Tervetuloa www.istanbulpass.net! Arvostamme vierailuasi. Tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, tallennamme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät tätä verkkosivustoa. Ennen kuin käytät sivustoa tai jaat mitään arkaluonteisia tietoja, lue tämä käytäntö huolellisesti. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt ja suostut noudattamaan tämän tietosuojakäytännön ehtoja.
Jos näihin käytäntöihin tehdään päivityksiä, ne julkaistaan täällä, ja päivitetyt käytännöt koskevat vain tulevia toimintoja ja tietoja, eivätkä aiempia vuorovaikutuksia. Pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, on suositeltavaa tarkistaa tämä tietosuojakäytäntö aina vieraillessasi verkkosivustolla. Huomaa, että tämä käytäntö koskee yksinomaan tätä verkkosivustoa. Jos siirryt ulkoisille verkkosivustoille täällä annettujen linkkien kautta, muista tutustua niiden vastaaviin tietosuojakäytäntöihin.
Tietoa meistä
Cafu Pass Services OÜ, joka toimii nimellä Istanbul Explorer Pass, kerää, käsittelee ja hallinnoi tiettyjä henkilötietoja käyttäjiltä. Tietojen kerääminen on välttämätöntä tuotteidemme ja palveluidemme tehokkaan tarjoamisen kannalta. Lisätietoja saat vierailemalla www.istanbulpass.net.
Lasten tietosuojaseloste
Lasten verkkotietosuojalakia (COPPA) noudattaen tämä verkkosivusto ja sen palvelut eivät ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille henkilöille. Emme kerää tietoisesti henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Tämän ikärajan alapuolella olevia alaikäisiä kielletään nimenomaisesti osallistumasta sivuston interaktiivisiin toimintoihin, antamasta henkilötietoja, tekemästä ostoksia tai käsittelemästä maksuja tällä sivustolla. Jos saamme tietää, että alle 13-vuotiaasta lapsesta on kerätty tietoja, poistamme ne viipymättä suojataksemme hänen yksityisyyttään.
3. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
a. Keräämämme tiedot
Kun ostat tuotteen tai palvelun, otat meihin yhteyttä verkkolomakkeen kautta tai asioit kanssamme sähköpostitse, saatamme kerätä ja käsitellä tiettyjä henkilötietoja. Näitä voivat olla nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, matkustusajankohtasi, laskutustiedot ja maksutiedot. Sinun ei ole pakko antaa henkilötietoja vain selataksesi verkkosivustoamme.
Käyttäjäkokemuksen parantamiseksi saatamme käyttää evästeitä ja seuranta-tekniikoita. Nämä työkalut auttavat meitä analysoimaan verkkosivuston liikennettä, seuraamaan käyttäjien vuorovaikutusta ja optimoimaan verkkosivuston toiminnallisuutta. Vaikka evästeet eivät kerää henkilötietoja, ne voidaan yhdistää tunnistettavaan dataan, jos olet aiemmin toimittanut sen. Koottua seurantadataa voidaan jakaa kolmansien osapuolten kanssa.
Analytiikkaa ja verkkomainontaa varten saatamme käyttää Google Analyticsia ja muita vastaavia työkaluja. Vieraile osoitteessa Googlen tietosuojakäytäntö ymmärtääksesi, miten Google käsittelee tietoja. Lisäksi saatamme hyödyntää ominaisuuksia, kuten Google Analyticsin uudelleenkohdistamista, Display-verkon näyttökertaraportointia sekä väestö- ja kiinnostusraportointia. Verkkosivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet ovat aina käytössä, kun taas valinnaiset evästeet edellyttävät suostumustasi.
Myös ei-henkilökohtaisia tietoja, kuten selaintyyppi, laitetiedot, käyttöjärjestelmä ja internetpalveluntarjoajan tiedot, voidaan kerätä. Järjestelmämme voivat seurata selauskäyttäytymistä, käytettyjä hakutermejä ja ulkoisiin linkkeihin tehtyjä klikkauksia.
Jos asut Euroopan talousalueella (ETA), noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) varmistaaksemme henkilötietojesi vastuullisen käsittelyn.
b. Tietoja ulkopuolisista lähteistä
Saatamme lisäksi hankkia henkilötietoja kolmansien osapuolten kumppaneilta, valtuutetuilta jälleenmyyjiltä tai yhteistyökumppaneilta ainoastaan niiden palvelujen ja tuotteiden yhteydessä, joita tarjoamme.
c. Miten käytämme henkilötietojasi
Käytämme kerättyjä tietoja seuraavasti:
- Käsittelemme ja täytämme tilaukset
- Tarjoamme tuotteita ja palveluja
- Hallitsemme asiakastapahtumia
- Tarjoamme live-chat-tukea
- Pyydämme asiakaspalautetta ja arvioita
- Hallinnoimme kampanjoita ja arvontoja
- Parannamme verkkosivuston suorituskykyä ja käyttökokemusta
d. Kenelle jaamme tietosi
Emme myy, vaihda tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka eivät ole sidoksissa meihin, paitsi kun se on tarpeen liiketoimen toteuttamiseksi tai palvelujemme perustoiminnallisuuden mahdollistamiseksi.
Jaamme kuitenkin tiettyjä asiakkaan tietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja matkustuspäivät, maksunvälittäjille, verkkokauppa-alustoille ja markkinointityökaluille helpottaaksemme palveluiden tarjoamista ja parantaaksemme asiakaskokemusta. Jotkin näistä kolmansista osapuolista toimivat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tietojen siirtoon liittyvästä tietoturvasta saat lisätietoja kohdasta Tietojesi siirto ETA:n ulkopuolelle.
Saatamme myös luovuttaa henkilötietoja seuraavasti:
- Valvomme verkkosivustomme käyttöehdot
- Turvaamme käyttäjät ja yleisön
- Noudatamme lakisääteisiä velvoitteita
e. Tarvittavat tiedot tapahtumia varten
Jotta voimme käsitellä tilauksia ja toimittaa palvelut, tarvitsemme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, laskutustiedot sekä matkustustiedot. Verkkosivustomme selaaminen ei kuitenkaan edellytä henkilötietojen jakamista. Kaikki pakollinen tietojen keruu ilmoitetaan selkeästi lähetysvaiheessa.
f. Tietojen säilyttämistä koskeva käytäntö
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen, perustuen:
- Nykyisiin ja tuleviin palvelutarpeisiin
- Lakijohdollisiin velvoitteisiin kirjanpidossa
- Asiakassuhteen jatkuvaan tilaan
- Tietojen säilyttämistä koskeviin alan käytäntöihin
- Turvallisuuteen, kustannuksiin ja riskeihin liittyviin seikkoihin
- Säilytettävien tietojen tarkkuuteen ja merkityksellisyyteen
g. Tietojen keruun oikeudellinen peruste
Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun edun perusteella, mukaan lukien tilausten täyttäminen, palvelujen toimittaminen, tapahtumien hallinta, markkinointitoiminnot ja verkkosivuston parantaminen.
4. Tietojen käyttö ja siirrot Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle
Verkkosivustomme ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme sijaitsevat Yhdysvalloissa. Jos olet ETA-alueella, tietojasi siirretään Yhdysvaltoihin, kun käytät verkkosivustoamme tai palvelujamme. Antamalla tietosi hyväksyt tämän siirron.
Toisin kuin Iso-Britannialla ja ETA:lla, Yhdysvalloilla ei ole samanlaisia tiukkoja tietosuojamääräyksiä. Kaikista tietosiirroista huolehditaan kuitenkin hyväksytyn sertifiointimekanismin kautta, kuten GDPR:n artiklan 46(f) mukaisesti on sallittua. Kun sertifiointi on tehty, päivitämme tietosuojakäytäntömme sen mukaisesti.
Lisätietoja saat kohdasta How to Contact Us. Emme siirrä tietojasi ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
5. Sinun tietosuojasi oikeutesi
Jos sinua koskee GDPR, sinulla on useita oikeuksia, mukaan lukien:
- Läpinäkyvyys siitä, miten tietojasi käsitellään
- Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi
- Virheellisten tietojen oikaisu
- Henkilötietojen poistaminen tietyissä olosuhteissa
- Tietojen siirrettävyys henkilötietojen siirtämiseksi
- Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
- Suoja automaattiselta päätöksenteolta, joka vaikuttaa sinuun merkittävästi
- Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Mahdollisuus hakea korvausta tietosuojaloukkauksista
Näiden oikeuksien käyttämiseksi voit:
- Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse
- Toimita todentamistiedot (esim. tilinumero, käyttäjätunnus)
- Toimita henkilöllisyyden osoittava asiakirja (esim. passi tai ajokortti)
- Tarkenna tietoon liittyvä pyyntö
6. Tietoturvatoimenpiteet
Toteutamme tietoturvatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, väärinkäytöltä tai häviämiseltä. Vain valtuutettu henkilöstö, jolla on asiallinen liiketoimintatarve, voi käyttää tietojasi. Näiden henkilöiden on käsiteltävä tietoja turvallisesti ja säilytettävä luottamuksellisuus.
Tietoturvaloukkauksen sattuessa tietovuoto, ilmoitamme sekä kyseisille henkilöille että asianomaisille viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.
Huomioi, että kaikki tiedot, jotka jaat vapaaehtoisesti verkkosivustollamme tai sosiaalisen median alustoilla, voivat olla julkisesti saatavilla. Emme ole vastuussa julkisesti jaettujen tietojen luvattomasta käytöstä. Toimi varoen, kun julkaiset henkilötietoja.
7. Henkilötietojesi suojaaminen
Verkkosivustollamme voi olla mainoksia ja linkkejä, jotka ohjaavat sinut kolmannen osapuolen sivustoille, mukaan lukien kumppaneidemme, toimittajiemme, mainostajiemme, sponsoreidemme ja palveluntarjoajiemme sivustot. Kun klikkaat ulkoista linkkiä, sinut ohjataan toiselle verkkosivustolle, jota koskevat sen omat tietosuojakäytännöt. Emme hallitse emmekä vastaa siitä, miten nämä kolmannen osapuolen verkkosivustot keräävät, käyttävät tai hallinnoivat tietojasi. Kannustamme sinua tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen kuin jaat mitään henkilötietoja.
8. Valituksen tekeminen
Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sitoudumme käsittelemään ne viipymättä. Jos sinua sovelletaan yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Tämä voidaan tehdä siinä Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) maassa, jossa asut, työskentelet tai jossa uskot tietosuojaloukkauksen tapahtuneen.
9. Tämän tietosuojakäytännön päivitykset
Tätä tietosuojakäytäntöä on viimeksi päivitetty kesäkuussa 2018. Varaamme oikeuden muuttaa, päivittää tai tarkistaa tätä käytäntöä milloin tahansa. Jos teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse tai postitse.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä, jotka koskevat tätä tietosuojakäytäntöä tai henkilökohtaisia tietoja, joita meillä on sinusta, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavien kanavien kautta:
10.1. Liiketoiminnan omistaminen
Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Rekisteröity toimipaikka
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Pääasiallinen liiketoiminnan sijaintipaikka
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Miten tavoitatte meidät
- Postitse: Lähetä kirjeenvaihto edellä mainittuun osoitteeseen.
- Verkkosivustomme kautta: Käytä verkkosivustollamme saatavilla olevaa yhteydenottolomaketta.
- Puhelimitse: Katso verkkosivustoltamme uusin yhteydenottanumero.
- Sähköpostitse: Lähetä tiedustelut verkkosivustollamme annettuun sähköpostiosoitteeseen.
11. Esteettömyysapu
Jos tarvitset tämän tietosuojailmoituksen vaihtoehtoisessa muodossa, kuten äänitteenä, suurikokoisena painotuotteena tai pistekirjoituksena, ota yhteyttä meihin yllä lueteltujen yhteystietojen kautta. Sitoudumme varmistamaan esteettömyyden kaikille yksilöille.