www.istanbulpass.netへようこそ！ご来訪いただきありがとうございます。本プライバシーポリシーでは、本ウェブサイトをご利用になる際に、お客様の個人データをどのように収集・保管・利用し、どのように保護するかを説明します。サイトにアクセスしたり、機微な情報を共有したりする前に、本ポリシーをよくお読みください。本ウェブサイトの利用により、お客様は本プライバシーポリシーに記載された条件を確認し、同意したものとみなされます。
これらの取り扱いに変更がある場合は、ここに掲載されます。改訂されたポリシーは、過去のやり取りやデータではなく、今後の活動およびデータにのみ適用されます。お客様の個人情報がどのように取り扱われるかを把握するためには、ウェブサイトを訪問するたびに本プライバシーポリシーを確認することをおすすめします。本ポリシーは、本ウェブサイトにのみ適用されます。ここで提供されるリンクを通じて外部ウェブサイトへ移動する場合は、それぞれのプライバシーポリシーを必ずご確認ください。
私たちについて
Istanbul Explorer Pass の名称で運営する Cafu Pass Services OÜ は、ユーザーから特定の個人データを収集・処理・管理します。この情報の収集は、製品およびサービスを効果的に提供するために不可欠です。詳細は www.istanbulpass.net をご覧ください。
児童のプライバシーポリシー
児童のオンラインプライバシー保護法（COPPA）に準拠し、本ウェブサイトおよびそのサービスは13歳未満の方を対象としていません。私たちは、13歳未満の児童から個人データを故意に収集することはありません。この年齢未満の未成年者は、本サイトでインタラクティブ機能に参加したり、個人情報を送信したり、購入したり、支払いを処理したりすることを厳格に禁止されています。13歳未満の児童から収集されたデータを把握した場合は、そのプライバシーを保護するために速やかに削除します。
3. 個人データの収集および利用
a. 収集する情報
製品またはサービスを購入する場合、オンラインフォームでお問い合わせいただく場合、または電子メールで私たちと連絡を取る場合、特定の個人データを収集し、処理することがあります。これには、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、旅行日程、請求情報、および支払い情報が含まれる場合があります。当社のウェブサイトを単に閲覧するだけであれば、個人を特定できる情報を提供することは必須ではありません。
ユーザー体験を向上させるため、クッキーおよび追跡技術を使用する場合があります。これらのツールは、ウェブサイトのトラフィックを分析し、ユーザーのやり取りを監視し、ウェブサイト機能を最適化するのに役立ちます。クッキーは個人情報を収集しませんが、過去にお客様からそれが提供されている場合には、識別可能なデータに関連付けられる可能性があります。集計された追跡データは第三者と共有される場合があります。
分析およびオンライン広告のために、Google Analytics およびその他の類似ツールを使用する場合があります。Google がデータをどのように処理するかを理解するには、Google のプライバシーポリシーをご覧ください。さらに、リマーケティング、ディスプレイ広告のインプレッションレポート、属性および関心に関するレポートなどの機能として、Google Analytics を利用する場合があります。ウェブサイト機能に不可欠な必須クッキーは常に使用されますが、任意クッキーは同意が必要です。
ブラウザの種類、端末情報、OS（オペレーティングシステム）、インターネットプロバイダーの詳細などの非個人データも収集される場合があります。当社のシステムは、閲覧行動、使用された検索語、およびクリックされた外部リンクを追跡することがあります。
欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、個人情報を適切に取り扱うために 一般データ保護規則（GDPR） に準拠します。
b. 外部ソースからの情報
また、第三者の提携先、認可を受けた再販業者、またはパートナーから、私たちが提供するサービスおよび製品に関連して、厳密に必要な範囲で個人データを取得する場合があります。
c. お客様の個人情報の利用方法
私たちは、収集した情報を次の目的のために利用します：
- 注文の処理および履行
- 製品およびサービスの提供
- 顧客取引の管理
- ライブチャットによるサポートの実施
- 顧客からのフィードバックおよびレビューの依頼
- キャンペーンおよび景品の管理
- ウェブサイトのパフォーマンスおよびユーザー体験の向上
d. 情報を共有する相手
私たちは、取引を完了するため、または当社サービスの基本的な機能を有効にするために必要な場合を除き、お客様の個人情報を無関係の第三者に販売、交換、または移転することはありません。
ただし、サービスを円滑に提供し、顧客体験を向上させるために、氏名、メールアドレス、電話番号、旅行日程などの特定の顧客情報を、決済処理業者、電子商取引プラットフォーム、およびマーケティングツールと共有することがあります。これらの第三者の一部は、欧州経済領域（EEA） 外で事業を行っています。移転時のデータセキュリティの詳細については、EEA 外への情報移転 をご参照ください。
また、私たちは次の目的で個人データを開示する場合があります：
- 当社ウェブサイトの 利用規約 を強制するため
- ユーザーおよび一般の安全を守るため
- 法的義務に従うため
e. 取引に必要な情報
注文の処理およびサービスの提供のために、氏名、メールアドレス、電話番号、請求情報、旅行情報が必要です。ただし、当社ウェブサイトの閲覧には個人データの共有は必要ありません。必須となるデータの収集は、送信時に明確に表示されます。
f. データ保管ポリシー
私たちは、次に基づき必要な期間のみ個人情報を保存します：
- 現在および将来のサービス要件
- 記録保持のための法的義務
- 継続中の顧客関係の状態
- データ保管に関する業界標準
- セキュリティ、コスト、およびリスクに関する考慮
- 保管されるデータの正確性および関連性
g. データ収集の法的根拠
私たちは、注文の履行、サービスの提供、取引の管理、プロモーション活動、ウェブサイトの改善などを含む 正当な利益 に基づき、お客様の個人情報を処理します。
4. EEA 外でのデータ利用および移転
当社のウェブサイトおよび第三者のサービス提供者は、米国 に拠点を置いています。お客様が EEA に所在している場合、当社のウェブサイトまたはサービスを利用するときに、お客様のデータは米国へ移転されます。お客様が情報を提供することで、この移転に同意したものとみなされます。
英国およびEEA とは異なり、米国 には同等の厳格なデータ保護規制がありません。ただし、あらゆるデータ移転は GDPR 第46条(f) で認められる 承認された認証メカニズム を通じて行われます。認証を受けた後、私たちはそれに応じてプライバシーポリシーを更新します。
詳細については お問い合わせ方法 をご参照ください。適切な保護措置がない限り、私たちはお客様のデータを EEA 外へ移転しません。
5. お客様のデータ保護権
GDPR の対象となる場合、お客様には以下を含む複数の権利があります：
- お客様のデータがどのように処理されるかについての透明性
- お客様の個人情報へのアクセス
- 不正確なデータの訂正
- 特定の条件下での個人データの削除
- 個人情報を移転するためのデータポータビリティ
- ダイレクトマーケティングに対する異議申立ての権利
- お客様に重大な影響を与える自動化された意思決定からの保護
- 一定の状況下でのデータ処理の制限を求める権利
- データ保護に関する侵害に対する補償を求めることができること
これらの権利を行使するには、次の方法があります：
- 電子メール、電話、または郵送でお問い合わせください
- 本人確認のための情報（例：口座番号、ユーザー名）を提供してください
- 本人確認書類の提出（例：パスポートまたは運転免許証）
- データに関するご要望を指定してください
6. データセキュリティ対策
私たちは、未 authorized アクセス、誤用、または紛失からお客様の個人データを保護するためのセキュリティ対策を実施しています。 正当な事業上の必要性 がある場合に限り、権限のある担当者のみがお客様の情報にアクセスできます。これらの担当者には、データを安全に取り扱い、機密を保持することが義務付けられています。
データ侵害 が発生した場合、法律で定められている範囲で、影響を受けた個人および関係当局の双方に通知します。
なお、お客様が当社ウェブサイトまたはソーシャルメディアプラットフォーム上で任意に共有する情報は、公に利用可能となる場合があります。公開されたデータの不正利用については、私たちは責任を負いません。個人情報を投稿する際はご注意ください。
7. お客様の個人データの保護
当社ウェブサイトには、パートナー、仕入先、広告主、スポンサー、サービス提供者などの第三者サイトへ誘導する広告およびリンクが掲載される場合があります。外部リンクをクリックすると、その外部サイト独自のプライバシーポリシーに従って別のウェブサイトにリダイレクトされます。私たちは、これらの第三者ウェブサイトがどのようにお客様のデータを収集、利用、管理するかを管理せず、その責任も負いません。いかなる個人情報を共有する前にも、各サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。
8. 苦情の申し立て
私たちの個人情報の取り扱いについてご不安や懸念がある場合は、迅速に対応することに努めます。一般データ保護規則（GDPR） により保護されている場合、お客様には規制当局へ苦情を申し立てる権利があります。これは、お客様が居住している、働いている、またはデータ保護違反が発生したと考える 欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA） の国で行うことができます。
9. 本プライバシーポリシーの更新
本プライバシーポリシーは 2018年6月 に最終更新されました。私たちは、本ポリシーをいつでも修正、変更、または更新する権利を留保します。重要な変更が行われる場合は、電子メールまたは郵送によりお客様に通知します。
10. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、または私たちが保有するお客様の個人データに関するご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、以下の手段でお問い合わせいただけます：
10.1. 事業者の所有者
本ウェブサイトは Entreprises Nockta Inc. が所有し、運営しています。
10.2. 登記所在地
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. 主たる事業拠点
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. お問い合わせ方法
- 郵送の場合： 上記住所宛に書面をお送りください。
- 当社ウェブサイト経由： 当社ウェブサイトに用意されているお問い合わせフォームをご利用ください。
- 電話の場合： 当社ウェブサイトに掲載されている最新の連絡先番号をご参照ください。
- 電子メールの場合： 当社ウェブサイトに記載されているメールアドレス宛にお問い合わせください。
11. アクセシビリティ支援
音声、大きな文字、または点字 などの代替形式で本プライバシー通知が必要な場合は、上記の連絡先情報を通じてご連絡ください。私たちは、すべての方に対するアクセシビリティの確保に取り組んでいます。