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Sobre nosotros
Cafu Pass Services OÜ, que opera bajo el nombre Istanbul Explorer Pass, recopila, procesa y gestiona ciertos datos personales de los usuarios. Recopilar esta información es esencial para ofrecer nuestros productos y servicios de manera eficaz. Para saber más, visite www.istanbulpass.net.
Política de Privacidad para Niños
De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), este sitio web y sus servicios no están destinados a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. A los menores de esta edad se les prohíbe estrictamente participar en funciones interactivas, enviar datos personales, realizar compras o procesar pagos en este sitio. Si llegamos a tener conocimiento de cualquier dato recopilado de un niño menor de 13 años, lo eliminaremos de inmediato para proteger su privacidad.
3. Recopilación y Uso de Datos Personales
a. Información que Recopilamos
Cuando usted compra un producto o servicio, se comunica con nosotros mediante un formulario en línea o se pone en contacto por correo electrónico, podemos recopilar y procesar ciertos datos personales. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de viaje, detalles de facturación e información de pago. No está obligado a proporcionar información de identificación personal solo para navegar por nuestro sitio web.
Para mejorar la experiencia del usuario, podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento. Estas herramientas nos ayudan a analizar el tráfico del sitio web, supervisar las interacciones de los usuarios y optimizar el funcionamiento del sitio web. Aunque las cookies no recopilan datos personales, pueden vincularse con datos identificables si usted los ha proporcionado previamente. Los datos de seguimiento agregados pueden compartirse con terceros.
Para análisis y publicidad en línea, podemos usar Google Analytics y otras herramientas similares. Visite la Política de privacidad de Google para comprender cómo Google procesa los datos. Además, podemos utilizar funciones como Google Analytics para remarketing, Informes de impresiones de la Red de Display y reportes demográficos y de intereses. Las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio web siempre estarán en uso, mientras que las cookies opcionales requerirán su consentimiento.
También pueden recopilarse datos no personales, como el tipo de navegador, la información del dispositivo, el sistema operativo y los detalles del proveedor de Internet. Nuestros sistemas pueden hacer un seguimiento del comportamiento de navegación, los términos de búsqueda utilizados y los enlaces externos en los que se hace clic.
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), cumplimos con la Regulación General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar un manejo responsable de su información personal.
b. Información de fuentes externas
También podemos obtener datos personales de afiliados de terceros, revendedores autorizados o socios, estrictamente en relación con los servicios y productos que ofrecemos.
c. Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y cumplir los pedidos
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- Gestionar transacciones con clientes
- Ofrecer soporte mediante chat en vivo
- Solicitar comentarios y reseñas de los clientes
- Administrar promociones y sorteos
- Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
d. Con quién compartimos su información
No vendemos, no comercializamos ni transferimos su información personal a terceros no afiliados, salvo cuando sea necesario para completar una transacción o permitir la funcionalidad básica de nuestros servicios.
Sin embargo, compartimos determinados datos de clientes, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y fechas de viaje, con procesadores de pagos, plataformas de comercio electrónico y herramientas de marketing para facilitar los servicios y mejorar la experiencia del cliente. Algunos de estos terceros operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Para obtener detalles sobre la seguridad de los datos durante las transferencias, consulte Transferencia de su información fuera del EEE.
También podemos divulgar datos personales a:
- Hacer cumplir los Términos y condiciones del sitio web
- Proteger a los usuarios y al público
- Cumplir con las obligaciones legales
e. Información requerida para las transacciones
Para procesar pedidos y prestar servicios, necesitamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación e información de viaje. Sin embargo, navegar por nuestro sitio web no requiere compartir datos personales. Cualquier recopilación de datos obligatoria se indicará claramente en el momento de la entrega.
f. Política de conservación de datos
Almacenamos la información personal solo durante el tiempo necesario, en función de:
- Requisitos actuales y futuros del servicio
- Obligaciones legales para la conservación de registros
- Estado de la relación continua con el cliente
- Normas de la industria para la conservación de datos
- Consideraciones de seguridad, coste y riesgo
- Precisión y pertinencia de los datos conservados
g. Base legal para la recopilación de datos
Procesamos tu información personal en función de intereses legítimos, incluidos el cumplimiento de pedidos, la prestación de servicios, la gestión de transacciones, las actividades promocionales y las mejoras del sitio web.
4. Uso de datos y transferencias fuera del EEE
Nuestro sitio web y proveedores de servicios de terceros están ubicados en el Estados Unidos. Si usted se encuentra en el EEE, sus datos se transferirán a EE. UU. cuando utilice nuestro sitio web o servicios. Al proporcionar su información, usted consiente esta transferencia.
A diferencia de la Reino Unido y EEE, el EE. UU. no cuenta con las mismas normativas estrictas de protección de datos. Sin embargo, cualquier transferencia de datos se llevará a cabo mediante un mecanismo de certificación aprobado según lo permitido por el Artículo 46(f) del RGPD. Una vez certificado, actualizaremos nuestra política de privacidad en consecuencia.
Para obtener más detalles, consulte Cómo ponerse en contacto con nosotros. No transferiremos sus datos fuera del EEE sin salvaguardas adecuadas.
5. Sus derechos de protección de datos
Si está cubierto por el RGPD, usted tiene varios derechos, incluidos:
- Transparencia sobre cómo se procesan sus datos
- Acceso a su información personal
- Corrección de datos inexactos
- Eliminación de datos personales en condiciones específicas
- Portabilidad de los datos para transferir detalles personales
- El derecho a oponerse al marketing directo
- Protección frente a la toma de decisiones automatizada que le afecte significativamente
- El derecho a restringir el procesamiento de datos en determinadas circunstancias
- La posibilidad de solicitar una compensación por vulneraciones de la protección de datos
Para ejercer estos derechos, puede:
- Contáctenos por correo electrónico, teléfono o correo postal
- Proporcione detalles de verificación (p. ej., número de cuenta, nombre de usuario)
- Presente prueba de identidad (p. ej., pasaporte o licencia de conducir)
- Especifique la solicitud relacionada con los datos
6. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido o la pérdida. Solo el personal autorizado que tenga una necesidad empresarial legítima puede acceder a su información. Estas personas deben manejar los datos de forma segura y mantener la confidencialidad.
En caso de una brecha de datos, notificaremos tanto a las personas afectadas como a las autoridades pertinentes, según lo exija la ley.
Tenga en cuenta que cualquier información que comparta voluntariamente en nuestro sitio web o en plataformas de redes sociales puede ser accesible públicamente. No somos responsables del uso no autorizado de datos compartidos públicamente. Proceda con cautela al publicar información personal.
7. Asegurar sus datos personales
Es posible que nuestro sitio web incluya anuncios y enlaces que dirijan a sitios de terceros, incluidos los de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores y proveedores de servicios. Cuando haga clic en un enlace externo, será redirigido a un sitio web diferente regido por sus propias políticas de privacidad. No controlamos ni asumimos responsabilidad sobre cómo estos sitios web de terceros recopilan, usan o administran sus datos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier información personal.
8. Presentar una queja
Si tiene inquietudes sobre cómo tratamos su información personal, nos comprometemos a abordarlas de manera puntual. Si está amparado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad reguladora. Esto se puede hacer en el país de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE) en el que resida, trabaje o en el que crea que se ha producido una infracción de la protección de datos.
9. Actualizaciones de esta política de privacidad
Esta política de privacidad se actualizó por última vez en junio de 2018. Nos reservamos el derecho de modificar, enmendar o actualizar esta política en cualquier momento. Si se realizan cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o correo postal.
10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de privacidad o con los datos personales que tenemos sobre usted, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
10.1. Propiedad del negocio
Este sitio web es propiedad y está gestionado por Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Domicilio social registrado
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Ubicación principal del negocio
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- Por correo electrónico: Envíe las consultas a la dirección de correo electrónico proporcionada en nuestro sitio web.
11. Asistencia de accesibilidad
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