Häufig gestellte Fragen

Ja! Der Istanbul Explorer Pass ist mit einem digitalen Reiseführer ausgestattet und bietet vollständige Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Öffnungszeiten und Besuchstagen. Außerdem enthält er Wegbeschreibungen, eine Metro-Karte und lokale Reisetipps, damit Sie die Stadt ganz einfach erkunden können. Dieser Reiseführer verbessert Ihr Erlebnis, indem er wertvolle Einblicke für einen gut geplanten Besuch liefert.

Ja! Wenn Sie den Istanbul Explorer Pass im Voraus kaufen, können Sie Ihre Route im Voraus planen und Reservierungen für Attraktionen sichern, die eine Buchung erfordern. Das sorgt für ein reibungsloses und gut organisiertes Reiseerlebnis. Wenn Sie sich entscheiden, den Pass kurzfristig zu kaufen, können Sie Ihre Besuche dennoch effizient planen. Unser Kundensupport-Team ist auf WhatsApp für Sie da, um Ihnen bei Ihrer Route zu helfen und alle Fragen zu Ihrer Reise zu beantworten.

Der Istanbul Explorer Pass gewährt Zugang zu Top-Attraktionen in der Stadt und bietet eine kosteneffiziente sowie zeitsparende Möglichkeit, die Stadt zu erkunden. Der vollständig digitale Pass hilft Ihnen, lange Ticket-Schlangen zu überspringen. Er enthält ein digitales Reiseführerhandbuch mit detaillierten Informationen zu den Attraktionen, Karten und Reisetipps. Kundensupport ist jederzeit verfügbar, um Sie bei Ihrem Besuch zu unterstützen.

Sie können bis zu 40% bei Eintrittspreisen sparen, je nachdem, wie lange Sie bleiben und welche Attraktionen Sie besuchen. Selbst der Besuch der Top-Sehenswürdigkeiten führt zu erheblichen Einsparungen. Wenn Sie Hilfe bei der Planung benötigen, ist unser Kundensupport-Team jederzeit für Sie da, um zu helfen.

Nein. Alle Aktivitäten, die unter „Vergünstigte Vorteile“ aufgeführt sind, zählen nicht als Attraktionen. Diese Vorteile sind als zusätzliche Extras enthalten und verbrauchen nicht Ihr Kontingent von 2, 4 oder 6 Attraktionen.

Der Istanbul Explorer Pass Guidebook ist verfügbar in Englisch, Arabisch, Russisch, Französisch, Spanisch und Kroatisch.

Sie können einen Pass für zwei Personen unter der gleichen Pass-ID erwerben und so beiden Personen ermöglichen, die Attraktionen gemeinsam zu besuchen. Ein Einzelpersonen-Pass kann jedoch nicht zwischen zwei Teilnehmenden geteilt werden.

Während die meisten Attraktionen während des Tages verfügbar sind, sind Abend-Erlebnisse enthalten, wie die Bosphorus Dinner Cruise und die Whirling Dervishes Ceremony, die einzigartige Unterhaltung am Abend bieten.

Nein, der Istanbul Explorer Pass ist ein vollständig digitaler Pass. Nach dem Kauf wird er sofort an Ihre E-Mail-Adresse gesendet – mit einem QR-Code und einer Pass-ID. Sie können Ihren Pass ganz einfach über das Kundenportal des Istanbul Explorer Pass verwalten.

Nein, es gibt kein tägliches Limit für die Optionen mit 2, 4 oder 6 Attraktionen. Diese Pässe bleiben 30 Tage lang ab der ersten Nutzung gültig. Allerdings sind die 1-, 2-, 3- oder 4-Tagespässe für aufeinanderfolgende Kalendertage gültig, beginnend mit der ersten Aktivierung. In beiden Fällen können Sie bis zur Gesamtzahl der Attraktionen besuchen oder den Pass innerhalb der ausgewählten Dauer nutzen, wobei jede Attraktion pro Pass nur einmal zugänglich ist

Sie können Ihren Pass in zwei Varianten aktivieren:

1. Online-Aktivierung – Melden Sie sich bei Ihrem Pass-Konto an und wählen Sie Ihr bevorzugtes Startdatum aus.
2. Aktivierung bei der ersten Nutzung – Ihr Pass wird automatisch aktiviert, wenn Sie ihn bei einer Attraktion vorzeigen. Die Anzahl der Besuche beginnt mit dem ersten gescannten Eintrag.

Einige staatlich verwaltete Museen bieten keine digitalen Tickets an, daher bietet der Istanbul Explorer Pass geführte Touren mit Eintrittskarten. Sie müssen den Guide zur vorgesehenen Zeit und am vorgesehenen Ort treffen, um einzutreten. Sobald Sie drinnen sind, können Sie in Ihrem eigenen Tempo frei erkunden. Allerdings bieten unsere professionellen und sachkundigen Guides wertvolle Einblicke, daher empfehlen wir, zu bleiben, um mehr über die Geschichte der Stätte zu erfahren. Prüfen Sie die Attraktionsdetails für Tourpläne.

Der Istanbul Explorer Pass ist in zwei Optionen verfügbar: 2, 4 oder 6 Attraktionen — gültig für 30 Tage ab der ersten Nutzung; oder 1, 2, 3 oder 4 aufeinanderfolgende Kalendertage — gültig ab dem ersten Aktivierungstag.

Nein, die Gültigkeit des Istanbul Explorer Passes hängt von dem gewählten Typ ab. Der 2-, 4- oder 6-Attraktionen-Pass ist für 30 Tage ab der ersten Aktivierung gültig. Der 1-, 2-, 3- oder 4-Tages-Pass ist für aufeinanderfolgende Kalendertage gültig, die mit der ersten Nutzung beginnen. In beiden Fällen verfällt der Pass automatisch, sobald die enthaltenen Attraktionen oder die Dauer vollständig genutzt wurden.

Der Istanbul Explorer Pass ist in Euro (€) bepreist. Wenn Sie aus einem Nicht-Euro-Land kaufen, wird der Betrag von Ihrer Bank automatisch anhand des Wechselkurses umgerechnet, der von Ihrer Zentralbank festgelegt wurde.

Ihre Bestätigungs-E-Mail wird automatisch innerhalb einer Minute nach dem Kauf gesendet. Wenn Sie sie nicht sehen, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls sie immer noch fehlt, können Sie sich für Unterstützung per WhatsApp oder E-Mail an uns wenden.

Ja! Der Istanbul Explorer Pass ist vollständig digital und ermöglicht es Ihnen, ihn jederzeit online zu kaufen. Sobald Sie ihn gekauft haben, können Sie sofort damit beginnen, ohne Verzögerungen.

Rabattcodes werden gelegentlich angeboten. Damit Sie auf dem Laufenden bleiben, abonnieren Sie mit Ihrer E-Mail, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Rabattcode verfügbar ist.

Ja! Du kannst den Pass unter dem Namen der beschenkten Person kaufen und ihn so zu einem perfekten Geschenk für alle machen, die Istanbul besuchen.

Ja! Nach dem Kauf wird Ihr digitaler Pass sofort zugestellt und ermöglicht es Ihnen, innerhalb weniger Minuten zu starten. Kein Warten—einfach online kaufen und Attraktionen sofort nutzen.

Ja, es wird empfohlen, mindestens eine Fotografie Ihres Ausweises auf Ihrem Telefon zu haben. Einige Attraktionen verlangen möglicherweise eine Überprüfung des Kinder-Ausweises für diejenigen, die einen Child Pass nutzen, und in bestimmten Fällen können auch Ausweise von Erwachsenen am Eingang überprüft werden.

Der Istanbul Explorer Pass bietet bereits bis zu 40 % Ersparnis und ist damit eine kosteneffiziente Option für Besucher. Es gibt keine Sonderrabatte für Senioren oder Studenten (außer für Kinder). Für Gruppen von 10 oder mehr Erwachsenen füllen Sie bitte das Anfrageformular aus, und unser Team meldet sich innerhalb 24 Stunden.

Der Istanbul Explorer Pass ist nach dem Kauf bis zu 2 Jahre gültig. Wenn Sie Ihre Reise im Voraus planen, können Sie ihn frühzeitig kaufen und Reservierungen rechtzeitig verwalten. Eine Reservierung aktiviert den Pass nicht—er wird erst bei der ersten Nutzung aktiviert.

Ja! Wenn Sie einen 4 Attractions Pass kaufen und später entscheiden, auf einen 6 Attractions Pass aufzuwerten, kontaktieren Sie einfach den Kundenservice, zahlen Sie den Preisunterschied und nutzen Sie Ihren Pass weiter. Bitte beachten: Sobald ein Pass abgelaufen ist, kann er nicht mehr aufgewertet werden.

Die Kosten des Istanbul Explorer Pass variieren je nach der Anzahl der enthaltenen Attraktionen oder den Optionen für unbegrenzte Tage. Wenn Sie einen Pass mit mehr Attraktionen oder Tagesangeboten wählen, sparen Sie mehr. Klicken Sie hier, um die neuesten Preisdetails anzusehen.

Kinder werden als im Alter von 5 bis 12 Jahren eingestuft. Die meisten Attraktionen bieten freien Eintritt für Kinder unter 5, sodass für sie ein Ticket nicht erforderlich ist. Bestimmte Aktivitäten wie die Bosphorus Dinner Cruise und Tagesausflüge bieten jedoch Mahlzeiten und reservierte Plätze für Kinder unter 5 zu einem zusätzlichen Preis auf Anfrage.

Sie können die Betriebszeiten für jede Attraktion auf der Seite „Attractions List“ einsehen.

Nein, jede Attraktion kann nur einmal mit dem Istanbul Explorer Pass besucht werden. Das System erlaubt keine Mehrfacheinträge für dieselbe Attraktion.

Der Istanbul Explorer Pass sorgt für erhebliche Ersparnisse. Sie können die regulären Eintrittspreise für jede Attraktion auf der Seite „Istanbul Attractions“ überprüfen.

Der Istanbul Explorer Pass umfasst die meisten der Top-Attraktionen der Stadt, sodass Sie wichtige Sehenswürdigkeiten ohne zusätzliche Gebühren besuchen können. Prüfen Sie die Attraktionsliste für alle Details.

Die meisten Attraktionen sind ganzjährig geöffnet, aber an nationalen Feiertagen, regionalen Festen und am 1. Januar haben einige möglicherweise verzögerte Öffnungszeiten. Außerdem sind bestimmte Museen einmal pro Woche geschlossen. Prüfen Sie die Details zur Attraktion für die jeweiligen Öffnungszeiten.

Einige außerstädtische Attraktionen, wie Bursa und Sapanca & Masukiye, beinhalten Hotel-Abholung und Transport. Für andere Ziele können Sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen. Ihr Pass und Reiseführer erhalten Sie zusammen mit einer detaillierten Transportkarte, damit Sie sich ganz einfach zurechtfinden.

Du kannst mit den Reservierungen beginnen, nachdem du den Istanbul Explorer Pass gekauft hast. Du kannst Reservierungen vor dem Start deines Passes vornehmen und bis zu dem Zeitpunkt, an dem dein Pass abläuft. Wir empfehlen, die Reservierungen 24 Stunden im Voraus vorzunehmen. Bitte beachte, dass kurzfristige Buchungen zu Problemen führen können.

Ja! Sobald Sie eine Reservierung vorgenommen haben, wird diese an den Dienstleister gesendet, der Sie dann per E-Mail mit einer Bestätigung kontaktiert. Wenn die Attraktion Hotelabholung beinhaltet, wird in der Bestätigungs-E-Mail außerdem Ihre Abholzeit mitgeteilt. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Hotellobby zur geplanten Zeit bereit sind.

Für geführte Touren ist keine Reservierung erforderlich. Du musst dich zu der angegebenen Zeit und am vorgesehenen Ort mit dem Guide treffen, der in den Details zur Attraktion aufgeführt ist. An dem Treffpunkt hält der Guide eine weiß-orange Istanbul Explorer Pass Flagge. Zeige einfach deine Passnummer dem Guide, und schon kannst du eintreten.

Nach dem Kauf Ihres Passes erhalten Sie einen Zugangslink, um Ihr Pass-Panel zu verwalten. Einfach:

1. Klicken Sie in Ihrem Panel auf "Tour reservieren".
2. Füllen Sie das Formular mit Ihrem Hotelnamen und Ihrem bevorzugten Reisedatum aus.
3. Senden Sie das Formular ab—Ihre Reservierung ist abgeschlossen!

Der Leistungserbringer sendet innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail.

Bestimmte Attraktionen, wie die Bosphorus Dinner Cruise und Bursa Day Trip, erfordern vorherige Reservierungen. Sie können ganz einfach über Ihr Pass-Konto buchen. Sobald die Buchung bestätigt ist, sendet der Anbieter Ihnen Abholinformationen. SImply zeigen Sie Ihre Istanbul Explorer Pass ID, um die von Ihnen gebuchten Attraktionen zu betreten.

Ja! Wenn Sie nicht reisen können, können Sie Ihren Pass an einen Freund weitergeben. Wenden Sie sich einfach an unser Kundenservice-Team, und es wird die Angaben zum Passinhaber umgehend aktualisieren, sodass er sofort einsatzbereit ist.

Istanbul Explorer Pass bleibt 2 Jahre nach dem Kauf gültig und kann auch innerhalb dieser Frist storniert werden. Sie können Ihren Pass an jedem Datum innerhalb dieser 2 Jahre verwenden, da er nur bei der ersten Nutzung aktiviert wird oder wenn Sie eine Reservierung für eine Attraktion vornehmen.

• Istanbul Explorer Pass sorgt für Ersparnisse, indem er vergünstigten Zugang zu Attraktionen im Vergleich zu den Standardticketpreisen bietet.
• Inhaber von 1-, 2-, 3- oder 4-Tage-Unlimited-Pässen haben das Recht, einen Nutzungsbericht anzufordern. Wenn der gesamte Gate-Preis der Attraktionen, die Sie besucht haben, unter dem Betrag liegt, den Sie für den Pass bezahlt haben, die Differenz wird innerhalb von 7–8 Werktagen nach Ihrer Anfrage erstattet.
• Hinweis: Alle reservierten Attraktionen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden, um zu vermeiden, dass sie als genutzt gezählt werden.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und Amex und sorgen so für einen sicheren und bequemen Zahlungsprozess.

Ja! www.istanbulpass.net ist eine sichere Plattform für Online-Einkäufe. Ihre Kreditkartendaten werden nicht gespeichert nach der Transaktion, und Ihre personenbezogenen Daten bleiben privat und geschützt.

Ihr Istanbul Explorer Pass wird sofort an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Checkout angegeben haben. Die E-Mail enthält:

• Ihre Explorer Pass ID
• Ein digitales Reiseführerheft
• Eine Metro-Karte
• Zugangslinks zum Kundenbereich, um Ihren Pass zu verwalten

Sie können sofort mit der Nutzung Ihres Passes beginnen.

Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht finden können, wenden Sie sich einfach an unser Kunden-Support-Team, und wir senden sie Ihnen sofort an die E-Mail-Adresse erneut.

Nein, das Ausdrucken ist nicht erforderlich. Sie können auf Ihren Explorer Pass direkt über Ihr Kundenkonto zugreifen. Wenn Sie damit rechnen, dass Sie offline sind, können Sie zur Bequemlichkeit einen Screenshot erstellen oder eine Kopie ausdrucken.

Ihre Bestätigungs-E-Mail enthält einen Zugangslink zu Ihrem Istanbul Explorer Pass Kundenbereich, in dem Sie Ihren QR-Code und Explorer Pass ID ansehen können. Das ist das, was Sie für den Einlass verwenden. Für Attraktionen, die Reservierungen erfordern, müssen Sie im Voraus buchen, und zwar über Ihren Pass-Bereich, bevor Sie sie besuchen.

Nach dem Kauf des Istanbul Explorer Pass senden wir Ihnen eine E-Mail, die Ihre Istanbul Explorer Pass-Nummer sowie einen Link enthält, der Ihnen den Zugriff auf Ihr Customer-Panel ermöglicht.

Klicken Sie auf den Link.  Danach können Sie Ihre Passnummer und Ihr Passwort eingeben.

Nach dem Login können Sie Attraktionen ganz einfach ansehen, Reservierungen verwalten und Ihre Besuche planen.

In Istanbul erfordert der öffentliche Nahverkehr eine Istanbul Kart. Du kannst eine kaufen in Kiosken in der Nähe von Haltestellen und sie bei Bedarf wieder aufladen. Alternativ sind Einwegkarten (5-Fahrten) an Geldautomaten in der Nähe von Kiosken erhältlich, die Türkische Lira akzeptieren.

Für detaillierte Anweisungen besuche die "How to Get Istanbul Kart"-Blogseite.

Öffentliche Verkehrsmittel sind nicht enthalten im Istanbul Explorer Pass. Allerdings deckt der Pass ab:

• Abholung und Rückgabe für die Bosphorus Dinner Cruise
• Tagesübergreifender Transport für Bursa-, Sapanca- und Masukiye-Touren
• Ermäßigter privater Flughafentransfer

Für andere Ziele können Reisende öffentliche Verkehrsmittel mit einer Istanbul Kart nutzen.