Bem-vindo(a) ao www.istanbulpass.net! Agradecemos sua visita. Esta política de privacidade descreve como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza este site. Antes de acessar o site ou compartilhar quaisquer detalhes sensíveis, por favor, revise esta política com atenção. Ao utilizar este site, você reconhece e aceita os termos descritos nesta política de privacidade.
Se houver atualizações dessas práticas, elas serão publicadas aqui, e as políticas revisadas se aplicarão apenas às atividades e aos dados futuros, não às interações passadas. Para se manter informado(a) sobre como suas informações pessoais são tratadas, é aconselhável verificar esta política de privacidade a cada visita ao site. Observe que esta política se aplica exclusivamente a este site. Se você navegar para sites externos por meio dos links fornecidos aqui, certifique-se de revisar as respectivas políticas de privacidade.
Sobre nós
Cafu Pass Services OÜ, operando sob o nome Istanbul Explorer Pass, coleta, processa e gerencia certos dados pessoais de usuários. Coletar essas informações é essencial para fornecer nossos produtos e serviços de forma eficaz. Para saber mais, visite www.istanbulpass.net.
Política de Privacidade para Crianças
Em conformidade com o Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), este site e seus serviços não se destinam a indivíduos menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Menores abaixo dessa idade estão estritamente proibidos de interagir com recursos interativos, enviar dados pessoais, fazer compras ou processar pagamentos neste site. Se tomarmos conhecimento de quaisquer dados coletados de uma criança menor de 13 anos, os excluiremos imediatamente para proteger sua privacidade.
3. Coleta e uso de dados pessoais
a. Informações que coletamos
Quando você compra um produto ou serviço, entra em contato por meio de um formulário on-line ou se comunica conosco por e-mail, podemos coletar e processar dados pessoais específicos. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, datas da viagem, dados de faturamento e informações de pagamento. Você não é obrigado(a) a fornecer informações de identificação pessoal apenas para navegar em nosso site.
Para melhorar a experiência do usuário, podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento. Essas ferramentas nos ajudam a analisar o tráfego do site, monitorar interações dos usuários e otimizar a funcionalidade do site. Embora os cookies não coletem detalhes pessoais, eles podem ser vinculados a dados identificáveis se você tiver fornecido isso anteriormente. Dados agregados de rastreamento podem ser compartilhados com terceiros.
Para análise e publicidade on-line, podemos usar o Google Analytics e outras ferramentas semelhantes. Visite a Política de Privacidade do Google para entender como o Google processa os dados. Além disso, podemos utilizar recursos como Google Analytics para remarketing, Display Network Impression Reporting e relatórios demográficos e de interesses. Cookies essenciais necessários para o funcionamento do site estarão sempre em uso, enquanto cookies opcionais dependerão do seu consentimento.
Também pode ser coletada informação não pessoal, como tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e detalhes do provedor de internet. Nossos sistemas podem rastrear o comportamento de navegação, os termos de pesquisa usados e os links externos clicados.
Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) para garantir o tratamento responsável das suas informações pessoais.
b. Informações de fontes externas
Também podemos obter dados pessoais de afiliados de terceiros, revendedores autorizados ou parceiros, estritamente em conexão com os serviços e produtos que fornecemos.
c. Como usamos suas informações pessoais
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar e cumprir pedidos
- Fornecer produtos e serviços
- Gerenciar transações com clientes
- Realizar suporte por chat ao vivo
- Solicitar feedback e avaliações de clientes
- Administrar promoções e brindes
- Melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário
d. Com quem compartilhamos suas informações
Não vendemos, não trocamos e não transferimos suas informações pessoais para terceiros não afiliados, exceto quando necessário para concluir uma transação ou habilitar a funcionalidade básica dos nossos serviços.
No entanto, compartilhamos detalhes específicos de clientes, como nome, e-mail, número de telefone e datas da viagem, com processadores de pagamento, plataformas de e-commerce e ferramentas de marketing para facilitar os serviços e melhorar a experiência do cliente. Alguns desses terceiros operam fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Para obter detalhes sobre segurança de dados durante transferências, consulte Transferência de suas informações fora do EEE.
Também podemos divulgar dados pessoais para:
- Aplicar as nossas Termos e Condições do site
- Proteger usuários e o público
- Cumprir obrigações legais
e. Informações necessárias para transações
Para processar pedidos e entregar serviços, precisamos do seu nome, e-mail, número de telefone, dados de faturamento e informações de viagem. No entanto, navegar em nosso site não exige o compartilhamento de dados pessoais. Qualquer coleta de dados obrigatória será claramente indicada no momento do envio.
f. Política de retenção de dados
Armazenamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário, com base em:
- Requisitos atuais e futuros de serviço
- Obrigações legais para manutenção de registros
- Status contínuo do relacionamento com o cliente
- Padrões do setor para retenção de dados
- Considerações de segurança, custo e risco
- Precisão e relevância dos dados mantidos
g. Base legal para a coleta de dados
Processamos suas informações pessoais com base em interesses legítimos, incluindo cumprimento de pedidos, entrega de serviços, gerenciamento de transações, atividades promocionais e melhorias no site.
4. Uso de dados e transferências fora do EEE
Nosso site e provedores de serviços de terceiros estão baseados no Estados Unidos. Se você estiver localizado(a) no EEE, seus dados serão transferidos para os EUA quando você utilizar nosso site ou serviços. Ao fornecer suas informações, você concorda com essa transferência.
Diferentemente do Reino Unido e EEE, o EUA não possui as mesmas regras rigorosas de proteção de dados. No entanto, qualquer transferência de dados será realizada por meio de um mecanismo de certificação aprovado, conforme permitido pelo Artigo 46(f) do GDPR. Depois de certificado(a), atualizaremos nossa política de privacidade de acordo.
Para obter mais detalhes, consulte Como entrar em contato conosco. Não transferiremos seus dados para fora do EEE sem salvaguardas adequadas.
5. Seus direitos de proteção de dados
Se estiver coberto(a) pelo GDPR, você tem vários direitos, incluindo:
- Transparência sobre como seus dados são processados
- Acesso às suas informações pessoais
- Correção de dados imprecisos
- Exclusão de dados pessoais em condições específicas
- Portabilidade de dados para transferir detalhes pessoais
- Direito de se opor a marketing direto
- Proteção contra tomada de decisão automatizada que afete significativamente você
- Direito de restringir o processamento de dados em certas circunstâncias
- Possibilidade de buscar compensação por violações de proteção de dados
Para exercer esses direitos, você pode:
- Entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou correio
- Fornecer detalhes de verificação (por exemplo, número da conta, nome de usuário)
- Enviar comprovante de identidade (por exemplo, passaporte ou carteira de motorista)
- Especificar a solicitação relacionada aos dados
6. Medidas de segurança de dados
Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou perda. Apenas profissionais autorizados com a necessidade legítima de negócios podem acessar suas informações. Essas pessoas são obrigadas a tratar os dados com segurança e manter a confidencialidade.
No caso de uma violação de dados, notificaremos tanto as pessoas afetadas quanto as autoridades relevantes conforme exigido por lei.
Observe que qualquer informação que você compartilhar voluntariamente em nosso site ou em plataformas de mídia social pode ficar acessível ao público. Não somos responsáveis pelo uso não autorizado de dados compartilhados publicamente. Tenha cautela ao publicar informações pessoais.
7. Protegendo seus dados pessoais
Nosso site pode apresentar anúncios e links que direcionam você para sites de terceiros, incluindo os de nossos parceiros, fornecedores, anunciantes, patrocinadores e provedores de serviços. Quando você clica em um link externo, será redirecionado(a) para outro site regido por suas próprias políticas de privacidade. Não controlamos nem assumimos responsabilidade por como esses sites de terceiros coletam, usam ou gerenciam seus dados. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade antes de compartilhar qualquer informação pessoal.
8. Apresentando uma reclamação
Se você tiver preocupações sobre como tratamos suas informações pessoais, estamos comprometidos em abordá-las prontamente. Se você estiver protegido(a) pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade reguladora. Isso pode ser feito no país da União Europeia (UE) ou do Espaço Econômico Europeu (EEE) em que você reside, trabalha ou acredita que ocorreu uma violação de proteção de dados.
9. Atualizações desta política de privacidade
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em junho de 2018. Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou atualizar esta política a qualquer momento. Se quaisquer mudanças significativas forem feitas, notificaremos você por e-mail ou correio postal.
10. Informações de contato
Se você tiver quaisquer dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos dados pessoais que mantemos sobre você, poderá entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais:
10.1. Propriedade empresarial
Este site é de propriedade e é gerenciado pela Entreprises Nockta Inc.
10.2. Sede registrada
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Local principal de atividade empresarial
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Como falar conosco
- Por correio: Envie correspondência para o endereço mencionado acima.
- Através do nosso site: Use o formulário de contato disponível em nosso site.
- Por telefone: Consulte o número de contato mais recente listado em nosso site.
- Por e-mail: Envie solicitações para o endereço de e-mail fornecido em nosso site.
11. Assistência de acessibilidade
Se você precisar desta notificação de privacidade em um formato alternativo, como áudio, letras grandes ou braille, por favor, entre em contato conosco usando os dados de contato listados acima. Estamos comprometidos em garantir acessibilidade para todos os indivíduos.