Преимущества

Какой пропуск предлагает лучшие скидки?

Пакет 6 Attractions Istanbul Explorer Pass дает вам наибольшую выгоду в зависимости от того, сколько времени вы проводите в городе. Чтобы выбрать лучший вариант для поездки, ознакомьтесь со страницей с ценами для всех доступных вариантов пропуска.

Входит ли Istanbul Explorer Pass в путеводитель?

Да! Istanbul Explorer Pass поставляется с цифровым путеводителем, предоставляющим полную информацию об аттракционах, часах работы и днях посещения. Также он включает маршруты, схему метро и советы по местным поездкам, чтобы помочь вам легко ориентироваться в городе. Этот путеводитель улучшает ваш опыт, предлагая ценные сведения для хорошо продуманного визита.

Есть ли преимущество в покупке Pass заранее?

Да! Покупка Istanbul Explorer Pass заранее позволяет вам спланировать маршрут заранее и заранее забронировать посещения достопримечательностей, для которых требуется предварительная запись. Это обеспечивает плавное и хорошо организованное путешествие. Если вы решите приобрести пропуск в последнюю минуту, вы все равно сможете организовать свои визиты эффективно. Наша служба поддержки клиентов доступна в WhatsApp, чтобы помочь вам с маршрутом и ответить на любые вопросы о вашей поездке.

Каковы преимущества Istanbul Explorer Pass?

Пас Istanbul Explorer Pass предоставляет доступ к лучшим достопримечательностям в городе, предлагая выгодный и позволяющий экономить время способ исследовать город. Полностью цифровой пропуск поможет вам пропускать длинные очереди за билетами. В него входит цифровой путеводитель с подробной информацией о достопримечательностях, картами и советами по поездке. Служба поддержки клиентов доступна в любое время, чтобы помочь с вашим визитом.

Сколько я могу сэкономить с Istanbul Explorer Pass?

Вы можете сэкономить до 40% на стоимости входа, в зависимости от продолжительности вашего пребывания и достопримечательностей, которые вы посетите. Даже посещение главных достопримечательностей приведет к существенной экономии. Если вам нужна помощь в планировании, наша служба поддержки клиентов всегда на связи, чтобы помочь.

Считаются ли мероприятия «Скидочные преимущества» достопримечательностями?

Нет. Любые мероприятия, указанные в разделе «Скидочные преимущества», не считаются достопримечательностями. Эти преимущества включены как дополнительные бонусы и не расходуют вашу квоту на 2, 4 или 6 достопримечательностей.

Общее

На каких языках доступен путеводитель?

Путеводитель Istanbul Explorer Pass Guidebook доступен на английском, арабском, русском, французском, испанском и хорватском.

Могу ли я поделиться своим абонементом с другом?

Вы можете приобрести один абонемент на двоих по тому же идентификатору абонемента, чтобы оба человека могли вместе посещать достопримечательности. Однако абонемент для одного человека нельзя передавать двум участникам.

Есть ли ночные мероприятия в Istanbul Explorer Pass?

Хотя большинство достопримечательностей доступны в течение дня, в программу также включены вечерние впечатления, такие как Bosphorus Dinner Cruise и Whirling Dervishes Ceremony, предлагающие уникальные развлечения в ночное время.

Буду ли я получать физическую карту?

Нет, Istanbul Explorer Pass — это полностью цифровой пропуск. После покупки он мгновенно отправляется на вашу электронную почту с QR-кодом и идентификатором пропуска. Вы можете управлять своим пропуском без усилий через клиентскую панель Istanbul Explorer Pass.

Есть ли ежедневный лимит на посещение достопримечательностей?

Нет, для вариантов с 2, 4 или 6 достопримечательностями нет ежедневного лимита. Эти пропуска остаются действительными 30 дней с момента первого использования. Однако пропуска на 1, 2, 3 или 4 дня действуют для последовательных календарных дней, начиная с первой активации

Как активировать Istanbul Explorer Pass?

Вы можете активировать свой пропуск двумя способами:

  1. Онлайн-активация – Войдите в свой аккаунт пропуска и выберите предпочитаемую дату начала.
  2. Активация при первом использовании – Ваш пропуск активируется автоматически, когда вы предъявляете его в достопримечательности. количество посещений начинается с первого отсканированного входа.

Нужно ли мне присоединяться к экскурсиям с гидом для посещения музеев или я могу изучать всё самостоятельно?

Некоторые музеи, находящиеся в ведении государства не предлагают цифровые билеты, поэтому Istanbul Explorer Pass предоставляет экскурсии с билетами на вход. Чтобы пройти, вы должны встретиться с гидом в назначенное время и в указанном месте. Войдя внутрь, вы можете свободно исследовать всё в своём темпе. Однако наши профессиональные и знающие гиды дают полезные знания, поэтому мы рекомендуем остаться, чтобы узнать больше об истории места. Проверьте детали аттракциона для расписаний экскурсий.

Как работает Istanbul Explorer Pass?

  • Выберите и приобретите – Выберите ваш Explorer Pass (2, 4 или 6 достопримечательностей или 1, 2, 3, 4 дня безлимит) и завершите покупку онлайн.
  • Мгновенная доставка – После оплаты ваш пропуск сразу же отправляется на вашу электронную почту.
  • Управляйте вашим пропуском – Войдите в свой аккаунт, чтобы отслеживать ваши бронирования. Для достопримечательностей без предварительной записи бронирование не требуется — просто покажите ваш пропуск и наслаждайтесь.
  • Бронирование для некоторых достопримечательностей – Для некоторых достопримечательностей требуется предварительное бронирование, которое вы легко можете оформить через аккаунт Istanbul Explorer Pass.
  • Срок действия пропуска

    Как долго действует Istanbul Explorer Pass?

    Istanbul Explorer Pass доступен в двух вариантах: 2, 4 или 6 аттракционов — действительны в течение 30 дней с момента первого использования; или 1, 2, 3 либо 4 последовательных календарных дня — действует с первого дня активации.

    Нужно ли использовать пропуска в consecutive days?

    Нет, срок действия Istanbul Explorer Pass зависит от выбранного типа. Пасc на 2, 4 или 6 достопримечательностей действует 30 дней с момента первого активирования. Пасc на 1, 2, 3 или 4 дня действует в последовательные календарные дни , начиная с первого использования. В обоих случаях пропуск автоматически истечёт, как только будут полностью использованы включённые достопримечательности или отведённое время.

    Покупка

    В какой валюте взимается плата за Istanbul Explorer Pass?

    Стоимость Istanbul Explorer Pass указана в евро (€). Если вы покупаете из страны, не входящей в еврозону, ваш банк автоматически конвертирует сумму, используя обменный курс, установленный центральным банком вашей страны.

    Могу ли я подарить Istanbul Explorer Pass кому-то?

    Да! Вы можете оформить пропуск на имя получателя, сделав его идеальным подарком для любого, кто посещает Стамбул.

    Почему я не получил(а) письмо с подтверждением?

    Ваше письмо с подтверждением отправляется автоматически в течение минуты после покупки. Если вы его не видите, пожалуйста, проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если его всё равно нет, вы можете связаться с нами через WhatsApp или по электронной почте для получения помощи.

    Доступны ли скидочные коды?

    Скидочные коды иногда предлагаются. Чтобы быть в курсе, подпишитесь на email, и вы получите уведомление, когда появится скидочный код.

    Могу ли я приобрести Istanbul Explorer Pass, находясь в Стамбуле?

    Да! Istanbul Explorer Passполностью цифровой, он позволяет купить его онлайн в любое время. После покупки вы можете начать пользоваться им сразу, без каких-либо задержек.

    Могу ли я купить пропуск онлайн и начать пользоваться им сразу в Стамбуле?

    Да! После покупки ваш цифровой пропуск доставляется мгновенно, позволяя вам начать пользоваться им в течение нескольких минут. Никакого ожидания — просто купите онлайн и получайте доступ к аттракционам сразу же.

    Нужно ли мне брать с собой удостоверение личности — мое или моего ребенка — во время посещений?

    Да, рекомендуется иметь на телефоне хотя бы фото вашего удостоверения личности. Некоторые аттракционы могут требовать проверку удостоверения личности ребенка для тех, кто использует Child Pass, а в некоторых случаях удостоверения личности взрослых также могут проверяться при входе.

    Могу ли я обновить свой пропуск после покупки?

    Да! Если вы купите пропуск на 4 аттракциона, а затем решите обновить его до пропуска на 6 аттракционов, просто свяжитесь со службой поддержки клиентов, оплатите разницу в цене и продолжайте пользоваться своим пропуском. Обратите внимание: После того как пропуск истечет, его невозможно обновить.

    Сколько стоит Istanbul Explorer Pass?

    Стоимость Istanbul Explorer Pass зависит от количества включённых достопримечательностей или вариантов с безлимитными днями. Выбирая абонемент с большим количеством достопримечательностей или дней, вы получаете большую выгоду. Нажмите здесь, чтобы посмотреть самые актуальные детали по ценам.

    Как рано я могу приобрести Istanbul Explorer Pass?

    С Istanbul Explorer Pass можно воспользоваться в течение до 2 лет после покупки. Если вы планируете поездку заранее, вы можете приобрести билет заранее и начать заранее управлять бронированиями. Бронирование не активирует пропуск—он активируется только при первом использовании.

    Как определяется возраст ребенка?

    Дети относятся к возрасту от 5 до 12 лет. Большинство аттракционов предоставляют бесплатный вход для детей младше 5 лет, поэтому для них проездной не требуется. Однако некоторые мероприятия, например круиз Bosphorus Dinner Cruise и экскурсии на день, предлагают питание и места, зарезервированные заранее для детей младше 5 лет за дополнительную плату по запросу.

    Есть ли скидки для групп, пожилых людей или студентов?

    The Istanbul Explorer Pass уже предлагает до 40% экономии, что делает его выгодным вариантом для посетителей. Нет специальных скидок для пожилых людей или студентов (кроме детей). Для групп из 10 и более взрослых пожалуйста заполните форму-запрос, и наша команда свяжется с вами в течение 24 часов.

    Достопримечательности

    Могу ли я посетить одну и ту же достопримечательность более одного раза?

    Нет, каждую достопримечательность можно посетить только один раз с Istanbul Explorer Pass. Система не позволяет повторный вход на ту же достопримечательность.

    Где найти время работы и закрытия аттракционов?

    Вы можете посмотреть часы работы каждого аттракциона на странице списка аттракционов.

    Какие стандартные цены на билеты для достопримечательностей?

    Паспорт Istanbul Explorer Pass обеспечивает существенную экономию. Вы можете проверить обычные цены на вход для каждой достопримечательности на странице Istanbul Attractions.

    Как добраться до достопримечательностей за пределами центра Стамбула?

    Некоторые достопримечательности за городом, такие как Бурса и Сапанджа & Масукиё, включают посадку в отеле и транспорт. Для других мест вы можете воспользоваться общественным транспортом. Ваш пропуск и путеводитель поставляются с подробной транспортной картой, чтобы вам было легко ориентироваться.

    Покрывает ли Istanbul Explorer Pass все достопримечательности Стамбула?

    В Istanbul Explorer Pass входит большинство главных достопримечательностей города, что позволяет вам посетить ключевые памятники без дополнительных сборов. Ознакомьтесь с списком достопримечательностей, чтобы узнать все подробности.

    Работают ли достопримечательности круглый год? Бывают ли у них выходные дни?

    Большинство достопримечательностей работают в течение всего года, но в государственные праздники, региональные мероприятия и 1 января у некоторых может быть позднее время открытия. Кроме того, некоторые музеи закрыты один раз в неделю. Проверьте подробности по достопримечательности для конкретного графика работы.

    Бронирования

    Как далеко заранее я могу бронировать аттракционы?

    Вы можете начать делать бронирование после покупки Istanbul Explorer Pass. Вы можете делать бронирование до начала действия вашего пропуска и до момента, когда он истечет. Мы рекомендуем делать бронирование за 24 часа. Пожалуйста, обратите внимание, что бронирования в последний момент могут вызвать проблемы.

    Получите ли вы подтверждение после оформления бронирования?

    Да! После того как вы сделаете бронирование, оно будет отправлено поставщику услуг, который затем пришлёт вам письмо с подтверждением. Если в мероприятие входит трансфер из отеля, то ваше время трансфера также будет указано в письме с подтверждением. Убедитесь, что вы будете готовы в лобби вашего отеля к назначенному времени.

    Нужно ли заранее бронировать экскурсии с гидом?

    Бронирование экскурсий с гидом не требуется. Вам нужно встретиться с гидом в назначенное время и в указанном месте, которые указаны в описании аттракциона. В месте встречи гид будет держать бело-оранжевый флаг Istanbul Explorer Pass. Просто покажите номер вашего пропуска гиду, и вы готовы к входу.

    Как сделать бронирование для обязательных достопримечательностей?

    После покупки вашего пропуска вы получите ссылку для доступа, чтобы управлять вашим панелью пропуска. Просто:

    1. Нажмите «Забронировать экскурсию» в своей панели.
    2. Заполните форму, указав название отеля и предпочитаемую дату экскурсии.
    3. Отправьте форму — ваше бронирование завершено!

    Поставщик услуги отправит письмо-подтверждение в течение 24 часов.

    Нужно ли заранее бронировать аттракционы?

    Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require предварительное бронирование. You can easily забронировать через аккаунт вашего пропуска. Once confirmed, the provider will send you детали посадки/трансфера. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

    Отмена и возврат

    Могу ли я передать свой пропуск другу, если я не посещаю Стамбул?

    Да! Если вы не можете поехать, вы можете передать свой пропуск другу. Просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и они сразу обновят данные владельца пропуска, чтобы он был готов к использованию.

    Могу ли я получить возврат? Что если я не смогу поехать в выбранную дату?

    Istanbul Explorer Pass остается действительным в течение 2 лет после покупки и также может быть аннулирован в этот период. Вы можете использовать свой пропуск в любую дату в течение этих 2 лет, так как он активируется только при первом использовании или при оформлении бронирования на аттракцион.

    Могу ли я получить возврат, если не использую полную стоимость моего абонемента?

    • Istanbul Explorer Pass обеспечивает экономию, предлагая скидочный доступ к достопримечательностям по сравнению с обычными ценами на билеты.
    • Обладатели абонементов на 1, 2, 3 или 4 дня безлимитного посещения имеют право запросить отчет об использовании. Если общая стоимость входа на посещенные вами достопримечательности меньше суммы, которую вы заплатили за абонемент, разница будет возвращена в течение 7–8 рабочих дней после вашего запроса.
    • Примечание: Любые зарезервированные достопримечательности необходимо отменить как минимум за 24 часа, чтобы они не были засчитаны как использованные.
    Покупка онлайн

    Какие способы оплаты принимаются?

    Мы принимаем Visa, Mastercard и Amex, обеспечивая безопасный и удобный процесс оплаты.

    Безопасно ли совершать покупки онлайн?

    Да! www.istanbulpass.net — это безопасная платформа для онлайн-покупок. Ваши данные кредитной карты не хранятся после транзакции, а ваша персональная информация остается конфиденциальной и защищенной.

    Как я могу получить свой пропуск после покупки онлайн?

    Ваш Istanbul Explorer Pass будет отправлен мгновенно на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. В письме будет:

    • Ваш Explorer Pass ID
    • цифровое руководство
    • карта метро
    • ссылки для доступа в клиентский кабинет, чтобы управлять вашим пропуском

    Вы можете начать пользоваться своим пропуском сразу же.

    Цифровой пропуск

    Я потерял письмо с подтверждением. Как получить доступ к моему аккаунту Pass?

    Если вы не можете найти свое письмо с подтверждением, просто свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы сразу же отправим его на ваш адрес электронной почты.

    Нужно ли мне распечатывать пропуск?

    Нет, печать не требуется. Вы можете получить доступ к вашему Explorer Pass напрямую из вашего личного кабинета клиента. Если вы ожидаете, что будете офлайн, вы можете сделать снимок экрана или распечатать копию для удобства.

    Могу ли я попасть на аттракционы, показав письмо-подтверждение?

    Ваш письмо-подтверждение включает ссылку для доступа к вашему Istanbul Explorer Pass личному кабинету клиента, где вы можете посмотреть ваш QR-код и Explorer Pass ID. Именно это вы будете использовать для входа. Для аттракционов, которые требуют предварительного бронирования, вы должны забронировать заранее через ваш кабинет по пропуску перед посещением.

    Как работает клиентская панель Istanbul Explorer Pass?

    После покупки Istanbul Explorer Pass мы отправим вам письмо, в котором будет указан номер вашего Istanbul Explorer Pass и ссылка, которая предоставит вам доступ к вашей клиентской панели.

    Нажмите на ссылку.  После этого вы сможете ввести номер своего пропуска и пароль.

    После входа в систему вы сможете легко просматривать достопримечательности, управлять бронированиями и планировать свои визиты.

    Транспорт

    Где можно получить транспортную карту Стамбула?

    В Стамбуле для общественного транспорта нужна Istanbul Kart. Вы можете приобрести её в киосках рядом с остановками общественного транспорта и пополнять по мере необходимости. Кроме того, разовые (5-поездок) карты доступны в автоматах рядом с киосками, которые принимают турецкие лиры.

    Чтобы получить подробные инструкции, посетите страницу блога "Как получить Istanbul Kart".

    Какие транспортные услуги входят в Istanbul Explorer Pass?

    Общественный транспорт не включен в Istanbul Explorer Pass. Однако пропуск включает:

    • Трансфер для Bosphorus Dinner Cruise
    • Транспорт на целый день для экскурсий по Бурсе, Сапандже и Мацукиe
    • Скидка на индивидуальный трансфер из/в аэропорт

    Для остальных направлений путешественники могут воспользоваться общественным транспортом с Istanbul Kart.

    Получить бесплатный путеводитель
    Я хочу получать электронные письма, которые помогут мне спланировать поездку в Стамбул, включая обновления по достопримечательностям, маршруты и эксклюзивные скидки для держателей пропусков на театральные представления, туры и другие городские абонементы в соответствии с нашей политикой обработки данных. Мы не продаём ваши данные.