Dobrodošli na www.istanbulpass.net! Cijenimo vaš posjet. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, pohranjujemo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite ovu web-stranicu. Prije pristupa stranici ili dijeljenja bilo kakvih osjetljivih podataka, pažljivo pregledajte ovu politiku. Korištenjem ove web-stranice potvrđujete i prihvaćate uvjete navedene u ovoj politici privatnosti.
Ako bude bilo kakvih ažuriranja ovih praksi, ona će biti objavljena ovdje, a revidirane politike primjenjivat će se samo na buduće aktivnosti i podatke, a ne na prošle interakcije. Kako biste bili informirani o tome kako se obrađuju vaši osobni podaci, preporučuje se da svaki put kada posjetite web-stranicu provjerite ovu politiku privatnosti. Imajte na umu da se ova politika odnosi isključivo na ovu web-stranicu. Ako putem poveznica dostupnih ovdje navigirate na vanjske web-stranice, svakako pregledajte njihove pripadajuće politike privatnosti.
O nama
Cafu Pass Services OÜ, poslujući pod imenom Istanbul Explorer Pass, prikuplja, obrađuje i upravlja određenim osobnim podacima korisnika. Prikupljanje ovih informacija nužno je kako bismo učinkovito pružali naše proizvode i usluge. Za više informacija posjetite www.istanbulpass.net.
Politika privatnosti za djecu
U skladu sa Zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA), ova web-stranica i njezine usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 13 godina. Ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 13 godina svjesno. Maloljetnim osobama ispod ove dobi strogo je zabranjeno sudjelovanje u interaktivnim značajkama, dostavljanje osobnih podataka, obavljanje kupnji ili obrada plaćanja na ovoj stranici. Ako postanemo svjesni bilo kakvih podataka prikupljenih od djeteta mlađeg od 13 godina, promptno ćemo ih izbrisati kako bismo zaštitili njihovu privatnost.
3. Prikupljanje i uporaba osobnih podataka
a. Informacije koje prikupljamo
Kada kupite proizvod ili uslugu, javite nam se putem internetskog obrasca ili nas kontaktirate e-mailom, možemo prikupiti i obraditi određene osobne podatke. To može uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, datume putovanja, podatke za naplatu i informacije o plaćanju. Ne morate dostaviti osobno prepoznatljive informacije samo da biste pregledavali našu web-stranicu.
Kako bismo poboljšali korisničko iskustvo, možemo koristiti kolačiće i tehnologije praćenja. Ti alati pomažu nam analizirati promet na web-stranici, nadzirati interakcije korisnika i optimizirati funkcionalnost web-stranice. Iako kolačići ne prikupljaju osobne podatke, mogu biti povezani s prepoznatljivim podacima ako ste ih prethodno dostavili. Agregirani podaci praćenja mogu se dijeliti s trećim stranama.
Za analitiku i internetsko oglašavanje možemo koristiti Google Analytics i druge slične alate. Posjetite Googleovu politiku privatnosti kako biste razumjeli kako Google obrađuje podatke. Dodatno, možemo koristiti značajke poput Google Analyticsa za remarketing, izvještavanje o dojmovima Display mreže te izvještavanje o demografiji i interesima. Kolačići koji su nužni za funkcioniranje web-stranice uvijek će biti u upotrebi, dok će opcionalni kolačići zahtijevati vaš pristanak.
Mogu se također prikupljati neosobni podaci poput vrste preglednika, informacija o uređaju, operativnog sustava i pojedinosti o pružatelju internetskih usluga. Naši sustavi mogu pratiti ponašanje pri pregledavanju, pojmove za pretraživanje koji se koriste i vanjske poveznice na koje kliknete.
Ako boravite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), usklađeni smo s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) kako bismo osigurali odgovorno rukovanje vašim osobnim podacima.
b. Informacije iz vanjskih izvora
Također možemo dobivati osobne podatke od trećih partnerskih subjekata, ovlaštenih preprodavača ili partnera, isključivo u vezi s uslugama i proizvodima koje pružamo.
c. Kako koristimo vaše osobne informacije
Prikupljene informacije koristimo za:
- Obradu i ispunjenje narudžbi
- Pripremu i pružanje proizvoda i usluga
- Upravljanje transakcijama s korisnicima
- Provođenje podrške za live chat
- Prikupljanje povratnih informacija i recenzija kupaca
- Upravljanje promocijama i nagradnim igrama
- Poboljšanje performansi web-stranice i korisničkog iskustva
d. S kime dijelimo vaše informacije
Ne prodajemo, ne trgujemo niti ne prenosimo vaše osobne podatke nepovezanim trećim stranama, osim kada je to potrebno za dovršavanje transakcije ili omogućavanje osnovne funkcionalnosti naših usluga.
Međutim, dijelimo određene podatke o kupcima, kao što su ime, adresa e-pošte, telefonski broj i datumi putovanja, s pružateljima usluga za plaćanja, e-commerce platformama i marketinškim alatima kako bismo olakšali usluge i poboljšali korisničko iskustvo. Neke od tih trećih strana posluju izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Za pojedinosti o sigurnosti podataka tijekom prijenosa pogledajte Prijenos vaših informacija izvan EGP-a.
Također možemo otkriti osobne podatke:
- Kako bismo proveli naše Uvjetе i odredbe web-stranice
- Kako bismo zaštitili korisnike i javnost
- Kako bismo ispunili zakonske obveze
e. Obvezne informacije za transakcije
Kako bismo obradili narudžbe i isporučili usluge, potrebni su nam vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj, podaci za naplatu i informacije o putovanju. Međutim, pregledavanje naše web-stranice ne zahtijeva dijeljenje osobnih podataka. Svako prikupljanje obveznih podataka jasno će biti označeno u trenutku slanja.
f. Politika zadržavanja podataka
Pohranjujemo osobne informacije samo onoliko dugo koliko je potrebno, na temelju:
- Trenutnih i budućih zahtjeva za uslugama
- Zakonskih obveza za vođenje evidencije
- Kontinuiranog statusa odnosa s korisnikom
- Industrijskih standarda za zadržavanje podataka
- Razmatranja sigurnosti, troškova i rizika
- Točnosti i relevantnosti podataka koji se zadržavaju
g. Pravna osnova za prikupljanje podataka
Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnih interesa, uključujući ispunjenje narudžbi, pružanje usluga, upravljanje transakcijama, promotivne aktivnosti i poboljšanja web-stranice.
4. Korištenje podataka i prijenosi izvan EGP-a
Naša web-stranica i pružatelji usluga treće strane nalaze se u Sjedinjenim Američkim Državama. Ako ste smješteni u EGP-u, vaši podaci bit će preneseni u SAD kada koristite našu web-stranicu ili usluge. Davanjem svojih informacija pristajete na ovaj prijenos.
Za razliku od UK-a i EGP-a, SAD nema iste stroge propise o zaštiti podataka. Međutim, svaki prijenos podataka provodit će se putem odobrenog mehanizma certificiranja kako je dopušteno u članku 46(f) GDPR-a. Nakon certifikacije, ažurirat ćemo ovu politiku privatnosti u skladu s time.
Za više pojedinosti pogledajte Kako nas kontaktirati. Nećemo prenijeti vaše podatke izvan EGP-a bez odgovarajućih zaštitnih mjera.
5. Vaša prava u vezi zaštite podataka
Ako ste obuhvaćeni GDPR-om, imate nekoliko prava, uključujući:
- Transparentnost o tome kako se vaši podaci obrađuju
- Pristup vašim osobnim podacima
- Ispravak netočnih podataka
- Brisanje osobnih podataka pod određenim uvjetima
- Prijenosivost podataka za prijenos osobnih podataka
- Pravo prigovora na izravni marketing
- Zaštita od automatiziranog donošenja odluka koje vas značajno utječu
- Pravo ograničiti obradu podataka u određenim okolnostima
- Mogućnost traženja naknade za povrede zaštite podataka
Kako biste ostvarili ta prava, možete:
- Kontaktirati nas putem e-pošte, telefona ili pošte
- Dostaviti podatke za verifikaciju (npr. broj računa, korisničko ime)
- Podnijeti dokaz identiteta (npr. putovnicu ili vozačku dozvolu)
- Navesti zahtjev povezan s podacima
6. Sigurnosne mjere za podatke
Provodimo sigurnosne mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, zlouporabe ili gubitka. Samo ovlašteno osoblje koje ima legitimnu poslovnu potrebu može pristupiti vašim informacijama. Od tih osoba se zahtijeva da podatke obrađuju sigurno i da zadrže povjerljivost.
U slučaju povrede podataka, obavijestit ćemo i pogođene pojedince i nadležna tijela kako to zahtijeva zakon.
Imajte na umu da sve informacije koje dobrovoljno dijelite na našoj web-stranici ili na platformama društvenih medija mogu biti javno dostupne. Ne odgovaramo za neovlaštenu upotrebu javno dijeljenih podataka. Pri objavljivanju osobnih informacija postupajte oprezno.
7. Zaštita vaših osobnih podataka
Naša web-stranica može sadržavati oglase i poveznice koje vas upućuju na web-stranice trećih strana, uključujući one naših partnera, dobavljača, oglašivača, sponzora i pružatelja usluga. Kada kliknete na vanjsku poveznicu, bit ćete preusmjereni na drugu web-stranicu kojom upravljaju njezine vlastite politike privatnosti. Ne kontroliramo niti preuzimamo odgovornost za to kako te treće strane prikupljaju, koriste ili upravljaju vašim podacima. Preporučujemo da prije dijeljenja bilo kakvih osobnih informacija pregledate njihove politike privatnosti.
8. Podnošenje prigovora
Ako imate nedoumice o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima, predani smo tome da ih riješimo promptno. Ako ste obuhvaćeni Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu. To možete učiniti u državi Europske unije (EU) ili Europskog gospodarskog prostora (EGP) u kojoj boravite, radite ili za koju vjerujete da je došlo do povrede zaštite podataka.
9. Ažuriranja ove politike privatnosti
Ova politika privatnosti posljednji je put ažurirana u lipnju 2018. Zadržavamo pravo izmijeniti, dopuniti ili ažurirati ovu politiku u bilo kojem trenutku. Ako se izvrše bilo kakve značajne promjene, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili poštom.
10. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakva pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi ove Politike privatnosti ili osobnih podataka koje imamo o vama, možete nas kontaktirati putem sljedećih kanala:
10.1. Vlasništvo nad poslovanjem
Ovu web-stranicu posjeduje i njome upravlja Entreprises Nockta Inc.
10.2. Adresa sjedišta
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Glavna lokacija poslovanja
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Kako nas kontaktirati
- Poštom: Pošaljite dopis na adresu navedenu gore.
- Putem naše web-stranice: Koristite kontaktni obrazac dostupan na našoj web-stranici.
- Telefonom: Pojedinosti potražite u najnovijem broju za kontakt navedenom na našoj web-stranici.
- Putem e-pošte: Pošaljite upite na adresu e-pošte navedenu na našoj web-stranici.
11. Pomoć u vezi pristupačnosti
Ako vam je potrebna ova obavijest o privatnosti u alternativnom formatu, kao što je audio, veliki tisak ili braille, kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih gore. Predani smo osiguravanju pristupačnosti za sve pojedince.