Velkommen til www.istanbulpass.net! Vi værdsætter dit besøg. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, opbevarer, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du bruger dette websted. Før du får adgang til siden eller deler eventuelle følsomme oplysninger, bedes du læse denne politik omhyggeligt. Ved at bruge dette websted anerkender og accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.
Hvis der sker opdateringer af disse praksisser, vil de blive offentliggjort her, og de reviderede politikker vil kun finde anvendelse på fremtidige aktiviteter og data, ikke på tidligere interaktioner. For at holde dig informeret om, hvordan dine personoplysninger håndteres, anbefales det at tjekke denne privatlivspolitik hver gang, du besøger webstedet. Bemærk venligst, at denne politik udelukkende gælder for dette websted. Hvis du navigerer til eksterne websteder via links, der er angivet her, skal du sørge for at gennemgå deres respektive privatlivspolitikker.
Om os
Cafu Pass Services OÜ, der opererer under navnet Istanbul Explorer Pass, indsamler, behandler og administrerer visse personoplysninger fra brugere. Indsamling af disse oplysninger er afgørende for effektivt at kunne levere vores produkter og tjenester. Hvis du vil vide mere, kan du besøge www.istanbulpass.net.
Børns privatlivspolitik
I overensstemmelse med loven om beskyttelse af børns online privatliv (COPPA) er dette websted og dets tjenester ikke beregnet til personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Mindreårige under denne alder må strengt taget ikke deltage i interaktive funktioner, indsende personlige oplysninger, foretage køb eller behandle betalinger på dette websted. Hvis vi bliver opmærksomme på data, der er indsamlet fra et barn under 13 år, vil vi omgående slette dem for at beskytte deres privatliv.
3. Indsamling og brug af personoplysninger
a. Oplysninger vi indsamler
Når du køber et produkt eller en tjeneste, kontakter os via en onlineformular eller kommunikerer med os via e-mail, kan vi indsamle og behandle bestemte personoplysninger. Dette kan omfatte dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, rejsedatoer, faktureringsoplysninger og betalingsoplysninger. Du er ikke forpligtet til at give personhenførbare oplysninger blot ved at besøge vores websted.
For at forbedre brugeroplevelsen kan vi bruge cookies og sporingsteknologier. Disse værktøjer hjælper os med at analysere webtrafik, overvåge brugerinteraktioner og optimere webstedets funktionalitet. Selvom cookies ikke indsamler personlige oplysninger, kan de forbindes med identificerbare data, hvis du tidligere har angivet det. Aggregerede sporingsdata kan deles med tredjepart.
Til analyse og onlineannoncering kan vi bruge Google Analytics og andre lignende værktøjer. Besøg Googles privatlivspolitik for at forstå, hvordan Google behandler data. Derudover kan vi anvende funktioner som Google Analytics til remarketing, rapportering af indtryk på Display-netværket samt rapportering om demografi og interesser. Nødvendige cookies til webstedets funktion vil altid være i brug, mens valgfrie cookies kræver dit samtykke.
Ikke-personlige data såsom browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem og oplysninger om internetudbyder kan også indsamles. Vores systemer kan spore browsingadfærd, søgetermer, der bruges, og eksterne links, der klikkes på.
Hvis du har bopæl i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), overholder vi den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) for at sikre en ansvarlig håndtering af dine personoplysninger.
b. Oplysninger fra eksterne kilder
Vi kan også indhente personoplysninger fra tredjeparts-tilknyttede virksomheder, autoriserede forhandlere eller partnere, strengt i forbindelse med de tjenester og produkter, vi leverer.
c. Sådan bruger vi dine personoplysninger
Vi anvender de indsamlede oplysninger til at:
- Behandle og opfylde ordrer
- Levere produkter og tjenester
- Administrere kundetransaktioner
- Varetage support via live chat
- Anmode om kundefeedback og anmeldelser
- Administrere kampagner og konkurrencer
- Forbedre websitets ydeevne og brugeroplevelse
d. Hvem vi deler dine oplysninger med
Vi sælger, handler eller overfører ikke dine personlige oplysninger til tredjepart, der ikke er tilknyttet os, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion eller muliggøre den grundlæggende funktionalitet i vores tjenester.
Vi deler dog visse kundedata, såsom navn, e-mail, telefonnummer og rejsedatoer, med betalingsudbydere, e-handelsplatforme og marketingværktøjer for at lette tjenesterne og forbedre kundeoplevelsen. Nogle af disse tredjeparter opererer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). For detaljer om datasikkerhed under overførslerne henvises til Overførsel af dine oplysninger uden for EØS.
Vi kan også videregive personoplysninger til:
- Håndhæve vores hjemmesides Vilkår og betingelser
- Beskytte brugere og offentligheden
- Overholde juridiske forpligtelser
e. Krævede oplysninger for transaktioner
For at behandle ordrer og levere tjenester kræver vi dit navn, din e-mailadresse, telefonnummer, faktureringsoplysninger og rejseoplysninger. Men når du browser på vores websted, kræves det ikke, at du deler personoplysninger. Eventuel obligatorisk indsamling af data vil tydeligt blive angivet på det tidspunkt, hvor du indsender oplysningerne.
f. Opbevaringspolitik for data
Vi opbevarer kun personlige oplysninger så længe det er nødvendigt, baseret på:
- Nuværende og fremtidige behov for tjenester
- Juridiske forpligtelser i forbindelse med registrering
- Den løbende kundekontaktstatus
- Branchestandarder for dataopbevaring
- Overvejelser om sikkerhed, omkostninger og risiko
- Nøjagtighed og relevans af de opbevarede data
g. Retsgrundlag for indsamling af data
Vi behandler dine personoplysninger baseret på legitime interesser, herunder ordreopfyldelse, levering af tjenester, transaktionshåndtering, kampagneaktiviteter og forbedringer af webstedet.
4. Databrug og overførsler uden for EØS
Vores websted og tredjepartsleverandører er baseret i den Forenede Stater. Hvis du er beliggende i EØS, vil dine data blive overført til USA, når du bruger vores websted eller tjenester. Ved at give os dine oplysninger accepterer du denne overførsel.
I modsætning til UK og EØS har USA ikke de samme strenge regler for databeskyttelse. Alle overførsler af data vil dog blive gennemført via en godkendt certificeringsmekanisme som tilladt af GDPR artikel 46(f). Når den er certificeret, opdaterer vi vores privatlivspolitik i overensstemmelse hermed.
For flere detaljer henvises til Sådan kontakter du os. Vi vil ikke overføre dine data uden for EØS uden passende garantier.
5. Dine rettigheder til databeskyttelse
Hvis du er omfattet af GDPR, har du en række rettigheder, herunder:
- Gennemsigtighed om, hvordan dine data behandles
- Adgang til dine personoplysninger
- Korrektion af unøjagtige data
- Sletning af personoplysninger under visse betingelser
- Dataportabilitet ved overførsel af personlige oplysninger
- Retten til at gøre indsigelse mod direct marketing
- Beskyttelse mod automatiske afgørelser, der i væsentlig grad påvirker dig
- Retten til at begrænse databehandling under visse omstændigheder
- Muligheden for at søge erstatning for brud på databeskyttelse
For at udøve disse rettigheder kan du:
- Kontakt os via e-mail, telefon eller post
- Angiv verifikationsoplysninger (fx kontonummer, brugernavn)
- Indsend dokumentation for identitet (fx pas eller kørekort)
- Angiv den datarelaterede anmodning
6. Sikkerhedsforanstaltninger for data
Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller tab. Kun autoriseret personale med en legitim forretningsmæssig nødvendighed kan få adgang til dine oplysninger. Disse personer er forpligtet til at håndtere data sikkert og opretholde fortrolighed.
Hvis der sker et databrud, underretter vi både de berørte personer og relevante myndigheder i det omfang, det kræves i henhold til loven.
Bemærk, at alle oplysninger, du frivilligt deler på vores hjemmeside eller via sociale medieplatforme, kan være offentligt tilgængelige. Vi er ikke ansvarlige for uautoriseret brug af offentligt delte data. Udvis forsigtighed, når du deler personlige oplysninger.
7. Sikring af dine personoplysninger
Vores hjemmeside kan indeholde annoncer og links, der leder dig til tredjepartssider, herunder sider fra vores partnere, leverandører, annoncører, sponsorer og tjenesteudbydere. Når du klikker på et eksternt link, bliver du videredirigeret til et andet websted, der er underlagt dets egne privatlivspolitikker. Vi kontrollerer ikke og påtager os ikke ansvar for, hvordan disse tredjepartswebsteder indsamler, bruger eller håndterer dine data. Vi anbefaler, at du gennemgår deres privatlivspolitikker, før du deler eventuelle personlige oplysninger.
8. Indgivelse af en klage
Hvis du har bekymringer vedrørende, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, er vi forpligtet til at adressere dem hurtigt. Hvis du er omfattet af den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Dette kan ske i det europæiske union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)-land, hvor du bor, arbejder eller mener, at der er sket en overtrædelse af databeskyttelsen.
9. Opdateringer af denne privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret i juni 2018. Vi forbeholder os ret til at ændre, tilpasse eller opdatere denne politik til enhver tid. Hvis der foretages væsentlige ændringer, underretter vi dig via e-mail eller almindelig post.
10. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller de personoplysninger, vi har om dig, kan du kontakte os via følgende kanaler:
10.1. Virksomhedsejerskab
Dette websted ejes og administreres af Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Registreret kontor
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Primær forretningsadresse
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Sådan kontakter du os
- Pr. post: Send korrespondance til den adresse, der er angivet ovenfor.
- Via vores websted: Brug kontaktformularen, der findes på vores websted.
- Telefonisk: Se det seneste kontakttelefonnummer, der er angivet på vores websted.
- E-mail: Send henvendelser til den e-mailadresse, der er angivet på vores websted.
11. Hjælp til tilgængelighed
Hvis du har brug for denne privatlivserklæring i et alternativt format, såsom lyd, stor skrift eller punktskrift, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor. Vi er forpligtet til at sikre tilgængelighed for alle personer.