Καλώς ήρθατε στο www.istanbulpass.net! Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψή σας. Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, αξιοποιούμε και διασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο. Πριν αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή κοινοποιήσετε οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες, παρακαλούμε να εξετάσετε προσεκτικά αυτήν την πολιτική. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.
Αν υπάρξουν τυχόν ενημερώσεις σε αυτές τις πρακτικές, θα δημοσιευτούν εδώ και οι αναθεωρημένες πολιτικές θα ισχύουν μόνο για μελλοντικές δραστηριότητες και δεδομένα, όχι για προηγούμενες αλληλεπιδράσεις. Για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με το πώς γίνεται η διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών, συνιστάται να ελέγχετε αυτήν την πολιτική απορρήτου κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Λάβετε υπόψη ότι η παρούσα πολιτική ισχύει αποκλειστικά για αυτόν τον ιστότοπο. Αν πλοηγηθείτε σε εξωτερικούς ιστότοπους μέσω συνδέσμων που παρέχονται εδώ, φροντίστε να ελέγξετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
Σχετικά με εμάς
Η Cafu Pass Services OÜ, με την επωνυμία Istanbul Explorer Pass, συλλέγει, επεξεργάζεται και διαχειρίζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα από χρήστες. Η συλλογή αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική παροχή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε www.istanbulpass.net.
Πολιτική Απορρήτου Παιδιών
Συμμορφούμε με τον Νόμο περί Προστασίας της Ιδιωτικότητας των Παιδιών στο Διαδίκτυο (COPPA). Αυτός ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες του δεν προορίζονται για άτομα ηλικίας κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Ανηλίκοι κάτω από αυτή την ηλικία απαγορεύεται αυστηρά να χρησιμοποιούν διαδραστικές λειτουργίες, να υποβάλλουν προσωπικά στοιχεία, να πραγματοποιούν αγορές ή να επεξεργάζονται πληρωμές σε αυτόν τον ιστότοπο. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα από παιδί κάτω των 13 ετών, θα τα διαγράψουμε άμεσα για να προστατεύσουμε το απόρρητό του.
3. Συλλογή και Χρήση Προσωπικών Δεδομένων
α. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω μιας διαδικτυακής φόρμας ή μας στέλνετε μήνυμα μέσω email, ενδέχεται να συγκεντρώσουμε και να επεξεργαστούμε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τις ημερομηνίες ταξιδιού, τα στοιχεία χρέωσης και τις πληροφορίες πληρωμής. Δεν απαιτείται να παρέχετε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες απλώς για να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας.
Για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης. Αυτά τα εργαλεία μας βοηθούν να αναλύουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, να παρακολουθούμε τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών και να βελτιστοποιούμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Αν και τα cookies δεν συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες, ενδέχεται να συνδεθούν με αναγνωρίσιμα δεδομένα εάν τα έχετε παράσχει προηγουμένως. Τα συγκεντρωτικά δεδομένα παρακολούθησης ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους.
Για αναλυτικούς σκοπούς και διαδικτυακή διαφήμιση, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε το Google Analytics και άλλα παρόμοια εργαλεία. Επισκεφθείτε το Πολιτική απορρήτου της Google για να κατανοήσετε πώς η Google επεξεργάζεται δεδομένα. Επιπλέον, ενδέχεται να αξιοποιούμε λειτουργίες όπως το Google Analytics για επαναληπτικό μάρκετινγκ, αναφορές εντυπώσεων Δικτύου προβολής και αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων. Τα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου θα είναι πάντα ενεργά, ενώ τα προαιρετικά cookies θα απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται μη προσωπικά δεδομένα όπως ο τύπος προγράμματος περιήγησης, οι πληροφορίες συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και οι λεπτομέρειες του παρόχου διαδικτύου. Τα συστήματά μας ενδέχεται να παρακολουθούν τη συμπεριφορά περιήγησης, τους όρους αναζήτησης που χρησιμοποιούνται και τους εξωτερικούς συνδέσμους στους οποίους γίνεται κλικ.
Εάν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) για να διασφαλίσουμε την υπεύθυνη διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών.
β. Πληροφορίες από εξωτερικές πηγές
Μπορούμε επίσης να λάβουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτους θυγατρικούς, εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές ή συνεργάτες, αυστηρά σε σχέση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχουμε.
γ. Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται για να:
- Επεξεργαστούμε και να εκπληρώσουμε παραγγελίες
- Να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες
- Να διαχειριζόμαστε τις συναλλαγές πελατών
- Να διεξάγουμε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας
- Να ζητάμε σχόλια και αξιολογήσεις πελατών
- Να διαχειριζόμαστε προωθήσεις και δώρα
- Να βελτιώνουμε την απόδοση του ιστότοπου και την εμπειρία χρήστη
d. Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας
Δεν πουλάμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν μεταβιβάζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε μη συνδεδεμένους τρίτους, εκτός εάν είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής ή για την παροχή της βασικής λειτουργικότητας των υπηρεσιών μας.
Ωστόσο, κοινοποιούμε συγκεκριμένες πληροφορίες πελατών, όπως το όνομα, το email, τον αριθμό τηλεφώνου και τις ημερομηνίες ταξιδιού, σε επεξεργαστές πληρωμών, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εργαλεία μάρκετινγκ για να διευκολύνουμε τις υπηρεσίες και να βελτιώσουμε την εμπειρία του πελάτη. Μερικοί από αυτούς τους τρίτους λειτουργούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Για λεπτομέρειες σχετικά με την ασφάλεια των δεδομένων κατά τις μεταφορές, ανατρέξτε στην Μεταφορά των Πληροφοριών σας εκτός του ΕΟΧ.
Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε:
- Επιβολή των Όρων και Προϋποθέσεων της ιστοσελίδας
- Διασφάλιση των χρηστών και του κοινού
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
e. Απαιτούμενες Πληροφορίες για τις Συναλλαγές
Για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών, χρειαζόμαστε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία χρέωσης και τις πληροφορίες ταξιδιού σας. Ωστόσο, η περιήγηση στον ιστότοπό μας δεν απαιτεί την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων. Οποιαδήποτε υποχρεωτική συλλογή δεδομένων θα υποδεικνύεται σαφώς κατά τη στιγμή της υποβολής.
στ. Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων
Αποθηκεύουμε προσωπικές πληροφορίες μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, με βάση:
- Τρέχουσες και μελλοντικές ανάγκες υπηρεσιών
- Νομικές υποχρεώσεις για τήρηση αρχείων
- Κατάσταση σε συνεχή πελατειακή σχέση
- Πρότυπα του κλάδου για τη διατήρηση δεδομένων
- Ζητήματα ασφάλειας, κόστους και κινδύνου
- Ακρίβεια και συνάφεια των διατηρούμενων δεδομένων
ζ. Νομική Βάση για τη Συλλογή Δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει εννόμου συμφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης παραγγελίας, της παροχής υπηρεσιών, της διαχείρισης συναλλαγών, των προωθητικών ενεργειών και των βελτιώσεων του ιστότοπου.
4. Χρήση Δεδομένων και Διαβιβάσεις Εκτός ΕΟΧ
Ο ιστότοπός μας και οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων μερών εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, τα δεδομένα σας θα διαβιβαστούν στις ΗΠΑ κατά τη χρήση του ιστότοπού μας ή των υπηρεσιών μας. Παρέχοντας τις πληροφορίες σας, συναινείτε σε αυτήν τη διαβίβαση.
Σε αντίθεση με το Ηνωμένο Βασίλειο και τον ΕΟΧ, οι ΗΠΑ δεν διαθέτουν τους ίδιους αυστηρούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, κάθε διαβίβαση δεδομένων θα πραγματοποιείται μέσω ενός ε εγκεκριμένου μηχανισμού πιστοποίησης όπως επιτρέπεται από το Άρθρο 46(στ) του GDPR. Μόλις πιστοποιηθούμε, θα ενημερώσουμε ανάλογα την πολιτική απορρήτου μας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Πώς να Επικοινωνήσετε μαζί μας. Δεν θα διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας εκτός του ΕΟΧ χωρίς κατάλληλες διασφαλίσεις.
5. Τα Δικαιώματά σας για την Προστασία Δεδομένων
Αν καλύπτεστε από το GDPR, έχετε διάφορα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων:
- Διαφάνεια σχετικά με το πώς γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων σας
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφή προσωπικών δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις
- Φορητότητα δεδομένων για τη διαβίβαση προσωπικών πληροφοριών
- Το δικαίωμα εναντίωσης για άμεσο μάρκετινγκ
- Προστασία από αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που σας επηρεάζει σημαντικά
- Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων υπό ορισμένες περιστάσεις
- Η δυνατότητα αναζήτησης αποζημίωσης για παραβιάσεις προστασίας δεδομένων
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να:
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου
- Παρέχετε στοιχεία επαλήθευσης (π.χ., αριθμό λογαριασμού, όνομα χρήστη)
- Υποβάλετε απόδειξη ταυτότητας (π.χ., διαβατήριο ή άδεια οδήγησης)
- Καθορίστε το σχετικό αίτημα για δεδομένα
6. Μέτρα Ασφάλειας Δεδομένων
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση ή απώλεια. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό με νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας. Τα άτομα αυτά υποχρεούνται να χειρίζονται τα δεδομένα με ασφάλεια και να διατηρούν την εμπιστευτικότητα.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε τόσο τα επηρεαζόμενα άτομα όσο και τις αρμόδιες αρχές, όπως απαιτείται από τον νόμο.
Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε πληροφορία κοινοποιείτε εθελοντικά στον ιστότοπό μας ή στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται να είναι δημόσια προσβάσιμη. Δεν ευθυνόμαστε για μη εξουσιοδοτημένη χρήση των δημόσια κοινοποιημένων δεδομένων. Συνεχίστε με προσοχή όταν δημοσιεύετε προσωπικές πληροφορίες.
7. Διασφάλιση των Προσωπικών σας Δεδομένων
Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει διαφημίσεις και συνδέσμους που σας κατευθύνουν σε ιστότοπους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων των συνεργατών, προμηθευτών, διαφημιζόμενων, χορηγών και παρόχων υπηρεσιών μας. Όταν κάνετε κλικ σε έναν εξωτερικό σύνδεσμο, θα ανακατευθυνθείτε σε διαφορετικό ιστότοπο που διέπεται από τις δικές του πολιτικές απορρήτου. Δεν ελέγχουμε ούτε αναλαμβάνουμε ευθύνη για το πώς οι συγκεκριμένοι ιστότοποι τρίτων συλλέγουν, χρησιμοποιούν ή διαχειρίζονται τα δεδομένα σας. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε τις πολιτικές απορρήτου τους πριν μοιραστείτε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες.
8. Υποβολή καταγγελίας
Αν έχετε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεσμευόμαστε να τις αντιμετωπίσουμε άμεσα. Εάν καλύπτεστε από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή. Αυτό μπορεί να γίνει στη Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) όπου διαμένετε, εργάζεστε ή πιστεύετε ότι έχει συμβεί παραβίαση της προστασίας δεδομένων.
9. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου
Αυτή η πολιτική απορρήτου ενημερώθηκε για τελευταία φορά τον Ιούνιο 2018. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να αναθεωρήσουμε ή να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική ανά πάσα στιγμή. Εάν πραγματοποιηθούν οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή ταχυδρομικής αλληλογραφίας.
10. Στοιχεία επικοινωνίας
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ακόλουθων καναλιών:
10.1. Επιχειρηματική Ιδιοκτησία
Ο ιστότοπος αυτός ανήκει και διαχειρίζεται η Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Εγγεγραμμένη Έδρα
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Κύρια Επιχειρηματική Τοποθεσία
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Πώς να μας Βρείτε
- Με αλληλογραφία: Στείλτε την αλληλογραφία στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.
- Μέσω του ιστότοπού μας: Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
- Με τηλέφωνο: Ανατρέξτε στον πιο πρόσφατο αριθμό επικοινωνίας που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας.
- Με email: Στείλτε ερωτήματα στη διεύθυνση email που παρέχεται στον ιστότοπό μας.
11. Βοήθεια προσβασιμότητας
Εάν χρειάζεστε αυτήν την ειδοποίηση απορρήτου σε εναλλακτική μορφή, όπως ηχητικό, μεγάλου μεγέθους έντυπο ή μπράιγ, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρατίθενται παραπάνω. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την προσβασιμότητα για όλα τα άτομα.