자주 묻는 질문

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

6 어트랙션 이스탄불 익스플로러 패스는 도시에서 보내는 시간에 따라 가장 큰 가치를 제공합니다. 여행에 가장 적합한 옵션을 찾으려면 사용 가능한 모든 패스 옵션에 대해 요금 페이지를 확인하세요.

네! Istanbul Explorer Pass에는 디지털 가이드북이 함께 제공되어 명소, 운영 시간, 방문 요일에 대한 완전한 정보를 제공합니다. 또한 도시를 편리하게 이동할 수 있도록 이동 경로, 지하철 지도, 현지 여행 팁도 포함되어 있습니다. 이 가이드는 유용한 인사이트를 제공하여 계획된 방문을 더욱 풍성하게 해줍니다.

네! 이스탄불 익스플로러 패스를 미리 구매하면 일정을 사전에 계획하고 예약이 필요한 명소에 대한 예약을 확보할 수 있습니다. 이는 원활하고 체계적인 여행 경험을 보장합니다. 패스를 마지막 순간에 구매하기로 결정하셔도 방문 일정을 효율적으로 정리할 수 있습니다. 고객 지원 팀은 여행 일정과 관련된 도움 및 여행에 대한 질문에 답변드리기 위해 WhatsApp에서 이용 가능합니다.

체류 기간과 방문하는 관광지에 따라 입장료에서 최대 40%까지 절약할 수 있습니다. 유명한 주요 랜드마크를 방문하는 것만으로도 큰 절감 효과를 누릴 수 있습니다. 일정 계획이 필요하시면 언제든지 도움을 드리기 위해 고객 지원팀이 준비되어 있습니다.

Istanbul Explorer Pass는 도시에 있는 최고의 명소에 대한 입장권을 제공하며, 비용 효율적이고 시간을 절약하는 방식으로 여행을 즐길 수 있습니다. 완전 디지털 패스를 통해 긴 티켓 줄을 건너뛸 수 있습니다. 자세한 명소 정보, 지도, 여행 팁이 포함된 디지털 가이드북이 제공됩니다. 고객 지원은 언제든지 방문을 도와드리기 위해 이용할 수 있습니다.

아니요. “할인 혜택”에 나열된 어떤 활동도 관광지로 계산되지 않습니다. 이 혜택은 추가 부가 혜택으로 포함되며 2개, 4개 또는 6개 관광지 이용 한도를 소진하지 않습니다.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

아니요, Istanbul Explorer Pass는 완전히 디지털로 제공되는 패스입니다. 구매 후 이메일로 즉시 QR 코드와 패스 ID와 함께 전송됩니다. 패스를 Istanbul Explorer Pass 고객 패널을 통해 손쉽게 관리할 수 있습니다.

대부분의 명소는 낮에 이용 가능하지만, 저녁 체험도 포함되어 있습니다. 예를 들어 보스포러스 디너 크루즈와 세마(휘링 데르비시즈) 의식이 있으며, 독특한 야간 엔터테인먼트를 제공합니다.

Istanbul Explorer Pass 가이드북은 영어, 아랍어, 러시아어, 프랑스어, 스페인어, 크로아티아어로 제공됩니다.

두 사람이 함께 사용할 수 있는 1장 패스를 동일한 패스 ID로 구매하면 두 사람이 함께 명소에 입장할 수 있습니다. 다만 1인용 패스는 두 사람 간에 공유할 수 없습니다.

아니요, 2, 4, 6개 관광지 옵션에는 하루 한도가 없습니다. 이 패스는 첫 사용일로부터 30일간 유효합니다. 다만 1, 2, 3, 4일권은 첫 활성화(시작)일부터 연속된 달력 날짜 기준으로 유효합니다. 두 경우 모두 선택한 기간 내에 총 관광지 수만큼 방문하거나 패스를 사용할 수 있으며, 각 관광지는 패스 1회당 한 번만 이용할 수 있습니다

일부 정부가 운영하는 박물관은 디지털 티켓을 제공하지 않으므로 Istanbul Explorer Pass에서는 입장권이 포함된 가이드 투어를 제공합니다. 입장하려면 지정된 시간과 장소에서 가이드를 만나야 합니다. 안에 들어가면 원하는 속도에 맞춰 자유롭게 둘러볼 수 있습니다. 다만 저희 전문적이고 지식이 풍부한 가이드가 제공하는 유익한 설명이 있으니, 현장 역사에 대해 더 알아보기 위해 머무르실 것을 권장합니다. 관광지 상세 정보를 확인하여 투어 일정을 확인하세요.

두 가지 방법으로 패스를 활성화할 수 있습니다.

1. 온라인 활성화 – 패스 계정에 로그인한 다음 원하는 시작 날짜를 선택하세요.
2. 최초 이용 활성화 – 어트랙션에서 패스를 제시하면 자동으로 활성화됩니다. 방문 횟수는 첫 번째로 스캔된 입장부터 시작됩니다.

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

이스탄불 익스플로러 패스는 2, 4, 6개 명소 옵션—첫 사용일로부터 30일간 유효; 또는 1, 2, 3, 4개 연속 달력 일수 옵션 —첫 활성화(시작)일부터 유효합니다.

아니요. 이스탄불 익스플로러 패스의 유효기간은 선택한 상품 유형에 따라 다릅니다. 2, 4, 또는 6개의 명소 패스는 첫 활성화(사용)일부터 30일 동안 유효합니다. 1, 2, 3 또는 4일 패스는 첫 사용일부터 시작하여 연속된 달력 기준 날짜로 유효합니다. 두 경우 모두, 포함된 명소 또는 기간을 모두 소진하면 패스는 자동으로 만료됩니다.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

네! 수령자 이름으로 패스를 구매한 다음, 누구에게나 딱 맞는 완벽한 선물로 이스탄불을 방문하는 모든 분들께 드릴 수 있습니다.

네! 구매 후 디지털 패스가 즉시 전달되어 몇 분 안에 바로 사용을 시작할 수 있습니다. 기다릴 필요가 없어요—온라인으로 구매하고 바로 관광 명소를 이용하세요.

할인 코드는 가끔 제공됩니다. 정보를 계속 받으려면 이메일로 구독하고, 할인 코드가 제공될 때마다 알림을 받게 됩니다.

네! Istanbul Explorer Pass는 완전히 디지털이어서 언제든 온라인으로 구매할 수 있습니다. 구매하신 후에는 즉시 사용할 수 있으며 어떤 지연도 없습니다.

이스탄불 익스플로러 패스는 구매 후 최대 2년 동안 유효합니다. 여행을 미리 계획하고 있다면 일찍 구매하고 미리 예약을 관리하기 시작할 수 있습니다. 예약을 해도 패스가 활성화되지는 않습니다—처음 사용 시에만 활성화됩니다.

구매 후 인증 확인 이메일이 1분 이내에 자동으로 발송됩니다. 보이지 않는다면 스팸 또는 정크 폴더를 확인해 주세요. 그래도 없으면 안내를 위해 WhatsApp 또는 이메일로 문의해 주세요.

이스탄불 익스플로러 패스의 가격은 포함된 명소 수 또는 무제한 옵션의 일수에 따라 달라집니다. 더 많은 명소가 포함된 패스나 하루 옵션을 선택하면 더 큰 절약을 누릴 수 있습니다. 여기를 클릭하세요에서 최신 가격 정보를 확인하세요.

이스탄불 익스플로러 패스는 유로(€)로 가격이 책정되어 있습니다. 유로가 아닌 국가에서 구매하시는 경우, 은행에서 해당 국가의 중앙은행이 정한 환율에 따라 금액을 자동으로 환산합니다.

어린이는 만 5세에서 12세로 분류됩니다. 대부분의 명소는 5세 미만 아동에게 무료 입장을 제공하므로, 그들에게는 필요하지 않습니다. 하지만 보스포러스 디너 크루즈와 데이 트립과 같은 일부 활동에서는 5세 미만 아동을 위해 식사와 지정 좌석을 요청 시 추가 비용으로 제공합니다.

네, 휴대폰에 신분증 사진을 최소 1장 보유하는 것이 권장됩니다. 일부 시설에서는 Child Pass를 이용하는 경우 자녀 신분증 확인이 필요할 수 있으며, 경우에 따라 입구에서 성인 신분증 확인도 진행될 수 있습니다.

이스탄불 익스플로러 패스는 이미 최대 40% 할인을 제공하여 방문객에게 비용 효율적인 선택입니다. 시니어 또는 학생을 위한 특별 할인은 없습니다(단, 어린이 제외). 성인 10명 이상 단체의 경우 문의 양식을 작성해 주세요. 당사 팀이 24시간 내로 연락드리겠습니다.

네! 4 Attractions Pass를 구매하신 후 나중에 6 Attractions Pass로 업그레이드하기로 결정했다면, 고객 지원에 문의하고 가격 차액을 결제한 뒤 패스를 계속 사용하시면 됩니다. 참고: 한 번 패스가 만료되면 업그레이드할 수 없습니다.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

각 관광 명소의 운영 시간은 명소 목록 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Istanbul Explorer Pass는 큰 절약을 보장합니다. 각 관광 명소의 정기 입장료는 Istanbul Attractions 페이지에서 확인할 수 있습니다.

대부분의 관광지는 연중 내내 운영하지만 국가 공휴일, 지역 축제 및 1월 1일에는 일부 관광지가 오픈 시간이 지연될 수 있습니다. 또한 일부 박물관은 주 1회 휴관합니다. 관광지 상세 정보에서 구체적인 운영 일정을 확인하세요.

아니요, 각 명소는 1회만 Istanbul Explorer Pass로 방문할 수 있습니다. 시스템은 동일한 명소에 대해 여러 번 입장하는 것을 허용하지 않습니다.

부르사와 사판자 & 마수키예 같은 도시 외곽 관광지에는 호텔 픽업 및 교통편이 포함됩니다. 다른 지역의 경우 대중교통을 이용하실 수 있습니다. 패스와 안내책자에는 쉽게 이동할 수 있도록 자세한 교통 지도가 함께 제공됩니다.

Istanbul Explorer Pass에는 도시의 주요 인기 명소 대부분이 포함되어 있어, 주요 랜드마크를 추가 요금 없이 방문할 수 있습니다. 자세한 내용은 명소 목록을 확인하세요.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

네! 예약을 완료하면, 해당 내용이 업체로 전달되고, 업체가 확인 메일을 보내드립니다. 명소에 호텔 픽업이 포함되어 있다면, 확인 메일에 픽업 시간도 함께 안내됩니다. 예약 시간에 맞춰 호텔 로비에서 대기해 주세요.

패스를 구매하시면 액세스 링크를 받아 패스 패널을 관리할 수 있습니다. 간단히:

1. 패널에서 "투어 예약"을 클릭하세요.
2. 양식에 호텔 이름과 선호 투어 날짜를 입력하세요.
3. 양식을 제출하면—예약이 완료됩니다!

서비스 제공자가 24시간 이내에 확인 이메일을 보내드립니다.

보스포러스 디너 크루즈(Bosphorus Dinner Cruise)와 부르사 데이 트립(Bursa Day Trip) 같은 일부 관광명소는 사전 예약이 필요합니다. 패스 계정으로 손쉽게 예약하실 수 있습니다. 예약이 확인되면 제공업체가 픽업 정보를 보내드립니다. 예약하신 관광명소에 입장하려면 이스탄불 익스플로러 패스 ID를 간단히 보여주시면 됩니다.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

이스탄불 익스플로러 패스는 구매 후 2년 동안 유효하며, 이 기간 내 취소할 수도 있습니다. 패스는 첫 이용 시 또는 명소 예약 시에만 활성화되므로 이 2 년의 범위 내 어떤 날짜에든 사용할 수 있습니다.

• 이스탄불 익스플로러 패스는 일반 티켓 가격에 비해 할인된 입장을 제공하여 비용 절감을 보장합니다.
• 1일, 2일, 3일 또는 4일 연속 이용권을 소지한 경우 사용 보고서를 요청할 권리가 있습니다. 방문한 관광지의 입장 게이트 금액이 패스를 위해 지불한 금액보다 적다면, 차액은 요청 후 7~8 영업일 이내에 환불됩니다.
• 참고: 예약된 관광지는 사용된 것으로 집계되지 않도록 최소 24시간 전에 취소해야 합니다.

네! 여행을 할 수 없는 경우, 패스를 친구에게 양도할 수 있습니다. 고객 지원팀에 문의만 하시면, 즉시 패스 소유자 정보를 업데이트하여 사용할 수 있게 준비해 드립니다.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

저희는 Visa, Mastercard, Amex를 받으며, 안전하고 편리한 결제 절차를 보장합니다.

네! www.istanbulpass.net은(는) 온라인 구매를 위한 안전한 플랫폼입니다. 거래 후 신용카드 정보 는 저장되지 않습니다 , 개인 정보는 비공개로 유지되며 보호됩니다.

구매 시 결제 과정에서 입력한 이스탄불 익스플로러 패스는 즉시 이메일 주소로 전송됩니다. 이메일에는 다음이 포함됩니다:

• Explorer Pass ID
• 디지털 가이드북
• 지하철 노선도
• 고객 패널에서 패스를 관리할 수 있는 접근 링크

패스는 즉시 사용을 시작할 수 있습니다.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

이스탄불 익스플로러 패스를 구매하신 후, 이스탄불 익스플로러 패스 번호와 고객 패널에 액세스할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다.

링크를 클릭하세요.  그다음 패스 번호와 비밀번호를 입력하실 수 있습니다.

로그인하면 관광지를 손쉽게 확인하고 예약을 관리하며 방문 일정을 계획할 수 있습니다.

아니요. 출력할 필요가 없습니다. Explorer Pass는 고객 패널에서 바로 확인하실 수 있습니다. 오프라인 상태가 될 것으로 예상되는 경우, 편의를 위해 스크린샷을 찍거나 복사본을 출력할 수 있습니다.

귀하의 확인 이메일에는 Istanbul Explorer Pass 고객 패널로 연결되는 접근 링크가 포함되어 있으며, 여기에서 QR 코드 및 Explorer Pass ID를 확인할 수 있습니다. 이는 입장 시 사용하게 됩니다. 예약이 필요한 관광지의 경우, 방문 전에 사전에 예약해야 하며, 이는 패널을 통해 진행합니다.

확인 이메일을 찾을 수 없다면, 고객 지원팀에 문의하기만 하면 됩니다. 그러면 즉시 이메일 주소로 다시 발송해 드리겠습니다.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

이스탄불에서는 대중교통을 이용하려면 이스탄불 카드가 필요합니다. 환승역 근처의 키오스크에서 구매할 수 있으며, 필요에 따라 충전하면 됩니다. 또는 키오스크 근처의 자판기에서 1회용(5회권) 카드를 구입할 수 있고, 해당 자판기는 터키 리라를 받습니다.

자세한 안내는 "이스탄불 카드 얻는 방법" 블로그 페이지를 방문하세요.

대중교통은 포함되어 있지 않습니다 이스탄불 익스플로러 패스. 다만 패스에는 다음이 포함됩니다:

• 보딩 및 하차 보스포루스 디너 크루즈용
• 전일 교통편 부르사, 사판자, 마수키예 투어용
• 할인된 전용 공항 이동 서비스

그 외 지역의 경우, 여행자는 이스탄불 카드로 대중교통을 이용할 수 있습니다.