    Svoj preukaz môžete začať používať okamžite.

    Digitálny preukaz

    Stratil som potvrdzovací e-mail. Ako môžem získať prístup k svojmu účtu Pass?

    Ak nemôžete nájsť svoj potvrdzovací e-mail, jednoducho kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a my vám okamžite ho znova odošleme na vašu e-mailovú adresu.

    Musím si tlačiť môj preukaz?

    nevyžadovaná. K svojmu Explorer Pass máte prístup priamo zo svojho zákazníckeho panela. Ak predpokladáte, že budete offline, môžete si urobiť screenshot alebo vytlačiť kópiu pre pohodlie.

    Môžem vstúpiť do atrakcií, ak ukážem e-mail s potvrdením?

    Váš e-mail s potvrdením obsahuje prístupový odkaz na váš zákaznícky panel Istanbul Explorer Pass customer panel, kde si môžete pozrieť svoje QR kód a Explorer Pass ID. Toto budete používať na vstup. Pri atrakciách, ktoré vyžadujú rezervácie, si musíte rezervovať vopred prostredníctvom svojho panelu pre preukaz pred návštevou.

    Ako funguje zákaznícky panel Istanbul Explorer Pass?

    Po zakúpení Istanbul Explorer Pass vám pošleme e-mail, ktorý obsahuje vaše číslo Istanbul Explorer Pass a odkaz, ktorý vám poskytne prístup k vášmu zákazníckemu panelu.

    Kliknite na odkaz.  Potom môžete zadať svoje číslo passu a heslo.

    Po prihlásení si môžete jednoducho prehliadať atrakcie, spravovať rezervácie a plánovať svoje návštevy.

    Doprava

    Kde si môžem získať kartu na dopravu v Istanbule?

    V Istanbule verejná doprava vyžaduje Istanbul Kart. Môžete si ju kúpiť v kioskoch v blízkosti staníc verejnej dopravy a následne ju podľa potreby dobiť. Prípadne sú v predajných automatoch v blízkosti kioskov k dispozícii jednorazové (na 5 ciest) karty, ktoré prijímajú turecké líry.

    Ak chcete podrobné pokyny, navštívte blogovú stránku "Ako získať Istanbul Kart".

    Aké dopravné služby sú zahrnuté v Istanbul Explorer Pass?

    Verejná doprava nie je zahrnutá v Istanbul Explorer Pass. Avšak voucher zahŕňa:

    • Vyzdvihnutie a odvoz pre Bosphorus Dinner Cruise
    • Doprava na celý deň pre túry do Bursy, Sapancy a Masukiye
    • Zľavnený súkromný transfer z/na letisko

    Pre ostatné lokality môžu cestujúci využiť verejnú dopravu s Istanbul Kart.

    Získajte bezplatnú brožúru
    Chcem dostávať e-maily, ktoré mi pomôžu naplánovať cestu do Istanbulu, vrátane aktualizácií atrakcií, itinerárov a exkluzívnych zliav pre držiteľov preukazov na divadelné predstavenia, zájazdy a ďalšie mestské preukazy v súlade s našou zásadou ochrany údajov. Vaše údaje nepredávame.