Добредојдовте на www.istanbulpass.net! Ви благодариме за посетата. Оваа политика за приватност објаснува како ги прибираме, складираме, користиме и заштитуваме вашите лични податоци кога ја користите оваа веб-страница. Пред да пристапите до страницата или да споделите какви било чувствителни информации, ве молиме внимателно да ја прочитате оваа политика. Со користењето на оваа веб-страница, признавате и ја прифаќате условите наведени во оваа политика за приватност.
Ако има какви било ажурирања на овие практики, тие ќе бидат објавени тука, а изменетите политики ќе се применуваат само за идните активности и податоци, а не за претходни интеракции. За да останете информирани за тоа како се ракува со вашите лични информации, препорачливо е да ја проверувате оваа политика за приватност секој пат кога ќе ја посетите веб-страницата. Ве молиме имајте предвид дека оваа политика важи исклучиво за оваа веб-страница. Ако преку овде дадени линкови се упатите кон надворешни веб-страници, задолжително прегледајте ги нивните соодветни политики за приватност.
За нас
Cafu Pass Services OÜ, која работи под името Istanbul Explorer Pass, собира, обработува и управува со одредени лични податоци од корисниците. Сбирањето на оваа информација е од суштинско значење за ефективно обезбедување на нашите производи и услуги. За да дознаете повеќе, посетете www.istanbulpass.net.
Политика за приватност на децата
Во согласност со Законот за заштита на приватноста на децата на интернет (COPPA), оваа веб-страница и нејзините услуги не се наменети за лица под 13 години. Ние свесно не прибираме лични податоци од деца под 13 години. Малолетните лица под оваа возраст строго не смеат да учествуваат во интерактивни функции, да доставуваат лични податоци, да вршат купувања или да вршат обработка на плаќања на оваа страница. Ако дознаеме за било какви собрани податоци од дете под 13 години, веднаш ќе ги избришеме за да ја заштитиме нивната приватност.
3. Собирање и користење на лични податоци
a. Информации што ги собираме
Кога купувате производ или услуга, се обраќате преку онлајн формулар или комуницирате со нас по е-пошта, може да собереме и обработиме одредени лични податоци. Ова може да вклучува ваше име, адреса на е-пошта, телефонски број, датуми за патување, податоци за наплата и информации за плаќање. Не сте обврзани да доставите лично идентификувачки информации само за да ја прелистувате нашата веб-страница.
За да го подобриме корисничкото искуство, може да користиме колачиња и технологии за следење. Овие алатки ни помагаат да ја анализираме посетеноста на веб-страницата, да ги следиме корисничките интеракции и да ја оптимизираме функционалноста на веб-страницата. Иако колачињата не собираат лични податоци, тие може да бидат поврзани со идентификувачки податоци ако претходно сте ги обезбедиле. Агрегираните податоци за следење може да се споделуваат со трети страни.
За аналитика и онлајн рекламирање, може да користиме Google Analytics и други слични алатки. Посетете Политика за приватност на Google за да разберете како Google ги обработува податоците. Дополнително, може да користиме функции како Google Analytics за ремаркетинг, известување за импресии на Партнерската мрежа за прикажување и извештаи за демографија и интереси. Основните колачиња неопходни за функционалноста на веб-страницата секогаш ќе бидат во употреба, додека за опционалните колачиња ќе биде потребна вашата согласност.
Може да се собираат и неперсонални податоци, како тип на прелистувач, информации за уредот, оперативен систем и податоци за интернет-провајдерот. Нашите системи може да следат однесување при прелистување, пребарувачки термини што се користат и кликнати надворешни врски.
Ако престојувате во Европската економска област (ЕЕА), се усогласуваме со Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR) за да обезбедиме одговорно ракување со вашите лични информации.
б. Информации од надворешни извори
Можеме да добиваме и лични податоци од трети страни-деловни поврзани субјекти, овластени препродавачи или партнери, исклучиво во врска со услугите и производите што ги обезбедуваме.
в. Како ги користиме вашите лични информации
Ги користиме собраните информации за:
- Обработка и исполнување на нарачки
- Обезбедување производи и услуги
- Управување со трансакции со клиенти
- Спроведување поддршка преку жив разговор
- Барање повратни информации и рецензии од клиентите
- Администрирање промоции и наградни игри
- Подобрување на перформансите на веб-страницата и корисничкото искуство
д. Со кого ја споделуваме вашата информација
Ние не продаваме, не тргуваме и не пренесуваме вашите лични информации на неаффилирани трети страни, освен кога тоа е неопходно за да се заврши трансакција или да се овозможи основната функционалност на нашите услуги.
Меѓутоа, споделуваме одредени детали за клиентите, како што се име, е-пошта, телефонски број и датуми за патување, со процесори за плаќања, е-трговски платформи и маркетинг алатки за да ги олесниме услугите и да го подобриме искуството на клиентите. Некои од овие трети страни работат надвор од Европската економска област (ЕЕО). За детали за безбедноста на податоците при преносите, погледнете во Пренос на вашата информација надвор од ЕЕО.
Можеме исто така да откриеме лични податоци на:
- Спроведување на Условите и правилата на нашата веб-страница
- Заштита на корисниците и јавноста
- Почитување на законските обврски
е. Потребни информации за трансакции
За обработка на нарачки и обезбедување услуги, потребни ни се вашето име, е-пошта, телефонски број, податоци за фактурирање и информации за патување. Меѓутоа, прелистувањето на нашата веб-страница не бара споделување лични податоци. Сите задолжителни собири на податоци ќе бидат јасно означени во моментот на поднесување.
ѓ. Политика за задржување на податоци
Ги складираме личните информации само онолку долго колку што е потребно, врз основа на:
- Тековни и идни потреби за услугите
- Правни обврски за водење евиденција
- Тековен статус на односот со клиентот
- Стандарди на индустријата за задржување податоци
- Согледувања за безбедност, трошоци и ризик
- Точноста и релевантноста на задржаните податоци
ж. Правна основа за собирање податоци
Ги обработуваме вашите лични информации врз основа на легитимни интереси, вклучувајќи исполнување на нарачки, обезбедување услуги, управување со трансакции, промотивни активности и подобрувања на веб-страницата.
4. Користење на податоци и преноси надвор од ЕЕА
Нашата веб-страница и давателите на трети страни се со седиште во Соединетите Американски Држави. Ако се наоѓате во ЕЕА, вашите податоци ќе бидат пренесени во САД при користење на нашата веб-страница или услуги. Со тоа што ги давате вашите информации, се согласувате на овој пренос.
За разлика од Обединетото Кралство и ЕЕА, САД немаат исти строги регулативи за заштита на податоците. Сепак, секој пренос на податоци ќе се спроведе преку одобрен механизам за сертификација како што е дозволено со член 46(ф) од GDPR. Откако ќе бидеме сертифицирани, соодветно ќе ја ажурираме нашата политика за приватност.
За повеќе детали, погледнете Како да не контактирате. Нема да ги пренесеме вашите податоци надвор од ЕЕА без соодветни заштитни мерки.
5. Вашите права за заштита на податоците
Ако сте опфатени со GDPR, имате неколку права, вклучително и:
- Транспарентност во однос на тоа како се обработуваат вашите податоци
- Пристап до вашите лични информации
- Корекција на неточни податоци
- Бришење на лични податоци под одредени услови
- Преносливост на податоци за пренесување лични детали
- Правото да се приговори на директен маркетинг
- Заштита од автоматизирано одлучување што значително влијае врз вас
- Правото да се ограничи обработката на податоци во одредени околности
- Можност да се бара надомест за прекршувања на заштитата на податоци
За да ги остварите овие права, можете:
- Контактирајте нѐ преку е-пошта, телефон или пошта
- Доставете информации за верификација (на пр., број на сметка, корисничко име)
- Поднесете доказ за идентитет (на пр., пасош или возачка дозвола)
- Прецизирајте го барањето поврзано со податоците
6. Мерки за обезбедување на безбедноста на податоците
Спроведуваме безбедносни мерки за да ги заштитиме вашите лични податоци од неовластен пристап, злоупотреба или загуба. Само овластен персонал со a легитимна потреба за деловни цели може да пристапи до вашите информации. Од овие лица се бара безбедно да ракуваат со податоците и да ја одржуваат доверливоста.
Во случај на прекршување на безбедноста на податоците, ќе ги известиме и засегнатите поединци и релевантните органи, како што е потребно согласно законот.
Имајте предвид дека сите информации што доброволно ги споделувате на нашата веб-страница или на платформите на социјалните медиуми може да бидат јавно достапни. Не сме одговорни за неовластена употреба на јавно споделени податоци. Постапувајте внимателно кога објавувате лични информации.
7. Обезбедување на вашите лични податоци
Нашата веб-страница може да прикажува реклами и линкови што ве упатуваат на веб-страници на трети страни, вклучувајќи ги и оние на нашите партнери, добавувачи, огласувачи, спонзори и даватели на услуги. Кога ќе кликнете на надворешна врска, ќе бидете пренасочени на друга веб-страница која е регулирана со сопствените политики за приватност. Не контролираме и не преземаме одговорност за тоа како овие веб-страници на трети страни ги собираат, користат или управуваат со вашите податоци. Ве охрабруваме да ги прегледате нивните политики за приватност пред да споделите која било лична информација.
8. Поднесување жалба
Ако имате загриженост во врска со тоа како ги обработуваме вашите лични податоци, посветени сме веднаш да се осврнеме на истите. Ако сте заштитени со Општата регулатива за заштита на податоците (GDPR), имате право да поднесете жалба до регулаторно тело. Тоа може да се направи во земја на Европската унија (ЕУ) или Европската економска област (ЕЕА) во која престојувате, работите или верувате дека се случила повреда на заштитата на податоците.
9. Измени на оваа Политика за приватност
Оваа политика за приватност беше последен пат ажурирана во јуни 2018. Се задржуваме правото да ја измениме, дополниме или ажурираме оваа политика во секое време. Доколку се направат какви било значајни промени, ќе ве известиме преку е-пошта или по пошта.
10. Информации за контакт
Ако имате било какви прашања, загрижености или барања во врска со оваа Политика за приватност или личните податоци што ги имаме за вас, можете да не контактирате преку следниве канали:
10.1. Властништво над бизнисот
Оваа веб-страница е во сопственост и се управува од Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Регистрирано седиште
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Основна локација на деловно работење
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Како да не контактирате
- Пошто: Испратете ја кореспонденцијата на адресата наведена погоре.
- Преку нашата веб-страница: Користете го формуларот за контакт достапен на нашата веб-страница.
- По телефон: Погледнете го најновиот број за контакт наведен на нашата веб-страница.
- По е-пошта: Испратете прашања на адресата за е-пошта дадена на нашата веб-страница.
11. Помош при пристап
Ако ви е потребно оваа известување за приватност во алтернативен формат, како што е аудио, голем печат или Брајово писмо, ве молиме контактирајте нè преку контактните информации наведени погоре. Ние сме посветени на обезбедување пристапност за сите поединци.