Καλώς ήρθατε στο www.istanbulpass.net! Εκτιμούμε την επίσκεψή σας. Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο. Πριν αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή μοιραστείτε οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες, παρακαλούμε να ανατρέξετε προσεκτικά σε αυτήν την πολιτική. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους όρους που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική απορρήτου.
Σε περίπτωση οποιωνδήποτε ενημερώσεων σε αυτές τις πρακτικές, θα δημοσιεύονται εδώ και οι αναθεωρημένες πολιτικές θα ισχύουν μόνο για μελλοντικές δραστηριότητες και δεδομένα, όχι για προηγούμενες αλληλεπιδράσεις. Για να ενημερώνεστε σχετικά με το πώς χειρίζεται τις προσωπικές σας πληροφορίες, συνιστάται να ελέγχετε αυτήν την πολιτική απορρήτου κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η πολιτική αφορά αποκλειστικά αυτόν τον ιστότοπο. Αν πλοηγηθείτε σε εξωτερικούς ιστότοπους μέσω συνδέσμων που παρέχονται εδώ, φροντίστε να ανατρέξετε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
Σχετικά με εμάς
Η Cafu Pass Services OÜ, που λειτουργεί με την επωνυμία Istanbul Explorer Pass, συλλέγει, επεξεργάζεται και διαχειρίζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα από χρήστες. Η συλλογή αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε www.istanbulpass.net.
Πολιτική απορρήτου για παιδιά
Συμμορφούμενοι με τον νόμο Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), αυτός ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες του δεν προορίζονται για άτομα κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Οι ανήλικοι κάτω από αυτή την ηλικία απαγορεύεται αυστηρά να συμμετέχουν σε διαδραστικές λειτουργίες, να υποβάλλουν προσωπικές πληροφορίες, να πραγματοποιούν αγορές ή να επεξεργάζονται πληρωμές σε αυτόν τον ιστότοπο. Αν αντιληφθούμε ότι συλλέχθηκαν δεδομένα από παιδί κάτω των 13 ετών, θα τα διαγράψουμε άμεσα για να προστατεύσουμε το απόρρητό του.
3. Συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων
α. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Όταν αγοράζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω διαδικτυακής φόρμας ή μας στέλνετε μήνυμα μέσω email, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τις ημερομηνίες ταξιδιού, στοιχεία χρέωσης και πληροφορίες πληρωμής. Δεν απαιτείται να δώσετε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μόνο για να περιηγηθείτε στον ιστότοπό μας.
Για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης. Αυτά τα εργαλεία μας βοηθούν να αναλύουμε την κίνηση του ιστότοπου, να παρακολουθούμε τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών και να βελτιστοποιούμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Παρότι τα cookies δεν συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες, ενδέχεται να συνδεθούν με αναγνωρίσιμα δεδομένα αν τα έχετε παράσχει προηγουμένως. Τα συγκεντρωτικά δεδομένα παρακολούθησης ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους.
Για αναλύσεις και διαδικτυακή διαφήμιση, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε το Google Analytics και άλλα παρόμοια εργαλεία. Επισκεφθείτε την Πολιτική απορρήτου της Google για να κατανοήσετε πώς η Google επεξεργάζεται δεδομένα. Επιπλέον, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε λειτουργίες όπως το Google Analytics για remarketing, Display Network Impression Reporting και αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων. Τα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου θα είναι πάντα ενεργά, ενώ τα προαιρετικά cookies θα απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Μπορεί επίσης να συλλέγονται μη προσωπικά δεδομένα, όπως τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, λειτουργικό σύστημα και στοιχεία παρόχου διαδικτύου. Τα συστήματά μας ενδέχεται να παρακολουθούν τη συμπεριφορά περιήγησης, τους όρους αναζήτησης που χρησιμοποιούνται και τους εξωτερικούς συνδέσμους που κάνετε κλικ.
Αν κατοικείτε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) για να διασφαλίζουμε την υπεύθυνη διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών.
β. Πληροφορίες από εξωτερικές πηγές
Ενδέχεται επίσης να λάβουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτους συνεργάτες, εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές ή συνεργάτες, αυστηρά σε συνάρτηση με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχουμε.
γ. Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται για:
- Επεξεργασία και εκπλήρωση παραγγελιών
- Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών
- Διαχείριση συναλλαγών πελατών
- Διενέργεια υποστήριξης ζωντανής συνομιλίας
- Αίτημα για σχόλια και αξιολογήσεις πελατών
- Διαχείριση προωθητικών ενεργειών και δώρων
- Βελτίωση της απόδοσης του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη
δ. Με ποιους μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας
Δεν πουλάμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μη συνδεδεμένους τρίτους, εκτός όταν είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής ή για να ενεργοποιηθεί η βασική λειτουργικότητα των υπηρεσιών μας.
Ωστόσο, κοινοποιούμε συγκεκριμένες πληροφορίες πελατών, όπως όνομα, email, αριθμό τηλεφώνου και ημερομηνίες ταξιδιού, σε επεξεργαστές πληρωμών, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και εργαλεία μάρκετινγκ για να διευκολύνουμε τις υπηρεσίες και να βελτιώσουμε την εμπειρία του πελάτη. Ορισμένοι από αυτούς τους τρίτους λειτουργούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Για λεπτομέρειες σχετικά με την ασφάλεια δεδομένων κατά τις μεταφορές, ανατρέξτε στο Transfer of Your Information Outside the EEA.
Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε:
- Εφαρμογή των Όρων και Προϋποθέσεων του ιστότοπού μας
- Προστασία χρηστών και του κοινού
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
ε. Απαιτούμενες πληροφορίες για συναλλαγές
Για την επεξεργασία παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών, χρειαζόμαστε το όνομά σας, το email, τον αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία χρέωσης και πληροφορίες ταξιδιού. Ωστόσο, η περιήγηση στον ιστότοπό μας δεν απαιτεί κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων. Οποιαδήποτε υποχρεωτική συλλογή δεδομένων θα επισημαίνεται σαφώς κατά την υποβολή.
στ. Πολιτική διατήρησης δεδομένων
Αποθηκεύουμε προσωπικές πληροφορίες μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, με βάση:
- Τρέχουσες και μελλοντικές απαιτήσεις υπηρεσιών
- Νομικές υποχρεώσεις για τήρηση αρχείων
- Συνεχιζόμενη κατάσταση σχέσης πελάτη
- Πρότυπα του κλάδου για διατήρηση δεδομένων
- Θέματα ασφάλειας, κόστους και κινδύνου
- Ακρίβεια και συνάφεια των δεδομένων που διατηρούνται
ζ. Νομική βάση για τη συλλογή δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του έννομου συμφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης παραγγελιών, της παροχής υπηρεσιών, της διαχείρισης συναλλαγών, των προωθητικών ενεργειών και των βελτιώσεων του ιστότοπου.
4. Χρήση δεδομένων και μεταφορές εκτός του ΕΟΧ
Ο ιστότοπός μας και οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτων μερών εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, τα δεδομένα σας θα μεταφερθούν στις ΗΠΑ όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας. Παρέχοντας τις πληροφορίες σας, συναινείτε σε αυτή τη μεταφορά.
Σε αντίθεση με τον Ηνωμένο Βασίλειο και τον ΕΟΧ, οι ΗΠΑ δεν διαθέτουν τους ίδιους αυστηρούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, οποιαδήποτε μεταφορά δεδομένων θα πραγματοποιείται μέσω ενός εγκεκριμένου μηχανισμού πιστοποίησης, όπως επιτρέπεται από το άρθρο 46(f) του GDPR. Μόλις πιστοποιηθεί, θα ενημερώσουμε ανάλογα την πολιτική απορρήτου μας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο How to Contact Us. Δεν θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας εκτός του ΕΟΧ χωρίς κατάλληλες διασφαλίσεις.
5. Τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων
Αν καλύπτεστε από το GDPR, έχετε αρκετά δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένων:
- Διαφάνεια σχετικά με το πώς γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων σας
- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφή προσωπικών δεδομένων υπό συγκεκριμένες συνθήκες
- Φορητότητα δεδομένων για τη μεταφορά προσωπικών στοιχείων
- Το δικαίωμα εναντίωσης στο άμεσο μάρκετινγκ
- Προστασία από αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που σας επηρεάζει σημαντικά
- Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας δεδομένων υπό ορισμένες περιστάσεις
- Δυνατότητα διεκδίκησης αποζημίωσης για παραβιάσεις προστασίας δεδομένων
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να:
- Επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου
- Παρασχεθείτε στοιχεία επαλήθευσης (π.χ., αριθμό λογαριασμού, όνομα χρήστη)
- Υποβάλετε απόδειξη ταυτότητας (π.χ., διαβατήριο ή άδεια οδήγησης)
- Καθορίσετε το αίτημα που σχετίζεται με τα δεδομένα
6. Μέτρα ασφάλειας δεδομένων
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση ή απώλεια. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έννομη επαγγελματική ανάγκη μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες σας. Τα άτομα αυτά υποχρεούνται να χειρίζονται τα δεδομένα με ασφάλεια και να τηρούν εμπιστευτικότητα.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε τόσο τα άτομα που επηρεάζονται όσο και τις σχετικές αρχές, όπως απαιτείται από τον νόμο.
Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε πληροφορία μοιράζεστε εθελοντικά στον ιστότοπό μας ή σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενδέχεται να είναι δημόσια προσβάσιμη. Δεν ευθυνόμαστε για μη εξουσιοδοτημένη χρήση δημόσια κοινοποιημένων δεδομένων. Προχωρήστε με προσοχή όταν δημοσιεύετε προσωπικές πληροφορίες.
7. Διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιλαμβάνει διαφημίσεις και συνδέσμους που σας κατευθύνουν σε ιστότοπους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων αυτών των συνεργατών, προμηθευτών, διαφημιζόμενων, χορηγών και παρόχων υπηρεσιών μας. Όταν κάνετε κλικ σε έναν εξωτερικό σύνδεσμο, θα ανακατευθυνθείτε σε έναν διαφορετικό ιστότοπο που διέπεται από τις δικές του πολιτικές απορρήτου. Δεν ελέγχουμε ούτε αναλαμβάνουμε ευθύνη για το πώς αυτοί οι τρίτοι ιστότοποι συλλέγουν, χρησιμοποιούν ή διαχειρίζονται τα δεδομένα σας. Σας ενθαρρύνουμε να ανατρέξετε στις πολιτικές απορρήτου τους πριν μοιραστείτε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες.
8. Υποβολή παραπόνου
Αν έχετε ανησυχίες σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεσμευόμαστε να τις αντιμετωπίζουμε άμεσα. Αν καλύπτεστε από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε αρμόδια ρυθμιστική αρχή. Αυτό μπορεί να γίνει στη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) στην οποία κατοικείτε, εργάζεστε ή πιστεύετε ότι έχει συμβεί παραβίαση προστασίας δεδομένων.
9. Ενημερώσεις σε αυτήν την πολιτική απορρήτου
Αυτή η πολιτική απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Ιούνιο του 2018. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε, να αναθεωρήσουμε ή να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική οποιαδήποτε στιγμή. Αν γίνουν οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή ταχυδρομείου.
10. Πληροφορίες επικοινωνίας
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω καναλιών:
10.1. Ιδιοκτησία επιχείρησης
Αυτός ο ιστότοπος ανήκει και διαχειρίζεται η Entreprises Nockta Inc.
10.2. Εγγεγραμμένο γραφείο
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Κύρια τοποθεσία επιχείρησης
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας
- Με αλληλογραφία: Στείλτε αλληλογραφία στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.
- Μέσω του ιστότοπού μας: Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.
- Με τηλέφωνο: Ανατρέξτε στον πιο πρόσφατο αριθμό επικοινωνίας που αναγράφεται στον ιστότοπό μας.
- Με email: Στείλτε ερωτήματα στη διεύθυνση email που παρέχεται στον ιστότοπό μας.
11. Βοήθεια προσβασιμότητας
Αν χρειάζεστε αυτήν την ειδοποίηση απορρήτου σε εναλλακτική μορφή, όπως ήχο, μεγαλυπτή εκτύπωση ή γραφή Braille, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα για όλα τα άτομα.