Často kladené otázky

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

Preukaz 6 Attractions Istanbul Explorer Pass poskytuje najväčšiu hodnotu na základe vášho času v meste. Ak chcete nájsť najlepšiu možnosť pre vašu cestu, pozrite si cenovú stránku so všetkými dostupnými možnosťami preukazu.

Áno! Istanbul Explorer Pass sa dodáva s digitálnym sprievodcom, ktorý poskytuje úplné informácie o atrakciách, otváracích hodinách a dňoch návštevy. Súčasťou sú aj pokyny, mapa metra a tipy na miestne cestovanie, aby ste sa v meste ľahko zorientovali. Tento sprievodca obohatí váš zážitok o cenné postrehy pre dobre naplánovanú návštevu.

Áno! Nákup Istanbul Explorer Pass vopred vám umožní naplánovať si itinerár vopred a zabezpečiť rezervácie na atrakcie, ktoré vyžadujú objednanie. Tým sa zabezpečí plynulá a dobre zorganizovaná cestovateľská skúsenosť. Ak sa rozhodnete kúpiť pass na poslednú chvíľu, stále môžete svoje návštevy zariadiť efektívne. Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii na WhatsApp, aby vám pomohol s itinerárom a zodpovedal všetky otázky týkajúce sa vašej cesty.

Môžete ušetriť až 40 % na vstupnom, v závislosti od dĺžky vášho pobytu a atrakcií, ktoré navštívite. Aj keď navštívite najvýznamnejšie pamiatky, dosiahnete významné úspory. Ak potrebujete pomoc s plánovaním, náš tím zákazníckej podpory je vám vždy k dispozícii.

Balíček Istanbul Explorer Pass poskytuje prístup k najlepším atrakciám v meste a ponúka výhodný a čas šetriaci spôsob, ako ho spoznať. Plne digitálny lístok vám pomôže preskočiť dlhé rady pri pokladniach. Obsahuje digitálneho sprievodcu s podrobnými informáciami o atrakciách, mapami a tipmi na cestovanie. Zákaznícka podpora je k dispozícii kedykoľvek, aby pomohla s vašou návštevou.

Nie. Akékoľvek aktivity uvedené v časti „Zvýhodnené výhody“ sa nepovažujú za atrakcie. Tieto výhody sú zahrnuté ako ďalšie výhody a nevyčerpávajú váš limit 2, 4 alebo 6 atrakcií.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

Sprievodca Istanbul Explorer Pass Guidebook je k dispozícii v angličtine, arabčine, ruštine, francúzštine, španielčine a chorvátčine.

jeden preukaz pre dvoch ľudí v rámci rovnakého ID preukazu, aby mali obe osoby možnosť spoločne navštevovať atrakcie. Avšak jednolôžkový preukaz pre jednu osobu sa nedá zdieľať medzi dvoma účastníkmi.

Istanbul Explorer Pass je plne digitálny preukaz. Po zakúpení sa vám okamžite odošle na e-mail spolu s QR kódom a ID preukazu. Svoj preukaz môžete spravovať bez námahy prostredníctvom zákazníckeho panelu Istanbul Explorer Pass.

Aj keď väčšina atrakcií je dostupná počas dňa, sú v ňom zahrnuté večerné zážitky, ako napríklad Bosphorus Dinner Cruise a Whirling Dervishes Ceremony, ktoré ponúkajú jedinečnú zábavu v noci.

Niektoré múzeá spravované vládou neponúkajú digitálne vstupenky, preto Istanbul Explorer Pass poskytuje komentované prehliadky so vstupenkami. Na vstup musíte stretnúť sprievodcu v určenom čase a na určenom mieste. Keď už ste vo vnútri, môžete sa voľne orientovať vlastným tempom. Naši profesionálni a znalí sprievodcovia však ponúkajú cenné postrehy, takže odporúčame zostať, aby ste sa dozvedeli viac o histórii miesta. Skontrolujte podrobnosti o atrakcii, kde nájdete harmonogramy prehliadok.

Svoj preukaz môžete aktivovať dvoma spôsobmi:

1. Online aktivácia – prihláste sa do svojho účtu s preukazom a vyberte si preferovaný dátum začiatku.
2. Aktivácia pri prvom použití – váš preukaz je automaticky aktivovaný, keď ho predložíte v atrakcii. počet návštev sa začína od prvej zoskenovanej vstupenky.

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

Istanbul Explorer Pass je dostupný v dvoch možnostiach: 2, 4 alebo 6 atrakcií — platný 30 dní od prvého použitia; alebo 1, 2, 3 či 4 po sebe nasledujúce kalendárne dni — platný od prvého aktivačného dňa.

Nie, platnosť Istanbul Explorer Pass závisí od vybraného typu. Vstupenka s 2, 4 alebo 6 atrakciami je platná 30 dní od prvého aktivovania. Vstupenka na 1, 2, 3 alebo 4 dni je platná pre po sebe idúce kalendárne dni počnúc prvým použitím. V oboch prípadoch preukaz automaticky skončí po úplnom využití zahrnutých atrakcií alebo doby.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Áno! Môžete si zakúpiť pass na meno príjemcu, čím z neho spravíte ideálny darček pre každého, kto navštívi Istanbul.

Áno! Po nákupe sa vaša digitálna vstupenka doručí okamžite, takže môžete začať používať ju v priebehu niekoľkých minút. Nie je potrebné čakať—iba kúpte si online a získajte prístup k atrakciám hneď.

Zľavové kódy sú príležitostne ponúkané. Aby ste zostali informovaní, prihláste sa e-mailom a dostanete oznámenie vždy, keď bude k dispozícii zľavový kód.

V Istanbul Explorer Pass je platnosť až 2 roky od zakúpenia. Ak plánujete svoju cestu vopred, môžete si kúpiť pass včas a začať riadiť rezervácie v predstihu. Rezervácia neaktivuje pass — aktivuje sa až pri prvom použití.

Vstupenka Istanbul Explorer Pass má cenu v eurách (€). Ak si ju kupujete zo štátu mimo eurozóny, vaša banka automaticky prepočíta sumu na základe výmenného kurzu stanoveného centrálnou bankou vašej krajiny.

Váš potvrdzujúci e-mail sa po nákupe odošle automaticky do minúty. Ak ho nevidíte, prosím, skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou. Ak stále chýba, neváhajte nás kontaktovať cez WhatsApp alebo e-mail a požiadať o pomoc.

Cena Istanbul Explorer Pass sa líši v závislosti od počtu zahrnutých atrakcií alebo neobmedzených možností na počet dní. Výber passu s viacerými atrakciami alebo ponukou na viac dní poskytuje väčšie úspory. Kliknite sem a zobrazte najnovšie podrobnosti o cenách.

Áno, odporúča sa mať aspoň fotografiu vášho preukazu v telefóne. Niektoré atrakcie môžu vyžadovať overenie preukazu dieťaťa pre tých, ktorí používajú Child Pass, a v niektorých prípadoch sa pri vstupe môžu kontrolovať aj preukazy dospelých.

Deti sa klasifikujú ako vo veku od 5 do 12 rokov. Väčšina atrakcií ponúka bezplatný vstup pre deti mladšie ako 5 rokov, takže pre ne nie je potrebný preukaz. Niektoré aktivity však, ako napríklad Bosphorus Dinner Cruise a Day Trips, poskytujú jedlo a vyhradené sedenie pre deti mladšie ako 5 rokov za príplatok na vyžiadanie.

Áno! Istanbul Explorer Pass je plne digitálny, takže si ho môžete kedykoľvek kúpiť online. Po zakúpení môžete začať ho používať okamžite bez akýchkoľvek omeškaní.

Áno! Ak si kúpite 4 Attractions Pass a neskôr sa rozhodnete upgradovať na 6 Attractions Pass, jednoducho kontaktujte zákaznícku podporu, uhradíte rozdiel v cene a budete v používaní svojho pasu pokračovať. Upozornenie: Keď pas expiruje, nie je možné ho upgradovať.

S Istanbul Explorer Pass už získate až 40 % úspor, takže ide o výhodnú možnosť pre návštevníkov. Neexistujú žiadne špeciálne zľavy pre seniorov alebo študentov (okrem detí). Pre skupiny 10 a viac dospelých prosím vyplňte kontaktný formulár a náš tím sa vám ozve do 24 hodín.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Môžete si zobraziť prevádzkové hodiny pre každú atrakciu na Stránke zoznamu atrakcií.

Vďaka Istanbul Explorer Pass získate výrazné úspory. Môžete si skontrolovať bežné vstupné poplatky za každú atrakciu na stránke Istanbul Attractions.

Nie, každá atrakcia môže byť navštívená iba raz s Istanbul Explorer Pass. Systém neumožňuje viacnásobný vstup na tú istú atrakciu.

Niektoré atrakcie mimo mesta, ako napríklad Bursa a Sapanca & Masukiye, zahŕňajú hotelový odvoz a dopravu. Pri iných lokalitách môžete využiť verejnú dopravu. Váš lístok a sprievodca sa dodáva spolu s podrobnou mapou dopravy, ktorá vám pomôže ľahko sa zorientovať.

Karta Istanbul Explorer Pass zahŕňa väčšinu top atrakcií mesta, vďaka čomu môžete navštíviť hlavné pamiatky bez dodatočných poplatkov. Pozrite si zoznam atrakcií pre úplné podrobnosti.

Väčšina atrakcií je otvorená počas celého roka, no počas štátnych sviatkov, regionálnych osláv a 1. januára môžu mať niektoré posunutú otváraciu hodinu. Navyše niektoré múzeá sú zatvorené jeden deň v týždni. Skontrolujte podrobnosti o atrakcii pre konkrétne otváracie harmonogramy.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Na prehliadky so sprievodcom nie je potrebná rezervácia. Musíte stretnúť sa so sprievodcom v určenom čase a na určenom mieste, ktoré je uvedené v detailoch atrakcie. Na mieste stretnutia bude sprievodca držať bielu-oranžovú vlajku Istanbul Explorer Pass. Jednoducho ukážte sprievodcovi číslo vášho passu a môžete ísť ďalej.

Áno! Keď si vytvoríte rezerváciu, bude odoslaná poskytovateľovi služieb, ktorý vám následne e-mailom pošle potvrdenie. Ak atrakcia obsahuje vyzdvihnutie z hotela, v potvrdzujúcom e-maile bude uvedený aj váš čas vyzdvihnutia. Uistite sa, že budete pripravení v hotelovej hale v naplánovanom čase.

Po zakúpení vstupenky získate prístupový odkaz na správu vašej ovládacej stránky vstupenky. Stačí:

1. V ovládacom paneli kliknite na „Rezervovať prehliadku“.
2. Vyplňte formulár svojím názvom hotela a preferovaným dátumom prehliadky.
3. Odovzdajte formulár—vaša rezervácia je hotová!

Poskytovateľ služby vám pošle potvrdzujúci e-mail do 24 hodín.

Niekordé atrakcie, ako napríklad Bosphorus Dinner Cruise a Bursa Day Trip, vyžadujú vopred vykonané rezervácie. Môžete si to jednoducho rezervovať cez svoj účet k pasu. Po potvrdení vám poskytovateľ zašle podrobnosti o vyzdvihnutí. Stačí zobraziť váš Istanbul Explorer Pass ID na vstup do atrakcií, ktoré ste si rezervovali.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Istanbul Explorer Pass zostáva platný 2 roky po zakúpení a je možné ho zrušiť v tomto období. Môžete použiť svoj preukaz v akýkoľvek deň v rámci týchto 2 rokov, pretože sa aktivuje iba pri prvom použití alebo pri rezervácii vstupenky/atrakcie.

• Istanbul Explorer Pass zaisťuje úspory tým, že ponúka zľavnený prístup k atrakciám v porovnaní so štandardnými cenami vstupeniek.
• Držitelia neobmedzených preukazov na 1, 2, 3 alebo 4 dni majú právo požiadať o správa o využití. Ak je celková cena vstupnej brány atrakcií, ktoré ste navštívili nižšia, ako je suma, ktorú ste zaplatili za preukaz, rozdiel bude vrátený do 7 – 8 pracovných dní po vašej žiadosti.
• Poznámka: Akékoľvek rezervované atrakcie sa musia zrušiť aspoň 24 hodín vopred, aby sa nezapočítali ako využité.

Áno! Ak nemôžete cestovať, môžete previesť svoju kartu na priateľa. Stačí kontaktovať náš tím zákazníckej podpory a ten okamžite aktualizuje údaje o majiteľovi karty, aby bola pripravená na použitie.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

Akceptujeme Visa, Mastercard a Amex, čím zabezpečujeme bezpečný a pohodlný spôsob platby.

Áno! www.istanbulpass.net je bezpečná platforma na online nákupy. Vaše údaje o kreditnej karte nie sú uložené po transakcii a vaše osobné údaje zostávajú súkromné a chránené.

Váš Istanbul Explorer Pass bude odoslaný okamžite na e-mailovú adresu uvedenú pri pokladni. E-mail bude obsahovať:

• Vaše Explorer Pass ID
• A digitálna príručka
• A mapa metra
• prístupové odkazy do zákazníckeho panela na správu vášho preukazu

Preukaz môžete začať používať okamžite.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

Po zakúpení Istanbul Explorer Pass vám pošleme e-mail, ktorý obsahuje číslo vášho Istanbul Explorer Pass a odkaz, ktorý vám poskytne prístup k vášmu zákazníckemu panelu.

Kliknite na odkaz.  Potom môžete zadať číslo vášho pasu a heslo.

Po prihlásení si môžete jednoducho prezrieť atrakcie, spravovať rezervácie a plánovať svoje návštevy.

Nen, tlač nie je povinná. K svojmu Explorer Pass sa môžete dostať priamo z zákazníckeho panela. Ak predpokladáte, že budete offline, môžete si urobiť snímku obrazovky alebo si vytlačiť kópiu pre pohodlie.

Váš potvrdzovací e-mail obsahuje prístupový odkaz do vášho zákazníckeho panela Istanbul Explorer Pass, kde si môžete zobraziť svoj QR kód a identifikačné číslo Explorer Pass. Toto budete používať pri vstupe. Pri atrakciách, ktoré vyžadujú rezervácie, si musíte rezervovať vopred prostredníctvom svojho panelu pred návštevou.

Ak nemôžete nájsť svoj potvrdzujúci e-mail, jednoducho kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a my vám ho okamžite znova odošleme na vašu e-mailovú adresu.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

V Istanbule si verejná doprava vyžaduje Istanbul Kart. Môžete si ju kúpiť v kioskoch v blízkosti dopravných staníc a nabíjať ju podľa potreby. Prípadne sú jednorazové (5-jazdné) karty k dispozícii v automatoch pri kioskoch, ktoré prijímajú turecké líry.

Podrobné pokyny nájdete v blogovej sekcii "Ako získať Istanbul Kart".

Verejná doprava nie je zahrnutá v Istanbul Explorer Pass. Poukaz však zahŕňa:

• Vyzdvihnutie a odvoz pre večernú plavbu po Bosporu
• Celodennú dopravu pre výlety do Burse, Sapanca a Masukiye
• Zľavnený súkromný transfer na letisko

Pre ostatné miesta môžu cestujúci využiť verejnú dopravu s Istanbul Kart.