Најчесто поставувани прашања

Да! Istanbul Explorer Pass доаѓа со дигитален водич, кој обезбедува целосни детали за атракциите, работното време и деновите за посета. Исто така, вклучува насоки, мапа на метрото и совети за локално патување за да ви помогне лесно да се движите низ градот. Овој водич го збогатува вашето искуство нудејќи вредни сознанија за добро планирана посета.

Да! Купувањето на Istanbul Explorer Pass однапред ви овозможува да ја планирате вашата маршрута однапред и да обезбедите резервации за атракции што бараат претходна резервација. Ова обезбедува мазно и добро организирано патувачко искуство. Ако одлучите да го купите пасот во последен момент, сè уште можете ефикасно да ги организирате вашите посети. Нашиот тим за корисничка поддршка е достапен на WhatsApp за да ви помогне со вашата маршрута и да одговори на сите прашања за вашето патување.

The Istanbul Explorer Pass овозможува пристап до врвни атракции во градот, нудејќи исплатлив и заштедувачки време начин за истражување. Целосно дигиталната пропусница ви помага да прескокнете долги редици за билети. Вклучува дигитален водич со детални информации за атракциите, мапи и совети за патување. Корисничка поддршка е достапна во секое време за да ви помогне за време на вашата посета.

Можете да заштедите до 40% на влезниците, во зависност од времетраењето на вашиот престој и атракциите што ги посетувате. Дури и посетата на најпознатите знаменитости ќе доведе до значителни заштеди. Ако ви треба помош при планирањето, нашиот тим за корисничка поддршка секогаш е на располагање за да ви помогне.

Не. Сите активности наведени под „Погодности со попуст“ не се сметаат за атракции. Овие погодности се вклучени како дополнителни поволности и не ја користат вашата дозвола од 2, 4 или 6 атракции.

Водичот Istanbul Explorer Pass Guidebook е достапен на англиски, арапски, руски, француски, шпански и хрватски.

Можете да купите еден пас за две лица под истиот пас ID, со што и двете лица ќе имаат пристап до атракциите заедно. Меѓутоа, пас за едно лице не може да се сподели меѓу двајца учесници.

Иако повеќето атракции се достапни во текот на денот, има вечерни искуства вклучени, како што се Bosphorus Dinner Cruise и Whirling Dervishes Ceremony, кои нудат уникатна забава во текот на ноќта.

Не, Istanbul Explorer Pass е целосно дигитална пропусница. По купувањето, таа е веднаш испратена на вашата е-пошта со QR-код и ID на пропусницата. Можете да ја управувате вашата пропусница без напор преку корисничкиот панел на Istanbul Explorer Pass.

Не, постои нема дневен лимит за опциите со 2, 4 или 6 атракции. Овие пропусници остануваат важечки 30 дена од првата употреба. Меѓутоа, пропусниците за 1, 2, 3 или 4 дена се важечки за последователни календарски денови почнувајќи од првата активација. Во двата случаи, можете да посетите до вкупниот број на атракции или да ја искористите пропусницата во избраниот период, при што секоја атракција е достапна еднаш по пропусница

Можете да ја активирате вашата пропусница на два начина:

1. Онлајн активација – Најавете се во вашиот сметка на пропусницата и изберете го датумот на започнување што ви одговара.
2. Активација при прва употреба – Вашата пропусница е автоматски активирана кога ќе ја покажете на атракција. бројот на посети започнува од првиот скениран влез.

Некои музеји управувани од државата не нудат дигитални билети, па Istanbul Explorer Pass обезбедува водени тури со влезни билети. Мора да се сретнете со водичот во закажаното време и на назначената локација за да влезете. Откако ќе влезете, слободно истражувате со свое темпо. Сепак, нашите професионални и добро информирани водичи нудат вредни сознанија, па затоа препорачуваме да останете за да дознаете повеќе за историјата на локацијата. Погледнете ги деталите за атракцијата за распоредот на турите.

Istanbul Explorer Pass е достапен во две опции: 2, 4 или 6 атракции — важи 30 дена од првото користење; или 1, 2, 3 или 4 последователни календарски дена — валиден од првиот ден на активирање.

Не, важноста на Istanbul Explorer Pass зависи од избраниот тип. Пропусницата за 2, 4 или 6 атракции важи 30 дена од првото активирање. Пропусницата за 1, 2, 3 или 4 дена важи за последователни календарски денови почнувајќи од првото користење. Во двата случаи, пропусницата автоматски истекува откако вклучените атракции или времетраењето целосно ќе бидат искористени.

Да! Можете да го купите пропусниот билет под името на примачот, правејќи го идеален подарок за секого што го посетува Истанбул.

Istanbul Explorer Pass е ценет во евра (€). Ако купувате од земја што не е членка на еврозоната, вашата банка автоматски ќе ја конвертира сумата врз основа на курсот поставен од централната банка на вашата земја.

Вашата е-пошта за потврда се испраќа автоматски во рок од една минута по нарачката. Ако не ја гледате, ве молиме проверете ја папката со спам или џанк-поштата. Ако сè уште ја нема, слободно контактирајте нѐ преку WhatsApp или е-пошта за помош.

Промотивни кодови за попуст се повремено нудат. За да останете информирани, претплатете се со вашата е-пошта и ќе добивате известување секогаш кога ќе биде достапен промотивен код за попуст.

Да! Istanbul Explorer Pass е целосно дигитален, што ви овозможува да го купите онлајн во секое време. Откако ќе го купите, можете да почнете да го користите веднаш без никакви одложувања.

Да! По купувањето, вашата дигитална карта се доставува веднаш, овозможувајќи ви да ја започнете да ја користите за неколку минути. Нема чекање — само купете онлајн и пристапете до атракциите веднаш.

Да, се препорачува да имате барем фотографија од вашата лична карта на телефонот. Некои атракции може да побараат проверка на лична карта за дете за оние што користат Child Pass, а во одредени случаи, личните карти за возрасни може да бидат проверени и на влезот.

Цената на Istanbul Explorer Pass варира во зависност од бројот на атракции што се вклучени или бројот на денови со опции без ограничување. Со избор на пропусница со повеќе атракции или со понуди за повеќе денови се добива поголема заштеда. Кликнете овде за да ги видите најновите детали за цените.

Да! Ако купите 4 Attractions Pass и подоцна одлучите да се надградите на 6 Attractions Pass, едноставно контактирајте со корисничката поддршка, платете ја разликата во цената и продолжете да го користите вашиот пропусник. Ве молиме имајте предвид: Откако пропусникот ќе истече, тој не може да се надгради.

Istanbul Explorer Pass останува валиден за до 2 години по купувањето. Ако патувањето го планирате однапред, можете да го купите порано и да започнете со управување на резервациите навреме. Резервацијата не го активира ваучерот—тој се активира само при првата употреба.

Децата се класифицираат како на возраст од 5 до 12 години. Повеќето атракции овозможуваат бесплатен влез за деца под 5 години, па за нив не е потребен пас. Сепак, одредени активности како Bosphorus Dinner Cruise и Day Trips обезбедуваат оброци и резервирани места за деца под 5 години, за дополнителен надомест по барање.

Веќе, Istanbul Explorer Pass нуди до 40% заштеда, што го прави исплатлива опција за посетителите. Нема посебни попусти за пензионери или студенти (освен за деца). За групи од 10 или повеќе возрасни, ве молиме пополнете го формуларот за барање, и нашиот тим ќе ви се јави во рамките на 24 часа.

Можете да ги видите работните часови за секоја атракција на страницата со Листа на атракции.

Не, секоја атракција може да се посети само еднаш со Istanbul Explorer Pass. Системот не дозволува повеќекратни влезови за истата атракција.

Istanbul Explorer Pass овозможува значителни заштеди. Можете да ги проверите редовните цени за влез за секоја атракција на страницата за атракции во Истанбул.

Пропусницата Istanbul Explorer Pass вклучува најголем дел од врвните атракции во градот, овозможувајќи ви да посетите големи знаменитости без дополнителни надоместоци. Проверете ја списокот на атракции за целосни детали.

Некои атракции надвор од градот, како Бурса и Сапанца & Масукије, вклучуваат услуга за подигање од хотел и транспорт. За други локации, можете да користите јавен превоз. Вашиот билет и водич доаѓаат со детален план за транспорт за да ви помогне лесно да се движите.

Повеќето атракции се отворени во текот на целата година, но за време на државни празници, регионални прослави и 1 јануари, некои може да имаат одложено работно време. Дополнително, одредени музеи се затворени по еден ден во неделата. Проверете ги деталите за атракцијата за конкретни распореди за отворање.

Можете да започнете да правите резервации откако ќе го купите Istanbul Explorer Pass. Можете да направите резервации пред да започне да ви важи вашиот пропусник и сè до истекот на пропусникот. Препорачуваме да направите резервации 24 часа однапред. Ве молиме имајте предвид дека резервациите во последен момент може да предизвикаат проблеми.

Да! Откако ќе направите резервација, таа ќе биде испратена до сервисниот провајдер, кој потоа ќе ви испрати потврда по е-пошта. Ако атракцијата вклучува превоз од/до хотел, времето за превоз ќе ви биде наведено и во е-поштата со потврдата. Погрижете се да бидете подготвени во хотелскиот влез (лобито) во закажаното време.

Не е потребна резервација за водени тури. Мора да се сретнете со водичот во назначеното време и на назначеното место, кое е наведено во деталите за атракцијата. На местото на средбата, водичот ќе држи бело-портокалова знаме „Istanbul Explorer Pass“. Едноставно прикажете го бројот на вашиот пас на водичот и подготвени сте за влез.

По купувањето на вашиот пас, ќе добиете линк за пристап за да управувате со вашето контролно-панел за пас. Едноставно:

1. Кликнете на "Reserve Tour" во вашиот панел.
2. Пополнете го формуларот со вашето име на хотел и избраниот датум за турнеја.
3. Испратете го формуларот—вашата резервација е завршена!

Добавувачот на услугата ќе ви испрати потврдeн е-пошта во рок од 24 часа.

Одредени атракции, како што се Bosphorus Dinner Cruise и Bursa Day Trip, бараат претходни резервации. Можете лесно да резервирате преку вашата сметка за пропусница. Откако ќе се потврди, обезбедувачот ќе ви испрати детали за превоз. Едноставно покажете го вашиот Istanbul Explorer Pass ID за да влезете во атракциите што сте ги резервирале.

Да! Ако не сте во можност да патувате, можете да го префрлите вашиот билет на пријател. Едноставно контактирајте го нашиот тим за корисничка поддршка и тие ќе ги ажурираат веднаш податоците за сопственикот на билетот, за да биде подготвен за употреба.

Istanbul Explorer Pass останува валиден за 2 години по купувањето и може да се откаже во овој период. Можете да го користите вашиот пропусник на кој било датум во овие 2 години, бидејќи се активира само при првата употреба или при правење резервација за атракција.

• Istanbul Explorer Pass обезбедува заштеда нудејќи намален пристап до атракции во споредба со стандардните цени на билетите.
• Поседувачите на неограничени пропусници за 1, 2, 3 или 4 дена имаат право да побараат извештај за искористување. Ако вкупната влезна цена на атракциите што сте ги посетиле е помала од износот што сте го платиле за пропусницата, разликата ќе биде вратена во рок од 7-8 работни дена по вашето барање.
• Напомена: Секоја резервирана атракција мора да биде откажана најмалку 24 часа однапред за да не биде сметана како искористена.

Ги прифаќаме Visa, Mastercard и Amex, обезбедувајќи безбеден и практичен процес на плаќање.

Да! www.istanbulpass.net е безбедна платформа за онлајн купувања. Вашите податоци за кредитна картичка не се складираат по трансакцијата, а вашите лични информации остануваат приватни и заштитени.

Вашиот Istanbul Explorer Pass ќе биде испратен веднаш на адресата за е-пошта што ќе ја наведете при плаќањето. Е-поштата ќе содржи:

• Вашиот Explorer Pass ID
• дигитален водич
• карта за метро
• Линкови за пристап до панелот за корисници за да ја управувате вашата карта

Можете веднаш да почнете да ја користите вашата карта.

Ако не можете да ја пронајдете вашата потврдeната е-пошта, едноставно контактирајте ја нашата корисничка поддршка и ние ќе ви ја испратиме повторно на вашата адреса на е-пошта веднаш.

Не, печатењето е не е потребно. Можете да го користите вашиот Explorer Pass директно од вашиот кориснички панел. Ако очекувате да бидете офлајн, можете да направите слика од екранот или да испечатите копија за полесно користење.

Вашата потврдeна е-пошта содржи линк за пристап до вашето корисничко мени на Istanbul Explorer Pass customer panel, каде што можете да го видите вашиот QR-код и Explorer Pass ID. Ова ќе го користите за влез. За атракции кои бараат резервации, мора да резервирате однапред преку вашето корисничко мени на пасот пред да ја посетите.

Откако ќе го купите Istanbul Explorer Pass, ќе ви испратиме е-пошта која ја вклучува вашата бројка за Istanbul Explorer Pass и линк што ќе ви овозможи пристап до вашиот клиентски панел.

Кликнете на линкот.  Потоа, можете да ја внесете вашата бројка за пропусница и вашата лозинка.

Откако ќе се најавите, можете лесно да ги прегледувате атракциите, да управувате со резервациите и да ги планирате вашите посети.

Во Истанбул, јавниот превоз бара Istanbul Kart. Можете да купите една од киосци во близина на транспортни станици и да ја дополнувате по потреба. Алтернативно, картички за еднократна употреба (5-патувања) се достапни во автомати во близина на киосците, кои прифаќаат турски лири.

За подетални упатства, посетете ја страницата на блогот "Како да добиете Istanbul Kart".

Јавниот превоз не е вклучен во Istanbul Explorer Pass. Сепак, пропусницата покрива:

• Преземање и враќање за Bosphorus Dinner Cruise
• Транспорт за цел ден за турите во Bursa, Sapanca и Masukiye
• Попуст на приватен трансфер до/од аеродром

За други локации, патниците можат да користат јавен превоз со Istanbul Kart.