Velkommen til www.istanbulpass.net! Vi værdsætter dit besøg. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, opbevarer, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du bruger dette websted. Før du får adgang til siden eller deler følsomme oplysninger, bedes du gennemgå denne politik omhyggeligt. Ved at bruge dette websted anerkender og accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.
Hvis der foretages opdateringer af disse tiltag, vil de blive offentliggjort her, og de reviderede politikker vil kun gælde for fremtidige aktiviteter og data, ikke for tidligere interaktioner. For at holde dig informeret om, hvordan dine personoplysninger håndteres, anbefales det, at du hver gang du besøger webstedet, tjekker denne privatlivspolitik. Bemærk venligst, at denne politik udelukkende gælder for dette websted. Hvis du via links herfra navigerer til eksterne websteder, skal du sørge for at gennemgå deres respektive privatlivspolitikker.
Om os
Cafu Pass Services OÜ, der opererer under navnet Istanbul Explorer Pass, indsamler, behandler og administrerer visse personoplysninger fra brugere. Indsamlingen af disse oplysninger er afgørende for effektivt at kunne levere vores produkter og tjenester. For at lære mere, besøg www.istanbulpass.net.
Børns privatlivspolitik
I overensstemmelse med loven om beskyttelse af børns privatliv på internettet (COPPA) er dette websted og dets tjenester ikke beregnet til personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år. Mindreårige under denne alder er strengt forbudt at engagere sig i interaktive funktioner, indsende personlige oplysninger, foretage køb eller behandle betalinger på dette websted. Hvis vi bliver bekendt med indsamlede data fra et barn under 13 år, vil vi straks slette dem for at beskytte deres privatliv.
3. Indsamling og brug af personoplysninger
a. Oplysninger vi indsamler
Når du køber et produkt eller en tjeneste, kontakter os via en onlineformular, eller kommunikerer med os via e-mail, kan vi indsamle og behandle specifikke personoplysninger. Dette kan omfatte dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dine rejsedatoer, faktureringsoplysninger og betalingsoplysninger. Du er ikke forpligtet til at give personligt identificerbare oplysninger blot for at browse på vores websted.
For at forbedre brugeroplevelsen kan vi bruge cookies og trackingteknologier. Disse værktøjer hjælper os med at analysere trafik på webstedet, overvåge brugerinteraktioner og optimere webstedets funktionalitet. Selvom cookies ikke indsamler personlige oplysninger, kan de blive koblet til identificerbare data, hvis du tidligere har givet dem. Samlede (aggregerede) trackingdata kan deles med tredjeparter.
Til analyse og onlineannoncering kan vi bruge Google Analytics og andre lignende værktøjer. Besøg Googles privatlivspolitik for at forstå, hvordan Google behandler data. Derudover kan vi bruge funktioner som Google Analytics til remarketing, Display Network Impression Reporting samt rapportering om demografi og interesser. Nødvendige cookies, der er afgørende for webstedets funktionalitet, vil altid være i brug, mens valgfrie cookies kræver dit samtykke.
Der kan også indsamles ikke-personlige data såsom browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem og oplysninger om internetudbyder. Vores systemer kan spore navigationsadfærd, søgetermer, der bruges, og eksterne links, der klikkes på.
Hvis du har bopæl i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), overholder vi den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) for at sikre en ansvarlig håndtering af dine personoplysninger.
b. Oplysninger fra eksterne kilder
Vi kan også indhente personoplysninger fra tredjepartsaffiliates, autoriserede forhandlere eller partnere, udelukkende i forbindelse med de tjenester og produkter, vi leverer.
c. Sådan bruger vi dine personoplysninger
Vi anvender de indsamlede oplysninger til at:
- Behandle og opfylde ordrer
- Levere produkter og tjenester
- Administrere kundetransaktioner
- Udføre support via live chat
- Anmode om kundefeedback og anmeldelser
- Administrere kampagner og lodtrækninger
- Forbedre webstedets ydeevne og brugeroplevelse
d. Hvem vi deler dine oplysninger med
Vi sælger, handler eller overfører ikke dine personoplysninger til uafhængige tredjeparter, undtagen når det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion eller for at muliggøre den grundlæggende funktionalitet i vores tjenester.
Vi deler dog specifikke kundeoplysninger, såsom navn, e-mail, telefonnummer og rejsedatoer, med betalingsbehandlere, e-handelsplatforme og marketingværktøjer for at lette tjenester og forbedre kundeoplevelsen. Nogle af disse tredjeparter opererer uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). For detaljer om datasikkerhed under overførsler henvises til Overførsel af dine oplysninger uden for EØS.
Vi kan også videregive personoplysninger til:
- Håndhævelse af vores websteds vilkår og betingelser
- Beskytte brugere og offentligheden
- Overholde juridiske forpligtelser
e. Krævede oplysninger til transaktioner
For at behandle ordrer og levere tjenester kræver vi dit navn, din e-mail, dit telefonnummer, dine faktureringsoplysninger og rejseoplysninger. At browse på vores websted kræver dog ikke, at du deler personoplysninger. Enhver obligatorisk indsamling af data vil tydeligt blive angivet på tidspunktet for indsendelse.
f. Politik for datalagring
Vi opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt, baseret på:
- Aktuelle og fremtidige krav til tjenester
- Juridiske forpligtelser vedrørende registrering
- Den løbende status for kundeforhold
- Branchestandarder for datalagring
- Sikkerhed, omkostninger og risikobetragtninger
- Nøjagtighed og relevans af de opbevarede data
g. Retsligt grundlag for indsamling af data
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af legitime interesser, herunder ordreopfyldelse, levering af tjenester, administrations af transaktioner, salgsfremmende aktiviteter og forbedringer af webstedet.
4. Brug af data og overførsler uden for EØS
Vores websted og tredjepartsleverandører af tjenester er baseret i USA. Hvis du er bosat i EØS, vil dine data blive overført til USA, når du bruger vores websted eller tjenester. Ved at give dine oplysninger samtykker du til denne overførsel.
I modsætning til UK og EØS har USA ikke de samme strenge regler for databeskyttelse. Alligevel vil enhver dataoverførsel blive gennemført via en godkendt certificeringsmekanisme, som tilladt af GDPR artikel 46(f). Når vi er certificeret, vil vi opdatere denne privatlivspolitik i overensstemmelse hermed.
For flere detaljer henvises til Sådan kontakter du os. Vi vil ikke overføre dine data uden for EØS uden passende sikkerhedsforanstaltninger.
5. Dine rettigheder vedrørende databeskyttelse
Hvis du er omfattet af GDPR, har du flere rettigheder, herunder:
- Gennemsigtighed om, hvordan dine data behandles
- Adgang til dine personoplysninger
- Korrektion af urigtige data
- Sletning af personoplysninger under specifikke betingelser
- Dataportabilitet ved overførsel af personoplysninger
- Retten til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring
- Beskkyttelse mod automatiseret beslutningstagning, der påvirker dig væsentligt
- Retten til at begrænse databehandling under visse omstændigheder
- Muligheden for at søge erstatning for brud på databeskyttelse
For at udøve disse rettigheder kan du:
- Kontakt os via e-mail, telefon eller post
- Fremlægge verifikationsoplysninger (f.eks. kontonummer, brugernavn)
- Indsende dokumentation for identitet (f.eks. pas eller kørekort)
- Specificere anmodningen vedrørende data
6. Sikkerhedsforanstaltninger for data
Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller tab. Kun autoriseret personale med et legitimt forretningsmæssigt behov kan få adgang til dine oplysninger. Disse personer er forpligtet til at håndtere data sikkert og opretholde fortrolighed.
I tilfælde af et databrud vil vi underrette både de berørte personer og relevante myndigheder i det omfang, loven kræver det.
Bemærk venligst, at alle oplysninger, du frivilligt deler på vores websted eller via sociale medieplatforme, muligvis er offentligt tilgængelige. Vi er ikke ansvarlige for uautoriseret brug af offentligt delte data. Vær forsigtig, når du offentliggør personlige oplysninger.
7. Sikring af dine personoplysninger
Vores websted kan indeholde annoncer og links, der leder dig til tredjepartssider, herunder vores partners, leverandørers, annoncørers, sponsorers og tjenesteudbyderes sider. Når du klikker på et eksternt link, bliver du omdirigeret til et andet websted, som styres af dets egne privatlivspolitikker. Vi kontrollerer ikke og påtager os ikke ansvar for, hvordan disse tredjepartswebsteder indsamler, bruger eller håndterer dine data. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres privatlivspolitikker, før du deler personlige oplysninger.
8. Indgivelse af klage
Hvis du har bekymringer omkring, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, er vi forpligtet til at adressere dem hurtigt. Hvis du er omfattet af den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. Dette kan gøres i et land i Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor du bor, arbejder, eller hvor du mener, at der er sket en overtrædelse af databeskyttelsen.
9. Opdateringer af denne privatlivspolitik
Denne privatlivspolitik blev senest opdateret i juni 2018. Vi forbeholder os ret til at ændre, tilpasse eller opdatere denne politik når som helst. Hvis der foretages væsentlige ændringer, vil vi underrette dig via e-mail eller almindelig post.
10. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller de personoplysninger, vi har om dig, kan du kontakte os via følgende kanaler:
10.1. Virksomhedsejerskab
Dette websted ejes og administreres af Entreprises Nockta Inc.
10.2. Registreret kontor
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Primær forretningsadresse
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Sådan kontakter du os
- Via post: Send korrespondance til den adresse, der er angivet ovenfor.
- Via vores websted: Brug kontaktformularen, som findes på vores websted.
- Via telefon: Se det seneste kontakt-nummer, der er angivet på vores websted.
- Via e-mail: Send henvendelser til den e-mailadresse, der er angivet på vores websted.
11. Hjælp til tilgængelighed
Hvis du har brug for denne privatlivsmeddelelse i et alternativt format, såsom lyd, stor skrift eller blindeskrift, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne angivet ovenfor. Vi er forpligtet til at sikre tilgængelighed for alle personer.