Velkommen til www.istanbulpass.net! Vi setter pris på besøket ditt. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi innsamler, lagrer, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker dette nettstedet. Før du får tilgang til nettstedet eller deler eventuelle sensitive opplysninger, ber vi deg lese denne erklæringen nøye. Ved å bruke dette nettstedet bekrefter og godtar du vilkårene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Hvis det gjøres oppdateringer av disse fremgangsmåtene, vil de bli publisert her, og de reviderte retningslinjene vil kun gjelde for fremtidige aktiviteter og data, ikke tidligere samhandlinger. For å holde deg informert om hvordan personopplysningene dine håndteres, er det tilrådelig å sjekke denne personvernerklæringen hver gang du besøker nettstedet. Vær oppmerksom på at denne erklæringen kun gjelder for dette nettstedet. Hvis du går til eksterne nettsteder via lenkene som er oppgitt her, bør du sørge for å lese deres respektive personvernerklæringer.
Om oss
Cafu Pass Services OÜ, som opererer under navnet Istanbul Explorer Pass, samler inn, behandler og håndterer visse personopplysninger fra brukere. Innhenting av denne informasjonen er nødvendig for å kunne tilby produktene og tjenestene våre på en effektiv måte. For å lære mer, besøk www.istanbulpass.net.
Personvern for barn
I samsvar med Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) er dette nettstedet og dets tjenester ikke ment for personer under 13 år. Vi innsamler ikke personopplysninger fra barn under 13 år vitende. Personer under denne alderen har strengt forbud mot å delta i interaktive funksjoner, oppgi personlige opplysninger, foreta kjøp eller behandle betalinger på dette nettstedet. Hvis vi blir kjent med innsamlede data fra et barn under 13 år, vil vi omgående slette dem for å beskytte deres personvern.
3. Innsamling og bruk av personopplysninger
a. Informasjonen vi samler inn
Når du kjøper et produkt eller en tjeneste, tar kontakt via et online-skjema, eller kommuniserer med oss via e-post, kan vi innhente og behandle bestemte personopplysninger. Dette kan inkludere navn, e-postadresse, telefonnummer, reisedatoer, faktureringsdetaljer og betalingsinformasjon. Du er ikke forpliktet til å oppgi personopplysninger som kan identifisere deg for bare å bla gjennom nettstedet vårt.
For å forbedre brukeropplevelsen kan vi bruke informasjonskapsler og sporingsteknologier. Disse verktøyene hjelper oss med å analysere trafikk på nettstedet, overvåke brukernes interaksjoner og optimalisere funksjonaliteten på nettstedet. Selv om informasjonskapsler ikke samler inn personlige detaljer, kan de kobles til identifiserbar informasjon dersom du tidligere har oppgitt den. Samlet sporingsdata kan deles med tredjepart.
For analyse og nettbasert reklame kan vi bruke Google Analytics og andre lignende verktøy. Besøk Googles personvernerklæring for å forstå hvordan Google behandler data. I tillegg kan vi bruke funksjoner som Google Analytics for remarketing, Display Network Impression Reporting og rapportering om demografi og interesser. Nødvendige informasjonskapsler som kreves for at nettstedet skal fungere, vil alltid være i bruk, mens valgfrie informasjonskapsler krever ditt samtykke.
Ikke-personlige data som nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystem og opplysninger om internettleverandør kan også samles inn. Våre systemer kan spore atferd ved surfing, søkeord som brukes, og eksterne lenker som klikkes på.
Hvis du bor i EØS (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet), følger vi personvernforordningen (GDPR) for å sikre ansvarlig håndtering av personopplysningene dine.
b. Informasjon fra eksterne kilder
Vi kan også innhente personopplysninger fra tredjeparts samarbeidspartnere, autoriserte videreselgere eller partnere, strengt knyttet til tjenestene og produktene vi tilbyr.
c. Slik bruker vi personopplysningene dine
Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:
- Behandle og fullføre bestillinger
- Gi produkter og tjenester
- Håndtere kundetransaksjoner
- Drive live chat-støtte
- Be om kundefeedback og anmeldelser
- Administrere kampanjer og giveaways
- Forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse
d. Hvem vi deler informasjonen din med
Vi selger, bytter eller overfører ikke personopplysningene dine til uavhengige tredjepart, med mindre det er nødvendig for å fullføre en transaksjon eller for å aktivere den grunnleggende funksjonaliteten til tjenestene våre.
Vi deler imidlertid bestemte kundeopplysninger, som navn, e-postadresse, telefonnummer og reisedatoer, med betalingsbehandlere, e-handelsplattformer og markedsføringsverktøy for å legge til rette for tjenester og forbedre kundeopplevelsen. Noen av disse tredjepartene opererer utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). For detaljer om datasikkerhet under overføringer, se Overføring av informasjonen din utenfor EØS.
Vi kan også utlevere personopplysninger til:
- Håndheve nettstedets vilkår og betingelser
- Beskytte brukere og offentligheten
- Overholde juridiske forpliktelser
e. Påkrevd informasjon for transaksjoner
For å behandle bestillinger og levere tjenester, trenger vi navn, e-postadresse, telefonnummer, faktureringsdetaljer og reiseinformasjon. Det å bla gjennom nettstedet vårt krever imidlertid ikke at du deler personopplysninger. Eventuell innsamling av obligatoriske data vil bli tydelig angitt ved innsendelse.
f. Retningslinjer for lagring av data
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig, basert på:
- Gjeldende og fremtidige krav til tjenester
- Juridiske forpliktelser for arkivering
- Løpende status for kundeforholdet
- Bransjestandarder for lagring av data
- Sikkerhet, kostnad og risikovurderinger
- Nøyaktighet og relevans av lagrede data
g. Juridisk grunnlag for innsamling av data
Vi behandler personopplysningene dine basert på berettigede interesser, inkludert oppfyllelse av bestillinger, levering av tjenester, håndtering av transaksjoner, kampanjeaktiviteter og forbedringer av nettstedet.
4. Bruk av data og overføringer utenfor EØS
Vårt nettsted og tredjeparts leverandører av tjenester er basert i USA. Hvis du befinner deg i EØS, vil dataene dine bli overført til USA når du bruker nettstedet eller tjenestene våre. Ved å oppgi opplysningene dine samtykker du til denne overføringen.
I motsetning til UK og EØS har USA ikke de samme strenge regelverkene for databeskyttelse. Imidlertid vil enhver dataoverføring bli gjennomført via en godkjent sertifiseringsmekanisme slik det er tillatt i GDPR artikkel 46(f). Når det er sertifisert, vil vi oppdatere personvernerklæringen vår tilsvarende.
For mer informasjon, se Slik kontakter du oss. Vi vil ikke overføre dataene dine utenfor EØS uten riktige beskyttelsestiltak.
5. Dine rettigheter knyttet til databeskyttelse
Hvis du omfattes av GDPR, har du flere rettigheter, inkludert:
- Åpenhet om hvordan dataene dine behandles
- Tilgang til personopplysningene dine
- Korrigering av unøyaktige data
- Sletting av personopplysninger under bestemte vilkår
- Dataportabilitet for overføring av personopplysninger
- Retten til å protestere mot direkte markedsføring
- Beskyttelse mot automatisert beslutningstaking som påvirker deg betydelig
- Retten til å begrense behandling av data under visse omstendigheter
- Muligheten til å kreve erstatning for brudd på databeskyttelse
For å utøve disse rettighetene kan du:
- Ta kontakt med oss via e-post, telefon eller post
- Oppgi verifiseringsopplysninger (f.eks. kontonummer, brukernavn)
- Innsende dokumentasjon på identitet (f.eks. pass eller førerkort)
- Spesifisere forespørselen knyttet til dataene
6. Sikkerhetstiltak for data
Vi iverksetter sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, misbruk eller tap. Kun autorisert personell med et berettiget forretningsbehov kan få tilgang til opplysningene dine. Disse personene er pålagt å håndtere data sikkert og opprettholde konfidensialitet.
Ved et databrudd vil vi varsle både de berørte personene og relevante myndigheter i henhold til lovkrav.
Vær oppmerksom på at informasjon du frivillig deler på nettstedet vårt eller på plattformer for sosiale medier kan være offentlig tilgjengelig. Vi er ikke ansvarlige for uautorisert bruk av offentlig delt informasjon. Vær forsiktig når du legger ut personopplysninger.
7. Sikring av personopplysningene dine
Nettstedet vårt kan inneholde annonser og lenker som leder deg til tredjepartssider, inkludert våre partnere, leverandører, annonsører, sponsorer og tjenesteleverandører. Når du klikker på en ekstern lenke, blir du videresendt til et annet nettsted som styres av dets egne personvernerklæringer. Vi kontrollerer ikke og tar ikke ansvar for hvordan disse tredjeparts nettstedene samler inn, bruker eller håndterer dataene dine. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå deres personvernerklæringer før du deler eventuelle personopplysninger.
8. Inngi en klage
Hvis du har bekymringer om hvordan vi håndterer personopplysningene dine, er vi forpliktet til å håndtere dem raskt. Hvis du omfattes av General Data Protection Regulation (GDPR), har du rett til å inngi en klage til tilsynsmyndigheten. Dette kan gjøres i et land i Den europeiske union (EU) eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) der du bor, arbeider, eller der du mener at et brudd på databeskyttelse har skjedd.
9. Oppdateringer av denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert i juni 2018. Vi forbeholder oss retten til å endre, tilpasse eller oppdatere denne erklæringen når som helst. Hvis det gjøres betydelige endringer, vil vi varsle deg via e-post eller post.
10. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen eller personopplysningene vi har om deg, kan du kontakte oss via følgende kanaler:
10.1. Eier av virksomheten
Dette nettstedet eies og driftes av Entreprises Nockta Inc.
10.2. Registrert adresse
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Hovedkontorets beliggenhet
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Slik tar du kontakt med oss
- Per post: Send korrespondanse til adressen oppgitt ovenfor.
- Via nettstedet vårt: Bruk kontaktskjemaet som er tilgjengelig på nettstedet vårt.
- Per telefon: Se det nyeste kontaktnummeret som er oppført på nettstedet vårt.
- Per e-post: Send henvendelser til e-postadressen som er oppgitt på nettstedet vårt.
11. Hjelp ved tilgjengelighet
Hvis du trenger denne personvernerklæringen i et alternativt format, for eksempel lyd, stor skrift eller blindeskrift, kan du ta kontakt med oss via kontaktopplysningene som er oppgitt ovenfor. Vi er forpliktet til å sikre tilgjengelighet for alle personer.