كيفية الحصول على بطاقة مواصلات إسطنبول

The Istanbul Transportation Card, also known as the Istanbulkart, is a contactless smart card that allows you to use public transportation across the city, including metro, tram, bus, ferry, and funicular lines.

يمكنك شراء بطاقة إسطنبولكارت في محطات المترو الرئيسية ومحطات العبارات وبقالات بيع الصحف وأكشاك المطار. ابحث عن آلات البيع الصفراء أو عن البائعين المعتمدين في جميع أنحاء المدينة.

You can purchase the Istanbulkart at major metro stations, ferry terminals, newsstands, and airport kiosks. Look for the yellow vending machines or authorized vendors throughout the city.

يمكنك إعادة شحن بطاقتك عبر أجهزة الشحن الآلية الموجودة في محطات المترو والترام، ومراسي العبارات، وغيرها من مراكز النقل الرئيسية. كما قد تقدم بعض محلات بيع الصحف والأكشاك خدمات الشحن.

You can reload your card at automated machines located in metro and tram stations, ferry docks, and other major transport hubs. Some newsstands and kiosks also offer top-up services.

نعم، يمكنك استخدام Istanbulkart واحدة لأكثر من شخص. ما عليك سوى تمرير البطاقة مرة واحدة لكل راكب، مع إتاحة بضع ثوانٍ بين كل عملية تمرير. ضع في اعتبارك أن أسعار التحويل المخفّضة قد لا تنطبق على المستخدمين الإضافيين.

Yes, you can use a single Istanbulkart for more than one person. Simply tap the card once for each passenger, allowing a few seconds between each tap. Keep in mind that discounted transfer fares may not apply to additional users.

نعم، تعمل البطاقة على معظم وسائل النقل العام في إسطنبول، بما في ذلك المترو والترام والحافلات والعبّارات والقطار الجبلي المائل وخط المتروباص.

Yes, the card works on most public transportation in Istanbul, including metros, trams, buses, ferries, funiculars, and the Metrobus line.

تبقى البطاقة صالحة لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد آخر استخدام لها أو تعبئتها. يمكنك الاستمرار في إعادة شحنها واستخدامها خلال تلك الفترة.

The card remains valid for up to 3 years after its last use or top-up. You can continue to reload and use it during that period.

نعم، يمكن للزوار اختيار بطاقة النقل العام غير المحدودة، التي تتيح رحلات غير محدودة لعدد محدد من الأيام. وهي مناسبة للإقامات القصيرة ويمكن حجزها مسبقًا عبر الإنترنت.

Yes, visitors can opt for the Unlimited Public Transportation Card, which offers unlimited rides for a fixed number of days. It’s ideal for short stays and can be pre-booked online.

تتوفر عمليات الاسترداد فقط في المكاتب الرسمية التابعة لـ IETT. إن بطاقة E-pass نفسها غير قابلة للاسترداد، ولكن يمكن تعويض أي رصيد غير مستخدم من خلال عملية رسمية.

Refunds are only available at official IETT offices. The card itself is non-refundable, but any unused balance may be reimbursed through a formal process.

نعم، تتوفر أجهزة بطاقة إسطنبول في مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW)، مما يتيح للمسافرين البدء باستخدام وسائل النقل العام فور وصولهم.

Yes, Istanbulkart machines are available at both Istanbul Airport (IST) and Sabiha Gokcen Airport (SAW), allowing travelers to start using public transportation as soon as they arrive.