Tervetuloa osoitteeseen www.istanbulpass.net! Arvostamme vierailuasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, tallennamme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät tätä verkkosivustoa. Ennen sivuston käyttämistä tai minkään arkaluonteisen tiedon jakamista, tutustu huolellisesti tähän käytäntöön. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt ja sitoudut noudattamaan tässä tietosuojakäytännössä esitettyjä ehtoja.
Jos näihin käytäntöihin tehdään päivityksiä, ne julkaistaan täällä, ja päivitetyt käytännöt koskevat vain tulevaa toimintaa ja tietoja, eivät aiempia vuorovaikutuksia. Jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, on suositeltavaa tarkistaa tämä tietosuojakäytäntö aina, kun vierailet verkkosivustolla. Huomaa, että tämä käytäntö koskee yksinomaan tätä verkkosivustoa. Jos siirryt tänne liitettyjen linkkien kautta ulkoisille verkkosivustoille, muista tutustua niiden omiin tietosuojakäytäntöihin.
Keitä me olemme
Cafu Pass Services OÜ, joka toimii nimellä Istanbul Explorer Pass, kerää, käsittelee ja hallinnoi tiettyjä käyttäjistä saatavia henkilötietoja. Tämän tiedon kerääminen on välttämätöntä tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamiseksi tehokkaasti. Lisätietoja saat osoitteesta www.istanbulpass.net.
Lasten tietosuojakäytäntö
Lasten verkossa tapahtuvan tietosuojan suojaamista koskevan lain (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) mukaisesti tämä verkkosivusto ja sen palvelut eivät ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille. Emme kerää tietoisesti henkilötietoja alle 13-vuotiailta. Tätä ikää nuorempia kielletään nimenomaisesti osallistumasta sivuston interaktiivisiin toimintoihin, antamasta henkilötietoja, tekemästä ostoksia tai käsittelemästä maksuja tällä sivustolla. Jos saamme tietää, että olemme keränneet tietoja alle 13-vuotiaalta, poistamme ne viipymättä suojataksemme hänen yksityisyyttään.
3. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö
a. Tiedot, joita keräämme
Kun ostat tuotteen tai palvelun, otat yhteyttä verkkolomakkeen kautta tai kommunikoit kanssamme sähköpostitse, saatamme kerätä ja käsitellä tiettyjä henkilötietoja. Näihin voivat kuulua nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, matkustuspäivämääräsi, laskutustiedot sekä maksutiedot. Et ole velvollinen antamaan henkilötietoja, jotta voit pelkästään selata verkkosivustoamme.
Parantaaksemme käyttökokemusta saatamme käyttää evästeitä ja seurantateknologioita. Nämä työkalut auttavat meitä analysoimaan verkkosivuston liikennettä, seuraamaan käyttäjien vuorovaikutusta ja optimoimaan verkkosivuston toiminnallisuutta. Vaikka evästeet eivät kerää henkilötietoja, ne voidaan yhdistää tunnistettavaan tietoon, jos olet aiemmin toimittanut sen. Koottua seurantatietoa voidaan jakaa kolmansille osapuolille.
Analytiikkaa ja verkkomainontaa varten saatamme käyttää Google Analyticsia ja muita vastaavia työkaluja. Vieraile osoitteessa Googlen tietosuojakäytäntö ymmärtääksesi, miten Google käsittelee tietoja. Lisäksi saatamme hyödyntää ominaisuuksia, kuten Google Analyticsin remarketing-toimintoja, Display Network Impression Reportingia sekä demografista ja kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa raportointia. Verkkosivuston toiminnan kannalta välttämättömät evästeet ovat aina käytössä, kun taas valinnaiset evästeet edellyttävät suostumustasi.
Voimme myös kerätä ei-henkilökohtaisia tietoja, kuten selaintyyppiä, laitetietoja, käyttöjärjestelmää ja internet-palveluntarjoajan tietoja. Järjestelmämme voivat seurata selauskäyttäytymistä, käytettyjä hakutermejä ja napsautettuja ulkoisia linkkejä.
Jos asut Euroopan talousalueella (ETA), noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR), jotta henkilötietojesi vastuullinen käsittely varmistetaan.
b. Tiedot ulkoisista lähteistä
Voimme saada henkilötietoja myös kolmansien osapuolten yhteistyökumppaneilta, valtuutetuilta jälleenmyyjiltä tai kumppaneilta, ainoastaan sellaiseen yhteyteen liittyen, joka koskee meille tarjoamiemme palveluiden ja tuotteiden toimittamista.
c. Miten käytämme henkilötietojasi
Käytämme keräämiämme tietoja seuraavasti:
- Tilausten käsittely ja täyttäminen
- Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen
- Asiakastapahtumien hallinta
- Live-chat-tuki
- Asiakaspalautteen ja arvostelujen pyytäminen
- Kampanjoiden ja lahjoitusten hallinnointi
- Verkkosivuston suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantaminen
d. Kenelle jaamme tietojasi
Emme myy, vaihda tai siirrä henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotka eivät kuulu samaan organisaatioon, paitsi silloin kun se on tarpeen tapahtuman toteuttamiseksi tai palveluidemme perustoiminnallisuuden mahdollistamiseksi.
Jakamme kuitenkin tiettyjä asiakastietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja matkustuspäivämäärät, maksunvälittäjille, verkkokauppa-alustoille ja markkinointityökaluille palvelujen helpottamiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Jotkut näistä kolmansista osapuolista toimivat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Lisätietoja siirtojen aikaisesta tietoturvasta on kohdassa Tietojesi siirto ETA:n ulkopuolelle.
Voimme myös luovuttaa henkilötietoja:
- Verkkomme Ehtojen ja edellytysten täytäntöönpanemiseksi
- Käyttäjien ja yleisön suojaamiseksi
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
e. Tapahtumiin tarvittavat tiedot
Jotta voimme käsitellä tilauksia ja toimittaa palvelut, tarvitsemme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, laskutustiedot sekä matkustustiedot. Verkkosivustoa selatessasi henkilötietoja ei kuitenkaan tarvitse jakaa. Kaikesta pakollisesta tietojen keräämisestä ilmoitetaan selkeästi lähettämishetkellä.
f. Tietojen säilytyskäytäntö
Tallennamme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen, perustuen seuraaviin seikkoihin:
- Ajankohtaiset ja tulevat palveluvaatimukset
- Lakisääteiset kirjanpitovelvoitteet
- Olemassa olevan asiakassuhteen tila
- Alan standardit tietojen säilyttämiselle
- Tietoturvaan, kustannuksiin ja riskeihin liittyvät näkökohdat
- Säilytettyjen tietojen oikeellisuus ja merkityksellisyys
g. Oikeudellinen peruste tietojen keräämiselle
Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun edun perusteella, mukaan lukien tilausten täyttäminen, palvelujen toimittaminen, tapahtumien hallinta, markkinointiin liittyvät toimet ja verkkosivuston parannukset.
4. Tietojen käyttö ja siirrot ETA:n ulkopuolelle
Verkkosivustomme ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajat sijaitsevat Yhdysvalloissa. Jos olet ETA:ssa, tietosi siirretään Yhdysvaltoihin, kun käytät verkkosivustoamme tai palveluitamme. Antamalla tietosi hyväksyt tämän siirron.
Toisin kuin Iso-Britannia ja ETA, Yhdysvalloissa ei ole samanlaisia tiukkoja tietosuojamääräyksiä. Kaikki tietojen siirrot toteutetaan kuitenkin hyväksytyn sertifiointimekanismin kautta, kuten on sallittu GDPR:n artiklassa 46(f). Kun sertifiointi on tehty, päivitämme tietosuojakäytäntömme vastaavasti.
Lisätietoja varten katso Miten voit ottaa meihin yhteyttä. Emme siirrä tietojasi ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
5. Tietojesi suojaamista koskevat oikeutesi
Jos sinuun sovelletaan GDPR:ää, sinulla on useita oikeuksia, mukaan lukien:
- Oikeus saada läpinäkyvää tietoa siitä, miten tietojasi käsitellään
- Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi
- Väärien tietojen oikaisu
- Henkilötietojen poistaminen tietyissä tilanteissa
- Tietojen siirrettävyys henkilötietojen siirtämiseksi
- Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
- Suoja automaattiselta päätöksenteolta, joka vaikuttaa sinuun merkittävästi
- Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä olosuhteissa
- Oikeus hakea hyvitystä tietosuojaloukkauksista
Voit käyttää näitä oikeuksia seuraavasti:
- Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse
- Toimita varmennustiedot (esim. tilinumero, käyttäjätunnus)
- Toimita henkilöllisyyttäsi koskeva todiste (esim. passi tai ajokortti)
- Yksilöi tietoon liittyvä pyyntö
6. Tietoturvatoimenpiteet
Toteutamme turvatoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, väärinkäytöltä tai häviämiseltä. Vain valtuutetut henkilöt, joilla on asiallinen ja perusteltu liiketoiminnan tarve, voivat käyttää tietoihisi. Näiden henkilöiden on käsiteltävä tietoja turvallisesti ja pidettävä ne luottamuksellisina.
Tietosuojaloukkauksen sattuessa ilmoitamme sekä vaikutuksen alaisille henkilöille että asiaankuuluville viranomaisille lain edellyttämällä tavalla.
Huomaa, että kaikki tiedot, joita jaat vapaaehtoisesti verkkosivustollamme tai sosiaalisen median alustoilla, voivat olla julkisesti saatavilla. Emme ole vastuussa julkisesti jaettujen tietojen luvattomasta käytöstä. Toimi varoen, kun julkaiset henkilötietoja.
7. Henkilötietojesi suojaaminen
Verkkosivustollamme voi olla mainoksia ja linkkejä, jotka ohjaavat sinut kolmansien osapuolten sivustoille, mukaan lukien kumppaneidemme, toimittajiemme, mainostajiemme, sponsoreidemme ja palveluntarjoajiemme sivustot. Kun napsautat ulkoista linkkiä, sinut ohjataan eri verkkosivustolle, jota koskevat sen omat tietosuojakäytännöt. Emme hallitse emmekä vastaa siitä, miten nämä kolmannen osapuolen verkkosivustot keräävät, käyttävät tai hallinnoivat tietojasi. Suosittelemme tutustumaan niiden tietosuojakäytäntöihin ennen minkään henkilötiedon jakamista.
8. Valituksen tekeminen
Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, olemme sitoutuneet käsittelemään ne viipymättä. Jos sinua koskee yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Tämä voidaan tehdä Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) maassa, jossa asut, työskentelet tai jossa uskot tapahtuneen tietosuojaloukkauksen.
9. Tämän tietosuojakäytännön päivitykset
Tämä tietosuojakäytäntö on viimeksi päivitetty kesäkuussa 2018. Varaamme oikeuden muuttaa, päivittää tai tarkistaa tätä käytäntöä milloin tahansa. Jos tehdään merkittäviä muutoksia, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai postitse.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä tähän tietosuojakäytäntöön tai hallussamme oleviin henkilötietoihisi liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä seuraavien kanavien kautta:
10.1. Liiketoiminnan omistajuus
Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä hallinnoi Entreprises Nockta Inc.
10.2. Rekisteröity toimipaikka
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Pääasiallinen liiketoiminnan sijainti
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Miten tavoitat meidät
- Postitse: Lähetä kirjeenvaihto yllä mainittuun osoitteeseen.
- Verkkosivustomme kautta: Käytä verkkosivustollamme saatavilla olevaa yhteydenottolomaketta.
- Puhelimitse: Katso verkkosivustollamme näkyvä uusin yhteydenottanumero.
- Sähköpostitse: Lähetä tiedustelut verkkosivustollamme annettuun sähköpostiosoitteeseen.
11. Saavutettavuusapu
Jos tarvitset tämän tietosuojailmoituksen vaihtoehtoisessa muodossa, kuten äänitteenä, suurena painettuna tai pistekirjoituksena, ota meihin yhteyttä yllä lueteltujen yhteystietojen kautta. Olemme sitoutuneet varmistamaan saavutettavuuden kaikille.