자주 묻는 질문

네! Istanbul Explorer Pass에는 디지털 가이드북이 포함되어 있으며, 명소, 영업시간, 방문 요일에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 또한 도시를 편안하게 둘러볼 수 있도록 길찾기, 지하철 지도, 현지 여행 팁도 함께 제공됩니다. 이 가이드는 잘 계획된 여행을 위한 유용한 통찰을 제공하여 여러분의 경험을 더욱 풍성하게 해줍니다.

네! Istanbul Explorer Pass를 미리 구매하면 일정을 사전에 계획하고 예약이 필요한 명소에 대한 예약을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 매끄럽고 잘 조직된 여행 경험을 보장합니다. 패스를 마지막 순간에 구매하기로 결정하더라도 방문을 효율적으로 일정에 맞출 수 있습니다. 고객 지원 팀은 여행 일정에 대해 도움을 드리고 여행 관련 질문에 답변해드리기 위해 WhatsApp에서 이용 가능합니다.

이 Istanbul Explorer Pass는 도시의 최고의 명소에 대한 입장을 제공하며, 비용 효율적이고 시간을 절약하는 방식으로 여행을 즐길 수 있게 해줍니다. 완전 디지털 패스를 통해 긴 티켓 대기줄을 건너뛸 수 있습니다. 이 패스에는 자세한 명소 정보, 지도, 여행 팁이 포함된 디지털 가이드북이 제공됩니다. 고객 지원은 방문하는 동안 언제든지 이용 가능하며, 방문을 돕기 위해 준비되어 있습니다.

체류 기간과 방문하는 명소에 따라 입장료에서 최대 40%까지 절약할 수 있습니다. 유명 랜드마크를 방문하더라도 큰 폭의 절감 효과를 누릴 수 있습니다. 일정 계획에 도움이 필요하시면, 고객 지원 팀이 언제든지 도와드릴 수 있도록 준비되어 있습니다.

아니요. “할인 혜택” 아래에 나열된 어떤 활동도 관광지로 집계되지 않습니다. 이러한 혜택은 추가 특전으로 제공되며 2, 4, 또는 6개의 관광지 이용 한도를 사용하지 않습니다.

Istanbul Explorer Pass 가이드북은 영어, 아랍어, 러시아어, 프랑스어, 스페인어, 크로아티아어로 제공됩니다.

두 사람을 위한 패스 1장을 동일한 패스 ID로 구매할 수 있어, 두 사람이 함께 관광지에 접속할 수 있습니다. 다만 1인용 패스는 두 참가자 간에 공유할 수 없습니다.

대부분의 명소는 낮에 이용할 수 있지만, 저녁 체험도 포함되어 있습니다. 예를 들어 보스포러스 디너 크루즈와 휘를 도는 더르비쉬(수피) 의식이 있으며, 색다른 야간 엔터테인먼트를 제공합니다.

아니요, 2, 4, 6개 명소 옵션에는 매일 한도가 없습니다. 이 패스는 첫 사용일로부터 30일 동안 유효합니다. 다만 1, 2, 3, 또는 4일권 패스는 첫 활성화일부터 연속된 달력상의 날짜에 한해 유효합니다

아니요, Istanbul Explorer Pass는 완전히 디지털인 패스입니다. 구매 후 즉시 이메일로 전송되며, QR 코드와 패스 ID가 포함됩니다. 패스를 Istanbul Explorer Pass 고객 패널을 통해 손쉽게 관리할 수 있습니다.

패스는 두 가지 방법으로 활성화할 수 있습니다.

1. 온라인 활성화 – 패스 계정에 로그인한 뒤 원하는 시작 날짜를 선택하세요.
2. 첫 사용 활성화 – 어트랙션에서 패스를 제시하면 자동으로 활성화됩니다. 방문 횟수는 최초로 스캔된 입장부터 시작됩니다.

일부 정부가 운영하는 박물관에서는 디지털 티켓을 제공하지 않으므로 Istanbul Explorer Pass는 입장권이 포함된 가이드 투어를 제공합니다. 입장하려면 지정된 시간과 장소에서 가이드를 만나야 합니다. 일단 들어가면 자유롭게 원하는 속도로 둘러볼 수 있습니다. 하지만 저희의 전문적이고 지식이 풍부한 가이드가 유익한 통찰을 제공하므로, 해당 장소의 역사에 대해 더 알아보기 위해 머무르시는 것을 권장합니다. 명소 상세 정보에서 투어 일정를 확인하세요.

이스탄불 익스플로러 패스는 2, 4, 또는 6개의 명소 — 최초 이용일로부터 30일간 유효 옵션 또는 연속한 달력일 1, 2, 3, 또는 4일 — 첫 활성화(시작)일로부터 유효한 옵션

아니요, Istanbul Explorer Pass의 유효기간은 선택한 상품 유형에 따라 다릅니다. 2, 4, 또는 6 Attractions Pass는 첫 번째 활성화(사용)일로부터 30일 동안 유효합니다. 1, 2, 3, 또는 4-Day Pass는 첫 사용일부터 연속된 달력 날짜 기준으로 유효합니다. 두 경우 모두, 포함된 관광지 또는 기간이 모두 소진되면 이용권은 자동으로 만료됩니다.

이스탄불 익스플로러 패스는 유로(€)로 가격이 책정되어 있습니다. 비유로 국가에서 구매하는 경우, 은행에서 해당 국가의 중앙은행이 설정한 환율에 따라 금액을 자동으로 환산합니다.

네! 수령인의 이름으로 패스를 구매할 수 있어, 이스탄불을 방문하는 누구에게나 완벽한 선물이 됩니다.

구매 후 확인 이메일이 1분 이내에 자동으로 전송됩니다. 보이지 않으면 스팸 또는 정크 폴더를 확인해 주세요. 그래도 없으면 도움을 받기 위해 WhatsApp 또는 이메일로 문의해 주세요.

할인 코드는 가끔 제공됩니다. 계속해서 소식을 받으려면 이메일로 구독하고, 할인 코드가 사용 가능할 때마다 알림을 받으세요.

네! Istanbul Explorer Pass는 완전히 디지털로, 언제든 온라인으로 구매할 수 있습니다. 구매하신 후에는 지연 없이 즉시 사용을 시작할 수 있어요.

네! 구매 후 디지털 패스가 즉시 전달되어 몇 분 안에 바로 사용할 수 있습니다. 기다릴 필요가 없어요. 온라인으로 구매하고 바로 명소에 입장하세요.

Istanbul Explorer Pass는 구매 후 최대 2년 동안 유효합니다. 여행을 미리 계획하고 계신다면, 일찍 구매하여 예약을 사전에 관리할 수 있습니다. 예약을 하더라도 패스가 활성화되지는 않습니다—패스는 처음 사용 시에만 활성화됩니다.

이스탄불 익스플로러 패스의 가격은 포함된 명소의 수 또는 일수 무제한 옵션의 수에 따라 달라집니다. 더 많은 명소가 포함된 패스나 하루 이용권을 선택하면 더 큰 절약을 할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 최신 가격 정보를 확인하세요.

네! 4 Attractions Pass를 구매한 뒤 나중에 6 Attractions Pass로 업그레이드하기로 결정하면, 고객 지원에 문의하고 가격 차액을 결제한 뒤 패스를 계속 사용할 수 있습니다. 참고: 한 번 패스가 만료되면, 해당 패스는 업그레이드할 수 없습니다.

네, 휴대전화에 신분증 사진을 최소 1개는 갖고 있는 것이 권장됩니다. 일부 명소에서는 Child Pass를 사용하는 경우 자녀 신분증 확인을 요구할 수 있으며, 경우에 따라 입구에서 성인 신분증도 함께 확인될 수 있습니다.

Istanbul Explorer Pass는 이미 최대 40% 할인을 제공하여, 방문객에게 가성비 좋은 선택입니다. 시니어 또는 학생을 위한 특별 할인은 없습니다(단, 어린이는 예외). 성인 10명 이상인 단체라면, 문의 양식을 작성해 주세요. 그러면 저희 팀이 24시간 이내에 답변드리겠습니다.

어린이는 만 5세부터 12세로 분류됩니다. 대부분의 명소는 만 5세 미만 아동에게 무료 입장을 제공하므로, 해당 아동에게는 필요하지 않습니다. 다만 보스포러스 디너 크루즈와 데이 트립 같은 일부 활동은 만 5세 미만 아동에게 식사와 지정 좌석을 제공하며, 요청 시 추가 비용이 발생합니다.

각 관광지의 운영 시간은 관광지 목록 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

아니요, 각 명소는 한 번만 Istanbul Explorer Pass로 방문할 수 있습니다. 시스템은 동일한 명소에 대해 여러 번 입장하는 것을 허용하지 않습니다.

Istanbul Explorer Pass는 상당한 할인을 보장합니다. 각 관광 명소의 일반 입장 요금은 Istanbul Attractions 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Istanbul Explorer Pass에는 도시의 대표 명소 대부분이 포함되어 있어, 주요 랜드마크를 추가 요금 없이 방문할 수 있습니다. 전체 내용을 확인하려면 명소 목록을 확인하세요.

도심 밖 명소인 도심 외 지역 명소로는 부르사와 사판자 & 마수키예 등이 있으며, 호텔 픽업과 교통편이 포함됩니다. 다른 지역은 대중교통을 이용하시면 됩니다. 패스와 안내책자에는 자세한 교통 지도가 함께 제공되어, 쉽게 이동하실 수 있도록 도와드립니다.

대부분의 관광지는 연중 내내 운영되지만 국경일, 지역 축하 행사, 그리고 1월 1일에는 일부 시설이 운영 시간을 지연해 시작할 수 있습니다. 또한 일부 박물관은 주 1회 휴관합니다. 관광지 상세 정보에서 구체적인 운영 일정을 확인하세요.

Istanbul Explorer Pass를 구매한 후 예약을 시작할 수 있습니다. 패스 시작 전에도 예약할 수 있으며, 패스가 만료될 때까지 예약할 수 있습니다. 예약은 24시간 전에 하는 것을 권장합니다. 다만 막판 예약은 문제가 발생할 수 있습니다.

네! 예약을 하면 해당 내용이 서비스 제공자에게 전송되며, 그러면 확인 이메일을 보내드립니다. 해당 명소에 호텔 픽업이 포함되어 있다면, 확인 이메일에 픽업 시간도 함께 안내됩니다. 예약된 시간에 호텔 로비에서 대기하실 수 있도록 준비해 주세요.

가이드와 만나야 하며, 이는 관광 정보에 나와 있습니다. 만남의 장소에서 가이드는 Istanbul Explorer Pass 깃발을 들고 있을 것입니다. 여권 번호(패스 번호)를 가이드에게 보여주기만 하면 바로 입장할 수 있습니다.

이용권을 구매하신 후, 이용권을 관리할 수 있는 액세스 링크와 이용권 패널을 받게 됩니다. 간단히:

1. 패널에서 "투어 예약"을 클릭하세요.
2. 양식에 호텔 이름과 원하는 투어 날짜를 입력하세요.
3. 양식을 제출하면—예약이 완료됩니다!

서비스 제공업체가 24시간 이내에 확인 이메일을 보내드립니다.

보스포러스 디너 크루즈와 Bursa Day Trip과 같은 일부 관광지는 사전 예약이 필요합니다. 패스 계정을 통해 손쉽게 예약할 수 있습니다. 예약이 확인되면, 제공업체가 픽업 안내를 보내드립니다. 예약하신 관광장소에 입장할 때는 이스탄불 익스플로러 패스 ID를 그냥 보여주시면 됩니다.

네! 여행을 할 수 없다면, 패스를 친구에게 양도할 수 있습니다. 고객 지원 팀에 문의하기만 하면, 그들이 패스 소유자 정보를 즉시 업데이트하여 바로 사용할 수 있게 준비해 드립니다.

Istanbul Explorer Pass는 구매 후 2년 동안 유효하며, 이 기간 내에는 취소할 수 있습니다. 해당 이용권은 최초 사용 또는 관광 명소 예약 시에만 활성화되므로, 이 2 년 안의 어떤 날짜에도 이용할 수 있습니다.

• Istanbul Explorer Pass는 일반 티켓 가격에 비해 할인된 이용권을 제공하여 절감 효과를 보장합니다.
• 1일, 2일, 3일 또는 4일 무제한 패스 보유자는 사용 보고서를 요청할 권리가 있습니다. 방문한 관광지의 입장권 가격 합계가 패스 구매 금액보다 적다면, 요청하신 후 7~8영업일 이내에 해당 차액이 환불됩니다
• 참고: 예약된 관광지는 사용 처리되지 않도록 최소 24시간 전에 취소해야 합니다.

저희는 Visa, Mastercard, 및 Amex를 받으며, 안전하고 편리한 결제 과정을 보장합니다.

네! www.istanbulpass.net은 온라인 구매를 위한 안전한 플랫폼입니다. 거래 후 신용카드 정보 는 저장되지 않습니다, 그리고 개인 정보는 비공개로 유지되며 보호됩니다.

구매 시 체크아웃 과정에서 입력한 Istanbul Explorer Pass가 즉시 이메일 주소로 발송됩니다. 이메일에는 다음이 포함됩니다:

• Explorer Pass ID
• 디지털 가이드북
• 지하철 지도
• 고객 패널 접속 링크를 통해 패스를 관리할 수 있습니다

즉시 패스를 사용하기 시작할 수 있습니다.

확인 이메일을 찾을 수 없다면, 고객 지원팀에 문의하기만 하면 됩니다. 그러면 저희가 해당 이메일 주소로 즉시 다시 전송해 드립니다.

아니요, 인쇄는 필요하지 않습니다. Explorer Pass는 고객 패널에서 바로 접속할 수 있습니다. 오프라인 상태일 것으로 예상된다면 편의를 위해 스크린샷을 저장하거나 출력본을 한 장 챙겨 두세요.

귀하의 확인 이메일에는 Istanbul Explorer Pass 고객 패널로 연결되는 액세스 링크가 포함되어 있으며, 여기에서 QR 코드 및 Explorer Pass ID를 확인할 수 있습니다. 이것이 입장에 사용할 내용입니다. 예약이 필요한 관광지의 경우, 방문 전에 사전에 패널을 통해 예약해야 합니다.

이스탄불 익스플로러 패스를 구매한 후, 고객 패널에 액세스할 수 있는 링크와 함께 이스탄불 익스플로러 패스 번호가 포함된 이메일을 보내드립니다.

링크를 클릭하세요.  그다음 패스 번호와 비밀번호를 입력할 수 있습니다.

로그인하면 명소를 손쉽게 확인하고 예약을 관리하며 방문 일정을 계획할 수 있습니다.

이스탄불에서는 대중교통 이용 시 Istanbul Kart가 필요합니다. 환승역 근처의 키오스크에서 하나를 구입하고, 필요할 때마다 충전할 수 있습니다. 또는 1회용(5회권) 카드는 키오스크 근처의 자판기에서 구매할 수 있으며, 해당 자판기는 터키 리라를 받습니다.

자세한 안내는 "How to Get Istanbul Kart" 블로그 페이지를 참고하세요.

대중교통은 포함되어 있지 않습니다 Istanbul Explorer Pass에 포함됩니다. 하지만 이 패스에는 다음이 포함됩니다:

• 픽업 및 하차 보스포러스 디너 크루즈용
• 전일 교통 부르사, 사판자, 마수키예 투어용
• 할인된 전용 공항 픽업 및 드롭오프

그 밖의 지역의 경우, 여행자는 Istanbul Kart가 있는 대중교통을 이용할 수 있습니다.