Često postavljana pitanja

Da! Istanbul Explorer Pass dolazi s digitalnim vodičem, koji pruža potpune informacije o atrakcijama, radnom vremenu i danima za posjetu. Također uključuje upute, mapu metroa i savjete za lokalno putovanje kako biste se s lakoćom snašli u gradu. Ovaj vodič obogaćuje vaše iskustvo tako što nudi vrijedne uvide za dobro isplaniranu posjetu.

The Istanbul Explorer Pass omogućava pristup najatraktivnijim lokacijama u gradu, pružajući isplativ i vrijednosno uštedu vremena način da istražite. Potpuno digitalna karta pomaže vam da preskočite duge redove za karte. Uključuje digitalni vodič s detaljnim informacijama o atrakcijama, mapama i savjetima za putovanja. Korisnička podrška dostupna je u bilo kojem trenutku kako bi vam pomogla tokom posjete.

Da! Kupovina Istanbul Explorer Pass unaprijed omogućava vam da planirate itinerar unaprijed i obezbijedite rezervacije za atrakcije koje zahtijevaju prethodnu rezervaciju. To osigurava glatko i dobro organizovano putovanje. Ako se odlučite za kupovinu pass-a u zadnji čas, i dalje možete efikasno organizovati svoje posjete. Naša korisnička podrška dostupna je na WhatsAppu kako bi vam pomogla oko itinerara i odgovorila na sva pitanja o vašem putovanju.

Možete u{štedjeti do 40% na ulaznicama, ovisno o tome koliko dugo boravite i koje atrakcije posjećujete. Čak i posjeta najpoznatijim znamenitostima dovodi do značajne uštede. Ako vam je potrebna pomoć u planiranju, naš tim za korisničku podršku uvijek je tu da pomogne.

Ne. Sve aktivnosti navedene pod „Pogodnosti uz popust” ne računaju se kao atrakcije. Ove pogodnosti su uključene kao dodatne pogodnosti i ne troše vašu kvotu od 2, 4 ili 6 atrakcija.

Vodič Istanbul Explorer Pass Guidebook dostupan je na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španskom i hrvatskom.

Ne, ne postoji dnevno ograničenje za opcije s 2, 4 ili 6 atrakcija. Ove propusnice ostaju važeće 30 dana od prvog korištenja. Međutim, propusnice za 1, 2, 3 ili 4 dana važe za uzastopne kalendarske dane počevši od prve aktivacije

Možete kupiti jedan pass za dvije osobe pod istim ID-om passa, čime se oboma omogućava pristup atrakcijama zajedno. Međutim, pass za jednu osobu ne može se dijeliti između dva učesnika.

Dok je većina atrakcija dostupna tokom dana, postoje i večernja iskustva koja su uključena, kao što su Bosphorus Dinner Cruise i Whirling Dervishes Ceremony, koja nude jedinstvenu zabavu u noćnim satima.

Svoj propusnicu možete aktivirati na dva načina:

1. Online aktivacija – Prijavite se na svoj nalog za propusnicu i odaberite željeni datum početka.
2. Aktivacija pri prvom korištenju – Vaša propusnica je automatski aktivirana kada je pokažete na atrakciji. broj posjeta počinje od prvog skeniranog ulaza.

Ne, Istanbul Explorer Pass je potpuno digitalna propusnica. Nakon kupovine, odmah se šalje na vašu e-mail adresu zajedno s QR kodom i ID-jem propusnice. Možete upravljati svojom propusnicom bez napora putem korisničkog panela Istanbul Explorer Pass.

Neki muzeji pod upravom države ne nude digitalne ulaznice, pa Istanbul Explorer Pass pruža vođene ture uz ulazne ulaznice. Da biste ušli, morate sresti vodiča u dogovoreno vrijeme i na određenoj lokaciji. Nakon što uđete, možete istraživati vlastitim tempom. Međutim, naši profesionalni i stručni vodiči nude dragocjene uvide, pa preporučujemo da ostanete kako biste saznali više o historiji lokacije. Provjerite detalje atrakcije za rasporede tura.

Istanbul Explorer Pass dostupan je u dvije opcije: 2, 4 ili 6 atrakcija — važi 30 dana od prve upotrebe; ili 1, 2, 3 ili 4 uzastopna kalendarska dana — važi od prvog dana aktivacije.

Ne, valjanost Istanbul Explorer Pass propusnice zavisi od odabrane vrste. Propusnica 2, 4 ili 6 atrakcija važi 30 dana od prve aktivacije. Propusnica 1, 2, 3 ili 4 dana važi za uzastopne kalendarske dane počevši od prve upotrebe. U oba slučaja, propusnica će se automatski isteći kada su uključene atrakcije ili trajanje u potpunosti iskorišteni.

Da! Istanbul Explorer Pass je u potpunosti digitalan, što vam omogućava da ga kupite online bilo kada. Nakon kupovine, možete odmah početi koristiti bez ikakvih kašnjenja.

E-mail s potvrdom se šalje automatski u roku od minute nakon kupovine. Ako ga ne vidite, molimo provjerite svoj folder za spam ili neželjenu poštu. Ako i dalje nedostaje, slobodno se javite putem WhatsApp-a ili e-maila za pomoć.

Da! Nakon kupovine, vaša digitalna propusnica se dostavlja odmah, što vam omogućava da počnete koristiti je u roku od nekoliko minuta. Nema čekanja—samo kupite online i odmah pristupite atrakcijama.

Da! Možete kupiti propusnicu na ime osobe koja je dobija, čime je savršeni poklon za svakoga ko posjećuje Istanbul.

Kodovi za popust se ponekad nude. Da biste bili informisani, pretplatite se svojim emailom, i dobit ćete obavijest kad god bude dostupan kod za popust.

Da, preporučuje se da imate barem fotografiju svoje lične karte na telefonu. Neke atrakcije mogu zahtijevati provjeru dječije lične karte za one koji koriste Child Pass, a u određenim slučajevima mogu se također provjeriti lične karte odraslih na ulazu.

Cijena Istanbul Explorer Pass-a je u eurima (€). Ako kupujete iz zemlje koja nije u eurima, vaša banka će automatski pretvoriti iznos na osnovu kursa koji je postavila centralna banka vaše zemlje.

The Istanbul Explorer Pass već nudi uštede do 40%, čineći ga isplativom opcijom za posjetioce. Ne postoje posebni popusti za penzionere ili studente (osim za djecu). Za grupe od 10 ili više odraslih, molimo popunite upitni obrazac, a naš tim će vam se javiti u roku od 24 sata.

Istanbul Explorer Pass ostaje važeći do 2 godine nakon kupovine. Ako planirate svoje putovanje unaprijed, možete kupiti ga ranije i početi upravljati rezervacijama unaprijed. Rezervacija ne aktivira pass—aktivira se tek prilikom prve upotrebe.

Djeca se klasificiraju kao uzrasta od 5 do 12 godina. Većina atrakcija nudi besplatan ulaz za djecu mlađu od 5 godina, pa im nije potreban prolaz. Međutim, određene aktivnosti poput Bosphorus Dinner Cruise i Day Trips nude obroke i rezervisana sjedišta za djecu mlađu od 5 godina uz dodatnu naplatu na zahtjev.

Cijena za Istanbul Explorer Pass varira u zavisnosti od broja atrakcija uključenih ili opcija s neograničenim brojem dana. Odabir passa s više atrakcija ili danâ nudi veću uštedu. Kliknite ovdje da biste vidjeli najnovije informacije o cijenama.

Da! Ako kupite 4 Attractions Pass i kasnije odlučite da se nadogradite na 6 Attractions Pass, jednostavno kontaktirajte korisničku podršku, platite razliku u cijeni i nastavite koristiti svoju propusnicu. Molimo imajte na umu: Nakon što propusnica istekne, ne može se nadograditi.

Ne, svaka atrakcija može se posjetiti samo jednom pomoću Istanbul Explorer Pass. Sistem ne dozvoljava više ulazaka u istu atrakciju.

Možete pogledati radno vrijeme za svaku atrakciju na stranici Liste atrakcija.

Neke atrakcije izvan grada, kao što su Bursa i Sapanca & Masukiye, uključuju prijevoz do hotela i transport. Za ostale lokacije možete koristiti javni prijevoz. Vaš propusnica i vodič dolaze s detaljnom kartom prijevoza koja će vam pomoći da se lako snađete.

U sklopu Istanbul Explorer Pass uključeno je većina glavnih atrakcija u gradu, što vam omogućava da posjetite značajna mjesta bez dodatnih naknada. Provjerite listu atrakcija za sve detalje.

Istanbul Explorer Pass osigurava značajne uštede. Možete provjeriti redovne cijene ulaznica za svaku atrakciju na stranici Istanbul Attractions.

Većina atrakcija je otvorena tokom cijele godine, ali na nacionalne praznike, regionalne proslave i 1. januar neke mogu imati kasnije radno vrijeme. Dodatno, određeni muzeji su zatvoreni jedan dan sedmično. Provjerite detalje o atrakciji za tačan raspored otvaranja.

Nije potrebna rezervacija za vođene ture. Morate se sresti s vodičem u određeno vrijeme i na određenoj lokaciji, koja je navedena u detaljima atrakcije. Na mjestu sastanka, vodič će držati bijelo-narančastu Istanbul Explorer Pass zastavu. Jednostavno pokažite broj svoje propusnice vodiču i spremni ste za ulazak.

Da! Nakon što napravite rezervaciju, ona će biti poslana pružatelju usluge, koji će vam zatim e-mailom poslati potvrdu. Ako atrakcija uključuje hotel preuzimanje, vrijeme preuzimanja bit će također navedeno u e-mailu s potvrdom. Pobrinite se da budete spremni u hotelskom holu u zakazano vrijeme.

Nakon kupovine Istanbul Explorer Passa možete početi s rezervacijama. Rezervacije možete obaviti prije početka korištenja vaše propusnice i sve do isteka propusnice. Preporučujemo da rezervacije napravite 24 sata unaprijed. Imajte na umu da rezervacije u zadnji čas mogu uzrokovati probleme.

Nakon kupovine vaše propusnice, dobit ćete link za pristup za upravljanje vašom kontrolnom tablom propusnice. Jednostavno:

1. Kliknite na "Reserve Tour" u vašoj tabli.
2. Popunite obrazac svojim imena hotela i željenim datumom ture.
3. Pošaljite obrazac—vaša rezervacija je završena!

Pružalac usluge će poslati e-mail potvrde u roku od 24 sata.

Neke atrakcije, kao što su Bosphorus Dinner Cruise i Bursa Day Trip, zahtijevaju prethodne rezervacije. Možete ih lako rezervirati putem računa za vašu kartu. Nakon potvrde, pružatelj će vam poslati detalje preuzimanja. Samo pokažite svoj Istanbul Explorer Pass ID kako biste ušli u atrakcije koje ste rezervirali.

Da! Ako niste u mogućnosti putovati, svoju propusnicu možete prenijeti na prijatelja. Jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku i oni će odmah ažurirati podatke o vlasniku propusnice, kako bi bila spremna za korištenje.

Istanbul Explorer Pass ostaje važeći 2 godine nakon kupovine i također se može otkazati u tom periodu. Možete koristiti svoj prolaz bilo koji datum unutar ove 2 godine, jer se on aktivira samo pri prvom korištenju ili prilikom rezervacije za atrakciju.

• Istanbul Explorer Pass osigurava uštede tako što nudi povoljno cjenovni pristup atrakcijama u odnosu na standardne cijene ulaznica.
• Nosioci 1-, 2-, 3- ili 4-dnevnih neograničenih propusnica imaju pravo zatražiti izvještaj o korištenju. Ako je ukupna cijena na kapiji atrakcija koje ste posjetili manja od iznosa koji ste platili za propusnicu, razlika će biti vraćena u roku od 7-8 radnih dana nakon vašeg zahtjeva.
• Napomena: Sve rezervirane atrakcije moraju biti otkazane najmanje 24 sata unaprijed kako bi se izbjeglo da budu evidentirane kao iskorištene.

Prihvatamo Visa, Mastercard i Amex, čime osiguravamo siguran i praktičan proces plaćanja.

Da! www.istanbulpass.net je sigurna platforma za online kupovine. Vaši podaci o kreditnoj kartici se ne pohranjuju nakon transakcije, a vaše lične informacije ostaju privatne i zaštićene.

Vaš Istanbul Explorer Pass bit će poslan odmah na e-mail adresu koju ste unijeli tokom naplate. E-mail će sadržavati:

• Vaš Explorer Pass ID
• digitalni vodič
• mapu metroa
• poveznice za pristup korisničkom panelu kako biste upravljali svojim prolazom

Možete odmah početi koristiti svoj prolaz.

Vaš e-mail za potvrdu uključuje link za pristup vašem Istanbul Explorer Pass korisničkom panelu, gdje možete vidjeti svoj QR kod i Explorer Pass ID. Ovo je ono što ćete koristiti za ulazak. Za atrakcije koje zahtijevaju rezervacije, morate rezervirati unaprijed putem vašeg panela prije posjete.

Ne, ispis je nije obavezan. Možete pristupiti svojoj Explorer Pass direktno iz svog korisničkog panela. Ako očekujete da ćete biti offline, možete napraviti snimak zaslona ili ispisati kopiju radi praktičnosti.

Ako ne možete pronaći svoju e-poruku s potvrdom, jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku, i mi ćemo odmah je ponovo poslati na vašu e-mail adresu.

Nakon kupovine Istanbul Explorer Pass-a, poslat ćemo vam e-mail koji uključuje vaš broj za Istanbul Explorer Pass i poveznicu koja će vam omogućiti pristup korisničkom panelu.

Kliknite na poveznicu.  Nakon toga možete unijeti broj svog pass-a i svoju lozinku.

Nakon prijave, možete jednostavno pregledati atrakcije, upravljati rezervacijama i planirati svoje posjete.

Javni prijevoz nije uključen u Istanbul Explorer Pass. Međutim, propusnica pokriva:

• Preuzimanje i iskrcaj za Bosphorus Dinner Cruise
• Prijevoz tokom cijelog dana za ture Bursa, Sapanca i Masukiye
• Popust na privatni transfer do/podrač (aerodrom)

Za ostale lokacije, putnici mogu koristiti javni prijevoz uz Istanbul Kart.

U Istanbulu, javni prijevoz zahtijeva Istanbul Kart. Možete ga kupiti u kioskima u blizini stanica javnog prijevoza i dopunjavati po potrebi. Alternativno, karte za jednokratnu upotrebu (5 putovanja) dostupne su na prodajnim automatima u blizini kioska, koji prihvataju turske lire.

Za detaljne upute, posjetite "Kako nabaviti Istanbul Kart" blog stranicu.