Velkommen til www.istanbulpass.net! Vi setter pris på besøket ditt. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, lagrer, bruker og sikrer dine personopplysninger når du bruker dette nettstedet. Før du får tilgang til nettstedet eller deler eventuelle sensitive opplysninger, ber vi deg lese denne policyen nøye. Ved å bruke dette nettstedet erkjenner og godtar du vilkårene som er beskrevet i denne personvernpolicyen.
Hvis det gjøres oppdateringer av disse praksisene, vil de bli publisert her, og de reviderte policyene vil kun gjelde for fremtidige aktiviteter og data, ikke for tidligere interaksjoner. For å holde deg informert om hvordan dine personopplysninger håndteres, anbefales det at du sjekker denne personvernpolicyen hver gang du besøker nettstedet. Vær oppmerksom på at denne policyen kun gjelder for dette nettstedet. Hvis du navigerer til eksterne nettsteder via lenkene som er oppgitt her, sørg for å gjennomgå deres respektive personvernpolicyer.
Om oss
Cafu Pass Services OÜ, som opererer under navnet Istanbul Explorer Pass, samler inn, behandler og administrerer visse personopplysninger fra brukere. Innhenting av denne informasjonen er avgjørende for å kunne levere våre produkter og tjenester på en effektiv måte. For å lære mer, besøk www.istanbulpass.net.
Retningslinjer for barns personvern
I samsvar med Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) er dette nettstedet og dets tjenester ikke ment for personer under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Mindreårige under denne alderen er strengt forbudt å bruke interaktive funksjoner, sende inn personlige opplysninger, gjøre kjøp eller behandle betalinger på dette nettstedet. Hvis vi blir oppmerksomme på eventuelle innsamlede data fra et barn under 13 år, vil vi raskt slette dem for å beskytte deres personvern.
3. Innsamling og bruk av personopplysninger
a. Informasjon vi samler inn
Når du kjøper et produkt eller en tjeneste, tar kontakt via et elektronisk skjema eller kommuniserer med oss via e-post, kan vi samle inn og behandle bestemte personopplysninger. Dette kan inkludere navn, e-postadresse, telefonnummer, reisedatoer, faktureringsopplysninger og betalingsinformasjon. Du er ikke forpliktet til å oppgi personopplysninger for bare å bla gjennom nettstedet vårt.
For å forbedre brukeropplevelsen kan vi bruke informasjonskapsler og sporingsteknologier. Disse verktøyene hjelper oss med å analysere trafikk på nettstedet, overvåke brukerinteraksjoner og optimalisere nettstedets funksjonalitet. Selv om informasjonskapsler ikke samler inn personlige opplysninger, kan de kobles til identifiserbare data hvis du tidligere har oppgitt dem. Samlede sporingsdata kan deles med tredjeparter.
For analyse og nettbasert annonsering kan vi bruke Google Analytics og andre lignende verktøy. Besøk Googles personvernregler for å forstå hvordan Google behandler data. I tillegg kan vi bruke funksjoner som Google Analytics for remarketing, rapportering av inntrykk i Displaynettverket, samt demografiske og interesserapporter. Nødvendige informasjonskapsler for nettstedets funksjonalitet vil alltid være i bruk, mens valgfrie informasjonskapsler krever ditt samtykke.
Ikke-personopplysninger som nettlesertypen, enhetsinformasjon, operativsystem og opplysninger om internettleverandør kan også samles inn. Systemene våre kan spore surfeatferd, søkeord som brukes, og eksterne lenker som klikkes.
Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), overholder vi den generelle forordningen om databeskyttelse (GDPR) for å sikre ansvarlig behandling av personopplysningene dine.
b. Informasjon fra eksterne kilder
Vi kan også innhente personopplysninger fra tredjepartstilknyttede selskaper, autoriserte forhandlere eller partnere, strengt i forbindelse med tjenestene og produktene vi tilbyr.
c. Slik bruker vi dine personopplysninger
Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:
- Behandle og oppfylle bestillinger
- Levere produkter og tjenester
- Håndtere kundetransaksjoner
- Yte støtte via live chat
- Be om tilbakemelding fra kunder og anmeldelser
- Administrere kampanjer og premier
- Forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse
d. Hvem vi deler dine opplysninger med
Vi selger, bytter eller overfører ikke personopplysningene dine til tredjepart som ikke er tilknyttet oss, unntatt når det er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon eller for å muliggjøre den grunnleggende funksjonaliteten til tjenestene våre.
Vi deler imidlertid bestemte kundeopplysninger, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og reisedatoer, med betalingsbehandlere, e-handelsplattformer og markedsføringsverktøy for å legge til rette for tjenester og forbedre kundeopplevelsen. Noen av disse tredjepartene opererer utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). For detaljer om datasikkerhet ved overføringer, se Overføring av dine opplysninger utenfor EØS.
Vi kan også utlevere personopplysninger til:
- Håndheve nettstedets Vilkår og betingelser
- Sikre brukere og allmennheten
- Overholde juridiske forpliktelser
e. Nødvendige opplysninger for transaksjoner
For å behandle bestillinger og levere tjenester trenger vi navn, e-postadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger og reiseinformasjon. Imidlertid krever ikke det å bruke nettstedet vårt at du deler personopplysninger. Eventuelle obligatoriske innsamlinger av data vil bli tydelig angitt ved innsendelse.
f. Retningslinjer for lagring av data
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig, basert på:
- Nåværende og fremtidige behov for tjenester
- Juridiske forpliktelser for regnskapsføring
- Pågående status for kundeforhold
- Bransjestandarder for lagring av data
- Sikkerhet, kostnader og risikovurderinger
- Nøyaktighet og relevans av lagrede data
g. Juridisk grunnlag for innsamling av data
Vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av berettigede interesser, inkludert oppfyllelse av bestillinger, leveranse av tjenester, håndtering av transaksjoner, markedsføringsaktiviteter og forbedringer av nettstedet.
4. Bruk av data og overføringer utenfor EØS
Nettstedet vårt og tredjeparts leverandører av tjenester er basert i USA. Hvis du befinner deg i EØS, vil dataene dine bli overført til USA når du bruker nettstedet vårt eller tjenestene. Ved å oppgi informasjonen din samtykker du til denne overføringen.
I motsetning til Storbritannia og EØS, har ikke USA de samme strenge reglene for databeskyttelse. Imidlertid vil enhver dataoverføring bli gjennomført via en godkjent sertifiseringsmekanisme slik det er tillatt i GDPR artikkel 46(f). Når den er sertifisert, vil vi oppdatere personvernpolicyen vår tilsvarende.
For mer informasjon, se Slik kontakter du oss. Vi vil ikke overføre dataene dine utenfor EØS uten egnede garantier.
5. Dine rettigheter knyttet til databeskyttelse
Hvis du omfattes av GDPR, har du flere rettigheter, inkludert:
- Åpenhet om hvordan dataene dine behandles
- Tilgang til personopplysningene dine
- Korrigering av unøyaktige data
- Sletting av personopplysninger under bestemte vilkår
- Dataportabilitet for overføring av personlige opplysninger
- Retten til å protestere mot direkte markedsføring
- Beskyttelse mot automatisert beslutningstaking som i betydelig grad påvirker deg
- Retten til å begrense databehandling under visse omstendigheter
- Muligheten til å kreve erstatning for brudd på databeskyttelse
For å utøve disse rettighetene kan du:
- Kontakt oss via e-post, telefon eller post
- Oppgi verifiseringsopplysninger (f.eks. kontonummer, brukernavn)
- Send inn dokumentasjon på identitet (f.eks. pass eller førerkort)
- Spesifiser forespørselen knyttet til data
6. Sikkerhetstiltak for data
Vi iverksetter sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, misbruk eller tap. Kun autorisert personell som har et legitimt forretningsbehov kan få tilgang til opplysningene dine. Disse personene er pålagt å håndtere data sikkert og opprettholde konfidensialitet.
Ved et databrudd vil vi varsle både de berørte personene og relevante myndigheter i samsvar med loven.
Vær oppmerksom på at all informasjon du frivillig deler på nettstedet vårt eller på sosiale medieplattformer, kan være offentlig tilgjengelig. Vi er ikke ansvarlige for uautorisert bruk av offentlig delt data. Vær forsiktig når du legger ut personopplysninger.
7. Sikre dine personopplysninger
Nettstedet vårt kan inneholde annonser og lenker som leder deg til tredjepartssider, inkludert våre samarbeidspartneres, leverandørers, annonsørers, sponsorers og tjenesteleverandørers nettsider. Når du klikker på en ekstern lenke, blir du omdirigert til et annet nettsted som styres av egne personvernregler. Vi kontrollerer ikke eller påtar oss ansvar for hvordan disse tredjepartsselskapene samler inn, bruker eller håndterer dataene dine. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå deres personvernregler før du deler eventuelle personopplysninger.
8. Inngi en klage
Hvis du har bekymringer knyttet til hvordan vi behandler personopplysningene dine, er vi forpliktet til å håndtere dem raskt. Hvis du er omfattet av General Data Protection Regulation (GDPR), har du rett til å inngi en klage til en tilsynsmyndighet. Dette kan gjøres i landet i Den europeiske union (EU) eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) der du bor, arbeider eller der du mener at et brudd på reglene om databeskyttelse har skjedd.
9. Oppdateringer av denne personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert i juni 2018. Vi forbeholder oss retten til å endre, modifisere eller oppdatere denne erklæringen når som helst. Hvis det gjøres vesentlige endringer, vil vi varsle deg via e-post eller post.
10. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler knyttet til denne personvernerklæringen eller personopplysningene vi har om deg, kan du kontakte oss via følgende kanaler:
10.1. Virksomhetseierskap
Dette nettstedet eies og driftes av Cafu Pass Services OÜ.
10.2. Registrert kontor
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.3. Hovedkontorets beliggenhet
1606 Ottawa Street, Suite 305, Montreal, QC
10.4. Slik kontakter du oss
- Per post: Send korrespondanse til adressen som er oppgitt ovenfor.
- Via nettstedet vårt: Bruk kontaktskjemaet som er tilgjengelig på nettstedet vårt.
- Per telefon: Se det nyeste kontakttelefonnummeret som er oppført på nettstedet vårt.
- Per e-post: Send henvendelser til e-postadressen som er oppgitt på nettstedet vårt.
11. Tilrettelegging for tilgjengelighet
Hvis du trenger denne personvernerklæringen i et alternativt format, for eksempel lyd, stor skrift eller punktskrift, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene som er oppført ovenfor. Vi er forpliktet til å sikre tilgjengelighet for alle enkeltpersoner.