Ofte stillede spørgsmål

Ja! Istanbul Explorer Pass leveres med en digital guidebog, som giver alle detaljer om attraktioner, åbningstider og besøgsdage. Den inkluderer også rutevejledning, et metroskema og lokale rejsetips, så du nemt kan navigere i byen. Denne guide forbedrer din oplevelse ved at tilbyde værdifuld indsigt til et velplanlagt besøg.

Ja! Hvis du køber Istanbul Explorer Pass i forvejen, kan du planlægge din rute i god tid og sikre reservationer til attraktioner, der kræver booking. Det sikrer en smidig og velorganiseret rejseoplevelse. Hvis du beslutter dig for at købe passet i sidste øjeblik, kan du stadig arrangere dine besøg effektivt. Vores kundesupport-team er tilgængeligt på WhatsApp for at hjælpe dig med din rute og besvare alle spørgsmål om din rejse.

Den Istanbul Explorer Pass giver adgang til topattraktioner i byen og tilbyder en omkostningseffektiv og tidsbesparende måde at udforske på. Det fuldt digitale pas hjælper dig med at springe lange køer ved billetter over. Det inkluderer en digital guidebog med detaljerede oplysninger om attraktionerne, kort og rejsetips. Kundesupport er tilgængelig når som helst for at hjælpe med dit besøg.

Du kan spare op til 40% på entrépriser, afhængigt af din opholdslængde og de attraktioner, du besøger. Selv hvis du besøger de vigtigste vartegn, vil det give betydelige besparelser. Hvis du har brug for hjælp til at planlægge, er vores kundeserviceteam altid klar til at hjælpe.

Nej. Aktiviteter, der er angivet under “Rabatterede fordele”, tæller ikke som attraktioner. Disse fordele er inkluderet som ekstra frynsegoder og bruger ikke din kvote på 2, 4 eller 6 attraktioner.

Istanbul Explorer Pass-guidebogen er tilgængelig på engelsk, arabisk, russisk, fransk, spansk og kroatisk.

Du kan købe et pas til to personer under det samme pas-ID, så begge personer kan få adgang til attraktioner sammen. Et pas til én person kan dog ikke deles mellem to deltagere.

Mens de fleste seværdigheder er tilgængelige i løbet af dagen, er der aftenoplevelser inkluderet, såsom Bosphorus Dinner Cruise og Whirling Dervishes Ceremony, som tilbyder unik underholdning om natten.

Nej, der er ingen daglig grænse for mulighederne med 2, 4 eller 6 attraktioner. Disse billetter forbliver gyldige i 30 dage fra første brug. De 1-, 2-, 3- eller 4-dages billetter er dog gyldige for konsecutive kalenderdage fra første aktivering. I begge tilfælde kan du besøge op til det samlede antal attraktioner eller bruge billetten inden for den valgte varighed, og hver attraktion kan tilgås én gang pr. billet

Nej, Istanbul Explorer Pass er et fuldstændigt digitalt pass. Efter køb bliver det øjeblikkeligt sendt til din e-mail med en QR-kode og pass-ID. Du kan administrere dit pass ubesværet via Istanbul Explorer Pass’ kundepanel.

Du kan aktivere dit pas på to måder:

1. Online-aktivering – Log ind på din paskonto og vælg den startdato, du foretrækker.
2. Aktivering ved første brug – Dit pas aktiveres automatisk, når du fremviser det ved en attraktion. antal besøg starter fra den første skannede indgang.

Nogle statsadministrerede museer tilbyder ikke digitale billetter, så Istanbul Explorer Pass giver guidede rundvisninger med entrébilletter. Du skal møde guiden på det angivne tidspunkt og sted for at komme ind. Når du først er indenfor, er du fri til at udforske i dit eget tempo. Vores professionelle og vidende guider giver dog værdifulde indsigter, så vi anbefaler at blive for at lære mere om stedet historie. Tjek attraktionens detaljer for rundvisningernes tidsplaner.

Istanbul Explorer Pass er tilgængelig i to muligheder: 2, 4 eller 6 attraktioner — gyldig i 30 dage fra første brug; eller 1, 2, 3 eller 4 på hinanden følgende kalenderdage — gyldig fra den første aktiveringsdag.

Nej, gyldigheden af Istanbul Explorer Pass afhænger af den valgte type. 2, 4 eller 6 Attraktionspas er gyldigt i 30 dage fra den første aktivering. Pas til 1, 2, 3 eller 4 dage er gyldigt for fortløbende kalenderdage med start fra den første brug. I begge tilfælde udløber passet automatisk, når de inkluderede attraktioner eller varigheden er blevet brugt fuldt ud.

Istanbul Explorer Pass er prissat i euro (€). Hvis du køber fra et land uden for euro-området, vil din bank automatisk omregne beløbet baseret på den vekselkurs, der er fastsat af din nationale centralbank.

Ja! Istanbul Explorer Pass er fuldt digital, så du kan købe den online når som helst. Når du har købt den, kan du begynde at bruge den med det samme uden nogen forsinkelser.

Ja! Du kan købe passet i modtagerens navn og dermed gøre det til en perfekt gave til alle, der besøger Istanbul.

Rabatkuponer tilbydes lejlighedsvis. For at holde dig informeret, tilmeld dig med din e-mail, og du vil modtage en notifikation, når der er en rabatkupon tilgængelig.

Din bekræftelsesmail bliver sendt automatisk inden for et minut efter køb. Hvis du ikke kan se den, så tjek din spam- eller junkmappe. Hvis den stadig mangler, så er du velkommen til at kontakte os via WhatsApp eller e-mail for hjælp.

Ja, det anbefales at have mindst et foto af dit ID på din telefon. Nogle attraktioner kan kræve kontrol af barns ID for dem, der bruger en Child Pass, og i visse tilfælde kan voksne ID’er også blive tjekket ved indgangen.

Istanbul Explorer Pass tilbyder allerede op til 40 % besparelser, hvilket gør det til en omkostningseffektiv løsning for besøgende. Der er ingen særlige rabatter til seniorer eller studerende (undtagen for børn). For grupper på 10 eller flere voksne bedes du udfylde kontaktformularen, og vores team vender tilbage til dig inden 24 timer.

Den Istanbul Explorer Pass er gyldig i op til 2 år efter køb. Hvis du planlægger din rejse i god tid, kan du købe den tidligt og begynde at administrere reservationer i forvejen. En reservation aktiverer ikke passet—det aktiveres kun ved første brug.

Ja! Efter køb bliver dit digitale pass leveret øjeblikkeligt, så du kan begynde at bruge det inden for få minutter. Der er ingen ventetid—du skal blot købe online og få adgang til attraktioner med det samme.

Børn er klassificeret som i alderen 5 til 12. De fleste attraktioner tilbyder gratis adgang for børn under 5, så et pas er ikke nødvendigt for dem. Derimod tilbyder visse aktiviteter som Bosphorus Dinner Cruise og Day Trips måltider og reserverede pladser til børn under 5 mod en ekstra betaling efter anmodning.

Prisen på Istanbul Explorer Pass varierer afhængigt af det antal attraktioner der er inkluderet, eller antal dages ubegrænsede muligheder. Hvis du vælger et pas med flere attraktioner eller flere dages tilbud, får du større besparelser. Klik her for at se de seneste prisoplysninger.

Ja! Hvis du køber et 4 Attraktioner-pass og senere beslutter dig for at opgradere til et 6 Attraktioner-pass, skal du blot kontakte kundesupport, betale prisforskellen og fortsætte med at bruge dit pass. Bemærk venligst: Når et pass er udløbet, kan det ikke opgraderes.

Nej, hver attraktion kan kun besøges én gang med Istanbul Explorer Pass. Systemet tillader ikke flere indgange til den samme attraktion.

Du kan se åbningstiderne for hver attraktion på Sidelisten over attraktioner.

De fleste attraktioner er åbne hele året, men på nationale helligdage, regionale fejringstider og 1. januar kan nogle have forsinkede åbningstider. Derudover er visse museer lukket én dag om ugen. Tjek attraktionens detaljer for specifikke åbningstider.

Den Istanbul Explorer Pass inkluderer det meste af byens topattraktioner, så du kan besøge de vigtigste vartegn uden ekstra gebyrer. Se attraktionsliste for at få alle detaljer.

Nogle seværdigheder uden for byen, såsom Bursa og Sapanca & Masukiye, inkluderer hotelafhentning og transport. For andre destinationer kan du bruge offentlig transport. Din billet og guidebog følger med et detaljeret transportkort, der hjælper dig med at navigere nemt.

Istanbul Explorer Pass sikrer betydelige besparelser. Du kan tjekke de almindelige entrégebyrer for hver attraktion på Istanbul Attractions-side.

Ja! Når du har lavet en reservation, bliver den sendt til udbyderen, som derefter sender dig en bekræftelsesmail. Hvis attraktionen inkluderer hotel afhentning, vil din afhentningstid også blive oplyst i bekræftelses-e-mailen. Sørg for at være klar i hotellets lobby på det planlagte tidspunkt.

Der kræves ingen reservation til guidede ture. Du skal møde guiden på det angivne tidspunkt og det angivne sted, som er angivet i oplysningerne om attraktionen. Ved mødestedet holder guiden en hvid-orange Istanbul Explorer Pass-flag. Vis blot dit pasnummer til guiden, så er du klar til at gå ind.

Du kan begynde at foretage reservationer efter køb af Istanbul Explorer Pass. Du kan foretage reservationer, før dit pas begynder, og indtil dit pas udløber. Vi foreslår, at du foretager reservationer 24 timer i forvejen. Bemærk venligst, at bookinger i sidste øjeblik kan give problemer.

Efter du har købt dit pas, modtager du et adgangslink til at administrere din pasoversigt. Sådan gør du:

1. Klik på "Reserve Tour" i din oversigt.
2. Udfyld formularen med dit hotelnavn og den foretrukne dato for turen.
3. Indsend formularen—din reservation er færdig!

Serviceudbyderen sender en bekræftelsesmail inden for 24 timer.

Nogle attraktioner, såsom Bosphorus Dinner Cruise og Bursa Day Trip, kræver forudgående reservationer. Du kan nemt booke via din pass-konto. Når det er bekræftet, sender udbyderen dig oplysninger om afhentning. Vis blot dit Istanbul Explorer Pass ID for at komme ind til de attraktioner, du har booket.

Ja! Hvis du ikke kan rejse, kan du overføre dit pas til en ven. Kontakt blot vores kundesupportteam, og de vil opdatere oplysningerne om pas-ejeren med det samme, så det er klar til brug.

Istanbul Explorer Pass forbliver gyldig i 2 år efter købet og kan også annulleres inden for denne periode. Du kan bruge dit pas på enhver dato inden for disse 2 år, da det kun aktiveres ved første brug eller når du foretager en reservation til en attraktion.

• Istanbul Explorer Pass sikrer besparelser ved at tilbyde rabatadgang til seværdigheder sammenlignet med standardpriser for billetter.
• Indehavere af 1-, 2-, 3- eller 4-dages ubegrænsede pas har ret til at anmode om en brugsrapport. Hvis den samlede portpris for de seværdigheder, du har besøgt er mindre end det beløb, du betalte for passet, vil forskellen blive refunderet inden for 7-8 arbejdsdage efter din anmodning.
• Bemærk: Alle reserverede seværdigheder skal afbestilles mindst 24 timer i forvejen for at undgå at blive talt som brugt.

Vi accepterer Visa, Mastercard og Amex, hvilket sikrer en sikker og bekvem betalingsproces.

Ja! www.istanbulpass.net er en sikker platform til onlinekøb. Dine oplysninger om kreditkort gemmes ikke efter transaktionen, og dine personlige oplysninger forbliver private og beskyttet.

Dit Istanbul Explorer Pass vil blive sendt med det samme til den e-mailadresse, du angiver under checkout. E-mailen indeholder:

• Dit Explorer Pass ID
• En digital guidebog
• Et metro-kort
• Adgangslinks til kundeportalen, så du kan administrere dit pas

Du kan begynde at bruge dit pas med det samme.

Hvis du ikke kan finde din bekræftelsesmail, skal du blot kontakte vores kundesupportteam, så vi sender den til din e-mailadresse igen med det samme.

Nej, udprintning er ikke påkrævet. Du kan få adgang til din Explorer Pass direkte fra dit kundepanel. Hvis du forventer at være offline, kan du tage et screenshot eller printe en kopi for nemheds skyld.

Din bekræftelsesmail indeholder et adgangslink til dit Istanbul Explorer Pass kundepanel, hvor du kan se din QR-kode og Explorer Pass-id. Det er det, du skal bruge til indgang. For seværdigheder, der kræver reservationer, skal du booke i forvejen via dit pass-panel før besøget.

Efter at du har købt Istanbul Explorer Pass, sender vi dig en e-mail, som indeholder dit Istanbul Explorer Pass-nummer og et link, der giver dig adgang til dit kunde-panel.

Klik på linket.  Derefter kan du indtaste dit pass-nr. og din adgangskode.

Når du er logget ind, kan du nemt se attraktioner, administrere reservationer og planlægge dine besøg.

I Istanbul kræver den offentlige transport et Istanbul Kart. Du kan købe det i kiosker i nærheden af stoppesteder og genoplade det efter behov. Alternativt fås kort til engangsbrug (5-turs) i salgsautomater i nærheden af kiosker, som accepterer tyrkiske lire.

For detaljerede instruktioner kan du besøge blogsiden "How to Get Istanbul Kart".

Offentlig transport er ikke inkluderet i den Istanbul Explorer Pass. Passet dækker dog:

• Afhentning og aflevering til den Bosphorus Dinner Cruise
• Transport for hele dagen til ture til Bursa, Sapanca og Masukiye
• Rabat på privat lufthavnstransport

Til andre destinationer kan rejsende bruge offentlig transport med et Istanbul Kart.