Često postavljana pitanja

The Istanbul Explorer Pass grants access to top attractions in the city, offering a cost-effective and time-saving way to explore. The fully digital pass helps you skip long ticket lines. It includes a digital guidebook with detailed attraction info, maps, and travel tips. Customer support is available anytime to assist with your visit.

Yes! The Istanbul Explorer Pass comes with a digital guidebook, providing complete details about attractions, opening hours, and visiting days. It also includes directions, a metro map, and local travel tips to help you navigate the city with ease. This guide enhances your experience by offering valuable insights for a well-planned visit.

You can save up to 40% on admission fees, depending on your stay duration and the attractions you visit. Even visiting the top landmarks will result in significant savings. If you need assistance in planning, our customer support team is always available to help.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass provides the most value based on your time in the city. To find the best option for your trip, check the pricing page for all available pass options.

No. Any activities listed under “Discounted Benefits” do not count as attractions. These benefits are included as extra perks and do not use up your 2, 4, or 6-attraction allowance.

The 6 Attractions Istanbul Explorer Pass pruža najveću vrijednost na osnovu vašeg vremena u gradu. Da biste pronašli najbolju opciju za vaše putovanje, provjerite stranicu s cijenama za sve dostupne opcije passa.

Možete uštedjeti do 40% na ulaznicama, ovisno o trajanju vašeg boravka i atrakcijama koje posjećujete. Čak i posjeta najpoznatijim znamenitostima donosi značajne uštede. Ako vam je potrebna pomoć pri planiranju, naš tim korisničke podrške je uvijek tu da pomogne.

Da! Istanbul Explorer Pass dolazi uz digitalni vodič, koji pruža potpune informacije o atrakcijama, radnom vremenu i danima posjete. Također uključuje upute, mapu metroa i lokalne savjete za putovanje kako biste se lako snašli u gradu. Ovaj vodič obogaćuje vaše iskustvo nudeći vrijedne uvide za dobro isplaniranu posjetu.

Da! Kupovina Istanbul Explorer Pass unaprijed omogućava vam da planirate svoj itinerer unaprijed i osigurate rezervacije za atrakcije kojima je potrebna prethodna rezervacija. To osigurava glatko i dobro organizovano putno iskustvo. Ako se odlučite kupiti propusnicu u zadnji čas, i dalje možete efikasno organizovati svoje posjete. Naša korisnička podrška dostupna je na WhatsApp kako bi vam pomogla s itinererom i odgovorila na sva pitanja o vašem putovanju.

The Istanbul Explorer Pass omogućava pristup najatraktivnijim znamenitostima u gradu, nudeći isplativo i uštede vremena način za istraživanje. Potpuno digitalna propusnica pomaže vam da preskočite duge redove za karte. Uključuje digitalni vodič s detaljnim informacijama o atrakcijama, mapama i savjetima za putovanje. Korisnička podrška dostupna je u svakom trenutku kako bi vam pomogla tokom posjete.

Ne. Sve aktivnosti navedene pod „Pogodnosti s popustom“ ne računaju se kao atrakcije. Ove pogodnosti uključene su kao dodatne pogodnosti i ne troše vaše ograničenje od 2, 4 ili 6 atrakcija.

No, there is no daily limit for the 2, 4, or 6-attraction options. These passes remain valid for 30 days from the first use. However, the 1, 2, 3, or 4-day passes are valid for consecutive calendar days starting from the first activation. In both cases, you can visit up to the total number of attractions or use the pass within the selected duration, with each attraction accessible once per pass

The Istanbul Explorer Pass Guidebook is available in English, Arabic, Russian, French, Spanish, and Croatian.

While most attractions are available during the day, there are evening experiences included, such as the Bosphorus Dinner Cruise and the Whirling Dervishes Ceremony, offering unique nighttime entertainment.

You can activate your pass in two ways:

1. Online Activation – Log into your pass account and select your preferred start date.
2. First Usage Activation – Your pass is automatically activated when you present it at an attraction. The visit count starts from the first scanned entry.

No, the Istanbul Explorer Pass is a completely digital pass. After purchase, it is instantly sent to your email with a QR code and pass ID. You can manage your pass effortlessly through the Istanbul Explorer Pass customer panel.

You can purchase one pass for two people under the same pass ID, allowing both individuals to access attractions together. However, a single-person pass cannot be shared between two participants.

Some government-managed museums do not offer digital tickets, so the Istanbul Explorer Pass provides guided tours with entry tickets. You must meet the guide at the designated time and location to enter. Once inside, you are free to explore at your own pace. However, our professional and knowledgeable guides offer valuable insights, so we recommend staying to learn more about the site's history. Check the attraction details for tour schedules.

Vodič Istanbul Explorer Pass dostupan je na engleskom, arapskom, ruskom, francuskom, španskom i hrvatskom.

Iako je većina atrakcija dostupna tokom dana, u ponudi su i večernja iskustva, poput Bosphorus Dinner Cruise i Whirling Dervishes Ceremony, koja nude jedinstvenu zabavu za noć.

Ne, Istanbul Explorer Pass je potpuno digitalna propusnica. Nakon kupovine, odmah se šalje na vašu e-mail adresu sa QR kodom i ID-jem propusnice. Možete upravljati svojom propusnicom bez napora putem korisničkog panela Istanbul Explorer Pass.

Propusnicu možete aktivirati na dva načina:

1. Online aktivacija – Prijavite se na svoj račun za propusnicu i odaberite željeni datum početka.
2. Aktivacija putem prvog korištenja – Propusnica je automatski aktivirana kada je pokažete na atrakciji. broj posjeta počinje od prvog skeniranog ulaza.

Možete kupiti jednu propusnicu za dvoje uz isti ID propusnice, kako bi obje osobe zajedno imale pristup atrakcijama. Međutim, propusnica za jednu osobu ne može se podijeliti između dva sudionika.

Ne, ne postoji dnevno ograničenje za opcije s 2, 4 ili 6 atrakcija. Ove propusnice ostaju važeće 30 dana od prve upotrebe. Međutim, propusnice za 1, 2, 3 ili 4 dana važe za uzastopne kalendarske dane počevši od prve aktivacije. U oba slučaja možete posjetiti do ukupnog broja atrakcija ili iskoristiti propusnicu u odabranom trajanju, pri čemu je svaka atrakcija dostupna jednom po propusnici

Neki muzeji pod upravom države ne nude digitalne karte, pa Istanbul Explorer Pass pruža vođene ture uz ulaznice. Morate doći vodiču u dogovoreno vrijeme i na određenoj lokaciji kako biste ušli. Kada uđete, možete slobodno istraživati svojim tempom. Međutim, naši stručni i iskusni vodiči nude vrijedne uvide, pa preporučujemo da ostanete kako biste saznali više o historiji lokacije. Provjerite detalje atrakcije za raspored tura.

The Istanbul Explorer Pass is available in two options: 2, 4, or 6 attractions — valid for 30 days from first use; or 1, 2, 3, or 4 consecutive calendar days — valid from the first activation day.

No, the Istanbul Explorer Pass validity depends on the type selected. The 2, 4, or 6 Attractions Pass is valid for 30 days from the first activation. The 1, 2, 3, or 4-Day Pass is valid for consecutive calendar days starting from the first use. In both cases, the pass will automatically expire once the included attractions or duration has been fully used.

Istanbul Explorer Pass dostupan je u dva tipa: 2, 4 ili 6 atrakcija — važi 30 dana od prve upotrebe; ili 1, 2, 3 ili 4 uzastopna kalendarska dana — važi od dana prve aktivacije.

Ne, valjanost Istanbul Explorer Pass-a zavisi od odabrane vrste. Propusnica za 2, 4 ili 6 atrakcija važi 30 dana od prve aktivacije. Propusnica za 1, 2, 3 ili 4 dana važi za uzastopne kalendarske dane počevši od prvog korištenja. U oba slučaja, propusnica će se automatski isteći kada su uključene atrakcije ili vrijeme u potpunosti iskorišteni.

The cost of the Istanbul Explorer Pass varies based on the number of attractions included or number of days unlimited options. Choosing a pass with more attractions or day offers greater savings. Click here to view the latest pricing details.

The Istanbul Explorer Pass is priced in Euros (€). If you are purchasing from a non-Euro country, your bank will automatically convert the amount based on the exchange rate set by your country’s central bank.

Yes! If you buy a 4 Attractions Pass and later decide to upgrade to a 6 Attractions Pass, simply contact customer support, pay the price difference, and continue using your pass. Please note: Once a pass has expired, it cannot be upgraded.

Yes! The Istanbul Explorer Pass is fully digital, allowing you to buy it online anytime. Once purchased, you can start using it instantly without any delays.

Children are classified as ages 5 to 12. Most attractions offer free entry for children under 5, so a pass is not required for them. However, certain activities like the Bosphorus Dinner Cruise and Day Trips provide meals and reserved seating for children under 5 at an additional cost upon request.

Yes, it's recommended to have at least a photo of your ID on your phone. Some attractions may require child ID verification for those using a Child Pass, and in certain cases, adult IDs may also be checked at the entrance.

The Istanbul Explorer Pass already offers up to 40% savings, making it a cost-effective option for visitors. There are no special discounts for seniors or students (except for children). For groups of 10 or more adults, please fill out the inquiry form, and our team will get back to you within 24 hours.

Discount codes are occasionally offered. To stay informed, subscribe with your email, and you’ll receive a notification whenever a discount code is available.

Your confirmation email is sent automatically within a minute after purchase. If you don’t see it, please check your spam or junk folder. If it’s still missing, feel free to contact us via WhatsApp or email for assistance.

The Istanbul Explorer Pass remains valid for up to 2 year after purchase. If you're planning your trip in advance, you can buy it early and start managing reservations ahead of time. Making a reservation does not activate the pass—it is only activated upon first use.

Yes! After purchase, your digital pass is delivered instantly, allowing you to start using it within minutes. There’s no waiting—just buy online and access attractions right away.

Yes! You can purchase the pass under the recipient’s name, making it a perfect gift for anyone visiting Istanbul.

Da! Nakon kupovine, vaša digitalna propusnica se dostavlja odmah, omogućavajući vam da počnete koristiti je za nekoliko minuta. Nema čekanja—samo kupite online i odmah pristupite atrakcijama.

Da! Možete kupiti propusnicu na ime primatelja, čime je to savršен poklon za svakoga ko posjećuje Istanbul.

Kodovi za popust su povremeno dostupni. Kako biste bili informisani, prijavite se putem e-maila, i dobit ćete obavijest svaki put kada bude dostupan kod za popust.

Istanbul Explorer Pass ostaje važeći do 2 godine nakon kupovine. Ako planirate putovanje unaprijed, možete kupiti ga ranije i početi s upravljanjem rezervacijama na vrijeme. Rezervacija ne aktivira pass—aktivira se tek prilikom prve upotrebe.

Da! Ako kupite 4 Attractions Pass i kasnije odlučite da se nadogradite na 6 Attractions Pass, jednostavno kontaktirajte korisničku podršku, platite razliku u cijeni i nastavite koristiti svoju propusnicu. Napominjemo: Nakon što propusnica istekne, ne može se nadograditi.

Da! Istanbul Explorer Pass je potpuno digitalan, što vam omogućava da ga kupite online u bilo kojem trenutku. Nakon kupovine, možete odmah početi koristiti bez ikakvih kašnjenja.

Da, preporučuje se da na telefonu imate najmanje fotografiju vaše lične karte. Neke atrakcije mogu zahtijevati provjeru dječije lične karte za one koji koriste Child Pass, a u određenim slučajevima lične karte odraslih također mogu biti provjerene na ulazu.

Cijena Istanbul Explorer Pass-a varira u zavisnosti od broja uključenih atrakcija ili opcija neograničenog broja dana. Odabirom passa s više atrakcija ili opcijom za više dana ostvarujete veću uštedu. Kliknite ovdje za pregled najnovijih detalja o cijenama.

The Istanbul Explorer Pass već nudi uštede do 40%, čineći ga isplativom opcijom za posjetitelje. Ne postoje posebni popusti za starije osobe ili studente (osim za djecu). Za grupe od 10 ili više odraslih, molimo popunite obrazac za upit, a naš tim će vam se javiti u roku od 24 sata.

Vaša e-mail poruka s potvrdom se šalje automatski u roku od minute nakon kupovine. Ako je ne vidite, molimo provjerite mapu neželjene pošte ili spam. Ako je i dalje nema, slobodno se javite nam putem WhatsAppa ili e-maila za pomoć.

Djeca su kategorizirana kao uzrasta od 5 do 12 godina. Većina atrakcija nudi besplatan ulaz za djecu mlađu od 5 godina, pa im nije potreban propusni dokument. Međutim, određene aktivnosti poput Bosphorus Dinner Cruise i Day Trips nude obroke i rezervisana mjesta za djecu mlađu od 5 godina uz dodatnu naplatu na zahtjev.

Istanbul Explorer Pass se naplaćuje u eurima (€). Ako kupujete iz zemlje koja nije u eurima, vaša banka će automatski pretvoriti iznos na osnovu kursa koji je postavila centralna banka vaše zemlje.

The Istanbul Explorer Pass ensures significant savings. You can check the regular admission fees for each attraction on the Istanbul Attractions page.

The Istanbul Explorer Pass includes most of the city’s top attractions, allowing you to visit major landmarks without additional fees. Check the attraction list for full details.

No, each attraction can be visited only once with the Istanbul Explorer Pass. The system does not allow multiple entries to the same attraction.

Most attractions are open throughout the year, but on national holidays, regional celebrations, and January 1st, some may have delayed opening hours. Additionally, certain museums are closed one day per week. Check the attraction details for specific opening schedules.

You can view the operating hours for each attraction on the Attraction List page.

Some out-of-city attractions, such as Bursa and Sapanca & Masukiye, include hotel pick-up and transportation. For other locations, you can use public transport. Your pass and guidebook come with a detailed transportation map to help you navigate easily.

Možete pogledati radno vrijeme za svaku atrakciju na stranici Liste atrakcija.

Ne, svaka atrakcija može se posjetiti samo jednom pomoću Istanbul Explorer Pass. Sistem ne omogućava više ulazaka na istu atrakciju.

Istanbul Explorer Pass osigurava značajne uštede. Možete provjeriti redovne cijene ulaznica za svaku atrakciju na Stranici o atrakcijama u Istanbulu.

Neke atrakcije izvan grada, kao što su Bursa i Sapanca & Masukiye, uključuju preuzimanje iz hotela i prijevoz. Za ostale lokacije možete koristiti javni prijevoz. Vaš propusnica i vodič dolaze s detaljnom kartom prijevoza kako biste se lako snašli.

Većina atrakcija je otvorena tokom cijele godine, ali na nacionalne praznike, regionalna slavlja i 1. januar, neke mogu imati odgođeno vrijeme otvaranja. Osim toga, određeni muzeji su zatvoreni jedan dan sedmično. Provjerite detalje atrakcije za tačne rasporede otvaranja.

Propusnica Istanbul Explorer Pass uključuje većinu top atrakcija grada, omogućavajući vam da posjetite glavne znamenitosti bez dodatnih naknada. Provjerite listu atrakcija za potpune informacije.

Certain attractions, such as the Bosphorus Dinner Cruise and Bursa Day Trip, require prior reservations. You can easily book through your pass account. Once confirmed, the provider will send you pickup details. SImply show your Istanbul Explorer Pass ID to enter the attractions you booked.

No reservation is required for guided tours. You must meet with the guide at the designated time and location, which is listed in the attraction details. At the meeting point, the guide will be holding an white-orange Istanbul Explorer Pass flag. Simply show your pass number to the guide, and you’re ready to enter.

You can start to make reservations after purchasing the Istanbul Explorer Pass. You can make reservations before your pass starts and until your pass expires. We suggest to make reservations 24 hours in advance. Please note that, last minute bookings can cause problems.

Yes! Once you make a reservation, it will be sent to the service provider, who will then email you a confirmation. If the attraction includes hotel pick-up, your pick-up time will also be provided in the confirmation email. Make sure to be ready at your hotel lobby at the scheduled time.

After purchasing your pass, you will receive an access link to manage your pass panel. Simply:

1. Click on "Reserve Tour" in your panel.
2. Fill out the form with your hotel name and preferred tour date.
3. Submit the form—your reservation is complete!

The service provider will send a confirmation email within 24 hours.

Možete početi s rezervacijama nakon kupovine Istanbul Explorer Pass-a. Možete vršiti rezervacije prije početka važećeg perioda vaše propusnice i dok ne istekne. Preporučujemo da rezervacije izvršite 24 sata unaprijed. Imajte na umu da rezervacije u zadnjem trenutku mogu uzrokovati probleme.

Nije potrebna rezervacija za vođene ture. Morate sresti se s vodičem u zakazano vrijeme i na naznačenoj lokaciji, što je navedeno u detaljima atrakcije. Na mjestu sastanka vodič će držati bijelo-narančastu zastavicu Istanbul Explorer Pass. Jednostavno pokažite broj svoje propusnice vodiču i spremni ste za ulazak.

Neke atrakcije, kao što su Bosphorus večernja plovidba i Bursa jednodnevni izlet, zahtijevaju prethodne rezervacije. Možete ih lako rezervisati putem svog naloga za propusnicu. Nakon potvrde, pružatelj usluge će vam poslati detalje preuzimanja. Jednostavno pokažite svoj ID Istanbul Explorer Pass-a kako biste ušli u atrakcije koje ste rezervisali.

Nakon što kupite svoju propusnicu, dobit ćete link za pristup za upravljanje vašom kontrolnom pločom propusnice. Jednostavno:

1. Kliknite na "Rezerviši turu" u svojoj kontrolnoj ploči.
2. Popunite obrazac sa svojim nazivom hotela i željenim datumom ture.
3. Pošaljite obrazac—vaša rezervacija je završena!

Pružatelj usluge će poslati e-mail potvrde u roku od 24 sata.

Da! Nakon što napravite rezervaciju, ona će biti poslana pružatelju usluge, koji će vam zatim e-mailom poslati potvrdu. Ako atrakcija uključuje uslugu preuzimanja iz hotela, u e-mailu s potvrdom bit će navedeno i vaše vrijeme preuzimanja. Pobrinite se da budete spremni u hotelskom holu u zakazano vrijeme.

Istanbul Explorer Pass remains valid for 2 years after purchase and can also be canceled within this period. You can use your pass on any date within these 2 years, as it is only activated upon first use or when making a reservation for an attraction.

• Istanbul Explorer Pass ensures savings by offering discounted access to attractions compared to standard ticket prices.
• Holders of 1, 2, 3, or 4-Day Unlimited Passes have the right to request a usage report. If the total gate price of the attractions you visited is less than the amount you paid for the pass, the difference will be refunded within 7-8 business days after your request.
• Note: Any reserved attractions must be canceled at least 24 hours in advance to avoid being counted as used.

Yes! If you’re unable to travel, you can transfer your pass to a friend. Simply contact our customer support team, and they will update the pass owner details immediately, making it ready for use.

Da! Ako niste u mogućnosti putovati, možete prenijeti svoju propusnicu prijatelju. Jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku i oni će odmah ažurirati podatke o vlasniku propusnice, čime će ona biti spremna za korištenje.

Istanbul Explorer Pass ostaje važeći 2 godine nakon kupovine i može se također otkazati u tom periodu. Možete koristiti svoj prolaz bilo kojeg datuma unutar ove 2 godine, jer se aktivira samo prilikom prve upotrebe ili prilikom rezervacije atrakcije.

• Istanbul Explorer Pass osigurava uštedu nudeći popustan pristup atrakcijama u usporedbi s cijenama standardnih ulaznica.
• Nositelji propusnica za neograničeni pristup u trajanju od 1, 2, 3 ili 4 dana imaju pravo zatražiti izvještaj o korištenju. Ako je ukupna cijena ulaza na atrakcije koje ste posjetili manja od iznosa koji ste platili za propusnicu, razlika će biti vraćena u roku od 7-8 radnih dana nakon što podnesete zahtjev.
• Napomena: Sve rezervirane atrakcije moraju se otkazati najmanje 24 sata unaprijed kako bi se izbjeglo da se računaju kao iskorištene.

Yes! www.istanbulpass.net is a secure platform for online purchases. Your credit card details are not stored after the transaction, and your personal information remains private and protected.

Your Istanbul Explorer Pass will be sent instantly to the email address provided during checkout. The email will include:

• Your Explorer Pass ID
• A digital guidebook
• A metro map
• Access links to the customer panel to manage your pass

You can start to use your pass immediately.

We accept Visa, Mastercard, and Amex, ensuring a secure and convenient payment process.

Prihvatamo Visa, Mastercard i Amex, čime osiguravamo siguran i praktičan postupak plaćanja.

Da! www.istanbulpass.net je sigurna platforma za online kupovinu. Vaši podaci o kreditnoj kartici se ne pohranjuju nakon transakcije, a vaše lične informacije ostaju privatne i zaštićene.

Vaš Istanbul Explorer Pass bit će poslan odmah na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom naplate. E-mail će sadržavati:

• Vaš Explorer Pass ID
• A digitalni vodič
• A mapa metroa
• Linkovi za pristup do korisničkog panela za upravljanje vašim pass-om

Možete odmah početi koristiti svoj pass.

After purchasing Istanbul Explorer Pass, we will send you an email which includes your Istanbul Explorer Pass number and a link that will give you an access to your customer panel.

Click on the link.  After that, you can type your pass number and your password.

Once logged in, you can easily view attractions, manage reservations, and plan your visits.

If you can’t find your confirmation email, simply contact our customer support team, and we will resend it to your email address immediately.

Your confirmation email includes an access link to your Istanbul Explorer Pass customer panel, where you can view your QR code and Explorer Pass ID. This is what you’ll use for entry. For attractions that require reservations, you must book in advance through your pass panel before visiting.

No, printing is not required. You can access your Explorer Pass directly from your customer panel. If you anticipate being offline, you may take a screenshot or print a copy for convenience.

Ako ne možete pronaći svoju e-mail potvrdu, jednostavno kontaktirajte naš tim korisničke podrške i mi ćemo je odmah ponovo poslati na vašu e-mail adresu.

Nakon kupovine Istanbul Explorer Passa, poslat ćemo vam e-mail koji uključuje vaš broj Istanbul Explorer Passa i vezu koja će vam omogućiti pristup korisničkom panelu.

Kliknite na vezu.  Nakon toga možete unijeti broj svog passa i svoju lozinku.

Nakon prijave, možete jednostavno pregledati atrakcije, upravljati rezervacijama i planirati svoje posjete.

Ne, štampanje je nije potrebno. Možete pristupiti svom Explorer Pass direktno iz korisničkog panela. Ako očekujete da ćete biti offline, možete napraviti snimak ekrana ili odštampati kopiju radi praktičnosti.

Vaš e-mail s potvrdom uključuje link za pristup vašem Istanbul Explorer Pass korisničkom panelu, gdje možete pregledati svoj QR kod i ID Explorer Pass-a. Ovo je ono što ćete koristiti za ulazak. Za atrakcije koje zahtijevaju rezervacije, morate rezervisati unaprijed putem svog panel-a prije posjete.

In Istanbul, public transportation requires an Istanbul Kart. You can purchase one from kiosks near transit stations and reload it as needed. Alternatively, single-use (5-trip) cards are available at vending machines near kiosks, which accept Turkish Lira.

For detailed instructions, visit the "How to Get Istanbul Kart" blog page.

Public transportation is not included in the Istanbul Explorer Pass. However, the pass covers:

• Pick-up and drop-off for the Bosphorus Dinner Cruise
• Full-day transportation for Bursa, Sapanca, and Masukiye tours
• Discounted Private Airport Transfer

For other locations, travelers can use public transport with an Istanbul Kart.

U Istanbulu javni prijevoz zahtijeva Istanbul Kart. Možete je kupiti na kioskima u blizini željezničkih i autobusnih stanica i dopunjavati je po potrebi. Alternativno, kartice za jednokratnu upotrebu (karte za 5 vožnji) dostupne su na prodajnim automatima u blizini kioska, koji prihvaćaju turske lire.

Za detaljne upute posjetite "Kako dobiti Istanbul Kart" na blog stranici.

Javni prijevoz nije uključen u Istanbul Explorer Pass. Međutim, propusnica obuhvata:

• Preuzimanje i povratak za Bosphorus Dinner Cruise
• Cjelodnevni prijevoz za ture do Bursе, Sapance i Masukiyea
• Popustom na privatni transfer od/do zračne luke

Za ostale lokacije, putnici mogu koristiti javni prijevoz uz Istanbul Kart.