Ofte stilte spørsmål

Ja! Istanbul Explorer Pass leveres med en digital guidebok, som gir fullstendige detaljer om attraksjoner, åpningstider og besøkdager. Den inkluderer også veibeskrivelser, et metroskart og lokale reisetips som hjelper deg å navigere i byen med letthet. Denne guiden forbedrer opplevelsen din ved å tilby verdifulle innsikter for et godt planlagt besøk.

Den Istanbul Explorer Pass gir adgang til de beste attraksjonene i byen, og tilbyr en kostnadseffektiv og tidsbesparende måte å utforske på. Passet er fullt digitalt og hjelper deg med å hoppe over lange billettkøer. Det inkluderer en digital reiseguide med detaljert informasjon om attraksjoner, kart og reisetips. Kundesupport er tilgjengelig når som helst for å hjelpe deg under besøket.

Ja! Ved å kjøpe Istanbul Explorer Pass på forhånd kan du planlegge reiseruten på forhånd og sikre reservasjoner for attraksjoner som krever booking. Dette sørger for en smidig og velorganisert reiseopplevelse. Hvis du bestemmer deg for å kjøpe passet i siste liten, kan du fortsatt ordne besøkene dine effektivt. Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig på WhatsApp for å hjelpe deg med reiseruten din og svare på eventuelle spørsmål om turen din.

Du kan spare opptil 40% på inngangsbilletter, avhengig av hvor lenge du er på besøk og attraksjonene du besøker. Selv et besøk til de viktigste severdighetene vil gi betydelige besparelser. Hvis du trenger hjelp med planleggingen, er vårt kundestøtteteam alltid tilgjengelig for å hjelpe.

Nei. Aktiviteter som er oppført under «Rabatterte fordeler», regnes ikke som attraksjoner. Disse fordelene er inkludert som ekstra fordeler og tar ikke fra deg rammen på 2, 4 eller 6 attraksjoner.

Istanbul Explorer Pass Guidebook er tilgjengelig på engelsk, arabisk, russisk, fransk, spansk og kroatisk.

Du kan kjøpe ett pass for to personer under samme pass-ID, slik at begge kan få tilgang til attraksjoner sammen. Imidlertid kan et enkeltpersons-pass ikke deles mellom to deltakere.

Mens de fleste attraksjonene er tilgjengelige i løpet av dagen, finnes det kveldserfaringer som er inkludert, som Bosphorus Dinner Cruise og seremonien med virvlende dervisjer, som byr på unik underholdning på natten.

Nei, Istanbul Explorer Pass er et fullstendig digitalt pass. Etter kjøpet blir det umiddelbart sendt til e-posten din med en QR-kode og pass-ID. Du kan administrere passet ditt uanstrengt via kundepanelet for Istanbul Explorer Pass.

Nei, det er ingen daglig grense for alternativene med 2, 4 eller 6 attraksjoner. Disse billettene forblir gyldige i 30 dager fra første gangs bruk. Derimot er 1-, 2-, 3- eller 4-dagersbillettene gyldige for påfølgende kalenderdager fra første aktivering. I begge tilfeller kan du besøke opptil totalt antall attraksjoner, eller bruke billetten innenfor valgt varighet, der hver attraksjon er tilgjengelig én gang per billett

Du kan aktivere passet ditt på to måter:

1. Online-aktivering – Logg inn på din passkonto og velg ønsket startdato.
2. Førstegangsbruk-aktivering – Passet ditt aktiveres automatisk når du viser det ved en attraksjon. antall besøk starter fra første skannede inngang.

Noen offentlig forvaltede museer tilbyr ikke digitale billetter, så Istanbul Explorer Pass gir guidede omvisninger med adgangsbilletter. Du må møte guiden på det angitte tidspunktet og stedet for å slippe inn. Når du først er inne, kan du utforske i ditt eget tempo. Men våre profesjonelle og kunnskapsrike guider gir verdifulle innblikk, så vi anbefaler å bli værende for å lære mer om stedets historie. Se attraksjonsdetaljene for omvisningsplaner.

Istanbul Explorer Pass er tilgjengelig i to alternativer: 2, 4 eller 6 attraksjoner — gyldig i 30 dager fra første gangs bruk; eller 1, 2, 3 eller 4 påfølgende kalenderdager — gyldig fra første aktiveringsdag.

Nei, gyldigheten til Istanbul Explorer Pass avhenger av hvilken type du har valgt. 2-, 4- eller 6-attraksjoners-passet er gyldig i 30 dager fra første aktivering. Passet på 1, 2, 3 eller 4 dager er gyldig for påfølgende kalenderdager fra første bruk. I begge tilfeller utløper passet automatisk når de inkluderte attraksjonene eller varigheten er brukt opp.

Istanbul Explorer Pass er priset i euro (€). Hvis du kjøper fra et land som ikke bruker euro, vil banken din automatisk konvertere beløpet basert på valutakursen som er fastsatt av sentralbanken i landet ditt.

Ja! Du kan kjøpe passet i mottakerens navn, noe som gjør det til en perfekt gave for alle som besøker Istanbul.

Din bekreftelses-e-post sendes automatisk innen et minutt etter kjøp. Hvis du ikke ser den, kan du sjekke søppelpost eller mappen for uønsket e-post. Hvis den fortsatt mangler, kan du gjerne kontakte oss via WhatsApp eller e-post for hjelp.

Rabatkoder blir av og til tilbudt. For å holde deg oppdatert, registrer deg med e-post, så får du en varsling når en rabatkode er tilgjengelig.

Ja! Den Istanbul Explorer Pass er helt digital, slik at du kan kjøpe den på nett når som helst. Når den er kjøpt, kan du begynne å bruke den umiddelbart uten noen forsinkelser.

Ja! Etter kjøpet blir ditt digitale pass levert umiddelbart, slik at du kan begynne å bruke det i løpet av få minutter. Det er ingen ventetid – bare kjøp på nett og få tilgang til attraksjoner med en gang.

Ja! Hvis du kjøper et 4 Attraksjoner-pass og senere bestemmer deg for å oppgradere til et 6 Attraksjoner-pass, kan du bare kontakte kundestøtte, betale mellomlegget og fortsette å bruke passet ditt. Vær oppmerksom på: Når et pass har utløpt, kan det ikke oppgraderes.

prisen på Istanbul Explorer Pass varierer avhengig av antall attraksjoner som er inkludert eller antall dager med ubegrensede alternativer. Hvis du velger et pass med flere attraksjoner eller en dagpakke, gir det større besparelser. Klikk her for å se de nyeste prisopplysningene.

Ja, det anbefales å ha minst et bilde av legitimasjonen din på telefonen. Noen attraksjoner kan kreve verifisering av barnets ID for de som bruker en Child Pass, og i enkelte tilfeller kan også voksnes ID-er bli sjekket ved inngangen.

Denne Istanbul Explorer Pass er gyldig i opptil 2 år etter kjøpet. Hvis du planlegger reisen på forhånd, kan du kjøpe den tidlig og starte med å administrere reservasjoner i god tid. Å foreta en reservasjon aktiverer ikke passet—det aktiveres kun ved første bruk.

Barn klassifiseres som i alderen 5 til 12. De fleste attraksjoner tilbyr gratis inngang for barn under 5, så et pass er ikke påkrevd for dem. Imidlertid gir enkelte aktiviteter som Bosphorus Dinner Cruise og dagsturer måltider og reservert sitteplass for barn under 5 mot en ekstra kostnad ved forespørsel.

The Istanbul Explorer Pass tilbyr allerede opptil 40 % sparing, noe som gjør det til en kostnadseffektiv løsning for besøkende. Det finnes ingen særskilte rabatter for seniorer eller studenter (bortsett fra barn). For grupper på 10 eller flere voksne, kan du fylle ut forespørselsskjemaet, så tar teamet vårt kontakt med deg innen 24 timer.

Nei, hver attraksjon kan bare besøkes én gang med Istanbul Explorer Pass. Systemet tillater ikke flere innpasseringer til samme attraksjon.

Du kan se åpningstidene for hver attraksjon på oversiktssiden for attraksjoner.

Istanbul Explorer Pass sikrer betydelige besparelser. Du kan sjekke ordinære inngangspriser for hver attraksjon på Istanbul Attractions-siden.

Den Istanbul Explorer Pass inkluderer de fleste av byens toppattraksjoner, slik at du kan besøke store landemerker uten ekstra gebyrer. Se attraksjonslisten for fullstendige detaljer.

Noen attraksjoner utenfor byen, som Bursa og Sapanca & Masukiye, inkluderer henting fra hotellet og transport. For andre steder kan du bruke offentlig transport. Din billett og reiseguide følger med en detaljert transportkart som hjelper deg å finne frem på en enkel måte.

De fleste attraksjoner er åpne hele året, men på norskernes nasjonaldager, regionale feiringer og 1. januar kan noen ha forsinkede åpningstider. I tillegg er enkelte museer stengt én dag per uke. Sjekk attraksjonsdetaljene for spesifikke åpningstider.

Du kan begynne å bestille etter at du har kjøpt Istanbul Explorer Pass. Du kan bestille før passet ditt begynner og til passet ditt utløper. Vi anbefaler at du bestiller 24 timer i forveien. Vær oppmerksom på at bestillinger i siste liten kan føre til problemer.

Ja! Når du har gjort en reservasjon, blir den sendt til tjenesteleverandøren, som deretter sender deg en bekreftelse på e-post. Hvis attraksjonen inkluderer henting på hotellet, vil hentetiden også oppgis i bekreftelses-e-posten. Pass på at du er klar i hotellobbyen din til avtalt tid.

møte med guiden på det angitte tidspunktet og stedet, som er oppført i informasjonen om attraksjonen. Ved møtestedet vil guiden holde et hvit-oransje Istanbul Explorer Pass-flagg. Vis ganske enkelt passnummeret ditt til guiden, så er du klar til å gå inn.

Etter at du har kjøpt passet, vil du motta en tilgangslenke for å administrere passpanelet. Bare:

1. Klikk på "Reserve Tour" i panelet.
2. Fyll ut skjemaet med hotellets navn og ønsket dato for turen.
3. Send inn skjemaet—din reservasjon er fullført!

Leverandøren sender en bekreftelses-e-post innen 24 timer.

Bosphorus Dinner Cruise og Bursa Day Trip, krever forhåndsreservasjoner. Du kan enkelt bestille via pass-kontoen din. Når det er bekreftet, vil leverandøren sende deg hentingsdetaljer. Simpeltvis vis Istanbul Explorer Pass-IDen din for å komme inn på attraksjonene du har booket.

Ja! Hvis du ikke kan reise, kan du overføre passet til en venn. Ta ganske enkelt kontakt med vårt kundestøtteteam, så vil de oppdatere opplysningene om passinnehaveren umiddelbart, slik at det er klart til bruk.

Istanbul Explorer Pass forblir gyldig i 2 år etter kjøp og kan også avbestilles i løpet av denne perioden. Du kan bruke passet ditt på en hvilken som helst dato innenfor disse 2 årene, siden det kun aktiveres ved første bruk eller når du foretar en reservasjon for en attraksjon.

• Istanbul Explorer Pass sikrer besparelser ved å tilby rabattert adgang til attraksjoner sammenlignet med ordinære billettpriser.
• Innehavere av 1-, 2-, 3- eller 4-dagers ubegrensede pass har rett til å be om en bruksrapport. Hvis den totale inngangsprisen til attraksjonene du besøkte er lavere enn beløpet du betalte for passet, vil differansen bli refundert innen 7-8 virkedager etter forespørselen din.
• Merk: Alle reserverte attraksjoner må avbestilles minst 24 timer i forveien for å unngå å bli registrert som brukt.

Vi godtar Visa, Mastercard og Amex, som sikrer en trygg og praktisk betalingsprosess.

Ja! www.istanbulpass.net er en sikker plattform for nettkjøp. Dine kortopplysningene lagres ikke etter transaksjonen, og din personlige informasjon forblir privat og beskyttet.

Din Istanbul Explorer Pass blir sendt umiddelbart til e-postadressen du oppgir under betaling. E-posten vil inneholde:

• Din Explorer Pass ID
• En digital reiseguide
• Et metrokart
• Tilgangslenker til kundepanelet for å administrere passet ditt

Du kan begynne å bruke passet ditt med en gang.

Hvis du ikke finner din bekreftelses-e-post, kan du bare kontakte vårt kundestøtteteam, så vi sender den på nytt til e-postadressen din umiddelbart.

Nei, utskrift er ikke nødvendig. Du kan få tilgang til Explorer Pass direkte fra kundeområdet ditt. Hvis du forventer å være uten nett, kan du ta et skjermbilde eller skrive ut en kopi for enkelhets skyld.

Din bekreftelses-e-post inneholder en tilgangslenke til Istanbul Explorer Pass kundepanelet, der du kan se din QR-kode og Explorer Pass-ID. Dette er det du skal bruke for inngang. For attraksjoner som krever reservasjoner, må du bestille på forhånd via pass-panelet før du besøker.

Etter at du har kjøpt Istanbul Explorer Pass, sender vi deg en e-post som inneholder nummeret på Istanbul Explorer Pass og en lenke som gir deg tilgang til kundepanelet ditt.

Klikk på lenken.  Deretter kan du skrive inn passnummeret og passordet ditt.

Når du er logget inn, kan du enkelt se attraksjoner, administrere reservasjoner og planlegge besøkene dine.

I Istanbul krever offentlig transport et Istanbul Kart. Du kan kjøpe ett på kiosker i nærheten av holdeplasser og lade det opp ved behov. Alternativt er engangskort (5-turers) tilgjengelige i salgsautomater i nærheten av kiosker, som godtar tyrkiske lira.

For detaljerte instruksjoner kan du besøke "Hvordan få Istanbul Kart"-bloggsiden.

Offentlig transport er ikke inkludert i Istanbul Explorer Pass. Passet dekker imidlertid:

• Henting og bringing for Bosphorus Dinner Cruise
• Heldags transport for Bursa-, Sapanca- og Masukiye-turene
• Rabattert privat flyplasstransport

For andre steder kan reisende bruke offentlig transport med Istanbul Kart.