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Chi Siamo

Cafu Pass Services OÜ, operante con il nome Istanbul Explorer Pass, raccoglie, elabora e gestisce alcuni dati personali dagli utenti. Raccolta queste informazioni è essenziale per fornire in modo efficace i nostri prodotti e servizi. Per saperne di più, visita www.istanbulpass.net.

Informativa sulla Privacy per i Minori

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3. Raccolta e utilizzo dei dati personali

a. Informazioni che raccogliamo

Quando acquisti un prodotto o un servizio, ti metti in contatto tramite un modulo online o comunichi con noi via email, potremmo raccogliere ed elaborare specifici dati personali. Ciò può includere il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, date di viaggio, dettagli di fatturazione e informazioni di pagamento. Non sei tenuto a fornire informazioni personali identificabili solo per navigare sul nostro sito web.

Per migliorare l’esperienza dell’utente, potremmo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento. Questi strumenti ci aiutano ad analizzare il traffico del sito, monitorare le interazioni degli utenti e ottimizzare la funzionalità del sito. Sebbene i cookie non raccolgano dettagli personali, potrebbero essere collegati a dati identificabili se in precedenza li hai forniti. I dati di tracciamento aggregati possono essere condivisi con terze parti.

Per analisi e pubblicità online, potremmo utilizzare Google Analytics e altri strumenti simili. Visita l’Informativa sulla privacy di Google per comprendere come Google elabora i dati. Inoltre, potremmo utilizzare funzionalità come Google Analytics per il remarketing, Display Network Impression Reporting e report su dati demografici e interessi. I cookie essenziali necessari per la funzionalità del sito saranno sempre attivi, mentre i cookie opzionali richiederanno il tuo consenso.

Potrebbero essere raccolti anche dati non personali come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e dettagli del provider Internet. I nostri sistemi potrebbero tracciare il comportamento di navigazione, i termini di ricerca utilizzati e i link esterni su cui fai clic.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per garantire una gestione responsabile delle tue informazioni personali.

b. Informazioni da fonti esterne

Potremmo anche ottenere dati personali da affiliati terzi, rivenditori autorizzati o partner, esclusivamente in relazione ai servizi e ai prodotti che forniamo.

c. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Elaborare ed evadere gli ordini
  • Fornire prodotti e servizi
  • Gestire le transazioni con i clienti
  • Eseguire supporto live chat
  • Richiedere feedback e recensioni ai clienti
  • Gestire promozioni e omaggi
  • Migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza dell’utente

d. Con chi condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, non scambiamo e non trasferiamo le tue informazioni personali a terze parti non affiliate, salvo quando necessario per completare una transazione o consentire la funzionalità di base dei nostri servizi.

Tuttavia, condividiamo dettagli specifici dei clienti, come nome, email, numero di telefono e date di viaggio, con processori di pagamento, piattaforme di e-commerce e strumenti di marketing per facilitare i servizi e migliorare l’esperienza del cliente. Alcune di queste terze parti operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Per i dettagli sulla sicurezza dei dati durante i trasferimenti, consulta Trasferimento delle tue informazioni al di fuori del SEE.

Potremmo inoltre divulgare dati personali a:

  • Far rispettare le Termini e Condizioni del nostro sito web
  • Tutelare gli utenti e il pubblico
  • Adempiere a obblighi di legge

e. Informazioni necessarie per le transazioni

Per elaborare gli ordini e fornire i servizi, richiediamo il tuo nome, email, numero di telefono, dettagli di fatturazione e informazioni di viaggio. Tuttavia, navigare sul nostro sito web non richiede la condivisione di dati personali. Qualsiasi raccolta di dati obbligatoria sarà indicata chiaramente al momento della presentazione.

f. Politica di conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario, in base a:

  • Requisiti attuali e futuri dei servizi
  • Obblighi legali per la tenuta dei registri
  • Stato continuo del rapporto con il cliente
  • Standard del settore per la conservazione dei dati
  • Considerazioni su sicurezza, costi e rischi
  • Accuratezza e rilevanza dei dati conservati

g. Base giuridica per la raccolta dei dati

Elaboriamo le tue informazioni personali sulla base di interessi legittimi, inclusa l’evasione degli ordini, la fornitura dei servizi, la gestione delle transazioni, le attività promozionali e il miglioramento del sito web.

4. Utilizzo dei dati e trasferimenti fuori dal SEE

Il nostro sito web e i fornitori di servizi di terze parti hanno sede nello Stati Uniti. Se ti trovi nello SEE, i tuoi dati verranno trasferiti negli Stati Uniti quando utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi. Fornendo le tue informazioni, acconsenti a questo trasferimento.

A differenza di Regno Unito e SEE, gli Stati Uniti non hanno le stesse rigorose normative sulla protezione dei dati. Tuttavia, qualsiasi trasferimento di dati verrà effettuato tramite un meccanismo di certificazione approvato consentito da l’Articolo 46(f) del GDPR. Una volta certificati, aggiorneremo di conseguenza la nostra informativa sulla privacy.

Per ulteriori dettagli, fai riferimento a Come contattarci. Non trasferiremo i tuoi dati al di fuori del SEE senza adeguate garanzie.

5. I tuoi diritti di protezione dei dati

Se sei coperto dal GDPR, hai diversi diritti, tra cui:

  • Trasparenza su come i tuoi dati vengono elaborati
  • Accesso alle tue informazioni personali
  • Correzione di dati inesatti
  • Cancellazione dei dati personali in condizioni specifiche
  • Portabilità dei dati per il trasferimento dei dettagli personali
  • Diritto di opporti al marketing diretto
  • Protezione da processi decisionali automatizzati che ti influenzano in modo significativo
  • Diritto di limitare l’elaborazione dei dati in determinate circostanze
  • Possibilità di richiedere un risarcimento per violazioni della protezione dei dati

Per esercitare questi diritti, puoi:

  • Contattarci via email, telefono o posta
  • Fornire dettagli di verifica (ad es., numero di conto, nome utente)
  • Inoltrare una prova di identità (ad es., passaporto o patente di guida)
  • Specificare la richiesta relativa ai dati

6. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, usi impropri o perdite. Solo il personale autorizzato con un legittimo fabbisogno aziendale può accedere alle tue informazioni. Questi soggetti sono tenuti a gestire i dati in modo sicuro e a mantenere la riservatezza.

In caso di violazione dei dati, notificheremo sia le persone interessate sia le autorità competenti come richiesto dalla legge.

Tieni presente che qualsiasi informazione che condividi volontariamente sul nostro sito web o sulle piattaforme di social media potrebbe essere accessibile pubblicamente. Non siamo responsabili per l’uso non autorizzato dei dati condivisi pubblicamente. Procedi con cautela quando pubblichi informazioni personali.

7. Proteggere i tuoi dati personali

Il nostro sito web potrebbe includere annunci e link che ti indirizzano a siti di terze parti, incluse quelli dei nostri partner, fornitori, inserzionisti, sponsor e fornitori di servizi. Quando fai clic su un link esterno, verrai reindirizzato a un sito web diverso regolato dalla propria informativa sulla privacy. Non controlliamo e non ci assumiamo responsabilità su come questi siti web di terze parti raccolgono, utilizzano o gestiscono i tuoi dati. Ti incoraggiamo a consultare le loro informative sulla privacy prima di condividere qualsiasi informazione personale.

8. Presentare un reclamo

Se hai preoccupazioni su come gestiamo le tue informazioni personali, ci impegniamo a rispondervi prontamente. Se sei coperto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di regolamentazione. Questo può essere fatto nel paese dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) in cui risiedi, lavori o in cui ritieni che si sia verificata una violazione della protezione dei dati.

9. Aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta nel giugno 2018. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rivedere la presente informativa in qualsiasi momento. Se verranno apportate modifiche significative, ti informeremo via email o posta ordinaria.

10. Informazioni di contatto

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo alla presente Informativa sulla privacy o ai dati personali che conserviamo su di te, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

10.1. Proprietà aziendale

Questo sito web è di proprietà e viene gestito da Entreprises Nockta Inc.

10.2. Sede legale

1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC

10.3. Sede principale dell’attività

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10.4. Come raggiungerci

  • Tramite posta: Invia la corrispondenza all’indirizzo indicato sopra.
  • Tramite il nostro sito web: Utilizza il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.
  • Tramite telefono: Fai riferimento all’ultimo numero di contatto indicato sul nostro sito web.
  • Tramite email: Invia richieste all’indirizzo email fornito sul nostro sito web.

11. Assistenza per l’accessibilità

Se ti serve questa informativa sulla privacy in un formato alternativo, come audio, caratteri grandi o braille, contattaci utilizzando i dettagli di contatto indicati sopra. Ci impegniamo a garantire l’accessibilità a tutte le persone.

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