Најчесто поставувани прашања

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

На Explorer Pass за 6 Атракции Истанбул ви овозможува најголема вредност според вашето време во градот. За да ја пронајдете најдобрата опција за вашето патување, проверете ја страницата за цени за сите достапни опции за пас.

Да! Istanbul Explorer Pass доаѓа со дигитален водич, кој обезбедува целосни детали за атракциите, работното време и деновите за посета. Исто така, вклучува насоки, мапа на метрото и локални совети за патување за да ви помогне лесно да се движите низ градот. Овој водич го збогатува вашето искуство нудејќи вредни сознанија за добро планирана посета.

Да! Купувањето на Istanbul Explorer Pass однапред ви овозможува да ја планирате вашата маршрута однапред и да обезбедите резервации за атракции што бараат резервација. Ова обезбедува мазно и добро организирано патувачко искуство. Ако одлучите да го купите пропусникот во последен момент, сè уште можете ефикасно да ги организирате вашите посети. Нашиот тим за корисничка поддршка е достапен на WhatsApp за да ве помогне со вашата маршрута и да одговори на сите прашања за вашето патување.

Можете да заштедите до 40% на влезници, во зависност од траењето на вашиот престој и атракциите што ќе ги посетите. Дури и посетата на водечките знаменитости ќе донесе значителни заштеди. Ако ви треба помош при планирањето, нашиот тим за корисничка поддршка секогаш е тука да помогне.

The Istanbul Explorer Pass обезбедува пристап до врвни атракции во градот, нудејќи исплатлив и заштедувачки време начин за истражување. Целосно дигиталниот пропусник ви помага да прескокнете долги редици за билети. Тој вклучува дигитален водич со детални информации за атракциите, мапи и совети за патување. Корисничка поддршка е достапна во секое време за да ви помогне при вашата посета.

Не. Секоја активност наведена под „Попусти и поволности“ не се смета за атракција. Овие поволности се вклучени како дополнителни привилегии и не ја трошат вашата дозвола од 2, 4 или 6 атракции.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

Додека најголемиот број атракции се достапни во текот на денот, постојат вечерни искуства вклучени, како што се Босфорската вечера-крстарење и церемонијата на вртење на дервишите, нудејќи уникатна забава во текот на ноќта.

Не, Istanbul Explorer Pass е целосно дигитален пропусник. По купувањето, веднаш се испраќа на вашата е-пошта со QR-код и ID на пропусник. Можете да го управувате вашиот пропусник без напор преку корисничкиот панел за Istanbul Explorer Pass.

Водичот на Istanbul Explorer Pass е достапен на англиски, арапски, руски, француски, шпански и хрватски.

Можете да купите еден пропусник за две лица под ист идентификатор на пропусник, овозможувајќи и на двете лица да пристапат до атракциите заедно. Сепак, пропусник за едно лице не може да се споделува меѓу двајца учесници.

Не, има нема дневен лимит за опциите со 2, 4 или 6 атракции. Овие пропусници остануваат валидни 30 дена од првата употреба. Сепак, пропусниците за 1, 2, 3 или 4 дена важат за последователни календарски денови, почнувајќи од првата активација. И во двата случаи, можете да посетите до вкупниот број на атракции или да ја искористите пропусницата во избраниот период, при што секоја атракција е достапна еднаш по пропусница

Некои музеји управувани од државата не нудат дигитални билети, па Istanbul Explorer Pass обезбедува водени тури со влезни билети. Мора да се сретнете со водичот во одреденото време и на одредената локација за да влезете. Откако ќе влезете, можете да истражувате со свое темпо. Сепак, нашите професионални и добро упатени водичи нудат вредни сознанија, па препорачуваме да останете за да дознаете повеќе за историјата на локацијата. Погледнете ги деталите за атракцијата за распоредот на турите.

Можете да го активирате вашиот пас на два начина:

1. Онлајн активација – Најавете се во вашата сметка на пас и изберете го датумот на почеток што ви одговара.
2. Активација при прва употреба – Вашиот пас е автоматски активиран кога ќе го покажете во атракција. бројот на посети започнува од првиот скениран влез.

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

Istanbul Explorer Pass е достапен во две опции: 2, 4 или 6 атракции — валидни 30 дена од првата употреба; или 1, 2, 3 или 4 последователни календарски дена — валиден од првиот ден на активирање.

Не, важноста на Istanbul Explorer Pass зависи од избраниот тип. Пасот за 2, 4 или 6 Атракции е важечки 30 дена од првата активација. Пaсот за 1, 2, 3 или 4 дена е важечки за последователни календарски денови почнувајќи од првата употреба. Во двата случаи, пасот автоматски ќе истече штом вклучените атракции или времетраењето целосно ќе бидат искористени.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Да! Можете да го купите пропусникот на името на примателот, со што ќе добиете совршен подарок за секого што ја посетува Истанбул.

Да! По купувањето, вашата дигитална карта се доставува веднаш, што ви овозможува да почнете да ја користите во рок од неколку минути. Нема чекање—само купете онлајн и пристапете до атракциите веднаш.

Попуст кодови се повремено нудени. За да останете информирани, пријавете се со вашата е-пошта и ќе добиете известување секогаш кога ќе има достапен попуст код.

Да! Istanbul Explorer Pass е целосно дигитален, што ви овозможува да го купите онлајн во секое време. Откако ќе го купите, можете да почнете да го користите веднаш без никакви одложувања.

На Istanbul Explorer Pass важи до 2 години по купувањето. Ако го планирате патувањето однапред, можете да ја купите порано и однапред да почнете со управување на резервациите. Резервацијата не го активира пасот—тој се активира само при првата употреба.

Вашата потврдна е-пошта се испраќа автоматски во рок од една минута по извршеното купување. Ако не ја гледате, ве молиме проверете го вашиот спам или папката за несакана пошта. Ако сѐ уште ја нема, слободно контактирајте не преку WhatsApp или е-пошта за помош.

Цената на Istanbul Explorer Pass се разликува во зависност од бројот на вклучени атракции или бројот на денови со неограничени опции. Изборот на пас со повеќе атракции или ден нуди поголеми заштеди. Кликнете овде за да ги видите најновите детали за цените.

Истанбул Explorer Pass е со цена во евра (€). Ако купувате од земја што не е со евро, вашата банка автоматски ќе ја конвертира сумата според курсот што е поставен од централната банка на вашата земја.

Да, се препорачува да имате барем фотографија од вашата лична карта на вашиот телефон. Некои атракции може да бараат проверка на личниот документ на детето за оние што користат Child Pass, а во одредени случаи, може да се проверуваат и лични документи на возрасни на влезот.

Децата се класифицирани како возраст од 5 до 12 години. Повеќето атракции овозможуваат бесплатен влез за деца под 5 години, па за нив пропусницата не е потребна. Сепак, одредени активности како Bosphorus Dinner Cruise и Day Trips обезбедуваат оброци и резервирани места за деца под 5 години по дополнителна цена при барање.

The Istanbul Explorer Pass веќе нуди до 40% заштеда, што го прави исплатлива опција за посетителите. Нема посебни попусти за сениори или студенти (освен за деца). За групи од 10 или повеќе возрасни, ве молиме пополнете го формуларот за барање, а нашиот тим ќе ви се јави во рамките на 24 часа.

Да! Ако купите 4 Attractions Pass и подоцна одлучите да се надградите во 6 Attractions Pass, едноставно контактирајте ја поддршката за клиенти, платете ја разликата во цената и продолжете да го користите вашиот пас. Ве молиме имајте предвид: Откако пасот ќе истече, тој не може да се надгради.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Можете да ги видите работните часови за секоја атракција на страницата со список на атракции.

Пасот Istanbul Explorer Pass обезбедува значителни заштеди. Можете да ги проверите редовните надоместоци за влез за секоја атракција на страницата Istanbul Attractions.

Повеќето атракции се отворени во текот на целата година, но за време на национални празници, регионални прослави и 1 јануари некои може да имаат одложени часови на отворање. Дополнително, некои музеи се затворени по еден ден во неделата. Проверете ги деталите за атракцијата за конкретни распореди за отворање.

Не, секоја атракција може да се посети само еднаш со Istanbul Explorer Pass. Системот не дозволува повеќекратни влезови во истата атракција.

Некои атракции надвор од градот, како Бурса и Сапанџа & Масукије, вклучуваат пикап од хотел и транспорт. За други локации, можете да користите јавен превоз. Вашиот билет и водич доаѓаат со детален мапа за транспорт за да ви помогне лесно да се движите.

Пропусницата Istanbul Explorer Pass вклучува најголем дел од врвните атракции во градот, овозможувајќи ви да посетите големи знаменитости без дополнителни надоместоци. Погледнете ја листата на атракции за целосни детали.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Можете да започнете со правење резервации откако ќе го купите Истанбул Експлорер Пасс. Можете да правите резервации пред да започне вашиот пас и сè додека не истече. Препорачуваме резервациите да ги направите 24 часа однапред. Ве молиме имајте предвид дека резервациите во последен момент може да предизвикаат проблеми.

Не е потребна резервација за водени тури. Мора да се сретнете со водичот во одреденото време и на локацијата, што е наведено во деталите за атракцијата. На местото на средбата, водичот ќе држи бело-портокаловa знаме на Istanbul Explorer Pass. Едноставно покажете го бројот на вашиот пас на водичот и подготвени сте да влезете.

Да! Откако ќе направите резервација, таа ќе биде испратена до давачот на услугата, кој потоа ќе ви испрати е-пошта со потврда. Ако атракцијата вклучува пикап од хотел, во е-поштата со потврдата ќе биде дадено и вашето време на пикап. Погрижете се да бидете подготвени во хотелското лоби во закажаното време.

По купувањето на вашиот билет, ќе добиете линк за пристап за да управувате со контролниот панел за билет. Едноставно:

1. Кликнете на „Резервирај турнеја“ во вашиот панел.
2. Пополнете го формуларот со вашето име на хотел и посакуван датум за турнејата.
3. Испратете го формуларот—вашата резервација е завршена!

Добавувачот на услугата ќе испрати потврдeн е-пошта во рок од 24 часа.

Одредени атракции, како што се Bosphorus Dinner Cruise и Bursa Day Trip, бараат претходни резервации. Можете лесно да резервирате преку вашата сметка за пропусница. Откако ќе биде потврдено, давателот ќе ви испрати детали за подигање. Едноставно покажете го вашиот Istanbul Explorer Pass ID за да влезете во атракциите што сте ги резервирале.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Istanbul Explorer Pass останува важечки 2 години по купувањето и исто така може да се откаже во овој период. Можете да го користите вашиот пропусник на кој било датум во овие 2 години, бидејќи тој е активиран само при првата употреба или при правење резервација за атракција.

• Istanbul Explorer Pass обезбедува заштеда нудејќи попустен пристап до атракции во споредба со стандардните цени на билетите.
• Корисниците на пропусници за 1, 2, 3 или 4-дневни неограничени пропусници имаат право да побараат извештај за користење. Ако вкупната влезна цена на атракциите што сте ги посетиле е помала од износот што сте го платиле за пропусницата, разликата ќе биде вратена во рок од 7-8 работни дена по вашето барање.
• Забелешка: Секоја резервирана атракција мора да биде откажана најмалку 24 часа однапред за да не биде внесена како искористена.

Да! Ако не сте во можност да патувате, можете да го префрлите вашиот пас на пријател. Едноставно контактирајте го нашиот тим за корисничка поддршка, и тие ќе ги ажурираат податоците за сопственикот на пасот веднаш, за да биде подготвен за употреба.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

Ние прифаќаме Visa, Mastercard и Amex, обезбедувајќи безбеден и удобен процес на плаќање.

Да! www.istanbulpass.net е безбедна платформа за онлајн купувања. Вашите податоци за кредитна картичка не се складираат по трансакцијата, а вашата лична информација останува приватна и заштитена.

Вашиот Istanbul Explorer Pass ќе биде испратен веднаш на адресата за е-пошта што ќе ја внесете при наплатата. Е-поштата ќе содржи:

• Ваш Explorer Pass ID
• A дигитален водич
• A карта на метрото
• линкови за пристап до корисничкиот панел за управување со вашиот пас

Можете веднаш да почнете да го користите вашиот пас.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

По купувањето на Istanbul Explorer Pass, ќе ви испратиме е-пошта која го содржи бројот на вашиот Istanbul Explorer Pass и врска што ќе ви овозможи пристап до вашиот кориснички панел.

Кликнете на врската.  Потоа, можете да го внесете бројот на вашиот пропусник и лозинката.

Откако ќе се најавите, можете лесно да ги прегледувате атракциите, да управувате со резервации и да ги планирате вашите посети.

Не, печатењето е не е потребно. Можете да пристапите до вашиот Explorer Pass директно од вашиот кориснички панел. Ако очекувате да бидете офлајн, можете да направите слика од екранот или да испечатите копија за погодност.

Вашата електронска потврда содржи линк за пристап до вашиот Istanbul Explorer Pass кориснички панел, каде што можете да го видите вашиот QR-код и Explorer Pass ID. Ова е она што ќе го користите за влез. За атракции што бараат резервации, мора да резервирате однапред преку вашиот панел на пропусницата пред посетата.

Ако не можете да го најдете вашето потврдно писмо, едноставно контактирајте ја нашата служба за корисничка поддршка и ние веднаш ќе го повторно го испратиме на вашата е-адреса.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

Во Истанбул, за јавниот превоз е потребна Istanbul Kart. Можете да купите една од киосци во близина на станици за превоз и да ја надополнувате по потреба. Алтернативно, картички за еднократна употреба (5-патувања) се достапни на автоматите за продажба во близина на киосците, кои прифаќаат турски лири.

За детални упатства, посетете ја блог-страницата "How to Get Istanbul Kart".

Јавниот превоз не е вклучен во Istanbul Explorer Pass. Сепак, пропусницата опфаќа:

• Подигање и оставање за Босфорска вечера Круиз
• Транспорт за цел ден за турите до Бурса, Сапанца и Масукије
• Попуст за приватен трансфер до/од аеродром

За други локации, патниците можат да користат јавен превоз со Istanbul Kart.