Usein kysytyt kysymykset

Kyllä! Istanbul Explorer Pass sisältää digitaalisen opasvihkon, jossa on kattavat tiedot nähtävyyksistä, aukioloajoista ja vierailupäivistä. Se sisältää myös opasteita, metro-kartan ja paikallisia matkavinkkejä, joiden avulla voit liikkua kaupungissa vaivattomasti. Tämä opas parantaa kokemustasi tarjoamalla arvokkaita näkemyksiä hyvin suunniteltua vierailua varten.

Kyllä! Kun ostat Istanbul Explorer Pass -lipun etukäteen, voit suunnitella matkasuunnitelmasi etukäteen ja varmistaa varaukset nähtävyyksille, jotka vaativat ennakkovarauksen. Tämä takaa sujuvan ja hyvin järjestetyn matkakokemuksen. Jos päätät ostaa lipun viime hetkenä, voit silti järjestää vierailusi tehokkaasti. Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla WhatsAppissa, jotta autamme sinua matkasuunnitelmassasi ja vastaamme kaikkiin matkaasi koskeviin kysymyksiin.

The Istanbul Explorer Pass tarjoaa pääsyn kaupungin parhaisiin nähtävyyksiin, ja se tarjoaa kustannustehokkaan sekä aikaa säästävän tavan tutustua alueeseen. Täysin digitaalinen passi auttaa sinua ohittamaan pitkät lipunmyyntijonot. Se sisältää digitaalisen opaskirjan, jossa on yksityiskohtaista tietoa nähtävyyksistä, karttoja ja matkavinkkejä. Asiakaspalvelu on saatavilla milloin tahansa auttamaan vierailusi aikana.

Voit säästää jopa 40 % pääsymaksuissa riippuen oleskelusi kestosta ja niistä nähtävyyksistä, joihin tutustut. Vaikka vierailet vain Istanbulin tärkeimmissä maamerkeissä, saat silti huomattavia säästöjä. Jos tarvitset apua suunnittelussa, asiakaspalvelutiimimme on aina käytettävissä auttamaan.

Ei. Kaikki aktiviteetit, jotka on lueteltu kohdassa „Alennetut edut”, eivät laske nähtävyyksiksi. Nämä edut on mukana lisäetuina, eikä ne vie pois 2, 4 tai 6 nähtävyyden kiintiöstäsi.

Istanbul Explorer Pass Guidebook on saatavilla englanniksi, arabiaksi, venäjäksi, ranskaksi, espanjaksi ja kroatiaksi.

Voit ostaa yhden passin kahdelle henkilölle saman passin tunnuksella, jolloin molemmat henkilöt voivat käyttää nähtävyyksiä yhdessä. Yhden hengen passia ei kuitenkaan voi jakaa kahden osallistujan kesken.

Vaikka useimmat nähtävyydet ovat saatavilla päivisin, mukana on iltakokemuksia, kuten Bosphorus Dinner Cruise ja Whirling Dervishes Ceremony, jotka tarjoavat ainutlaatuista viihdettä yöaikaan.

Ei, Istanbul Explorer Pass on täysin digitaalinen lippu. Oston jälkeen se lähetetään välittömästi sähköpostiisi QR-koodin ja passin tunnuksen kera. Voit hallita passiasi vaivattomasti Istanbul Explorer Pass -asiakasportaalin kautta.

Ei, 2, 4 tai 6 nähtävyyden vaihtoehdoille ei ole päivittäistä enimmäisrajaa. Nämä liput ovat voimassa 30 päivää ensimmäisestä käyttökerrasta. Kuitenkin 1, 2, 3 tai 4 päivän liput ovat voimassa peräkkäisinä kalenteripäivinä ensimmäisestä aktivoinnista lähtien. Molemmissa tapauksissa voit vierailla enintään valitun kokonaismäärän nähtävyyksissä tai käyttää lipun valitun keston aikana, ja jokainen nähtävyys on käytettävissä kerran per lippu

Voit aktivoida passisi kahdella tavalla:

1. Verkkoaktivointi – Kirjaudu sisään passitilillesi ja valitse sinulle sopiva aloituspäivä.
2. Ensimmäisen käytön aktivointi – Passisi aktivoidaan automaattisesti, kun esität sen nähtävyydessä. käyntikertojen määrä alkaa ensimmäisestä skannatusta sisäänkäynnistä.

Joissakin valtion hallinnoimissa museoissa ei ole digitaalisia lippuja, joten Istanbul Explorer Pass tarjoaa opastettuja kierroksia, joihin kuuluu sisäänpääsyliput. Sinun täytyy tavata opas sovittuna aikana ja nimetyssä paikassa päästäksesi sisään. Kun olet sisällä, voit tutustua omaan tahtiisi. Meidän ammattitaitoiset ja tietävät oppaamme kuitenkin tarjoavat arvokkaita näkemyksiä, joten suosittelemme jäämään kuulemaan lisää kohteen historiasta. Tarkista nähtävyyden tiedot kiertoaikataulujen osalta.

Istanbul Explorer Pass on saatavilla kahdella vaihtoehdolla: 2, 4 tai 6 nähtävyyttä — voimassa 30 päivää ensimmäisestä käyttökerrasta; tai 1, 2, 3 tai 4 peräkkäistä kalenteripäivää — voimassa ensimmäisestä aktivointipäivästä alkaen.

Ei, Istanbul Explorer Passin voimassaolo riippuu valitusta tyypistä. 2, 4 tai 6 Kohteen passilla on voimassaoloaikaa 30 päivää ensimmäisestä aktivoinnista. 1, 2, 3 tai 4 päivän passilla on voimassaoloaikaa peräkkäisinä kalenteripäivinä ensimmäisestä käyttökerrasta alkaen. Molemmissa tapauksissa passi vanhenee automaattisesti, kun mukaan sisältyneet nähtävyydet tai ajanjakso on käytetty kokonaan.

Istanbul Explorer Pass -kortin hinta on euroina (€). Jos ostat passin maasta, jossa ei käytetä euroa, pankkisi muuntaa summan automaattisesti maasi keskuspankin asettaman vaihtokurssin perusteella.

Alennuskoodit ovat joskus tarjolla. Pysyksesi ajan tasalla, tilaa sähköpostiosoitteellasi, ja saat ilmoituksen aina, kun alennuskoodi on saatavilla.

Kyllä! Voit ostaa lipun saajan nimellä, jolloin se on täydellinen lahja kenelle tahansa, joka vierailee Istanbulissa.

Vahvistussähköpostisi lähetetään automaattisesti minuutin kuluessa oston jälkeen. Jos et näe sitä, tarkista roskaposti- tai roskakansiot. Jos se puuttuu edelleen, voit ottaa meihin yhteyttä WhatsAppin tai sähköpostin kautta saadaksesi apua.

Kyllä! Istanbul Explorer Pass on täysin digitaalinen, joten voit ostaa sen verkossa milloin tahansa. Kun olet ostanut sen, voit aloittaa käytön välittömästi ilman viiveitä.

Kyllä, on suositeltavaa, että sinulla on vähintään kuva henkilöllisyystodistuksestasi puhelimessasi. Joissakin nähtävyyksissä voidaan vaatia lapsen henkilöllisyyden tarkistus niiltä, jotka käyttävät Child Pass -lippua, ja joissakin tapauksissa aikuisten henkilöllisyystodistuksia voidaan myös tarkistaa sisäänkäynnillä.

Kyllä! Ostamisen jälkeen digitaalinen lippusi toimitetaan välittömästi, jolloin voit aloittaa käytön muutamassa minuutissa. Ei odottelua—osta verkossa ja pääse nähtävyyksille heti.

Istanbul Explorer Pass on voimassa enintään 2 vuotta oston jälkeen. Jos suunnittelet matkaasi etukäteen, voit ostaa sen ajoissa ja aloittaa varausten hallinnan etukäteen. Varauksen tekeminen ei aktivoi passia—se aktivoituu vasta ensimmäisellä käyttökerralla.

Istanbul Explorer Pass tarjoaa jo jopa 40 % säästöt, joten se on kustannustehokas vaihtoehto vierailijoille. Erityisalennuksia ei ole senioreille tai opiskelijoille (paitsi lapsille). Vähintään 10 hengen aikuisryhmille pyydämme täyttämään tiedustelulomakkeen, ja tiimimme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Kyllä! Jos ostat 4 nähtävyyden lipun ja myöhemmin päätät päivittää sen 6 nähtävyyden lipuksi, ota vain yhteyttä asiakastukeen, maksa hinnan erotus ja jatka lipun käyttöä. Huomaa: Kun lippu on vanhentunut, sitä ei voi päivittää.

Lapset luokitellaan 5–12 vuoden ikäisiksi. Useimmat nähtävyydet tarjoavat ilmaisen sisäänpääsyn alle 5-vuotiaille, joten heille passia ei tarvita. Tietyt aktiviteetit, kuten Bosphorus Dinner Cruise ja Day Trips, kuitenkin tarjoavat ateriat ja varatut istumapaikat alle 5-vuotiaille lisämaksusta pyydettäessä.

Istanbul Explorer Passin hinta vaihtelee sen mukaan, kuinka monta nähtävyyttä sisältyy tai minkälaiset päivien rajoittamattomat vaihtoehdot ovat. Valitsemalla passin, jossa on enemmän nähtävyyksiä tai päivät, säästät enemmän. Klikkaa tästä nähdäksesi uusimmat hinnoittelutiedot.

Voit tarkastella toiminta-aikoja jokaiselle nähtävyydelle Nähtävyyksien luettelosivulla.

Ei, jokaista nähtävyyttä voi käydä vain kerran Istanbul Explorer Passilla. Järjestelmä ei salli useita sisäänpääsyjä samaan nähtävyyteen.

Istanbul Explorer Pass sisältää suurimman osan kaupungin parhaista nähtävyyksistä, jolloin voit vierailla tärkeimmissä maamerkeissä ilman lisämaksuja. Katso nähtävyysluettelo saadaksesi lisätiedot.

Istanbul Explorer Pass varmistaa merkittävät säästöt. Voit tarkistaa tavalliset sisäänpääsymaksut jokaiselle nähtävyydelle Istanbul Attractions -sivulta.

Useimmat nähtävyydet ovat avoinna ympäri vuoden, mutta kansallisina juhlapäivinä, alueellisissa juhlissa ja 1. tammikuuta joillakin voi olla myöhäisempi avaamisaika. Lisäksi tietyt museot ovat suljettuina yhden päivän viikossa. Tarkista nähtävyyden tiedot tiettyjen aukioloaikojen osalta.

Joitakin keskustan ulkopuolisia nähtävyyksiä, kuten Bursa ja Sapanca & Masukiye, sisältävät hotellin noudon ja kuljetuksen. Muiden kohteiden osalta voit käyttää julkista liikennettä. Passisi ja matkaoppaitasi mukana tulee yksityiskohtainen kuljetuskartta, joka auttaa sinua liikkumaan helposti.

Kyllä! Kun teet varauksen, se lähetetään palveluntarjoajalle, joka lähettää sinulle sähköpostitse vahvistuksen. Jos nähtävyys sisältää hotellin noutopalvelun, noutoaika ilmoitetaan myös vahvistussähköpostissa. Varmista, että olet valmiina hotellisi aulassa sovittuna aikana.

Voit aloittaa varausten tekemisen sen jälkeen, kun olet ostanut Istanbul Explorer Pass -lipun. Voit tehdä varauksia ennen lipun alkamista ja siihen asti, kunnes lippusi vanhenee. Suosittelemme varausten tekemistä 24 tuntia etukäteen. Huomaa, että viime hetken varaukset voivat aiheuttaa ongelmia.

Opastettuja kierroksia varten ei tarvitse tehdä varausta. Sinun täytyy tavata opas määritettyyn aikaan ja sovitussa paikassa, joka on lueteltu kohteen tiedoissa. Tapaamispaikalla opas pitää valko-oranssia Istanbul Explorer Pass -lippua. Näytä vain passisi numero oppaalle, ja olet valmis.

Passin ostamisen jälkeen saat pääsylinkin hallitaksesi passipaneeliasi. Näin:

1. Napsauta "Varaa kierros" paneelissasi.
2. Täytä lomake antamalla hotellin nimi ja toivottu kierrospäivä.
3. Lähetä lomake—varauksesi on valmis!

Palveluntarjoaja lähettää vahvistussähköpostin 24 tunnin kuluessa.

Tietyt nähtävyydet, kuten Bosphorus Dinner Cruise ja Bursa Day Trip, vaativat ennakkovaraukset. Voit helposti varata passitilisi kautta. Kun varaus on vahvistettu, palveluntarjoaja lähettää sinulle noutotiedot. SImply näytä Istanbul Explorer Pass ID, jotta voit päästä varauksiin, jotka teit.

Kyllä! Jos et pysty matkustamaan, voit siirtää passisi ystävälle. Ota vain yhteyttä asiakastukitiimiimme, ja he päivittävät passin omistajan tiedot välittömästi, jotta se on valmis käyttöön.

Istanbul Explorer Pass on voimassa 2 vuotta ostopäivästä, ja se voidaan myös peruuttaa tämän ajanjakson aikana. Voit käyttää passiasi millä tahansa päivämäärällä näiden 2 vuoden aikana, sillä se on vain aktivoitu ensimmäisen käyttökerran yhteydessä tai kun teet varauksen nähtävyyteen.

• Istanbul Explorer Pass varmistaa säästöt tarjoamalla alennettua pääsyä nähtävyyksiin verrattuna tavallisten lippujen hintoihin.
• 1, 2, 3 tai 4 päivän rajattoman passin haltijoilla on oikeus pyytää käyttöraportti. Jos vierailemasi nähtävyyksien porttimaksu on pienempi kuin se summa, jonka maksoit passista, erotus palautetaan 7–8 työpäivän kuluessa pyynnöstäsi.
• Huom: Kaikki varatut nähtävyydet on peruutettava vähintään 24 tuntia etukäteen, jotta niitä ei lasketa käytetyiksi.

Hyväksymme Visan, Mastercardin ja Amexin, mikä varmistaa turvallisen ja kätevän maksuprosessin.

Kyllä! www.istanbulpass.net on turvallinen palvelualusta verkkotilauksia varten. Maksukorttitietojasi ei tallenneta maksutapahtuman jälkeen, ja henkilötietosi pysyvät yksityisinä ja suojattuina.

Sinun Istanbul Explorer Pass -passisi lähetetään heti ostotapahtuman yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostissa on mukana:

• Sinun Explorer Pass ID
• digitaalinen opas
• metro-kartta
• Pääsylinkit asiakaspaneeliin passisi hallinnoimiseksi

Voit aloittaa passin käytön heti.

Jos et löydä vahvistussähköpostia, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, ja me lähetämme sen välittömästi uudelleen sähköpostiosoitteeseesi.

Ei, pääsylipun tulostaminen ei ole tarpeen. Voit käyttää Explorer Pass -passiasi suoraan asiakasportaalistasi. Jos odotat olevasi ilman verkkoyhteyttä, voit ottaa kuvakaappauksen tai tulostaa kopion kätevyyden vuoksi.

Vahvistussähköpostissasi on pääsylinkki Istanbul Explorer Pass asiakaspaneeliin, jossa voit tarkastella QR-koodiasi ja Explorer Pass ID:tä. Tätä käytät sisäänpääsyyn. Nähtävyyksissä, jotka vaativat varauksen, sinun on varattava etukäteen passipaneelin kautta ennen vierailua.

Kun olet ostanut Istanbul Explorer Passin, lähetämme sinulle sähköpostin, joka sisältää Istanbul Explorer Pass -numerosi sekä linkin, joka antaa sinulle pääsyn asiakaspaneeliisi.

Napsauta linkkiä.  Tämän jälkeen voit syöttää passin numeron ja salasanasi.

Kirjauduttuasi sisään voit helposti tarkastella nähtävyyksiä, hallinnoida varauksia ja suunnitella käyntejäsi.

Istanbulissa julkinen liikenne edellyttää Istanbul Kart -korttia. Voit ostaa sellaisen liikenneasemien lähellä olevista kioskeista ja ladata sen tarvittaessa uudelleen. Vaihtoehtoisesti kertakäyttöisiä (5 matkan) kortteja on saatavilla kioskien lähellä olevista automaateista, jotka hyväksyvät Turkin liiran.

Tarkempia ohjeita saat vierailemalla "How to Get Istanbul Kart"-blogisivulla.

Julkinen liikenne ei sisälly Istanbul Explorer Passiin. Passi kattaa kuitenkin:

• Nouto ja kyydistä pois Bosphorus Dinner Cruise -risteilylle
• Kokonaisen päivän kestävä kuljetus Bursan, Sapancan ja Masukiyen retkille
• Alennettu yksityinen lentokenttäkuljetus

Muita sijainteja varten matkustajat voivat käyttää julkista liikennettä Istanbul Kartilla.