Često postavljana pitanja

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

the 6 Attractions Istanbul Explorer Pass nudi najveću vrijednost ovisno o vremenu koje provodite u gradu. Kako biste pronašli najbolju opciju za svoje putovanje, provjerite stranicu s cijenama za sve dostupne opcije passa.

Da! Istanbul Explorer Pass dolazi s digitalnim vodičem, koji pruža potpune informacije o atrakcijama, radnom vremenu i danima posjeta. Uključuje i upute, kartu podzemne željeznice i lokalne savjete za putovanje kako biste se s lakoćom snašli u gradu. Ovaj vodič obogaćuje vaše iskustvo nudeći vrijedne uvide za dobro planiran posjet.

Možete ući u uštedu do 40% na ulaznicama, ovisno o trajanju vašeg boravka i atrakcijama koje posjećujete. Čak i posjet najpoznatijim znamenitostima dovest će do značajnih ušteda. Ako vam je potrebna pomoć pri planiranju, naš tim korisničke podrške uvijek je tu da vam pomogne.

The Istanbul Explorer Pass daje pristup najatraktivnijim mjestima u gradu, nudeći isplativ i uštedu vremena pri istraživanju. Potpuno digitalna propusnica pomaže vam preskočiti duge redove za karte. Uključuje digitalni vodič s detaljnim informacijama o atrakcijama, mapama i savjetima za putovanja. Korisnička podrška dostupna je u bilo kojem trenutku kako bi vam pomogla tijekom posjeta.

Da! Kupnja Istanbul Explorer Pass unaprijed omogućuje vam da planirate svoj itinerar unaprijed i osigurate rezervacije za atrakcije koje zahtijevaju prethodnu rezervaciju. To osigurava glatko i dobro organizirano putovanje. Ako odlučite kupiti propusnicu u zadnji čas, i dalje možete učinkovito organizirati svoje posjete. Naša korisnička podrška dostupna je na WhatsAppu kako bi vam pomogla oko itinerara i odgovorila na sva pitanja o vašem putovanju.

Ne. Sve aktivnosti navedene pod “Pogodnosti sa popustom” ne računaju se kao atrakcije. Te su pogodnosti uključene kao dodatne pogodnosti i ne troše vaše dopuštenje za 2, 4 ili 6 atrakcija.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

Istanbul Explorer Pass vodič dostupan je na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španjolskom i hrvatskom.

Iako su većina atrakcija dostupne tijekom dana, uključena su i večernja iskustva, poput Bosphorus Dinner Cruise i Whirling Dervishes Ceremony, koja nude jedinstvenu noćnu zabavu.

Ne, Istanbul Explorer Pass je potpuno digitalna propusnica. Nakon kupnje, odmah se šalje na vašu e-mail adresu zajedno s QR kodom i ID-om propusnice. Svoju propusnicu možete jednostavno upravljati putem korisničkog panela za Istanbul Explorer Pass.

Svoj pass možete aktivirati na dva načina:

1. Online aktivacija – Prijavite se na svoj račun za pass i odaberite željeni datum početka.
2. Aktivacija pri prvom korištenju – Vaš pass se automatski aktivira kada ga prikažete na atrakciji. broj posjeta započinje od prvog skeniranog ulaska.

Neki državni muzeji ne nude digitalne ulaznice, pa Istanbul Explorer Pass pruža vođene ture s ulaznicama. Morate doći vodiču u dogovoreno vrijeme i na naznačeno mjesto kako biste ušli. Kad uđete, možete istraživati vlastitim tempom. Međutim, naši stručni i upućeni vodiči nude vrijedne uvide, pa preporučujemo da ostanete kako biste saznali više o povijesti lokacije. Provjerite pojedinosti atrakcije za rasporede tura.

Možete kupiti jednu propusnicu za dvije osobe pod istim ID-jem propusnice, što omogućuje objema osobama zajednički pristup atrakcijama. Međutim, propusnica za jednu osobu ne može se dijeliti između dva sudionika.

Ne, ne postoji dnevni limit za opcije s 2, 4 ili 6 atrakcija. Ove propusnice ostaju važeće 30 dana od prvog korištenja. Međutim, propusnice od 1, 2, 3 ili 4 dana važe za uzastopne kalendarske dane počevši od prve aktivacije. U oba slučaja možete posjetiti do ukupnog broja atrakcija ili iskoristiti propusnicu unutar odabranog razdoblja, pri čemu je svaka atrakcija dostupna jednom po propusnici

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

Istanbul Explorer Pass dostupan je u dvije opcije: 2, 4 ili 6 atrakcija — vrijedi 30 dana od prvog korištenja; ili 1, 2, 3 ili 4 uzastopna kalendarska dana — vrijedi od prvog dana aktivacije.

Ne, valjanost Istanbul Explorer Pass-a ovisi o odabranom tipu. Propusnica za 2, 4 ili 6 atrakcija vrijedi 30 dana od prve aktivacije. Propusnica za 1, 2, 3 ili 4 dana vrijedi za uzastopne kalendarske dane od prvog korištenja. U oba slučaja, propusnica će se automatski isteći kada su uključene atrakcije ili trajanje u potpunosti iskorišteni.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Da! Možete kupiti propusnicu na ime primatelja, čime je postaje savršeni poklon za svakoga tko posjećuje Istanbul.

Da! Nakon kupnje vaš digitalni pass se isporučuje odmah, što vam omogućuje da počne koristiti ga unutar nekoliko minuta. Nema čekanja—samo kupite online i odmah pristupite atrakcijama.

Kodovi za popust su povremeno dostupni. Kako biste bili informirani, prijavite se svojim e-mailom te ćete primiti obavijest kad god bude dostupan kod za popust.

Istanbul Explorer Pass vrijedi do 2 godine nakon kupnje. Ako planirate putovanje unaprijed, možete kupiti ga ranije i započeti upravljanje rezervacijama na vrijeme. Rezervacija ne aktivira pass—aktivira se tek pri prvom korištenju.

Da! Istanbul Explorer Pass je u potpunosti digitalan, što vam omogućuje da ga kupite online bilo kada. Nakon kupnje možete odmah početi koristiti bez ikakvih zastoja.

Da! Ako kupite propusnicu za 4 atrakcije i kasnije odlučite nadograditi na propusnicu za 6 atrakcija, jednostavno kontaktirajte korisničku podršku, platite razliku u cijeni i nastavite koristiti svoju propusnicu. Molimo imajte na umu: Nakon što propusnica istekne, ne može se nadograditi.

Vaš e-mail s potvrdom šalje se automatski unutar minute nakon kupnje. Ako ga ne vidite, molimo provjerite mapu neželjene pošte ili spam. Ako ga i dalje nema, slobodno kontaktirajte nas putem WhatsAppa ili e-maila za pomoć.

Cijena Istanbul Explorer Passa varira ovisno o broju uključenih atrakcija ili broju dana s neograničenim opcijama. Odabir propusnice s više atrakcija ili dnevnih ponuda donosi veću uštedu. Kliknite ovdje kako biste vidjeli najnovije pojedinosti o cijenama.

The Istanbul Explorer Pass već nudi uštede do 40%, što ga čini isplativom opcijom za posjetitelje. Ne postoje posebni popusti za umirovljenike ili studente (osim za djecu). Za grupe od 10 ili više odraslih, molimo ispunite obrazac za upit, a naš tim javit će vam se unutar 24 sata.

Djeca se klasificiraju kao dob od 5 do 12 godina. Većina atrakcija nudi besplatan ulaz za djecu mlađu od 5 godina, pa za njih nije potreban propus. Međutim, određene aktivnosti poput večere na Bosporu i izleta nude obroke i rezervirana mjesta za djecu mlađu od 5 godina uz dodatnu naknadu na upit.

Da, preporučuje se da na telefonu imate barem fotografiju svoje osobne iskaznice. Neke atrakcije mogu zahtijevati provjeru dječje identifikacije za one koji koriste Dječju propusnicu, a u nekim slučajevima mogu provjeriti i osobne iskaznice odraslih na ulazu.

Istanbul Explorer Pass naplaćuje se u eurima (€). Ako kupujete iz zemlje koja nije članica eurozone, vaša banka automatski će pretvoriti iznos na temelju tečaja koji je postavila središnja banka vaše zemlje.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Možete pogledati radno vrijeme za svaku atrakciju na stranici s popisom atrakcija.

Ne, svaka atrakcija može se posjetiti samo jednom s Istanbul Explorer Pass. Sustav ne dopušta više ulazaka na istu atrakciju.

Istanbul Explorer Pass osigurava značajne uštede. Možete provjeriti redovne cijene ulaznica za svaku atrakciju na stranici Istanbulskih atrakcija.

Većina atrakcija je otvorena tijekom cijele godine, ali na nacionalne praznike, regionalne proslave i 1. siječnja neke mogu imati odgođeno radno vrijeme. Dodatno, neki su muzeji zatvoreni jedan dan u tjednu. Provjerite detalje o atrakciji za točan raspored radnog vremena.

Neke izvangradske atrakcije, kao što su Bursa i Sapanca & Masukiye, uključuju prijevoz do hotela i prijevoz. Za ostale lokacije možete koristiti javni prijevoz. Vaš prolaz i vodič dolaze s detaljnom kartom prijevoza koja će vam pomoći da se lako snađete.

Uključuje Istanbul Explorer Pass većinu glavnih atrakcija grada, što vam omogućuje posjet glavnim znamenitostima bez dodatnih naknada. Provjerite popis atrakcija za sve pojedinosti.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Možete početi s rezervacijama nakon kupnje Istanbul Explorer Pass-a. Možete napraviti rezervacije prije početka trajanja vaše propusnice i do isteka njezina važenja. Predlažemo da rezervirate 24 sata unaprijed. Imajte na umu da rezervacije u zadnji trenutak mogu uzrokovati probleme.

Nije potrebna rezervacija za vođene ture. Morate se susresti s vodičem u određeno vrijeme i na određenom mjestu, koje je navedeno u detaljima atrakcije. Na mjestu sastanka vodič će držati bijelo-narančastu zastavu Istanbul Explorer Passa. Jednostavno pokažite vodiču broj svoje propusnice i spremni ste za ulazak.

Nakon kupnje propusnice dobit ćete poveznicu za pristup za upravljanje svojim panelom za propusnicu. Jednostavno:

1. Kliknite na "Rezerviraj obilazak" u svom panelu.
2. Popunite obrazac svojim nazivom hotela i željenim datumom obilaska.
3. Pošaljite obrazac—vaša rezervacija je dovršena!

Pružatelj usluge poslat će e-poruku s potvrdom u roku od 24 sata.

Da! Nakon što napravite rezervaciju, ona će biti poslana pružatelju usluge, koji će vam zatim e-mailom poslati potvrdu. Ako atrakcija uključuje uslugu preuzimanja iz hotela, u potvrdi e-mailom bit će dostavljeno i vaše vrijeme preuzimanja. Pobrinite se da budete spremni u hotelskom predvorju u zakazano vrijeme.

Određene atrakcije, kao što su Bosphorus Dinner Cruise i Bursa Day Trip, zahtijevaju prethodne rezervacije. Možete ih jednostavno rezervirati putem svog računa za propusnicu. Nakon potvrde, pružatelj će vam poslati pojedinosti o preuzimanju. Jednostavno pokažite svoj ID Istanbul Explorer Passa kako biste ušli u atrakcije koje ste rezervirali.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Da! Ako ne možete putovati, svoju propusnicu možete prenijeti prijatelju. Jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku i oni će odmah ažurirati podatke o vlasniku propusnice, kako bi bila spremna za upotrebu.

Istanbul Explorer Pass ostaje važeći 2 godine nakon kupnje te ga također možete otkazati u tom razdoblju. Svoj prolaz možete koristiti bilo koji datum unutar tih 2 godine, jer se aktivira samo prilikom prve upotrebe ili prilikom rezervacije za atrakciju.

• Istanbul Explorer Pass osigurava uštede nudeći popustni pristup atrakcijama u usporedbi s cijenama standardnih ulaznica.
• Nositelji propusnica s neograničenim korištenjem u trajanju od 1, 2, 3 ili 4 dana imaju pravo zatražiti izvještaj o korištenju. Ako je ukupna cijena ulaza atrakcija koje ste posjetili manja od iznosa koji ste platili za propusnicu, razlika će biti refundirana u roku od 7-8 radnih dana nakon vašeg zahtjeva.
• Napomena: Sve rezervirane atrakcije moraju se otkazati najmanje 24 sata unaprijed kako ne bi bile zbrojene kao iskorištene.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

Prihvaćamo Visa, Mastercard i Amex, čime osiguravamo siguran i praktičan način plaćanja.

Da! www.istanbulpass.net je sigurna platforma za online kupnje. Vaši podaci o kreditnoj kartici se ne pohranjuju nakon transakcije, a vaše osobne informacije ostaju privatne i zaštićene.

Vaš Istanbul Explorer Pass bit će trenutno poslan na adresa e-pošte koju ste naveli tijekom naplate. E-pošta će sadržavati:

• Vaš Explorer Pass ID
• A digitalni vodič
• A metro karta
• poveznice za pristup na korisničku ploču za upravljanje vašim passom

Možete odmah početi koristiti svoj pass.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

Ako ne možete pronaći svoju e-poruku s potvrdom, jednostavno kontaktirajte naš tim korisničke podrške i mi će je odmah ponovno poslati na vašu e-mail adresu.

Nakon kupnje Istanbul Explorer Passa, poslat ćemo vam e-mail koji uključuje broj vašeg Istanbul Explorer Passa i poveznicu koja će vam omogućiti pristup vašem korisničkom panelu.

Kliknite na poveznicu.  Nakon toga možete upisati broj svog passa i svoju lozinku.

Nakon prijave možete jednostavno pregledavati atrakcije, upravljati rezervacijama i planirati posjete.

Ne, ispis nije potreban. Svoju Explorer Pass možete pristupiti izravno u korisničkom panelu. Ako očekujete da ćete biti izvan mreže, možete snimiti zaslon ili ispisati kopiju radi praktičnosti.

Vaša e-mail potvrda uključuje poveznicu za pristup vašem Istanbul Explorer Pass korisničkom panelu, gdje možete vidjeti svoj QR kod i Explorer Pass ID. To je ono što ćete koristiti za ulaz. Za atrakcije koje zahtijevaju rezervacije, morate rezervirati unaprijed putem ploče s propusnicom prije posjeta.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

U Istanbulu javni prijevoz zahtijeva Istanbul Kart. Možete je kupiti na kioscima u blizini postaja javnog prijevoza i dopunjavati po potrebi. Alternativno, karte za jednokratnu upotrebu (5 vožnji) dostupne su na bankomatima uz kioske, koji prihvaćaju turske lire.

Za detaljne upute posjetite blog stranicu „How to Get Istanbul Kart“.

Javni prijevoz nije uključen u Istanbul Explorer Pass. Međutim, propusnica uključuje:

• Preuzimanje i ostavljanje za Bosphorus Dinner Cruise
• Prijevoz za cijeli dan za ture Bursa, Sapanca i Masukiye
• Povratno privatni transfer do zračne luke uz popust

Za ostale lokacije, putnici mogu koristiti javni prijevoz uz Istanbul Kart.